DHL vs. USPS (servizio postale degli Stati Uniti) - Guida di confronto

1. Introduzione

Ogni attività di eCommerce, piccola o grande che sia, richiede un canale logistico continuo e affidabile. Un buon canale logistico non deve essere così complesso come la tecnologia logistica di Amazon. Ma dovrebbe sicuramente essere in grado di soddisfare le tue esigenze organizzative e soddisfare le aspettative dei clienti.

Se guardi oggi al settore delle spedizioni, troverai numerosi concorrenti, ognuno dei quali offre il meglio che possono per attirare potenziali proprietari di attività di e-commerce. Ma tra quello sciame, solo pochi vettori forniscono servizi di prim'ordine. DHL e USPS sono due di questi servizi di corriere.

Sia DHL che USPS lavorano per semplificare il processo di spedizione di un pacco e consegnarlo a casa dei clienti. Tuttavia, i due funzionano in modo abbastanza diverso quando si tratta di offrire servizi e addebitare le spedizioni.

Se hai lottato per trovare quello migliore tra i due, ecco un confronto dettagliato che ti darà la chiarezza tanto necessaria su DHL e USPS.

2) La storia di DHL e USPS

2.1) DHL

Alla fine degli anni '60, mentre studiava legge all'Università della California, a Berkeley, Larry Hillblom iniziò a lavorare come corriere per la Michael's, Poe & Associates (MPA). Il suo lavoro gli richiedeva di ritirare e consegnare pacchi tra l'aeroporto internazionale di Oakland e l'aeroporto internazionale di Los Angeles fino a cinque volte a settimana.

Dopo la laurea, quando Hillblom incontrò il venditore Adrian Dalsey di MPA, i due andarono d'accordo e insieme pensarono all'idea di espandere i servizi dell'azienda ad altre attività. Il duo ha iniziato a volare tra Honolulu e Los Angeles, trasportando bollette di carico per Seatrain Lines, il loro primo cliente.

Dopo aver assaporato il successo con questa impresa, Hillblom ha avviato la sua compagnia di spedizioni con Dalsey e un altro amico, Robert Lynn, come partner. Ha investito una parte del suo prestito studentesco per finanziare l'attività e ha usato le iniziali dei cognomi del trio per nominare l'azienda.

2.2) USPS

Il servizio postale degli Stati Uniti (USPS) è nato negli anni '70 quando gli Stati Uniti lottavano per l'indipendenza. Fu grazie agli sforzi di Benjamin Franklin, che a quel tempo sovrintendeva al servizio postale coloniale britannico. Ha collegato tredici frammenti in modo così semplice che coprire distanze da Filadelfia a New York City si è ridotto a sole 33 ore.

Lo sviluppo di tracce più semplici diede agli amici patrioti di Franklin una spinta a fare un passo verso l'indipendenza e all'inizio degli anni '70 del Settecento crearono comitati di corrispondenza e poste costituzionali.

Cinque anni dopo, prima che la Dichiarazione di Indipendenza fosse ufficialmente firmata, il Congresso Continentale convertì la Posta Costituzionale nell'Ufficio Postale degli Stati Uniti, dando all'America il proprio servizio di trasporto marittimo indipendente.

3) DHL vs USPS - Differenze primarie tra i due

Sia DHL che USPS offrono servizi di corriere ai proprietari di attività di eCommerce, ma i due corrieri di spedizione non sono gli stessi.

Con sede a Bonn, in Germania, DHL è un grande vettore di spedizioni che si occupa di spedizioni transfrontaliere in tutto il mondo. I suoi servizi sono rivolti a spedizionieri nazionali e internazionali ad alto volume. USPS, d'altra parte, è il principale servizio postale degli Stati Uniti specializzato nella consegna di posta e piccoli pacchi inferiori a 70 sterline, sia a livello nazionale che internazionale.

Entrambi, quindi, operano in modo molto diverso e hanno un diverso ambito di lavoro. Ecco uno sguardo dettagliato ai servizi e ai prezzi di DHL e USPS.

3.1) DHL vs USPS: servizi domestici

3.1.1) DHL

I servizi di DHL negli Stati Uniti possono essere suddivisi in tre categorie:

a) Pacchetto DHL SmartMail e Pacchetto DHL SmartMail Plus

Questi servizi garantiscono la consegna entro 2 o 3 giorni, ma con un limite di peso. Laddove DHL SmartMail Parcel Plus consente la spedizione di un massimo di 25 libbre, DHL SmartMail Parcel consente corrieri di peso inferiore a 1 libbra.

Inoltre, il prezzo di DHL SmartMail Parcel Plus è maggiore rispetto a DHL SmartMail Parcel.

b) Stampati DHL SmartMail Flats & DHL SmartMail Bundle

A differenza dei servizi precedenti, questi due servizi impiegano un po' più di tempo per consegnare le spedizioni, con la loro consegna garantita entro 2-5 giorni. La differenza fondamentale tra loro risiede nei loro limiti di peso.

