9 importanti obiettivi di coinvolgimento dei dipendenti e come raggiungerli

Punti chiave

• I dipendenti coinvolti sono più produttivi, rimangono in azienda più a lungo e forniscono un servizio clienti migliore rispetto ai lavoratori disimpegnati.
• Un elevato coinvolgimento dei dipendenti porta anche a una maggiore redditività, costi ridotti e maggiore innovazione.
• È fondamentale per le aziende stabilire obiettivi di coinvolgimento dei dipendenti e agire per raggiungerli.
• Per raggiungere gli obiettivi e gli obiettivi di coinvolgimento dei dipendenti, i datori di lavoro possono offrire premi e riconoscimenti, comunicare regolarmente con i dipendenti, raccogliere feedback, offrire opportunità di sviluppo professionale e altro ancora.

I dipendenti coinvolti sono più produttivi, impegnati e disposti a fare il possibile per raggiungere gli obiettivi aziendali. Ciò si traduce in una maggiore fidelizzazione dei dipendenti, una maggiore efficienza e un migliore servizio clienti.

I dipendenti disimpegnati, d'altra parte, si sentono disconnessi dal proprio lavoro e non sono coinvolti nell'azienda per cui lavorano. Rappresentano un grosso rischio per le imprese, poiché alti livelli di disimpegno portano a una minore soddisfazione del lavoro e dei dipendenti e a un aumento del turnover.

In qualità di imprenditore, è importante disporre di una forte strategia di coinvolgimento dei dipendenti. Ma sapere quali obiettivi di coinvolgimento dovresti fissare può essere complicato.

In questo articolo, trattiamo 9 importanti obiettivi di coinvolgimento dei dipendenti. Gli esempi includono la riduzione dell'assenteismo, il miglioramento del benessere dei dipendenti e altro ancora. Forniamo anche consigli pratici su come raggiungere ogni obiettivo.

Cos'è il coinvolgimento dei dipendenti?

Il coinvolgimento dei dipendenti descrive il livello di entusiasmo, investimento emotivo e impegno che i dipendenti hanno per il loro datore di lavoro e il loro lavoro. Una forza lavoro impegnata è motivata ad andare oltre per aiutare a raggiungere gli obiettivi aziendali.

Sebbene la soddisfazione sul lavoro e il coinvolgimento dei dipendenti siano correlati, questi termini si riferiscono a cose diverse. La soddisfazione sul lavoro è la sensazione generale di felicità di un dipendente per il proprio lavoro. Il coinvolgimento dei dipendenti è un concetto più complesso e tiene conto di:

• Interesse e senso di orgoglio per il lavoro che svolgono
• Connessione ai valori fondamentali dell'azienda
• Opportunità di sviluppo professionale
• Rapporti con i colleghi
• Retribuzione e benefici
• Riconoscimento per il loro duro lavoro

I dipendenti soddisfatti non sono necessariamente dipendenti coinvolti. Ad esempio, un dipendente può essere soddisfatto del proprio stipendio ma sentirsi comunque disinteressato al proprio lavoro o non motivato a lavorare diligentemente.

Allo stesso modo, i dipendenti possono mostrare diversi livelli di coinvolgimento. Possono essere uno dei seguenti:

• Impegnato attivamente: questi dipendenti sono impegnati nella missione e negli obiettivi dell'azienda. Si sforzano di migliorare e hanno un atteggiamento positivo. Di solito sono i primi a condividere idee, dare una mano o condurre conversazioni.
• Non impegnato : questi lavoratori svolgono il proprio lavoro in modo adeguato ma in genere non mostrano molta passione o volontà di fare il possibile.
• Disimpegnato attivamente: questi dipendenti sono spesso assenti, in ritardo o improduttivi. Tendono ad avere atteggiamenti negativi e possono esprimere sentimenti negativi sul proprio lavoro e sull'azienda.

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Perché è importante il coinvolgimento dei dipendenti?

