Significato, processo e guida dello sdoganamento

Per molte aziende di e-commerce, vendere a clienti a livello globale è una grande opportunità. Apre le porte a nuovi mercati e amplia la tua base di clienti.

Tuttavia, una delle maggiori sfide delle spedizioni a livello globale è la navigazione nel mondo dello sdoganamento e delle normative internazionali. Una semplice svista o mancanza di consapevolezza può portare a ritardi nelle spedizioni, costi aggiuntivi e persino alla confisca delle merci.

La chiave per superare questi ostacoli risiede nella preparazione, nella conoscenza e nelle giuste partnership. In questo articolo discuteremo di ciò che devi sapere sullo sdoganamento e di come semplificare il processo.

Cos'è lo sdoganamento?

Lo sdoganamento si riferisce al processo ufficiale mediante il quale le autorità doganali ispezionano, approvano e rilasciano le merci che entrano (importazioni) o escono (esportazioni) da un paese.

Questa procedura garantisce che le spedizioni rispettino le normative locali, che vengano pagati i dazi e le tasse appropriati e che la documentazione necessaria sia adeguatamente archiviata.

Lo sdoganamento è un passo cruciale nel commercio internazionale, perché salvaguarda gli interessi economici, sanitari e di sicurezza di una nazione, facilitando al tempo stesso la circolazione delle merci attraverso i confini.

Sdoganamento: come pianificare in anticipo

Se vuoi ridurre al minimo il rischio di ritardi e costi aggiuntivi alla dogana, dovrai essere preparato.

Ecco alcune considerazioni per i brand che si preparano a spedire a livello internazionale.

Documenti di spedizione internazionali di cui avrai bisogno

La spedizione internazionale comporta molte pratiche burocratiche.

Esistono diversi documenti di spedizione di cui devi essere a conoscenza e, anche se potrebbe non essere necessario compilarli tutti, conoscerne lo scopo può rendere la tua esperienza di spedizione internazionale molto più semplice.

1. Fattura proforma: una fattura di vendita preliminare inviata agli acquirenti prima di una spedizione o consegna, che dettaglia gli articoli e i relativi costi.
2. Fattura commerciale: documento ufficiale tra il fornitore e l'acquirente che descrive in dettaglio i beni venduti, la loro quantità e il prezzo, che funge da registrazione della transazione e utilizzato per la valutazione doganale.
3. Lista di imballaggio per l'esportazione: un elenco dettagliato che specifica gli articoli contenuti in una spedizione, le loro caratteristiche fisiche e i dettagli dell'imballaggio.
4. Certificati di origine: documenti ufficiali che certificano il paese in cui sono state fabbricate le merci, utilizzati per determinare le tariffe e l'ammissibilità commerciale.
5. Certificato di libera vendita: documento attestante che i beni, in particolare nel settore alimentare e sanitario, sono legalmente venduti e utilizzati nel paese di origine e possono essere esportati.
6. Lettera di istruzioni del mittente: istruzioni fornite dal mittente allo spedizioniere, che dettagliano come la spedizione deve essere gestita, spedita e instradata.
7. Polizza di carico interna: contratto tra il proprietario della merce e il trasportatore per il trasporto via terra di merci, spesso utilizzato per il trasporto di merci verso un porto di spedizione principale.
8. Polizza di carico marittima: contratto tra acquirente e venditore per la spedizione di merci attraverso acque internazionali.
9. Lettera di trasporto aereo: ricevuta emessa da una compagnia aerea internazionale per le merci, che serve come prova del contratto di trasporto.
10. Lettera di credito: documento emesso dalla banca che garantisce il pagamento di un acquirente a un venditore, assicurando che il venditore riceva il pagamento purché siano soddisfatte le condizioni di consegna specificate.

Maggiori dettagli su ciascuno di questi documenti possono essere trovati qui.

Comprendere le normative sulle spedizioni internazionali

Le varie complessità delle normative di spedizione di ciascun paese possono creare molta confusione. Tutto, dalle restrizioni sui prodotti alla tassazione, agli standard di imballaggio e alla non conformità, può cambiare in un attimo.

Ecco perché è fondamentale rimanere aggiornati con le ultime normative sulle spedizioni internazionali, affinché le tue transazioni transfrontaliere siano il più agevoli possibile.

