Le recensioni di Google aiutano la SEO?

Non è un segreto che negli ultimi anni Google abbia compiuto sviluppi crescenti per diventare una piattaforma incentrata sulle persone che valorizza il marketing del passaparola e la reale esperienza dell’utente. Basta guardare indietro fino all’aggiornamento dei contenuti utili dell’agosto 2022 (che ha dato una preferenza di classificazione ai contenuti incentrati sulle persone) e al recente aggiornamento delle recensioni dei prodotti (che dà la preferenza alle recensioni reali con prove verificabili) per vederlo. Con tutta questa attenzione ai contenuti incentrati sulle persone, sarebbe logico che le recensioni di Google aiutassero il posizionamento, considerando che sono scritte da persone reali e non dalle aziende stesse. Diamo un'occhiata.

In questo articolo, discuteremo gli argomenti seguenti per aiutarti a determinare se le recensioni di Google aiutano la SEO, iniziando prima con le inserzioni locali, prima di passare ai risultati di ricerca standard.

• Cosa sono le recensioni di Google?
• Le recensioni di Google aiutano la SEO locale?
• La recency delle recensioni di Google è importante?
• Il numero di recensioni di Google è importante?
• Le recensioni di Google aiutano la SEO nei risultati standard?
• Rispondere alle recensioni di Google aiuta la SEO?
• Conclusione: le recensioni di Google aiutano la SEO?

Cosa sono le recensioni di Google?

Le recensioni di Google sono recensioni effettuate per un profilo dell'attività su Google. Questi vengono inviati direttamente tramite la piattaforma Google e vengono visualizzati accanto al profilo della tua attività in Google Maps e Ricerca.

Le recensioni di Google aiutano la SEO locale?

Quando parliamo di SEO locale, ci riferiamo al processo di rendere visibili i siti di attività commerciali locali nei risultati di ricerca locali su Google. Questo è spesso sotto forma di un pacchetto di mappe (una mappa con 3 elenchi sottostanti) che appare quando un utente cerca una query pertinente alle attività commerciali locali, ad esempio "Dentista vicino a me" o "Ristorante italiano Londra". La classifica dei risultati locali dipende principalmente da tre fattori: rilevanza, distanza e importanza. Gli algoritmi di Google prenderanno in considerazione una combinazione di questi fattori per determinare quali risultati sono i più pertinenti o “giusti” per la tua query. Ma cosa significano questi tre fattori e dove influiscono le recensioni?

Pertinenza : la pertinenza si riferisce alla misura in cui il profilo di un'attività locale corrisponde a ciò che qualcuno sta cercando. Ad esempio, se sto cercando un ristorante italiano vicino a me, Google capirà che i ristoranti “italiani” sono più rilevanti per la mia ricerca rispetto, ad esempio, ai ristoranti tailandesi, quindi darà una preferenza a questi risultati.

Distanza : la distanza considera la distanza a cui si trova ogni potenziale risultato della ricerca dal termine di posizione utilizzato in una ricerca o dalla posizione fornita dall'indirizzo IP dell'utente o da informazioni precedenti. Pertanto, se effettuo la ricerca da Londra, Google darà la preferenza ai ristoranti italiani a Londra, piuttosto che a Newcastle

Rilievo – L’importanza si riferisce al livello di riconoscimento raggiunto da un’azienda. Ciò è in parte influenzato dalle informazioni disponibili su un'azienda sul Web, inclusi collegamenti, articoli, directory e talvolta informazioni "off-line" (generalmente applicabili a istituzioni famose). Ma per quanto riguarda le recensioni? Google, nelle sue linee guida sul posizionamento delle attività commerciali locali, afferma: “Conteggio delle recensioni di Google e fattore di punteggio delle recensioni nel ranking delle ricerche locali. Più recensioni e valutazioni positive possono migliorare il posizionamento locale della tua attività”.

Pertanto, Google considera la quantità e la qualità delle recensioni online nella classifica dei risultati locali. Ciò significa che le aziende che ricevono un gran numero di valutazioni e recensioni a stelle elevate hanno maggiori probabilità di essere prese in considerazione per i migliori risultati. Un numero considerevole di recensioni a cinque stelle suggerisce un elevato livello di qualità e fiducia dei clienti e Google lo riconosce. Pertanto, in sintesi, le recensioni di Google influenzano la SEO, almeno nelle ricerche locali.

