35 Domande sull'indagine sulla fidelizzazione dei dipendenti da porre al personale

Il turnover è un problema frustrante che colpisce sia te che i membri del tuo team. Quando i lavoratori lasciano la tua attività, devi affrontare un calo della produttività e un calo del morale dei dipendenti. È anche costoso e dispendioso in termini di tempo reclutare e assumere nuovi talenti per sostituire i dipendenti che se ne sono andati.

Le buone notizie? Ci sono passaggi che puoi adottare per ridurre il fatturato della tua azienda. E puoi iniziare ascoltando un gruppo a cui hai già accesso diretto: i tuoi dipendenti.

I sondaggi sulla fidelizzazione dei dipendenti possono aiutarti a scoprire cosa vogliono veramente i tuoi dipendenti in modo da poter soddisfare le loro esigenze e mantenerne un numero maggiore a lungo termine.

In questo articolo, trattiamo i dettagli dei sondaggi sulla fidelizzazione dei dipendenti, perché è necessario condurli regolarmente, come farlo e le domande più importanti da porre.

Che cos'è un'indagine sulla fidelizzazione dei dipendenti?

Un sondaggio sulla fidelizzazione dei dipendenti è un questionario che viene inviato ai dipendenti per ottenere il loro feedback onesto sui loro ruoli e sul posto di lavoro . Questi sondaggi sono un modo importante per un'organizzazione di valutare il sentimento dei dipendenti e la probabilità che i lavoratori rimangano nel team.

Questi sondaggi in genere pongono ai dipendenti domande relative a:

• Soddisfazione lavorativa
• Retribuzione e benefici
• Comunicazione e feedback
• Equilibrio vita-lavoro
• Opportunità di sviluppo professionale
• Gestione
• Premi e riconoscimenti

Le informazioni fornite dai tuoi dipendenti su questi argomenti possono aiutarti a capire quali delle loro esigenze non vengono soddisfatte. In questo modo, puoi apportare modifiche significative che faranno sentire i dipendenti più apprezzati e meglio attrezzati per svolgere il proprio lavoro.

A loro volta, è più probabile che i dipendenti si sentano coinvolti con il loro lavoro e con la tua organizzazione nel suo insieme, diminuendo le possibilità che smettano.

Perché utilizzare un'indagine sulla fidelizzazione dei dipendenti?

Prevenire il turnover

Naturalmente, uno dei due motivi principali per implementare i sondaggi sulla fidelizzazione è impedire il turnover dei dipendenti nella tua azienda.

Più della metà dei dipendenti dicono che i loro datori di lavoro avrebbero potuto impedire loro di andarsene . Ciò significa che il turnover dei dipendenti è un problema prevenibile. L'utilizzo di un sondaggio sulla fidelizzazione dei dipendenti può aiutarti a superare il problema, risparmiando tempo e denaro per dover assumere nuovi dipendenti lungo la strada.

Aumenta la ritenzione

Quando i tassi di turnover diminuiscono, i tassi di ritenzione aumentano. E l'aumento della fidelizzazione è l'altro motivo principale per utilizzare questi sondaggi.

La fidelizzazione dei dipendenti può essere definita come la percentuale di dipendenti che rimangono con te per un periodo di tempo e le strategie che hai impostato per mantenerli lì. I sondaggi sulla fidelizzazione dei dipendenti sono una parte fondamentale di una solida strategia di fidelizzazione.

Un buon tasso di ritenzione è di circa il 90% e presenta vantaggi propri. Questi includono:

• Minori costi di assunzione e formazione
• Cultura aziendale più forte
• Marchio e reputazione del datore di lavoro migliorati
• Aumento delle entrate
• Maggiore soddisfazione del cliente
• Produttività migliorata
• Migliore collaborazione e morale del team
• Conoscenze e competenze conservate

Misura e aumenta il coinvolgimento dei dipendenti

Secondo la ricerca Gallup, i dipendenti impegnati hanno meno probabilità di lasciare il lavoro e sono più produttivi rispetto ai dipendenti non impegnati. Tuttavia, quasi l'80% dei dipendenti in tutto il mondo non è impegnato o è attivamente disimpegnato al lavoro.  

I sondaggi sulla fidelizzazione dei dipendenti servono come controllo del polso sulla tua forza lavoro e possono aiutarti a misurare il coinvolgimento dei dipendenti e migliorare le prestazioni.