Le grandi compagnie di spedizione come FedEx pubblicano spesso aggiornamenti riguardanti eventuali modifiche importanti di cui i rivenditori devono essere a conoscenza quando effettuano spedizioni a livello internazionale. Puoi anche utilizzare uno strumento di regolamentazione dell'importazione/esportazione come quello offerto da UPS. Con questo strumento, selezioni semplicemente il paese di origine, il paese di destinazione e le opzioni di documentazione. Lo strumento ti fornirà quindi informazioni dettagliate su ciò che è richiesto per ciascun documento in base alle normative del paese di destinazione.

Fonte: UPS

In che modo i dazi e le tasse possono influire sulla tua spedizione

Le tasse sulle vendite via Internet non sono solo una questione locale. Quando diventi globale, lo sono anche le tue responsabilità fiscali.

Imposte dal governo del paese ricevente, queste spese possono essere basate sul valore, sul tipo e sull'origine della spedizione. La GST (imposta su beni e servizi) e altre IVA (imposte sul valore aggiunto) servono non solo come fonte di entrate per i governi, ma anche come strumenti per controllare il flusso di beni specifici in un paese.

Alcuni paesi applicano tasse sul lusso, tasse sul peccato o altri dazi di importazione specifici. Per le aziende di e-commerce, conoscere in anticipo questi dazi e implicazioni fiscali può ridurre al minimo il rischio di addebiti a sorpresa quando la spedizione raggiunge l'ufficio doganale del paese di destinazione.

Se le tariffe adeguate non vengono pagate in anticipo, le spedizioni potrebbero subire ritardi. Ciò può causare frustrazioni al commerciante e ai suoi clienti.

“Sono fermamente convinto che sia necessario avere un inventario locale nel paese in cui effettuiamo le spedizioni. Non mi piace effettuare spedizioni transfrontaliere, solo perché c'è molto rischio di ritardi e problemi con i clienti.

Quindi per noi è molto importante che la società di logistica con cui lavoriamo abbia la capacità di crescere con noi e fornire servizi nei paesi in cui vogliamo vendere i nostri prodotti - e lo vedo con ShipBob.

Il loro obiettivo è continuare a costruire la propria rete globale in modo che i loro clienti abbiano quante più opzioni di vendita globali possibili, quindi vedo sicuramente che funzionerà per noi a lungo termine. E l'attuale impronta di ShipBob è molto allineata con i nostri principali mercati di e-commerce e il pubblico di destinazione."

Mithu Kuna, co-fondatore e CEO di Baby Doppler

Le 4 fasi del processo di sdoganamento

Che tu sia un imprenditore di e-commerce in erba o un esportatore esperto, comprendere le quattro fasi del processo di sdoganamento è fondamentale se vuoi garantire un commercio internazionale regolare.

1. L'etichetta di spedizione, le fatture e altri documenti vengono controllati dalla dogana

Ogni spedizione internazionale richiede documentazione specifica per verificare il contenuto, l'origine e la destinazione della spedizione. Questa documentazione include l'etichetta di spedizione, le fatture, le liste di imballaggio e altro ancora.

Migliori pratiche:

• Assicurati che la documentazione sia completa e accurata per evitare ritardi.
• Sii chiaro e trasparente riguardo alle descrizioni dei prodotti e al loro valore.
• Assicurati di fornire informazioni di contatto accurate sia per il mittente che per il destinatario.

2. Le tasse e i dazi sono determinati, richiesti e pagati

Tasse e dazi proteggono le industrie nazionali e generano entrate per i governi. I dazi sono una tariffa che varia in base alla tipologia del prodotto, nonché al suo valore e alla sua provenienza. Alcune merci sono addirittura esenti dal pagamento dei dazi doganali grazie alla Sezione 321.

Inoltre, varie tariffe (come le spese di lavorazione o di ispezione) coprono i costi delle procedure doganali e garantiscono che i prodotti importati soddisfino gli standard locali.

Migliori pratiche:

• Acquisisci familiarità con le normative fiscali e doganali per il tuo prodotto specifico nel paese di destinazione.
• Utilizza la spedizione DDP (Delivered Duty Paid) quando possibile per semplificare il processo per il destinatario.
• Rimani aggiornato sulle tendenze e sulle politiche di spedizione globali che possono influire sulle aliquote fiscali e sui dazi.