La recency delle recensioni di Google aiuta la SEO?

Nella sezione precedente, abbiamo discusso di come uno dei parametri fondamentali di Google per il posizionamento delle inserzioni di attività commerciali locali sia la pertinenza. Tuttavia, ciò su cui Google è meno chiaro nelle sue indicazioni è l’importanza della recency. Naturalmente, presumiamo che la recency vada di pari passo con la rilevanza. Prendendo l’esempio precedente della ricerca di ristoranti italiani – se un ristorante ha tre recensioni fatte la settimana scorsa, sicuramente sarà considerato più rilevante di un ristorante con una recensione fatta due anni fa. E in effetti sembra che sia così. Anche se Google non afferma esplicitamente che le recensioni recenti o più frequenti influiscono sul posizionamento, l'esperienza suggerisce il contrario. In un recente caso di studio di Sterling Sky, l'autore è stato in grado di mostrare una correlazione diretta tra la generazione di recensioni recenti e frequenti e la posizione in classifica. Pertanto, sembra che l’attualità delle recensioni di Google aiuti la SEO.

Il numero di recensioni di Google aiuta la SEO?

È confermato che Google tiene conto delle recensioni quando mostra i risultati. Ma per quanto riguarda il numero di recensioni?

Come la maggior parte delle cose nel SEO, la risposta è sfumata. In termini semplici, gli algoritmi di Google considerano i contenuti nel ranking dei siti web. Le recensioni di Google spesso contengono parole chiave pertinenti, in particolare parole chiave a coda lunga, che le persone utilizzano per esprimere le proprie opinioni. Pertanto, maggiore è la quantità di contenuti (recensioni) prodotti dagli utenti, maggiori saranno le opportunità per l'ottimizzazione delle parole chiave. Pertanto, il numero di recensioni ha un impatto sulla SEO e in effetti sappiamo per la SEO locale che “le recensioni di Google contano… fattori nel ranking della ricerca locale”.

Tuttavia, Google guarda anche alla qualità delle recensioni. In primo luogo Google prenderà in considerazione il punteggio della recensione, essenzialmente una valutazione della qualità del prodotto/servizio. L'obiettivo principale di Google è fornire agli utenti i risultati migliori e più pertinenti. Pertanto, se un utente cerca “miglior ristorante italiano a Londra”, naturalmente Google penserà che un risultato con 10 recensioni a cinque stelle sia più rilevante per la ricerca di quell'utente rispetto a un risultato con 20 recensioni a una stella.

In secondo luogo, Google valuta la qualità delle recensioni stesse. Il recente aggiornamento delle recensioni di Google chiarisce l'importanza di recensioni di alta qualità che consentano ai lettori di saperne di più sui prodotti/servizi che stanno prendendo in considerazione. Sebbene tali aggiornamenti siano focalizzati sui siti di recensioni nella ricerca organica, questi parametri potrebbero applicarsi alle recensioni di Google. Ciò suggerirebbe che una recensione a cinque stelle con un’utile spiegazione di cento parole sia più preziosa di una recensione a una stella con una inutile spiegazione di due parole. Dopotutto, Google svaluta i contenuti scarni. Tuttavia, questo non è confermato.

Le recensioni di Google aiutano la SEO nei risultati standard?

La relazione tra classifiche organiche e recensioni di Google si basa sull’importanza dei contenuti generati dagli utenti. I contenuti generati dagli utenti sono essenzialmente qualsiasi contenuto online creato dagli utenti sotto forma di commenti sul blog, valutazioni, recensioni e così via. Sappiamo da anni che i contenuti di un sito web sono un fattore di ranking, ma lo sono anche i contenuti generati dagli utenti . Infatti, nel 2020 John Mueller, sostenitore di Google Search, ha riferito: "Nel complesso, Google non fa differenza tra i contenuti scritti da te e i contenuti scritti dai tuoi utenti". I crawler dei motori di ricerca prestano attenzione a ciò che le persone hanno da dire su un'azienda e non solo a ciò che l'azienda ha da dire su se stessa.

