Segreti sporchi rivelati dai set di dati di viaggio

L'emergere di portali di viaggio online ha offerto ai viaggiatori di tutto il mondo un'esperienza facile e senza interruzioni nella prenotazione di hotel, voli e persino autonoleggi letteralmente in qualsiasi parte del mondo. Sono finiti i giorni in cui lasciavi il tuo piano di viaggio a un agente per essere l'unico pianificatore del tuo viaggio. Con la comodità delle prenotazioni di viaggio online, puoi prenotare qualsiasi cosa, da autobus, treno, volo e hotel ai pacchetti di visite guidate e avere il controllo completo su tutto comodamente da casa tua. I portali di prenotazione viaggi ti offrono lo spazio per fare le tue ricerche, confrontare i prezzi e scegliere quello che si adatta alle tue esigenze. Questo livello di comodità viene ulteriormente potenziato con la proliferazione delle app per smartphone. Ciò è evidente dal fatto che negli ultimi anni si è registrato un aumento significativo del numero di prenotazioni di viaggi effettuate da dispositivo mobile.

A parte tutti i vantaggi della prenotazione online, gli sconti offerti dai portali di viaggio non sono facilmente reperibili altrove. I clienti spesso ottengono ottimi affari durante la prenotazione online, o almeno sono fatti per crederlo. Anche se può sembrare che la prenotazione di viaggi online sia un'esperienza impeccabile, la scena dietro il palco non è poi così bella. Abbiamo osservato alcune pratiche sconosciute durante l'analisi dei set di dati di viaggio estratti dalle famose agenzie di viaggio online. Ci auguriamo che i nostri risultati ti aiutino a diffidare e a fare un po' più di ricerca prima di fare clic sul pulsante "prenota" la prossima volta.

Mostra prezzi più alti sull'app

La comodità aggiuntiva offerta dalle app per smartphone ha apparentemente un rovescio della medaglia. Sebbene sia molto facile prenotare qualcosa dal tuo smartphone, i dispositivi mobili non sono il massimo se vuoi fare qualche ricerca prima di prenotare qualcosa. Gli utenti mobili tendono a rimanere fedeli all'app a cui hanno sviluppato una certa fedeltà e di solito seguono i prezzi visualizzati da essa. Quando si tratta di ricercare i prezzi, i desktop continuano a prendere la torta.

Questo è sfruttato da molte agenzie di viaggio online poiché tendono a mostrare prezzi più alti quando gli utenti effettuano ricerche da un dispositivo mobile. Abbiamo rilevato questa pratica eseguendo la scansione delle OTA con agenti utente mobili e web e confrontando i prezzi estratti. Se sei abituato a effettuare le tue prenotazioni di viaggio sul tuo dispositivo mobile, sarebbe saggio confrontare i prezzi anche su desktop per evitare di diventare vittima di questa tattica.

Prezzi più alti se vivi in ​​una località costosa

Molte agenzie di viaggio online utilizzano la tattica dei prezzi basata sulla posizione per ottenere più dollari legando lo stato finanziario medio dei clienti alle rispettive aree geografiche. Questa discriminazione di prezzo non è favorevole e considerando che non ci sono articoli fisici da spedire in caso di prenotazioni di viaggio, è semplicemente una forma di piggyback sulla capacità di spesa del cliente. Il ragionamento degli utilizzatori di questo tipo di prezzi è che la disponibilità di una persona a pagare di più può aiutare qualcun altro a pagare di meno. Tuttavia, il reddito medio di un'area chiaramente non sarà un vero riflesso della disponibilità di ogni persona a pagare di più. Se vivi in ​​una posizione geografica con un reddito medio più alto, puoi aspettarti di vedere prezzi più alti mentre navighi su alcuni portali di viaggi online.

Prezzi dinamici basati sulla domanda

Un'altra tattica di determinazione dei prezzi dinamica utilizzata da molte agenzie di viaggio online è percepire la domanda dal numero di visite (traffico web) e aumentare il prezzo di conseguenza. Ciò significa che il prezzo può aumentare se ci sono più persone che cercano di prenotare un volo da New York a Londra in una data particolare. Per assicurarti che ciò non accada, dovresti idealmente controllare il prezzo in diversi momenti della giornata. È bene iniziare a fare ricerche con largo anticipo in modo da non avere fretta e non doversi accontentare di un prezzo più alto.

Usare il monitoraggio per creare un senso di urgenza

Ogni sito web che visiti ti sta tracciando inserendo i cookie nel tuo browser. Tuttavia, il modo in cui utilizzano questa capacità di tracciamento dipende completamente da loro. Abbiamo visto che i motori di ricerca di alcune agenzie di viaggio online memorizzavano dei cookie che vengono poi utilizzati per identificarti alla visita successiva e modificare i prezzi in modo da creare un senso di urgenza.

Funziona così: visiti un'agenzia di viaggi online e cerchi hotel a Parigi. Se non effettui la prenotazione lo stesso giorno e torni il giorno successivo per controllare di nuovo i prezzi, verrai accolto con un aumento dei prezzi. I prezzi possono anche aumentare a causa dell'aumento della domanda, quindi è sempre bene cancellare i cookie per assicurarti di non essere irragionevolmente addebitato.

Oscuramento

Durante l'estrazione degli elenchi di hotel dai portali di viaggi online, ci siamo imbattuti in alcuni annunci senza immagini. Anche se questo può sembrare un errore del sito per un viaggiatore tipico, abbiamo scavato ulteriormente per scoprire che le immagini sono state molto probabilmente rimosse dall'agenzia di viaggi online per influenzare i modelli di prenotazione. Abbiamo notato che anche le inserzioni senza immagini appartenevano alla categoria di fascia di prezzo bassa. Dal momento che è ovvio che nessuno prenoterebbe una camera d'albergo senza almeno vederne una foto, questo potrebbe essere il loro modo di indirizzare i clienti verso gli hotel più costosi che li farebbero guadagnare di più. Questa pratica è eufemisticamente chiamata dimming ed è molto diffusa tra le agenzie di viaggio online. Purtroppo non c'è molto da fare se un portale di viaggi online decide di dedicarsi a questo tipo di pratica. Tuttavia, puoi fare ulteriori ricerche sull'hotel esaminando le recensioni di quell'elenco e cercando le immagini dell'hotel altrove. Se tutto sembra a posto, potresti essere in grado di ottenere una prenotazione con un buon rapporto qualità-prezzo e un soggiorno tranquillo, a causa del minor numero di ospiti.

Conclusione

Dal momento che i clienti normali non hanno accesso a tecnologie avanzate come il web scraping per identificare queste tattiche discutibili utilizzate dalle agenzie di viaggio online, potrebbero facilmente essere indotti a spendere più di quanto dovrebbero sui portali di viaggio. Per assicurarti di ottenere i prezzi migliori, è sempre meglio fare una ricerca approfondita prima di effettuare la prenotazione del viaggio. I siti di confronto dei prezzi possono essere un buon inizio quando si desidera ottenere un quadro rapido e chiaro dei prezzi su diversi portali di viaggio.