3. Il pacco(i) è stato svuotato

Una volta saldate le tasse e i dazi e verificata tutta la documentazione, il pacco viene sdoganato. Ciò significa che è libero di raggiungere la sua destinazione finale.

Il pacco viene quindi consegnato al servizio postale locale o del paese di destinazione. Ora è alla tappa finale del viaggio, pronto per essere consegnato al destinatario.

Difficoltà di sdoganamento per le imprese di e-commerce

Nonostante i migliori sforzi del commerciante, gli ostacoli doganali sono destinati ad emergere prima o poi. Alcuni comuni includono:

• Errori di documentazione: una piccola svista può causare gravi ritardi.
• Restrizioni sul prodotto: alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a restrizioni o richiedere autorizzazioni speciali.
• Aumenti di volume: festività o eventi possono causare arretrati alla dogana.

Per le aziende, soprattutto quelle più piccole senza team logistici dedicati, queste sfide possono essere travolgenti. La collaborazione con un fornitore di servizi logistici di terze parti (3PL) può contribuire ad alleviare questi problemi e aiutare le aziende a rimanere conformi, ridurre i ritardi di spedizione e fornire un'esperienza migliore ai propri clienti.

Cosa succede se la tua spedizione fallisce alla dogana?

Se la tua spedizione subisce un ritardo alla dogana, è importante non farsi prendere dal panico.

Le ragioni più comuni di tali ritardi includono discrepanze nella documentazione, articoli proibiti o soggetti a restrizioni o anche ispezioni casuali di routine. Prestare sempre molta attenzione ad eventuali avvisi o comunicazioni degli agenti doganali per comprendere la radice della trattenuta.

Affronta rapidamente eventuali problemi evidenziati, sia che ciò significhi rettificare la documentazione, saldare eventuali dazi in sospeso o prendere in considerazione la consultazione con uno spedizioniere doganale per una guida esperta. Un approccio e una preparazione proattivi possono aiutare a ridurre al minimo tali battute d’arresto in futuro.

Elenco di risorse utili per lo sdoganamento per gli Stati Uniti

Quando si ha a che fare con lo sdoganamento negli Stati Uniti, essere informati è la soluzione migliore. Fortunatamente, ci sono diverse risorse di agenzie governative a tua disposizione:

• Porti di ingresso: gli Stati Uniti hanno più porti di ingresso, ciascuno con le proprie linee guida specifiche. Acquisisci familiarità con il porto da cui entrano le tue merci, che si tratti di aria, mare o terra.
• Programma tariffario armonizzato (HTS): questa è una risorsa completa che descrive in dettaglio le aliquote dei dazi praticamente per ogni articolo esistente. Conoscere il codice HTS del tuo prodotto è essenziale per una documentazione accurata.
• Applicazione e amministrazione delle quote: per alcuni prodotti, gli Stati Uniti hanno quote o limiti sulla quantità che può essere importata. Questa divisione del CBP fornisce chiarezza su tali restrizioni.
• Ambiente commerciale automatizzato (ACE): questo è il sistema di elaborazione commerciale degli Stati Uniti. Si tratta di un'unica piattaforma attraverso la quale le imprese possono segnalare importazioni ed esportazioni e il governo può determinarne l'ammissibilità.
• Sistema di ricerca online delle sentenze doganali (CROSS): questa piattaforma mantiene un database di sentenze passate, che può fornire informazioni su come articoli specifici sono stati gestiti nello sdoganamento.

In che modo ShipBob può contribuire a semplificare il processo di sdoganamento

Affrontare il processo di sdoganamento può essere scoraggiante. Immagina di effettuare il tuo primo ordine in grandi quantità, di spedirlo a livello internazionale, di pagare diverse tariffe e, una volta raggiunto la dogana, di essere informato che si è verificato un errore nella documentazione e la spedizione verrà ritardata.

Ecco perché sfruttare l'esperienza di una piattaforma di evasione ordini globale come ShipBob può essere prezioso per il tuo marchio di e-commerce.