Identifica le aree di miglioramento nella tua attività

L'unico modo per sapere veramente cosa deve essere migliorato nella tua attività è chiedere a chi lavora per te. I tuoi dipendenti probabilmente affrontano sfide di cui al momento non sei a conoscenza. Spesso hanno anche un rapporto più diretto con i clienti e sono consapevoli delle inefficienze nelle operazioni quotidiane.

I sondaggi sulla fidelizzazione dei dipendenti ti aiutano a identificare cosa funziona e cosa no nella tua attività in modo da poter migliorare la vita dei tuoi dipendenti, facendo crescere la tua attività a un ritmo più veloce.

Mostra ai dipendenti che ci tieni

I sondaggi sulla fidelizzazione dei dipendenti possono essere un modo efficace per segnalare ai dipendenti che tieni a loro e ti impegni ad ascoltarli in modo sistematico.

Inoltre, quando tutti i membri del team sentono che la loro voce viene ascoltata, il morale migliora e il conflitto diminuisce. Ciò consente a tutti di essere più produttivi, collaborare in modo più efficiente e godere di un ambiente di lavoro più positivo.

Creare una cultura della comunicazione

Questi sondaggi possono anche aiutarti a creare una cultura di comunicazione aperta nella tua organizzazione. Ti aiutano a fornire ai dipendenti un luogo in cui possono condividere le loro opinioni e preoccupazioni oneste, il che favorisce una comunicazione aperta tra i lavoratori e la direzione . Ciò migliora quindi la trasparenza e la fiducia nella tua azienda.

Comprendi meglio come la tua azienda si confronta con le altre del settore

Per mantenere i tuoi dipendenti e rimanere competitivo nel tuo settore, è bene sapere come la tua azienda si posiziona in aree chiave come:

• Risorse umane e procedure di assunzione
• Inserimento e formazione
• Benefici e incentivi ai dipendenti
• Investimenti per lo sviluppo professionale
• Soddisfazione complessiva del lavoro

Puoi confrontare i risultati del sondaggio sulla fidelizzazione dei dipendenti con gli standard del settore per vedere a che punto sei. ​​Questo può aiutarti ad aumentare il tuo vantaggio competitivo quando si tratta di assumere e trattenere i migliori talenti e creare un'esperienza di lavoro migliore per il tuo team.

Best practice per il sondaggio sulla fidelizzazione dei dipendenti

La creazione e l'implementazione di un'indagine sulla fidelizzazione dei dipendenti richiede tempo e fatica. Le seguenti best practice possono aiutarti a ottenere la massima partecipazione e risultati migliori.

Stabilisci un obiettivo chiaro

Prima di poter creare il tuo sondaggio, devi pensare ai tuoi obiettivi e stabilire un obiettivo. Cosa speri di ottenere dal sondaggio? Cosa ti incuriosisce di più quando si tratta dei tuoi dipendenti?

Ad esempio, forse vuoi capire cosa sta influenzando il coinvolgimento dei dipendenti nella tua azienda. O forse vuoi sapere come si sentono i tuoi dipendenti nei confronti dei membri della direzione.

Il tuo obiettivo informerà le domande che poni e ti assicurerà di ottenere risultati significativi e attuabili dal tuo sondaggio.

Comunica con i tuoi dipendenti

Assicurati che i dipendenti capiscano perché stai chiedendo loro di completare il sondaggio . Ad esempio, puoi notare che lo scopo del sondaggio è offrire ai dipendenti l'opportunità di condividere i loro pensieri onesti sul loro lavoro e sul posto di lavoro in generale.

Dovresti anche dire loro quando devono completarlo. Dai loro una scadenza ragionevole , ad esempio 1-2 settimane, e molti promemoria via e-mail, messaggio istantaneo, telefonata, ecc.

Ricorda di essere paziente quando esegui un sondaggio , soprattutto per la prima volta. Potrebbe essere necessario provare un paio di volte prima di ottenere la partecipazione che desideri. Continua a comunicare e dai ai tuoi dipendenti il ​​tempo di abituarsi al processo. Assicurati che sappiano quanto sia importante il loro contributo e in che modo le informazioni che forniscono ti aiuteranno a migliorare il posto di lavoro.

Rendi i sondaggi facili da completare

Vuoi rendere il più semplice possibile la partecipazione dei dipendenti al tuo sondaggio sulla fidelizzazione. Cerca di mantenere il tuo sondaggio breve (circa 10-15 domande ) e adattato a ciò che vuoi sapere.

