5 trappole mortali che possono uccidere il tuo email marketing e come evitarle

La comunicazione via e-mail 1 contro 1 è ancora un elemento chiave del marketing mix per qualsiasi azienda, dalle PMI alle multinazionali. Nella corsa per fornire sempre più contenuti, i marketer a volte si allontanano dalla zona sicura ed etica.

1. Raccolta di contatti illegittimi

   L'acquisto di elenchi di e-mail da terze parti, l'iscrizione di persone sul tuo sito Web per impostazione predefinita senza il loro consenso, gli spider di posta elettronica che raccolgono indirizzi da vari forum e blog: tutti questi sono metodi illegittimi di raccolta dei lead con alcune drastiche conseguenze.

   I pericoli sono che vieni inserito nella lista nera per lo spamming. A volte capita che gli elenchi di contatti in vendita contengano indirizzi speciali che sono esclusivamente trappole di spam. Per non parlare del fatto che se più di 1000 destinatari segnalano i tuoi messaggi come spam, le tue e-mail verranno bloccate del tutto.

   L'auto-attivazione è l'unico mezzo per ottenere l'e-mail delle persone nella tua lista. Ci sono due modi per farlo:

   - single opt-in – un modulo web in cui i visitatori possono spuntare manualmente una casella di controllo per dichiarare che desiderano iscriversi alla tua newsletter via e-mail

   - double opt-in – quando invii un'e-mail di follow-up dopo che le persone hanno selezionato la casella sul tuo modulo, chiedendo loro di confermare ancora una volta la loro opzione. È più lento, ma garantisce un'elevata qualità dei lead.

   Suggerimento : quando presenti ai visitatori l'opt-in, puoi suggerire loro di salvare la tua email nel loro elenco di contatti. Non farà miracoli, ma il rischio di rimbalzo si riduce un po'. Dovresti anche lasciare un modo funzionale per annullare l'iscrizione, tramite un link visibile nel corpo dell'e-mail, o rispondendo via e-mail al tuo messaggio con il testo "cancellami".

2. Contenuti che attivano lo spam

   Come afferma Google, "il modo in cui Gmail classifica lo spam dipende fortemente dalle segnalazioni degli utenti". Esistono fondamentalmente due modi in cui gli utenti di Gmail possono contrassegnare i messaggi offensivi: Segnala spam e Segnala phishing . Gli altri client di posta elettronica basati sul Web hanno metodi simili. Ma non crederci sulla parola. I bot svolgono anche un ruolo importante nella categorizzazione della qualità delle e-mail. Pertanto, dovresti prestare attenzione agli elementi di contenuto equivoci che potrebbero far catturare il tuo messaggio per impostazione predefinita nei filtri antispam.

   Hubspot ha pubblicato un elenco di parole che attivano lo spam che sono particolarmente problematiche se utilizzate nell'oggetto delle e-mail. Ciò include termini relativi al fare soldi, come "guadagna denaro extra", "fai pagare", "attività da casa", "opportunità di business online" e persino il semplice "compra", "raccogli" o "guadagna". "F re e" con spazi tra le lettere è un modo infallibile per essere filtrati. Anche parole apparentemente benigne possono farti filtrare - "Ciao" è uno a cui sicuramente non hai pensato.

   Evita assolutamente il tipo di contenuto che ricorda i tentativi di phishing. Frasi come "numero di carta di credito" o "password" indicano che potresti tentare di ottenere informazioni personali dal destinatario per scopi illegali.

   Ci sono fattori che possono determinare la segnalazione di spam dell'intero dominio o del tuo indirizzo IP. L'uso di un mittente non autenticato è uno di questi, il che significa la mancanza di alcuni attributi di codifica nella riga del mittente dell'e-mail, che potrebbero nascondere l'invio di posta in blocco. I programmi di marketing di affiliazione possono associare il tuo marchio agli spammer, se tali messaggi vengono inviati per promuovere il tuo prodotto, quindi assicurati di monitorare da vicino le tue relazioni di affiliazione.

   

   Naturalmente, a volte i bot di posta possono sbagliare. Mi è capitato che le e-mail di sistema legittime che ricevo dai siti a cui mi iscrivo arrivino nelle cartelle Spam perché Gmail le interpreta come risposte errate come "messaggio rimbalzato", mentre in realtà lo sono. Tuttavia, è meglio essere cauti ed evitare qualsiasi possibile motivo per essere inseriti nella lista nera.

3. Linee dell'oggetto noiose

   Una volta superati i filtri antispam, hai ancora un obiettivo da raggiungere: l'interesse delle persone. La riga dell'oggetto dell'email è l'hot spot che assicura che il tuo messaggio venga aperto, se è abbastanza coinvolgente.   Come comporlo per il miglior impatto possibile? Mantienilo semplice e croccante. Usa parole accattivanti ma non disegnarle come un'esca di attenzione. È meglio sottolineare l'argomento principale che le persone troveranno nel corpo dell'e-mail e suggerire i vantaggi per il lettore. Metti l'accento su ciò che è caldo e speciale nella tua e-mail, senza le parole "caldo" e "speciale".

4. Tempismo improprio

   Se la tua newsletter arriva in determinati fusi orari durante la notte, non è la situazione migliore, ma nemmeno la peggiore. Il vero peggio è quando consegni nelle ore di punta più alte della giornata, diciamo dalle 12 alle 15. Non solo rischi di essere trascurato, ma anche di infastidire le persone distraendole dalle loro attività, il che probabilmente le farà colpire il pulsante Spam. Tieni presente che, secondo alcune statistiche recenti, circa il 21% dei destinatari di e-mail lo segnala come spam, anche se sa che non lo è.

5. Non verificare la validità delle tue liste almeno annualmente

   Le persone cambiano frequentemente il loro indirizzo email, quindi se non rinnovi le tue liste urlerai nel vuoto. Sembra che Il 17% degli americani crea un nuovo indirizzo e-mail ogni 6 mesi e il 30% degli abbonati cambia il proprio indirizzo e-mail ogni anno, secondo le conclusioni di un panel di esperti di marketing. Dovresti inviare messaggi di conferma agli utenti per assicurarti che siano ancora lì. Inoltre, annulla l'iscrizione a quegli indirizzi che rimbalzano più e-mail che invii. In questo modo sarai sicuro di avere statistiche migliori sulla consegna della tua email.

   Un ultimo pensiero: il tuo obiettivo non dovrebbe essere solo quello di raggiungere le caselle di posta delle persone, ma di ottenere la loro attenzione e il loro coinvolgimento con i messaggi che invii. Se non sei riuscito a farlo, anche se invii posta in blocco solo a indirizzi che sono negli elenchi CAN SPAM, stai comunque inviando spam: spam leggero, posso aggiungere, uno che non viola lo spazio delle persone ma è comunque di nessun interesse. Difficilmente otterrai alcuna attenzione, quindi la campagna non ha efficacia. Pertanto, concentrati sull'ottenimento dell'autorizzazione iniziale dell'utente per inviare e-mail, il che rende il loro primo impegno a essere interessato a ciò che consegni. Continua e coltiva il loro impegno lungo la strada.

In bocca al lupo!