ShipBob semplifica il processo doganale e gestisce tutte le pratiche burocratiche per te, garantendo che la tua documentazione sia accurata e conforme. Dalla classificazione corretta dei prodotti con i codici del sistema armonizzato (HS) corretti alla fornitura di approfondimenti su potenziali dazi e tasse, ShipBob è presente in ogni fase del processo, garantendo un processo doganale regolare per le tue spedizioni.

La conoscenza di ShipBob delle normative e delle migliori pratiche di adempimento internazionali, combinata con la sua vasta rete di magazzini globali, significa che le tue merci sono posizionate in modo ottimale per uno sdoganamento efficiente.

Archiviando l'inventario ed evadendo gli ordini dai centri logistici di ShipBob nel Regno Unito, Australia, Canada ed Europa, puoi evitare le complessità transfrontaliere riducendo contemporaneamente i costi e i tempi di spedizione.

“Il Canada è il nostro mercato più grande al di fuori degli Stati Uniti. Spedivamo dal nostro magazzino dell'area di Chicago al Canada da molto tempo. Stavamo perdendo entrate assumendoci tasse e tasse di importazione. Volevamo esternalizzare l'adempimento lì per recuperarne una parte.

Volevamo anche contribuire a migliorare la soddisfazione dei clienti accelerando i tempi di consegna degli ordini ed evitando quelle frustranti soste doganali. Essere nel centro logistico canadese di ShipBob è stato fantastico per noi."

Adam LaGesse, Direttore del magazzino globale presso Spikeball

Puoi anche offrire ai clienti la spedizione DDP tramite la soluzione ShipBob (fornita da FlavorCloud) per evitare commissioni a sorpresa per i clienti e offrire un'esperienza di spedizione internazionale esemplare.

"Abbiamo provato a utilizzare la spedizione DDU in Canada e ci siamo resi conto di quanto fosse doloroso dal punto di vista dell'esperienza del cliente e del servizio clienti. La spedizione DDP è stata una soluzione perfetta. Ora possiamo testare tutti i mercati globali e i clienti riceveranno i loro ordini in modo tempestivo senza costi nascosti.

Il nostro aspetto preferito della soluzione di spedizione DDP di ShipBob è la possibilità di spedire i nostri prodotti in tutto il mondo a coloro che ne hanno veramente bisogno. Ci piacerebbe aprire centri logistici in ogni Paese, ma è piuttosto difficile espandersi ovunque. La spedizione DDP ci permette di servire tutti immediatamente!”

Paul Jackson, cofondatore di Animalhouse Fitness

Per ulteriori informazioni sulle capacità di spedizione internazionale di ShipBob, fai clic sul pulsante in basso per connetterti con un esperto di evasione ordini.

Domande frequenti sullo sdoganamento

Di seguito sono riportate le risposte ad alcune delle domande più comuni sullo sdoganamento.

Quanto tempo richiede lo sdoganamento?

Il processo di sdoganamento può richiedere meno di 24 ore a seconda del paese, del tipo di prodotto e del carico di lavoro doganale. Tuttavia, se una spedizione viene contrassegnata o se viene eseguito il backup delle procedure doganali, potrebbero essere necessari diversi giorni.

Come faccio a sapere quando il mio pacco è stato sdoganato?

In genere riceverai una notifica dal tuo fornitore di servizi di spedizione o dal partner 3PL.

Chi è responsabile dello sdoganamento?

Lo spedizioniere ha la responsabilità primaria di garantire lo sdoganamento. Tuttavia, questo compito può essere delegato a esperti come ShipBob.

Qual è il modo migliore per evitare le tasse doganali?

Le tasse doganali non sono evitabili. Una conoscenza approfondita del processo doganale, un doppio o addirittura triplo controllo per garantire che la documentazione sia accurata e la collaborazione con un partner di logistica e spedizione affidabile sono tutti ottimi modi per ridurre al minimo i ritardi e semplificare il processo doganale.

Ho bisogno di uno spedizioniere doganale?

Non vi è alcun obbligo legale di assumere un intermediario doganale. Tuttavia, per spedizioni complesse o per determinati paesi, è utile avere un broker doganale se si gestiscono da soli spedizioni internazionali. Portano competenza che garantisce uno sdoganamento più fluido.