Cosa sono le valutazioni dei dipendenti? + Best practice per inchiodare le tue valutazioni

È difficile sapere se il tuo team si sta comportando al meglio se non misuri di volta in volta le prestazioni e le competenze dei tuoi dipendenti. Le valutazioni dei dipendenti offrono un modo per valutare in modo olistico i dipendenti, fornire feedback sulle loro prestazioni e aiutarli a svilupparsi professionalmente.

Esistono molti modi per affrontare le valutazioni dei dipendenti, incluso l'utilizzo di software per guidare le valutazioni. In questa guida, spieghiamo tutto ciò che devi sapere sulle valutazioni dei dipendenti, copriamo le migliori pratiche da seguire ed evidenziamo i nostri strumenti preferiti che possono aiutarti lungo il percorso.

Che cos'è una valutazione dei dipendenti?

Una valutazione dei dipendenti è un processo formale per valutare le prestazioni e le competenze lavorative di un dipendente. Molte aziende valutano i propri dipendenti su base annuale, ma altre scelgono di condurre valutazioni più spesso.

Una valutazione dei dipendenti può assumere molte forme diverse. Ad esempio, può includere test di abilità, interviste, feedback dei colleghi e altro ancora.

Le valutazioni possono essere utilizzate per confrontare le prestazioni di un dipendente o identificare potenziali aree di sviluppo professionale. Possono anche essere condotti come parte di una revisione della retribuzione o considerazione per la promozione o il licenziamento.

Chi utilizza le valutazioni dei dipendenti?

Le aziende di tutte le dimensioni possono trarre vantaggio dallo svolgimento di valutazioni dei dipendenti. Nelle grandi aziende, le valutazioni forniscono un modo per garantire che nessun dipendente cada nelle fessure. Nelle piccole imprese, le valutazioni forniscono un modo strutturato per esaminare i dipendenti e identificare le opportunità di crescita.

I dipendenti in diversi ruoli lavorativi possono utilizzare le valutazioni in modi diversi.

• I manager possono utilizzare le valutazioni dei dipendenti per valutare le prestazioni dei membri del proprio team.
• Manager e dirigenti di alto livello possono utilizzare le valutazioni per identificare i candidati alla promozione.
• Il personale delle risorse umane può utilizzare le valutazioni per determinare quali competenze e qualità sono necessarie in un ruolo.
• I responsabili delle assunzioni e i reclutatori possono valutare i candidati al lavoro utilizzando molti degli stessi strumenti e tecniche utilizzati per le valutazioni dei dipendenti.
• Per i dipendenti sottoposti a valutazione, le valutazioni offrono la possibilità di comprendere i propri punti di forza, di debolezza e le aree di sviluppo.

Quali sono i vantaggi delle valutazioni dei dipendenti?

Confronta le prestazioni di un dipendente

Le valutazioni dei dipendenti offrono un modo per misurare e confrontare le prestazioni di un dipendente. Ad esempio, se la tua valutazione include un test delle competenze, puoi misurare direttamente le prestazioni di un dipendente in quel test nel tempo. Se includi un feedback soggettivo nella tua valutazione, puoi vedere come cambia il tuo feedback per un dipendente di anno in anno.

Stabilisci e valuta gli obiettivi

Molte aziende incorporano la definizione degli obiettivi nelle recensioni dei dipendenti.

Tu e i tuoi dipendenti dovreste fissare obiettivi in ​​modo collaborativo. Idealmente, ogni obiettivo dovrebbe essere accompagnato da un piano su come il dipendente lo raggiungerà.

Durante la successiva valutazione dei dipendenti, tu e i tuoi dipendenti potete riflettere se ciascun obiettivo è stato raggiunto . Puoi aggiungere nuovi obiettivi o discutere i modi per risolvere i problemi se determinati obiettivi non sono stati raggiunti.

Individuare opportunità di formazione e sviluppo professionale

Una valutazione della forza dei dipendenti può aiutare a identificare le aree in cui un lavoratore necessita di ulteriore formazione. Ad esempio, se il test delle competenze del tuo dipendente mostra che non comprende appieno un processo aziendale, potresti fornire loro una formazione aggiuntiva per questo.

Le valutazioni possono anche aiutare te e i tuoi dipendenti a identificare le opportunità di sviluppo professionale. Un dipendente può avere un'area tematica o un software che desidera esplorare, ad esempio, e può parlarne con te durante la revisione.

Opportunità per conversazioni oneste

Quando il lavoro quotidiano è intenso, è facile rimandare l'affrontare i problemi sul posto di lavoro.

Una valutazione dei dipendenti offre la possibilità di concentrarsi sui problemi e parlarne onestamente. Tu e il tuo dipendente potete sedervi, affrontare il problema e trovare modi produttivi per andare avanti.