Il coinvolgimento dei dipendenti è importante perché aiuta a:

• Aumenta la produttività e la redditività. I dipendenti coinvolti sentono una maggiore connessione con il loro lavoro e quindi sono più produttivi. Una maggiore produttività porta a una maggiore redditività. In effetti, Gallup riferisce che i lavoratori assunti sono il 21% più redditizi di quelli disimpegnati.
• Migliora la fidelizzazione e riduci i costi. I lavoratori impegnati hanno una maggiore soddisfazione sul lavoro e sono meno propensi a lasciare un'azienda. Tassi di turnover ridotti significano costi ridotti per il reclutamento, l'assunzione e la formazione dei nuovi assunti. Il costo della sostituzione di un dipendente può variare da metà a due volte il suo stipendio annuo, quindi i dipendenti impegnati possono far risparmiare alle aziende un sacco di soldi.
• Aumentare l'innovazione e la creatività . Quando i membri del team sono coinvolti, contribuiscono più regolarmente con idee e soluzioni preziose. Ciò si traduce in una migliore innovazione e creatività all'interno della tua organizzazione.
• Migliorare la soddisfazione del cliente. I dipendenti coinvolti forniscono un servizio clienti migliore, che porta a una maggiore soddisfazione e fedeltà dei clienti.
• I datori di lavoro creano una forza lavoro qualificata. Rispetto alle loro controparti disimpegnate, i lavoratori impegnati più spesso cercano e sfruttano le opportunità di sviluppo professionale. Vogliono apprendere nuove abilità e rafforzare quelle che già hanno. Con dipendenti coinvolti, puoi creare facilmente talenti qualificati direttamente all'interno della tua organizzazione.

9 importanti obiettivi di coinvolgimento dei dipendenti

Di seguito, trattiamo 9 importanti obiettivi di coinvolgimento dei dipendenti, esempi di passaggi che puoi intraprendere per raggiungere ciascun obiettivo e uno strumento che può aiutarti a raggiungerli.

È importante che i tuoi dipendenti sappiano cosa vuole ottenere la tua azienda. In questo modo, sanno cosa devono fare per contribuire al successo organizzativo.

Quando i lavoratori sono allineati con gli obiettivi aziendali, si sentono una parte preziosa del team e sono motivati ​​a fare quel qualcosa in più per raggiungere il successo.

Come raggiungerlo

Introduci i nuovi assunti alla missione, ai valori e alla cultura della tua azienda durante l'onboarding. Ciò renderà più facile per i dipendenti contribuire agli obiettivi della tua azienda fin dall'inizio.

Inoltre, assicurati di comunicare chiaramente i tuoi obiettivi e valori a tutti i dipendenti, nuovi e attuali. Puoi farlo tramite e-mail, newsletter e messaggi nel tuo feed aziendale.

È bene ricordare regolarmente al tuo team ciò per cui la tua azienda si sta battendo. In questo modo, tutti sanno che il loro duro lavoro sta contribuendo a obiettivi più grandi.

La produttività non riguarda solo il raggiungimento di determinati obiettivi di output. Rappresenta l'efficienza con cui i dipendenti lavorano e contribuiscono al successo aziendale.

Ci sono molte ragioni per cui un dipendente potrebbe essere improduttivo. Ma la maggior parte dei dipendenti improduttivi sono anche dipendenti disimpegnati.

In genere non trovano significato nel loro lavoro, non conoscono le proprie responsabilità o hanno obiettivi realistici. Potrebbero sentirsi non apprezzati, esauriti o disconnessi dal resto della squadra. Inoltre, di solito non hanno ricevuto la formazione adeguata per svolgere bene il proprio lavoro.

Quando i lavoratori comprendono i loro ruoli e le loro responsabilità e si sentono apprezzati, si impegnano. E i dipendenti coinvolti sono più produttivi.

Come raggiungerlo

Inizia fornendo istruzioni chiare ai dipendenti sui loro doveri e responsabilità. Puoi prendere in considerazione l'impostazione di obiettivi SMART per i dipendenti. Si tratta di obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e limitati nel tempo.

Inoltre, controlla regolarmente e facilita il feedback a due vie . Fai sapere ai dipendenti cosa stanno facendo bene e come possono essere più produttivi e lascia che anche loro condividano i loro sentimenti con te.

Dovresti anche fornire una formazione adeguata . Questo aiuta i dipendenti a rafforzare le loro competenze esistenti, il che aumenta la loro fiducia, motivazione e produttività.