DHL SmartMail Flats consente solo la spedizione di pacchi fino a 1 libbra, mentre DHL SmartMail Bundle Printed Matter consente la spedizione di 15 libbre al massimo. Anche in questo caso, poiché il limite di peso di DHL SmartMail Bundle Printed Matter è più alto, costa di più rispetto al servizio DHL SmartMail Flats.

c) Restituzione del pacco DHL SmartMail

Come suggerisce il nome, questo servizio gestisce la restituzione delle spedizioni completando il processo in soli 1 o 3 giorni.

3.1.2) USPS

I servizi domestici di USPS possono anche essere suddivisi in tre categorie:

a) Posta prioritaria Express

Essendo il servizio più costoso nella tabella dei servizi USPS, questa opzione di consegna assicura agli utenti la consegna notturna ovunque negli Stati Uniti, anche senza calcoli o con un peso su pacchi fino a 70 libbre. Inoltre, viene fornito con standard di tracciabilità USPS e un'assicurazione di $ 100.

b) Posta prioritaria

Questo servizio viene spedito e consegnato in qualsiasi località degli Stati Uniti in non più di 1 o 3 giorni lavorativi. I suoi servizi sono quasi simili al Priority Mail Express ad eccezione della parte assicurativa, che è inferiore a $ 50.

c) Zona di vendita al dettaglio USPS

Questo è il servizio standard fornito da USPS che impiega tra 2 e 8 giorni lavorativi per consegnare le spedizioni ovunque negli Stati Uniti. Sebbene non ci sia alcuna assicurazione integrata, i clienti hanno la possibilità di pagare di più per usufruire di tale vantaggio.

3.2) DHL vs USPS: servizi internazionali

3.2.1) DHL

I servizi internazionali di DHL possono essere classificati in tre sottotitoli:

a) DHL Same Day Jetline e DHL Same Day Sprintline

Entrambi questi servizi garantiscono la consegna in giornata. L'unica differenza è che DHL Same Day Jetline consegna via aerea, mentre DHL Same Day Sprintline consegna via strada.

Poiché i clienti ricevono le spedizioni entro un giorno, questo è il servizio internazionale più costoso fornito dal corriere.

b) DHL Express in tutto il mondo e DHL Express alle 12:00

Il servizio DHL più utilizzato, DHL Express Worldwide, consegna le spedizioni entro un giorno lavorativo (dal giorno del ritiro). In confronto, DHL Express 12:00 promette la consegna in un'azienda entro le 12:00.

Entrambi i servizi sono meno costosi della consegna in giornata di DHL e sono ampiamente utilizzati dai clienti.

c) Busta DHL Express

A differenza di altri servizi internazionali, la busta DHL Express è limitata alla sola consegna dei documenti. Ci vuole un giorno lavorativo per spedire e consegnare documenti importanti in ben 220 paesi in tutto il mondo.

3.2.2) USPS

I servizi internazionali di USPS possono anche essere raggruppati in tre sottotitoli:

a) Global Express Garantito

Questo servizio garantisce la consegna in tutto il mondo entro 1 o 3 giorni lavorativi. Consente la spedizione di pacchi di peso massimo di 70 libbre e dà accesso al monitoraggio USPS, inclusa una copertura assicurativa fino a $ 100.

b) Posta Prioritaria Express Internazionale

Questo servizio garantisce la consegna entro 3-5 giorni lavorativi in ​​tutto il mondo. Offre anche il monitoraggio USPS e un'assicurazione fino a $ 200 per spedizioni danneggiate, contenuto mancante o perdita di prodotti.

c) Posta prioritaria internazionale

Questo è il servizio più utilizzato nella tabella dei servizi internazionali USPS. Consegna le spedizioni entro 6-10 giorni lavorativi senza pesarle o calcolarle. Con le sue scatole o buste a tariffa fissa, consente agli utenti di spedire a un'unica tariffa fissa che varia a seconda del solo paese di destinazione.

Proprio come altri servizi, offre la funzione di tracciamento regolare di USPS e la possibilità di beneficiare di un'assicurazione fino a $ 200 per spedizioni danneggiate, contenuto mancante o perdita di prodotti e quella di $ 100 per la ricostruzione di documenti non negoziabili.

3.3) DHL vs USPS: servizi aggiuntivi per le imprese

Con le attività di eCommerce in rapida crescita, i corrieri devono essere pronti con una varietà di servizi. Fortunatamente, DHL e USPS sono completamente attrezzati per assistere i venditori nel regolare funzionamento delle loro organizzazioni.

Ecco alcuni dei servizi esclusivi offerti dai due corrieri.