Chiarire le responsabilità e le aspettative lavorative

Durante una valutazione del personale, tu e i tuoi dipendenti potete parlare di qualcosa di più delle loro prestazioni. Puoi anche guardare in modo critico ai doveri del loro lavoro.

Questa è una buona opportunità per affrontare eventuali modifiche all'ambito dei ruoli dei dipendenti. Se un lavoratore ha assunto responsabilità aggiuntive che non erano nella sua descrizione del lavoro originale, puoi discutere i modi per ridurre queste responsabilità e/o fornire loro un compenso aggiuntivo.

Il tuo dipendente può anche farti domande sulle sue mansioni lavorative per chiarire le aspettative . Ciò è particolarmente importante per i nuovi dipendenti o per i dipendenti che sono stati recentemente promossi a un nuovo ruolo.

Aumenta il morale dei dipendenti

Le valutazioni sono anche un'opportunità per riconoscere e premiare i dipendenti per le ottime prestazioni. È possibile identificare le aree in cui un dipendente si è distinto e discutere l'impatto che il suo lavoro ha avuto sull'azienda .

Questa lode può fare molto per aumentare il morale dei dipendenti e incoraggiare i migliori dipendenti a rimanere con la tua azienda.

Identificare i candidati per la promozione

Dopo le valutazioni dei dipendenti, puoi passare i documenti da loro ai responsabili delle risorse umane e ai responsabili di livello superiore per la revisione. Anche se non interagiscono regolarmente con i tuoi dipendenti, questi supervisori possono quindi identificare i candidati per la promozione.

Questo è positivo per i dipendenti con le migliori prestazioni, che possono essere notati e promossi. È anche un bene per la tua azienda, che può premiare, trattenere e promuovere meglio i tuoi migliori dipendenti.

Tipi di valutazioni dei dipendenti

Esistono diversi tipi di valutazione dei dipendenti. La tua azienda può utilizzare solo un tipo, ma l'utilizzo di tipi diversi insieme può darti una visione più olistica dei tuoi dipendenti.

Valutazioni delle prestazioni

Queste sono le valutazioni più comunemente utilizzate. In genere comportano un colloquio individuale tra te e un dipendente per discutere i loro punti di forza, debolezza e obiettivi. Possono anche includere la raccolta di feedback dai colleghi del lavoratore.

Molte aziende scelgono di condurre valutazioni delle prestazioni dei dipendenti annualmente o semestralmente .

Valutazioni delle competenze

Questi sono più strettamente focalizzati rispetto alle valutazioni delle prestazioni. In genere, sono progettati per testare le competenze tecniche di un dipendente, come competenze specifiche per il lavoro o la capacità di utilizzare determinati software o macchinari. Possono anche testare abilità trasversali come leadership e comunicazione.

Le valutazioni delle competenze possono essere utilizzate per identificare le aree in cui un dipendente potrebbe beneficiare di una formazione aggiuntiva o di uno sviluppo professionale.

Test di personalità

I test della personalità possono fornire informazioni sulla personalità di un dipendente, incluso il loro stile di lavoro preferito e la motivazione.

Questo tipo di valutazione dei dipendenti è più comunemente utilizzato quando un'azienda sta cercando di comprendere o modificare la propria cultura aziendale. Può anche essere utile se il tuo team sta vivendo attriti tra colleghi.

Test di capacità cognitiva

Il test delle capacità cognitive valuta la logica e le capacità di ragionamento di un dipendente. Questo tipo di test può, ad esempio, misurare la capacità di un dipendente di assegnare priorità alle attività o risolvere rapidamente problemi numerici.

I test sulle capacità cognitive possono fornire spunti utili se stai pensando di promuovere un dipendente a un nuovo ruolo con responsabilità diverse.

Come condurre una valutazione dei dipendenti

Passaggio 1: raccogli i dati sulle prestazioni

Il primo passo per condurre una valutazione dei dipendenti è raccogliere dati sulle loro prestazioni.

Ciò può includere metriche specifiche e misurabili come gli indicatori chiave di prestazione che tu e il tuo dipendente avete discusso in precedenza. Se tu e il tuo dipendente avete fissato degli obiettivi durante l'ultima valutazione delle prestazioni, verificate se ciascun obiettivo è stato raggiunto .

I dati sulle prestazioni possono anche essere soggettivi. Ad esempio, puoi creare categorie come atteggiamento e comunicazione e valutare un dipendente in ciascuna di queste categorie su una scala da 1 a 10. Puoi esaminare la descrizione del lavoro di un dipendente per decidere quali categorie valutare nella tua valutazione.