Inoltre, premi e riconosci regolarmente i tuoi dipendenti per i loro sforzi. Questo li farà sentire apprezzati e li aiuterà a essere più coinvolti e produttivi.

Il coinvolgimento dei dipendenti e la motivazione dei dipendenti sono concetti strettamente correlati. I dipendenti motivati ​​hanno generalmente alti livelli di coinvolgimento, mentre i dipendenti non motivati ​​tendono ad avere bassi livelli di coinvolgimento.

È fondamentale per le aziende avere dipendenti motivati ​​e coinvolti. Hanno un maggiore impegno nei confronti dell'azienda e hanno prestazioni migliori sul lavoro . È più probabile che contribuiscano con idee, siano più produttivi e restino con l'azienda più a lungo.

Come raggiungerlo

Un buon punto di partenza per motivare i dipendenti è dare loro maggiore autonomia . Un modo per farlo è consentire ai lavoratori di programmare i propri turni per la settimana successiva.

Questo aiuta i dipendenti a sentirsi più responsabili della qualità del loro lavoro, piuttosto che solo un altro ingranaggio della macchina. Sono più motivati ​​a fare bene, il che aumenta il loro coinvolgimento.

Inoltre, fornire un riconoscimento può motivare non solo i singoli dipendenti ma anche l'intera forza lavoro. La ricerca rileva che i dipendenti che sentono che il loro lavoro viene riconosciuto sono coinvolti il ​​40% in più rispetto a quelli che non lo fanno.

L'assenteismo danneggia la produttività e può influire negativamente sul morale. Può anche essere un segno di basso coinvolgimento dei dipendenti, poiché i dipendenti disimpegnati hanno maggiori probabilità di perdere il lavoro.

I dipendenti impegnati, nel frattempo, tendono a non perdere i loro turni. A loro piace davvero essere al lavoro perché trovano scopo e valore nel loro lavoro.

Ridurre l'assenteismo è un importante obiettivo di coinvolgimento dei dipendenti da impostare. Non solo aumenta il morale e previene le inefficienze, ma toglie anche la pressione ai dipendenti per coprire i colleghi assenti.

In questo modo, è un ciclo positivo continuo. L'assenteismo diminuisce quando aumenta il coinvolgimento e quando non sei a corto di personale, è più probabile che i tuoi dipendenti siano coinvolti.

Come raggiungerlo

Ci sono un paio di modi in cui puoi coinvolgere i tuoi dipendenti e ridurre al minimo le assenze.

In primo luogo, è necessario identificare eventuali preoccupazioni dei dipendenti . Parla regolarmente con il tuo team per discutere di come si sentono riguardo al loro lavoro e scoprire perché potrebbero essere assenti dal lavoro. Chatta con loro al telefono, via e-mail o messaggi.

Potresti anche inviare sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti con domande sulle loro esperienze quotidiane e sulle relazioni con i manager. Queste informazioni ti danno un'idea del motivo per cui i dipendenti sono assenti e possono aiutarti a migliorare l'esperienza dei dipendenti.

Un modo per agire e affrontare le preoccupazioni dei dipendenti è fornire accordi di lavoro flessibili. Questi consentono ai lavoratori di bilanciare meglio la loro vita personale e professionale, il che aiuta ad aumentare il loro impegno e garantire che non perdano il lavoro a causa di responsabilità contrastanti. Ad esempio, potresti offrire ai dipendenti orari di inizio e fine flessibili o consentire loro di scegliere i propri luoghi di lavoro.

Il forte benessere dei lavoratori è uno dei maggiori obiettivi del coinvolgimento dei dipendenti. Si concentra sul miglioramento della salute fisica, mentale ed emotiva dei dipendenti.

I lavoratori che sono stressati o oberati di lavoro hanno maggiori probabilità di diventare disimpegnati e bruciati. Ciò può comportare un calo della produttività e un aumento dell'assenteismo e persino del turnover dei dipendenti.

Al contrario, i dipendenti che ritengono che un'azienda dia priorità al loro benessere sono più coinvolti. Sono entusiasti, produttivi e aiutano anche a promuovere una sana cultura aziendale.