I contenuti generati dagli utenti (UGC) sotto forma di recensioni di Google provengono direttamente dai consumatori, conferendo credibilità al contenuto con i motori di ricerca. In effetti, una delle principali considerazioni di Google nel posizionamento dei siti web è l'EEAT (esperienza, competenza, autorevolezza e affidabilità). Considerando specificamente l'elemento fiducia, avere un numero elevato di recensioni e una valutazione complessiva elevata può aumentare la credibilità e l'affidabilità della tua attività. Ciò può inviare i segnali giusti a Google, oltre a migliorare la fiducia degli utenti, contribuendo ad aumentare il traffico e le conversioni per il tuo sito web. In sostanza, più segnali di fiducia che Google può vedere e indicizzare sul tuo sito web, più è probabile che ti mostri risultati pertinenti. E maggiore è la priorità che Google attribuisce a un sito web, maggiore sarà la fiducia dei consumatori, l'acquisto e la recensione.

In un thread simile, un numero elevato di recensioni autentiche da parte dei clienti può aiutare a dimostrare a Google che un'azienda detiene una posizione di autorità nel mercato. Maggiore è l’autorità percepita da Google per un sito, maggiore è la probabilità che venga visualizzato nei risultati pertinenti. Ciò può portare a più traffico e conversioni, che a loro volta Google raccoglierà e prenderà in considerazione per le classifiche future. Pertanto, la relazione tra le recensioni Google generate dagli utenti non è lineare ma sfumata e il processo chiude il cerchio.

Le recensioni fungono anche da contenuti genuini e freschi che i crawler dei motori di ricerca considerano. Gli algoritmi di Google danno priorità ai nuovi contenuti e in effetti la recency delle recensioni sembra essere un fattore di ranking locale. Pertanto, un flusso regolare di recensioni può aumentare la pertinenza di un sito Web nei risultati fornendo nuovi contenuti.

Rispondere alle recensioni di Google migliora la SEO?

Sappiamo che gli algoritmi di Google considerano la recency, la quantità e la qualità delle recensioni. Ma che ne dici di rispondere alle recensioni? La pagina di supporto di Profilo dell'attività su Google consiglia alle aziende di "interagire con i clienti rispondendo alle recensioni che lasciano sulla tua attività". Rispondere alle recensioni dimostra che apprezzi i tuoi clienti e il feedback che lasciano sulla tua attività”.

Sebbene la relazione non sia resa esplicita, ciò suggerisce che rispondere alle recensioni può migliorare il posizionamento di un'azienda nelle ricerche. Pertanto, quando rispondi attivamente alle recensioni, potresti migliorare il SEO locale della tua attività, aumentando la probabilità di apparire nei risultati del pacchetto mappe.

Sebbene sia più semplice rispondere alle recensioni positive e ignorare quelle negative, Google incoraggia a rispondere a tutte le recensioni e ha persino pubblicato indicazioni su come rispondere alle recensioni negative. Pertanto, in caso di dubbi, rispondi alle recensioni.

Conclusione: le recensioni di Google aiutano la SEO?

In questo articolo abbiamo discusso la relazione tra le recensioni di Google e il posizionamento nel contesto delle inserzioni locali e dei risultati di ricerca standard. Nel complesso, la conclusione è abbastanza chiara: le recensioni di Google influiscono sulla SEO e sul posizionamento.

L'obiettivo di qualsiasi azienda per quanto riguarda le recensioni di Google dovrebbe essere quello di generare quante più recensioni possibili di alta qualità e con valutazioni elevate e di farlo frequentemente. Tuttavia, è importante ricordare che le recensioni di Google sono solo una parte della storia. La SEO è un processo estremamente complesso con molti fattori in gioco.

Ad esempio, i Core Web Vitals influiscono sull’esperienza dell’utente, che a sua volta influisce sul posizionamento nei motori di ricerca. Comprendere e ottimizzare il tuo testo con le parole chiave pertinenti ti aiuterà a trovare le query giuste. I tag del titolo svolgono un ruolo importante nell'aiutare i motori di ricerca a comprendere i tuoi contenuti. Mentre i backlink sono importanti per stabilire l'autorevolezza di un dominio. In sostanza, anche se le recensioni di Google possono aiutare la SEO, il lavoro non è ancora finito! La SEO è un processo estremamente complesso con molti fattori in gioco.

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