È una buona idea chiedere anche al dipendente di valutare se stesso in ciascuna di queste categorie. In questo modo, puoi identificare rapidamente le discrepanze tra il modo in cui tu e i tuoi dipendenti percepite le loro prestazioni.

A seconda delle responsabilità lavorative del dipendente, può anche essere utile chiedere ai colleghi di valutare l'individuo o fornire un feedback sulle sue prestazioni.

Passaggio 2: identificare i punti di forza, i punti deboli e gli obiettivi

Sulla base dei dati sulle prestazioni che hai raccolto, dovresti essere in grado di condurre una valutazione iniziale del tuo dipendente.

Annota i loro punti di forza e di debolezza, inclusi esempi specifici di compiti o mansioni lavorative che hanno svolto bene o male. Può anche essere utile scrivere un riassunto di ciò che un dipendente fa bene e dove potrebbe migliorare.

Successivamente, annota gli obiettivi che ritieni che il dipendente dovrebbe perseguire tra questa valutazione e la successiva. Tieni presente che alcuni degli obiettivi della tua ultima valutazione potrebbero essere in corso.

Passaggio 3: discutere

A questo punto, è il momento di avere un incontro con il tuo dipendente. Dovresti inquadrare questo incontro come una discussione a 2 vie in cui sarete entrambi coinvolti.

Durante la riunione, puoi discutere le tue valutazioni in ciascuna delle categorie di valutazione che hai creato. Se ci sono grandi discrepanze tra le tue valutazioni e le autovalutazioni del tuo dipendente, è importante avere una conversazione sulla mancata corrispondenza.

Puoi anche discutere ciascuno dei punti di forza e di debolezza del dipendente che hai identificato. Ricorda di essere costruttivo. Tu e il tuo dipendente dovreste lavorare insieme per identificare i modi per risolvere i punti deboli che sono stati identificati. Ciò potrebbe includere formazione aggiuntiva, spostamento delle responsabilità lavorative o un'altra soluzione.

Infine, discuti gli obiettivi del dipendente dalla tua ultima valutazione e se sono stati raggiunti. Puoi quindi decidere insieme nuovi obiettivi , che possono includere la modifica degli obiettivi che hai stabilito prima della riunione. Sii chiaro su ciò che ti aspetti dal tuo dipendente per raggiungere questi obiettivi e su come lo sosterrai per farlo.

Passaggio 4: Pianifica i check-in

Una valutazione formale del dipendente può avvenire solo ogni 6 o 12 mesi. È molto tempo tra le valutazioni e se un dipendente va fuori strada rispetto ai propri obiettivi in ​​quel lasso di tempo, è molto meglio affrontare il problema prima piuttosto che dopo.

Pertanto, è una buona idea programmare controlli regolari con ciascun dipendente . Questi possono essere meno coinvolti di una valutazione completa delle prestazioni, ma dovrebbero dare a entrambi la possibilità di garantire che il dipendente sia sulla buona strada per raggiungere i propri obiettivi.

Strumenti da utilizzare per le valutazioni dei dipendenti

Mentre puoi condurre valutazioni dei dipendenti con solo carta e penna, otterrai informazioni più preziose dalle tue valutazioni utilizzando strumenti digitali per aiutarti.

Ecco alcuni dei migliori strumenti di valutazione dei dipendenti da utilizzare.

Sondaggi

I sondaggi possono costituire la base di una valutazione dei dipendenti. Puoi creare categorie di prestazioni che desideri valutare per i membri del tuo team. Quindi, gli intervistati possono fornire una valutazione numerica o un feedback scritto per ciascuna categoria.

Uno degli aspetti positivi dell'utilizzo dei sondaggi per la valutazione delle prestazioni è che puoi mantenere il formato coerente per ogni dipendente che stai esaminando e di anno in anno. Ricorda solo di adattare il tuo sondaggio man mano che cambiano le metriche sul rendimento del tuo team.

Un altro vantaggio dell'utilizzo dei sondaggi è che puoi inviarli facilmente ai colleghi di un dipendente per raccogliere dati aggiuntivi. Se utilizzi una piattaforma come Connecteam, puoi visualizzare tutti i risultati del tuo sondaggio in un unico posto per avere una visione completa di ciò che il tuo team pensa delle prestazioni di un lavoratore.

Autovalutazioni

Un'autovalutazione può essere un questionario che invii a un dipendente per chiedergli di valutare le sue prestazioni. Può includere domande a risposta aperta che chiedono come il dipendente ritiene di essersi comportato, cosa ritiene che lo stia trattenendo e quali siano i suoi obiettivi di carriera a lungo termine.