Come raggiungerlo

Dovrai affrontare il benessere dei dipendenti dal punto di vista mentale, fisico ed emotivo.

Prendi in considerazione l'adozione di una politica di "porta aperta" per la comunicazione , in cui i dipendenti possono condividere i loro pensieri e sentimenti con te in qualsiasi momento della giornata lavorativa. Sapere che esiste un supporto può fare miracoli per ridurre lo stress dei tuoi dipendenti e migliorare il loro stato mentale.

Dovresti anche considerare di offrire programmi di benessere . Questi potrebbero includere abbonamenti gratuiti a palestre, seminari sulla gestione dello stress o risorse per la salute mentale come consulenza e terapia.

Inoltre, incoraggia un sano equilibrio tra lavoro e vita privata offrendo accordi di lavoro flessibili . Un esempio di ciò sono le settimane lavorative compresse, in cui i dipendenti lavorano 10 ore al giorno in settimane di 4 giorni.

Dovresti anche incoraggiare i dipendenti a prendersi del tempo libero per disconnettersi dal lavoro e ricaricarsi. Assicurati di offrire un sacco di tempo libero retribuito (PTO) e consenti ai dipendenti di prendersi giorni personali secondo necessità.

È più probabile che i dipendenti coinvolti rimangano con la loro organizzazione e contribuiscano al suo successo. Investendo in iniziative di coinvolgimento dei dipendenti, le aziende possono migliorare la fidelizzazione dei dipendenti e ridurre i costi di reclutamento, onboarding e formazione.

Come raggiungerlo

Uno dei modi migliori per migliorare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei dipendenti è offrire ai lavoratori opportunità di sviluppo professionale .

Ad esempio, puoi creare e distribuire corsi di formazione che potenziano o incrociano le competenze dei dipendenti. Potresti anche fornire tutoraggio individuale o dare ai dipendenti uno stipendio da spendere per ulteriore istruzione o formazione.

Questo aiuta i dipendenti a sviluppare nuove competenze e a crescere all'interno della tua organizzazione. Mostra anche che sei investito nel loro continuo successo. I lavoratori che si vedono nella tua azienda a lungo termine hanno maggiori probabilità di essere coinvolti e molto meno propensi ad accettare altre opportunità di lavoro.

I dipendenti disimpegnati tendono a non seguire le migliori pratiche per garantire che i lavori vengano svolti in sicurezza. Invece, cercano modi per completare i loro compiti facilmente e più rapidamente. Con questa mentalità, è più probabile che si verifichino incidenti.

Il coinvolgimento dei dipendenti e la sicurezza sul lavoro vanno di pari passo. Uno studio del 2016 ha rilevato che le aziende con un elevato coinvolgimento dei dipendenti hanno avuto il 70% in meno di incidenti legati alla sicurezza rispetto alle aziende con un basso coinvolgimento.

Una scarsa sicurezza sul posto di lavoro può portare a numerosi problemi, oltre agli infortuni dei lavoratori. Puoi affrontare una cattiva reputazione dell'azienda, costi di contenzioso e difficoltà ad attrarre i migliori talenti.

Come raggiungerlo

Ricorda che i dipendenti coinvolti sono dipendenti ben informati. Quindi inizia descrivendo in dettaglio i protocolli di sicurezza nella documentazione di onboarding. In questo modo, i nuovi assunti ne vengono subito a conoscenza. Includere queste informazioni anche nel manuale del dipendente.

Da lì, fornire formazione e istruzione sulla sicurezza ai dipendenti per aiutarli a identificare e mitigare i potenziali rischi per la sicurezza. Ciò può includere regolari seminari sulla sicurezza, esercitazioni sulla sicurezza e formazione sul protocollo di sicurezza. Puoi anche distribuire sondaggi che testano o rafforzano le pratiche di sicurezza sul posto di lavoro. È anche una buona idea creare e condividere video per aggiornare il personale sui nuovi protocolli di sicurezza.

Inoltre, puoi coinvolgere i dipendenti in iniziative di sicurezza raccogliendo feedback su potenziali pericoli e soluzioni.

Potresti persino creare un comitato per la sicurezza con i rappresentanti dei dipendenti. I dipendenti possono contribuire con le loro idee e suggerimenti per soluzioni di sicurezza, facendoli sentire importanti e coinvolti.