Inoltre, rendi il tuo sondaggio ottimizzato per i dispositivi mobili con un'app di comunicazione con i dipendenti come Connecteam. In questo modo, i dipendenti possono completare il sondaggio ovunque si trovino. Un'app può anche inviare promemoria regolari ai dipendenti per assicurarti una maggiore partecipazione.

Condurre sondaggi regolarmente

Aiuta i dipendenti ad abituarsi ai sondaggi sulla fidelizzazione lanciandoli su base regolare, ad esempio una volta ogni trimestre o un paio di volte all'anno. Prendi in considerazione l'aggiunta di un sondaggio sulla fidelizzazione quando esegui revisioni trimestrali delle prestazioni o sondaggi annuali sul coinvolgimento.

Condurre sondaggi regolarmente ti aiuterà a rimanere coerente e a massimizzare i tuoi risultati. Significherà anche ai dipendenti che ti impegni ad ascoltare il loro feedback e ad apportare cambiamenti positivi.

Fai le domande giuste

Infine, le giuste domande del sondaggio sulla fidelizzazione dei dipendenti sono essenziali se si desidera ottenere risultati utilizzabili. Raccogli dati qualitativi e quantitativi includendo diversi tipi di domande nella tua indagine.

I dati quantitativi sono dati numerici e puoi raccoglierli incorporando domande sulla scala di valutazione che chiedono ai dipendenti di offrire un punteggio compreso tra 1-5 o 1-10. I dati qualitativi sono dati non numerici che catturano più sfumature. Raccogli tutto questo attraverso domande a risposta aperta, sì/no e a scelta multipla.

Inoltre, cerca di non fare supposizioni su come si sentono i tuoi dipendenti ed evita di fare domande importanti . Ad esempio, "Quali sfide hai con i tuoi compagni di squadra?" presuppone che un dipendente abbia problemi con i propri colleghi. Un modo migliore per esprimerlo è: "Parlami del rapporto che hai con i tuoi compagni di squadra".

Naturalmente, poiché i sondaggi sulla fidelizzazione dei dipendenti aiutano a combattere il turnover dei dipendenti, può anche essere utile pensare ai motivi comuni del turnover e porre domande in merito.

35 Domande del sondaggio sulla fidelizzazione dei dipendenti

Di seguito, descriviamo le migliori domande del sondaggio sulla fidelizzazione da porre, suddivise nei motivi più comuni per cui i dipendenti si licenziano.

Benefici e domande di compensazione

Quasi il 70% dei dipendenti è insoddisfatto della propria paga attuale e il 61% dei dipendenti afferma di essere interessato a vantaggi che il proprio datore di lavoro non offre attualmente.

Chiedere direttamente ai tuoi dipendenti come si sentono riguardo alla loro retribuzione e ai loro benefici può aiutarti a determinare se stai colpendo nel segno o se è il momento di diventare più competitivo con le tue offerte.

Domande da porre

• In che misura sei soddisfatto della tua attuale retribuzione?

• 5 – Molto soddisfatto
• 4 – Soddisfatto
• 3 – Neutro
• 2 – Insoddisfatto
• 1 – Molto insoddisfatto

• Pensi di essere pagato equamente per il tuo lavoro?
  • SÌ
  • NO
• In che misura sei soddisfatto dei tuoi benefici per i dipendenti?
  • 5 – Molto soddisfatto
  • 4 – Soddisfatto
  • 3 – Neutro
  • 2 – Insoddisfatto
  • 1 – Molto insoddisfatto
• Quali vantaggi vorresti vedere che attualmente non sono offerti?
• In che misura è soddisfatto della politica di ferie retribuite dell'azienda?
  • 5 – Molto soddisfatto
  • 4 – Soddisfatto
  • 3 – Neutro
  • 2 – Insoddisfatto
  • 1 – Molto insoddisfatto

• Su una scala da 1 a 10, valuta ciascuno dei nostri vantaggi in termini di importanza per te. [ Inserisci elenco dei vantaggi ]
• Su una scala da 1 a 10, valuta questi potenziali nuovi benefici in termini di importanza per te. [inserire potenziali nuovi vantaggi]

Domande generali sulla soddisfazione lavorativa

Quando indaghi i dipendenti sulla loro soddisfazione sul lavoro, stai cercando di dare un'occhiata ai dettagli quotidiani del loro ruolo attuale.

Sta a te assicurarti che i dipendenti abbiano ciò di cui hanno bisogno per avere successo, incluso il supporto della leadership, un carico di lavoro gestibile e altro ancora. Le seguenti domande possono aiutarti a farti un'idea di come si sentono i tuoi dipendenti riguardo al loro lavoro in generale.