3.3.1) DHL

a) Punti di servizio DHL

“DHL Service Points” è in realtà un nome univoco dato ai negozi autorizzati da DHL dove i clienti dell'azienda possono semplicemente entrare e ritirare (ricevere) fisicamente i prodotti. Possono scegliere l'orario di ritiro in base alla loro disponibilità e portare la spedizione a casa senza problemi.

b) DHL Express per la moda

Come suggerisce il nome, questo servizio è appositamente progettato per soddisfare le esigenze dei venditori di moda in erba online. Offre una varietà di servizi ai venditori di articoli legati alla moda, che di solito includono imballaggi di alta qualità abbinati a un design elegante.

c) DHL Medical Express

Anche in questo caso, questo servizio fornisce facilità all'industria medica. Gestisce la spedizione sensibile al tempo e alla temperatura entro un periodo limitato come prescritto dal mittente.

d) DHL Express Food & Beverage

DHL Express Food & Beverage non è come qualsiasi altro tipico vettore di spedizione di cibo. Considera solo le spedizioni contenenti prodotti non deperibili e le imballa secondo il requisito di cibo o bevande.

3.3.2) USPS

Sebbene l'USPS non offra servizi specifici del settore, offre a tutti i proprietari di attività di e-commerce un incentivo nella scelta dei suoi servizi. Le sue eccezionali offerte includono:

a) Monitoraggio USPS

USPS offre servizi di tracciamento standard per tutte le sue spedizioni, indipendentemente dalle dimensioni e dall'ubicazione. Questo servizio mantiene i clienti aggiornati durante tutto il processo di consegna e assicura che la spedizione raggiunga la destinazione finale.

b) Servizi di reso avanzato

Nonostante disponga di un ottimo personale, un sistema di gestione efficiente e una tecnologia di alta qualità, può verificarsi una situazione in cui il cliente non è soddisfatto del proprio prodotto e deve restituire la spedizione. I servizi di restituzione avanzati di USPS assicurano che il processo di restituzione sia senza problemi e che la spedizione raggiunga il suo proprietario in tempo senza alcun danno.

c) Click-N-Ship Business Pro

Questo servizio è progettato tenendo conto delle esigenze degli invii di pacchi commerciali. Consente ai normali mailer di creare, generare e stampare etichette con codici a barre dei pacchi postali intelligenti. Dà loro inoltre accesso al sistema di verifica elettronica di USPS, che consente loro di creare e inviare manifesti di spedizione elettronicamente.

Qualsiasi imprenditore di eCommerce può usufruire di questo servizio registrandosi tramite il software gratuito Business Customer Gateway entro 15 minuti. Una volta scaricato il software, puoi configurare il tuo account e spedire i prodotti immediatamente.

4) Pro e contro: DHL vs USPS

Sia DHL che USPS hanno una serie di pro e contro. Da un lato, dove sono riconosciuti come giganti delle spedizioni, vengono persino criticati per alcune delle loro offerte.

Ecco alcuni dei loro vantaggi e svantaggi.

4.1) DHL Pro

a) Potente presenza internazionale in circa 220 nazioni
b) Consegna puntuale sia via aerea che marittima
c) Semplifica il trasporto di pacchi di grandi dimensioni senza aumentare i costi
d) Non addebita spese di ritiro
e) Consegna puntuale in quasi tutti i punti di servizio

4.2) DHL Cons

a) Non effettua consegne in tutte le località degli Stati Uniti
b) Include più supplementi rispetto a USPS
c) Viene fornito con un costo di spedizione più elevato

4.3) Pro USPS

a) Nessun sovrapprezzo sui pacchi
b) Zero spese di tracciabilità del pacco
c) Consegna in ogni luogo all'interno degli Stati Uniti
d) Tariffe di spedizione tascabili rispetto a DHL
e) Consegna anche negli Stati Uniti
f) Ha un'ampia varietà di opzioni di servizio

4.4) Cons. USPS

a) Maggiori spese assicurative
b) Il peso della spedizione è limitato a sole 70 libbre

5) DHL vs USPS: quale servizio è migliore e perché?

La scelta di un corriere è un lavoro difficile. Con così tanti di loro sul mercato che forniscono servizi e sconti incredibili, ci si può facilmente convincere a stipulare un contratto. Tuttavia, la soluzione migliore sarebbe prendere in considerazione le esigenze della tua attività di eCommerce.

Ad esempio, se la tua area di lavoro è limitata negli Stati Uniti, dovresti considerare USPS rispetto ad altri servizi di corriere. D'altra parte, se gestisci molte spedizioni transfrontaliere, dovresti fare affidamento su DHL per soddisfare le tue esigenze.

Ora, molte persone consiglierebbero di andare con uno qualsiasi dei corrieri, ma secondo le nostre conoscenze, dovresti legare con più corrieri in modo da poter utilizzare gli sconti secondo le tue esigenze e scegliere i servizi che saranno più adatti a te a quel momento particolare.

6. Conclusione

In tempi in cui le aziende stanno diventando digitali e senza carta, dovresti restare con le organizzazioni che stanno facendo scelte più sane e intelligenti sia per l'economia che per la natura in generale.

Anche quando selezioni un corriere, non dimenticare di guardare il loro motto e quanto bene il loro lavoro risuona con esso. Controlla le prestazioni passate, i prezzi e i servizi, quindi fai una mossa. Ricorda, un buon canale logistico può creare o distruggere la tua attività, quindi scegli con saggezza.