Hai bisogno di una consulenza per l'automazione dei processi robotici?

L'automazione dei processi robotici (RPA in breve) è diventata un obiettivo importante per le organizzazioni negli ultimi anni, principalmente per due ragioni distinte.

In primo luogo, c'è il crescente desiderio tra le aziende di adottare la tecnologia di automazione a causa dei vantaggi che se ne possono trarre, in particolare in termini di produttività, efficienza e aiuto nel processo decisionale.

In secondo luogo, la disponibilità di soluzioni RPA, come Kofax RPA, significa che la tecnologia è più diffusa che mai, consentendo alle aziende, in particolare alle PMI, di accedere a soluzioni software avanzate in un modo che prima non era possibile.

Ciò è in gran parte dovuto all'aumento delle piattaforme software-as-a-service, che offrono alle organizzazioni la possibilità di scalare le proprie soluzioni a propria discrezione, annullando la necessità di investire in costosi server e apparecchiature in sede.

A giugno 2021, il 20% di tutte le organizzazioni ha adottato l'RPA nel 2021, in aumento rispetto al tasso di adozione del 13% nel 2020.

Consulenza sull'automazione dei processi robotici

La consulenza per l'automazione dei processi robotici implica un processo end-to-end che inizia con l'identificazione e termina con la sua consegna e distribuzione.

Per le aziende che dispongono di uno staff IT interno in grado di dirigere iniziative di automazione, possono scegliere di eseguire il processo internamente o utilizzare solo un supporto esterno minore.

Il problema principale è che per la maggior parte delle aziende, assumere un team completo di specialisti dell'automazione è semplicemente impossibile dal punto di vista del budget.

Proprio come la sicurezza informatica, che è un'altra area della tecnologia che è spesso proibitiva per le organizzazioni da condurre internamente, l'automazione, insieme ad altri aspetti dell'innovazione digitale, è spesso meglio affidata a un fornitore di servizi.

Il processo per la consulenza RPA

Quando ti impegni con un fornitore per la consulenza sull'automazione dei processi robotici, utilizzerà un approccio che delineerà ciò che deve essere fatto, prima di perfezionare progressivamente il flusso di lavoro designato fino a quando non avrà le prestazioni previste.

Ecco gli aspetti chiave di un processo di sviluppo RPA che puoi aspettarti che un team di consulenza RPA segua.

Identificare

La prima cosa da fare in qualsiasi progetto RPA è identificare le opportunità di automazione all'interno di un'organizzazione.

I responsabili delle decisioni aziendali possono già avere un'idea chiara di ciò che desiderano automatizzare, ma senza un'approfondita verifica professionale dell'organizzazione e dei suoi processi, è difficile concludere con certezza che ogni possibile candidato per l'automazione è stato individuato.

I consulenti RPA valuteranno i tuoi processi da cima a fondo.

Ciò comporterà l'identificazione dei dipendenti che lavorano con flussi di lavoro e processi prevalentemente di natura manuale.

In genere cercheranno quanto segue:

• Accesso manuale ai dati
• Spostamento manuale delle informazioni attraverso i flussi di lavoro
• Eseguire manualmente l'immissione dei dati e i controlli di coerenza del database
• Caricamento degli stessi dati su diversi sistemi aziendali individualmente

Questi sono solo alcuni esempi dei tipi di attività che un consulente per l'automazione dei processi robotici cercherà durante l'identificazione dei processi.

Come avrai notato, ciò riguarda principalmente il riconoscimento delle attività manuali che consumano risorse.

Valutare

In questa fase, il consulente RPA valuterà i processi individuati e determinerà tutte le variabili ei dettagli in essi coinvolti su base individuale.

Ciò include i dettagli sull'esecuzione di un'attività, in particolare per quanto riguarda variabili come il tempo di gestione, il tempo totale per l'esecuzione del processo e il tasso di errore.

Inoltre, le attività saranno suddivise in categorie a seconda della loro natura.

Ad esempio, ad hoc, ripetibile e coerente. Questo aiuta il consulente a capire fino a che punto determinate attività possono essere automatizzate e se dovranno utilizzare o meno bot presidiati (richiede input umano) o automatici (non richiede input umani).

Ci sono una serie di altri aspetti coinvolti nella parte di valutazione del processo di una consultazione RPA, ma l'obiettivo finale ideale in mente è avere a portata di mano informazioni che aiutino a definire le priorità e le esigenze del programma di automazione per quanto riguarda i processi di lavoro specifici .

Disegno

La fase di progettazione del processo RPA è quella in cui le attività che devono essere automatizzate verranno definite e modellate in base a come andranno a finire.

In effetti, il design è il modo in cui gli sviluppatori possono ottenere una chiara comprensione dell'aspetto di ciascun flusso di lavoro.

Ciò significa mappare i processi e determinare eventuali dipendenze per il programma di automazione, come sistemi e soluzioni a cui riceve o fornisce dati.

Una volta conclusa la progettazione, gli sviluppatori e le parti interessate avranno un progetto (diagramma del modello di oggetto o diagramma di flusso) e comprenderanno cosa deve essere automatizzato all'interno di un'attività e quali sono i requisiti per essa.

Sviluppare

È qui che gli sviluppatori scriveranno gli script di automazione in base ai requisiti delineati nella fase di progettazione con lo strumento di automazione designato.

A seconda dell'allocazione delle risorse di un'azienda, il consulente RPA determinerà quanti bot dovrebbero essere utilizzati e quali processi dovrebbero avere la priorità.

La maggior parte delle organizzazioni probabilmente vorranno puntare alle "vincite rapide". In altre parole, attività manuali che sono prontamente automatizzabili e offriranno più valore rispetto ad altri lavori.

Un esempio comune potrebbe essere l'automazione dell'elaborazione degli ordini per un'attività di e-commerce.

Test

Dopo che ogni bot è stato sviluppato per l'attività necessaria, verranno condotti test per garantire che funzioni come previsto.

La ragione di ciò è semplicemente che più accuratamente i bot possono essere testati per le loro attività, più agevole sarà l'eventuale distribuzione e, di conseguenza, la probabilità di debug sarà ridotta.

Questa è anche un'opportunità per sviluppatori e stakeholder di riunirsi e valutare il potenziale successo del bot sviluppato: funziona come sperato e fornisce un valore reale ai processi e agli utenti finali?

Distribuzione e manutenzione

Ora i bot sono pronti per l'uso, è il momento di implementarli nei flussi di lavoro.

È qui che gli utenti finali avranno l'opportunità di vederli in azione e aumentare la consapevolezza dei problemi che possono quindi essere risolti, sebbene la maggior parte di questi sarà stata catturata nella fase di test.

Una volta completata l'integrazione RPA, il consulente RPA dovrebbe monitorare continuamente i bot per assicurarsi che funzionino come previsto e riconoscere i problemi emergenti qualora dovessero sorgere.

Se ci sono problemi o cambiamenti di processo che devono essere affrontati e corretti, questa fase finale è dove ciò accadrà.

Conclusione

Questa panoramica delle fasi coinvolte in un'iniziativa RPA dovrebbe fornire una comprensione generale di ciò che costituisce il processo.

L'automazione non è un compito semplice e i provider offrono la migliore linea d'azione per le organizzazioni che desiderano migliorare i propri processi.

I consulenti per l'automazione dei processi robotici seguiranno questo programma delineato per l'implementazione dell'RPA e si consiglia alle aziende di contattare un fornitore di RPA per dare il via ai loro piani.

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