Domande da porre

• Quanto sei soddisfatto del tuo attuale lavoro?
  • 5 – Molto soddisfatto
  • 4 – Soddisfatto
  • 3 – Neutro
  • 2 – Insoddisfatto
  • 1 – Molto insoddisfatto
• Pensi di lavorare qui tra un anno?
  • SÌ
  • NO
• Hai le risorse necessarie per avere successo nel tuo ruolo?
  • SÌ
  • NO
• Con che probabilità consiglieresti di lavorare qui a un amico?
  • Molto probabilmente
  • Probabile
  • Neutro
  • Improbabile
  • Molto spiacevole
• Quanto sei d'accordo con la seguente affermazione? "La realtà del mio ruolo è in linea con le aspettative che avevo all'inizio".
  • Pienamente d'accordo
  • Essere d'accordo
  • Neutro
  • Disaccordo
  • Fortemente in disaccordo

Domande sul coinvolgimento dei dipendenti

Sebbene i concetti siano simili, il coinvolgimento dei dipendenti non è la stessa cosa della soddisfazione dei dipendenti. Il coinvolgimento dei dipendenti si riferisce a quanto sono connessi i tuoi dipendenti al loro lavoro e alla loro motivazione per portarlo a termine. Si riferisce anche a quanto si sentono impegnati nei confronti della tua azienda.

I sondaggi sulla fidelizzazione dei dipendenti possono aiutare a misurare il coinvolgimento dei dipendenti e darti alcune idee su ciò di cui i dipendenti hanno bisogno per essere più coinvolti.

Domande da porre

• In che misura sei d'accordo con la seguente affermazione? "Sento di poter essere me stesso con manager e compagni di squadra".
  • Pienamente d'accordo
  • Essere d'accordo
  • Neutro
  • Disaccordo
  • Fortemente in disaccordo
• Ti senti adeguatamente riconosciuto per i tuoi sforzi e risultati?
  • Sì (e spiega perché)
  • No (e spiega perché)

• Quando è stata l'ultima volta che ti sei sentito orgoglioso di qualcosa che hai raggiunto sul lavoro?
• Hai degli obiettivi sul lavoro che ti entusiasmano? Se sì, quali sono? Se no, puoi spiegare perché no?
  • Sì (e spiega)
  • No (e spiega)
• In che misura sei d'accordo con la seguente affermazione? "Capisco la visione dell'azienda e il modo in cui vi contribuisco."
  • Pienamente d'accordo
  • Essere d'accordo
  • Neutro
  • Disaccordo
  • Fortemente in disaccordo

Domande di gestione

Una leadership e una gestione forti hanno un grande impatto sulla soddisfazione dei dipendenti al lavoro e sono spesso fattori motivanti quando i dipendenti lasciano un lavoro.

Includere alcune domande sulla gestione nel sondaggio sulla fidelizzazione dei dipendenti può aiutarti a determinare come stanno effettivamente andando i manager della tua organizzazione e come si sentono i tuoi dipendenti nei loro confronti.

Domande da porre

• Quando la leadership prende decisioni, capisci perché?
  • SÌ
  • NO
• Pensi che il feedback che ricevi dal tuo manager sia utile? Perché o perché no?
  • Sì (e spiega perché)
  • No (e spiega perché)
• Pensi che il tuo manager accetti e agisca in base al feedback che dai loro?
  • SÌ
  • NO
• Pensi che i manager gestiscano i disaccordi in modo professionale?
  • Sì (e spiega perché)
  • No (e spiega perché)
• In che misura sei d'accordo con la seguente affermazione? "Il mio manager comunica in modo efficace le informazioni che devo comprendere."
  • Pienamente d'accordo
  • Essere d'accordo
  • Neutro
  • Disaccordo
  • Fortemente in disaccordo
• In che misura sei d'accordo con la seguente affermazione? "Il mio manager si prende cura di me come persona."
  • Pienamente d'accordo
  • Essere d'accordo
  • Neutro
  • Disaccordo
  • Fortemente in disaccordo
• Quando è stata l'ultima volta che hai ricevuto un riconoscimento dal tuo manager?

Domande sullo sviluppo professionale

Uno dei motivi più comuni per cui i dipendenti si licenziano è dovuto alla mancanza di opportunità di sviluppo professionale. I lavoratori apprezzano le ‌opportunità di crescita e vogliono capire la loro traiettoria nella tua azienda. Coloro che non vedono alcun percorso di crescita sono più propensi a cercare nuove opportunità.