Valutazioni psicometriche

Le valutazioni psicometriche includono test di personalità e test di abilità cognitiva. È una buona idea utilizzare un test creato professionalmente e basato sulla scienza più recente, in modo da poterti fidare dei risultati che ottieni e sentirti sicuro nell'interpretarli.

Ci sono molte piattaforme di test psicometrici disponibili per le aziende.

Quiz

I quiz sono utili per valutare le competenze tecniche dei dipendenti , come la competenza con una procedura aziendale o un software. Utilizzando software come Connecteam, puoi creare quiz specifici per le mansioni lavorative di un dipendente.

Software di valutazione dei dipendenti

Le piattaforme di valutazione dei dipendenti sono pacchetti software all-in-one che combinano sondaggi, autovalutazioni, quiz e altri strumenti per la revisione dei dipendenti. Possono semplificare il processo di valutazione dei dipendenti e aiutarti ad analizzare i risultati.

Connecteam è il software di valutazione dei dipendenti più efficace per aziende di tutte le dimensioni.

Il nostro software semplifica la creazione di quiz, autovalutazioni e sondaggi di feedback. Include anche una chat di lavoro integrata in modo da poter seguire i dipendenti e rispondere alle domande in qualsiasi momento.

Le tempistiche dei dipendenti di Connecteam sono particolarmente efficaci per condurre valutazioni. Puoi rivedere le precedenti valutazioni, aumenti, promozioni, certificazioni, traguardi del progetto e altro ancora di qualsiasi dipendente. Puoi anche allegare file a qualsiasi evento della sequenza temporale, semplificando il monitoraggio dei documenti relativi alla valutazione.

Connecteam è gratuito per le aziende fino a 10 dipendenti . Le aziende più grandi possono utilizzare Connecteam a partire da soli $ 29 al mese per un massimo di 30 dipendenti, più $ 0,50 per ogni dipendente aggiuntivo.

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Suggerimenti per valutazioni efficaci dei dipendenti

Sii onesto e chiaro

Parlare con un dipendente delle sue debolezze o delle volte in cui ha sottoperformato può sembrare imbarazzante. Tuttavia, è importante essere onesti, diretti e chiari durante la conversazione.

Il tuo dipendente dovrebbe capire come non è riuscito e cosa può fare per soddisfare le tue aspettative in futuro. È una buona idea chiedere direttamente ai dipendenti se comprendono il tuo feedback e incoraggiarli a fare domande.

Evita di criticare i tratti della personalità

Quando si discute dei punti deboli di un dipendente, è importante concentrarsi sulle sue azioni piuttosto che sui tratti della sua personalità.

Ad esempio, invece di dire a un dipendente che è brusco, potresti fornire esempi di scarsa comunicazione che ha avuto e spiegare perché questi esempi non sono professionali.

Sii sempre costruttivo nelle tue critiche fornendo potenziali soluzioni.

Non confrontare i dipendenti uno contro l'altro

Per quanto possibile, evita di confrontare i dipendenti tra loro durante la valutazione. Puoi usare un altro dipendente come esempio senza nominarlo. Nominare specificamente un dipendente può creare tensione tra i colleghi, anche se non è tua intenzione.

Obiettivi del documento

Una volta che tu e il tuo dipendente avete concordato gli obiettivi, assicuratevi di inviarne una copia al dipendente .

Puoi anche chiedere loro di riconoscere gli obiettivi, firmando il documento, inviandoti un'e-mail o qualsiasi altro metodo di conferma che preferisci. In questo modo, non c'è possibilità di problemi di comunicazione su ciò su cui dovrebbero concentrarsi.

Conclusione

Una valutazione dei dipendenti è un processo formale per valutare le prestazioni di un dipendente. Queste valutazioni possono essere molto preziose per stabilire obiettivi, identificare opportunità di miglioramento e coinvolgere i dipendenti.

Esistono molti strumenti che puoi utilizzare per condurre valutazioni dei dipendenti, inclusi sondaggi, quiz e autovalutazioni. Per semplificare il processo, prendi in considerazione l'utilizzo di un software di valutazione dei dipendenti dedicato come Connecteam.

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Domande frequenti

Come vengono utilizzate le valutazioni dei dipendenti sul posto di lavoro?

Le valutazioni dei dipendenti possono essere utilizzate per documentare le prestazioni di un dipendente, premiarlo per un buon lavoro e identificare opportunità di miglioramento. Le aziende possono anche utilizzare le valutazioni per identificare i candidati per un aumento o una promozione.

Quanto spesso dovresti condurre valutazioni dei dipendenti?

La maggior parte delle aziende conduce valutazioni dei dipendenti su base annuale o semestrale. Tra una valutazione e l'altra, dovresti condurre controlli regolari con i tuoi dipendenti per assicurarti che siano sulla buona strada per raggiungere i loro obiettivi.

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