Fornendo ai dipendenti le conoscenze e le competenze per identificare e affrontare i rischi per la sicurezza, puoi aumentare il coinvolgimento dei dipendenti e migliorare la sicurezza sul posto di lavoro.

I dipendenti impegnati sono investiti nel loro lavoro. Di conseguenza, è più probabile che vadano oltre quando svolgono i loro compiti. Ciò significa che forniscono un eccellente servizio clienti.

Una maggiore soddisfazione del cliente è un importante obiettivo di impegno da impostare, poiché porta a clienti più fedeli, affari ripetuti e redditività continua.

Come raggiungerlo

I dipendenti che ritengono che la soddisfazione del cliente sia una priorità per la tua azienda hanno maggiori probabilità di essere coinvolti e motivati ​​a fornire un ottimo servizio. Comunicare in modo chiaro e coerente l'importanza di un servizio clienti di qualità a tutti i dipendenti. Puoi farlo tramite e-mail, videochiamate, riunioni o aggiornamenti nel feed di notizie della tua azienda. Inoltre, dai la priorità al servizio clienti nella dichiarazione di intenti della tua azienda.

Dovresti anche fornire risorse e supporto per motivare i tuoi dipendenti a fornire un eccellente servizio clienti. Prendi in considerazione l'idea di tenere sessioni di formazione sul servizio clienti o condividere documenti con suggerimenti e trucchi per garantire la soddisfazione del cliente.

Per aiutare ulteriormente a coinvolgere i dipendenti, puoi offrire incentivi per raggiungere gli obiettivi di servizio al cliente. Ad esempio, potresti offrire PTO extra per ottenere risultati elevati del sondaggio sui clienti.

La cultura aziendale influisce direttamente sul coinvolgimento dei dipendenti e viceversa. Una cultura aziendale positiva porta a dipendenti più coinvolti e i dipendenti coinvolti aiutano a promuovere la cultura aziendale.

I lavoratori impegnati sono più produttivi, comunicativi e disponibili. Tendono anche ad avere percezioni positive della tua azienda e il loro entusiasmo motiva gli altri a lavorare sodo per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Come raggiungerlo

Stabilire una cultura del lavoro positiva coinvolge gli altri driver in questo elenco. È necessario allineare i dipendenti agli obiettivi aziendali e promuovere un ambiente di lavoro sicuro e di supporto.

Inoltre, è importante facilitare la comunicazione aperta . Organizza riunioni individuali regolari o utilizza chat di gruppo e individuali per parlare con i dipendenti. Questo crea un ambiente in cui i dipendenti si sentono a proprio agio nel condividere le proprie opinioni e preoccupazioni. A sua volta, crea una cultura aziendale positiva e solidale.

Dovresti anche promuovere un sentimento di comunità tra i dipendenti. Per fare ciò, puoi ospitare attività di team building come corsi di cucina o serate a quiz per il tuo team. Questo crea un senso di appartenenza, che porta a un maggiore coinvolgimento e a una cultura aziendale positiva.

Premi e riconoscimenti sono importanti anche per la cultura aziendale e il coinvolgimento dei dipendenti. Festeggia importanti traguardi dei dipendenti, augura loro buon compleanno e offri un sincero "grazie" quando hanno svolto un ottimo lavoro. Puoi anche considerare di offrire ricompense in denaro come bonus regolari e aumenti. Ciò consente ai dipendenti di sapere che sono apprezzati, il che li motiva a continuare a lavorare sodo.

Riepilogo

Il coinvolgimento dei dipendenti è un fattore critico per il successo aziendale. Poiché puoi creare o ottimizzare il tuo programma di coinvolgimento dei dipendenti, devi stabilire obiettivi e obiettivi di coinvolgimento dei dipendenti chiari.

Questi obiettivi includono aumento della produttività, riduzione dell'assenteismo, miglioramento della fidelizzazione dei dipendenti e aumento della soddisfazione del cliente. Esistono molti modi per raggiungere questi obiettivi e, agendo oggi stesso, puoi assicurarti che la tua forza lavoro sia coinvolta e che la tua azienda sia pronta per il successo.

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