Usa domande come quelle qui sotto per valutare le tue iniziative di sviluppo professionale e vedere dove puoi migliorare.

Domande da porre

• Vede un chiaro percorso di crescita in questa azienda?
  • SÌ
  • NO
• Ritieni che in questa azienda ci siano adeguate opportunità di sviluppo professionale?
  • SÌ
  • NO
• In che misura il tuo ruolo è in linea con i tuoi obiettivi di carriera?
• Ti senti supportato nel raggiungere i tuoi obiettivi di carriera? Perché o perché no?
  • Sì (e spiega perché)
  • No (e spiega perché)
• In che misura è soddisfatto degli attuali programmi di formazione e sviluppo in azienda?
  • 5 – Molto soddisfatto
  • 4 – Soddisfatto
  • 3 – Neutro
  • 2 – Insoddisfatto
  • 1 – Molto insoddisfatto

Questioni di cultura aziendale

La cultura aziendale è uno dei motivi principali per cui i dipendenti rimangono al lavoro, secondo un sondaggio di Glassdoor. Dall'indagine è emerso inoltre che un cambiamento nella cultura aziendale spingerebbe il 71% dei lavoratori a cercare una nuova occupazione.

Includere alcune domande sulla cultura aziendale nel tuo sondaggio può aiutarti a individuare i punti deboli e scoprire pregiudizi di cui potresti non essere a conoscenza.

Domande da porre

• Quali cambiamenti faresti in questa organizzazione se ne avessi l'opportunità?
• Su una scala da 1 a 10, quanto ti senti allineato con la missione e i valori dell'organizzazione?
• Ti senti rispettato al lavoro? Perché o perché no?
  • Sì (e spiega perché)
  • No (e spiega perché no)
• Come descriveresti la cultura dell'azienda?
• Ritieni che i valori dell'azienda siano in linea con la realtà della cultura del lavoro?
  • SÌ
  • NO
• Quali misure pensi che l'azienda dovrebbe adottare per migliorare la diversità culturale?

Come utilizzare i dati del sondaggio sulla fidelizzazione dei dipendenti

Hai progettato il tuo sondaggio, posto le domande giuste e raccolto feedback. Ora è il momento di utilizzare i tuoi dati per apportare cambiamenti positivi nella tua organizzazione.

Esaminiamo alcuni passaggi successivi che possono aiutarti a fare buon uso dei tuoi dati e migliorare la conservazione.

Analizza i tuoi dati e identifica temi comuni

Quando i tuoi dati iniziano ad arrivare, inizia il lavoro di ricerca delle risposte. Analizza i tuoi dati e determina cosa ti dicono . Diversi dipendenti si sentono esausti e sopraffatti? I lavoratori sono insoddisfatti della cultura aziendale?

Cerca risposte comuni quando identifichi le aree di miglioramento. Ad esempio, potresti non avere motivo di apportare modifiche se solo 1 dipendente ha dichiarato di non essere soddisfatto dei benefici per la salute che offri. Tuttavia, potrebbe essere il momento di valutare il tuo pacchetto di vantaggi se più dipendenti hanno espresso insoddisfazione per le tue attuali offerte.

A seconda delle dimensioni del tuo team, potresti anche trarre vantaggio dall'ulteriore scomposizione dei dati e dalla segmentazione in base a determinate caratteristiche. Ad esempio, puoi organizzare le tue risposte per dipartimento o per quanto tempo i dipendenti sono stati con l'azienda.

Alcuni gruppi possono avere sfide diverse rispetto ad altri a causa della natura del loro ruolo o della gestione in quel ruolo. La suddivisione dei dati può aiutarti a creare iniziative uniche per affrontare problemi o frustrazioni specifici del reparto che solo determinati gruppi di dipendenti hanno espresso.

Condividi ciò che hai imparato con il tuo gruppo dirigente

Dopo aver analizzato i dati, condividi i risultati con il tuo gruppo dirigente . Fai sapere agli altri responsabili delle decisioni dell'azienda dove si trovano i problemi maggiori e dai loro il tempo di riflettere su queste preoccupazioni.

Prepara un piano d'azione

Il prossimo passo è organizzare un incontro con il tuo gruppo dirigente. Insieme potete trovare soluzioni creative per soddisfare le esigenze dei vostri dipendenti.

Potresti aver ricevuto molti feedback o identificato numerose aree di miglioramento. In tal caso, dai la priorità e individua le aree in cui è maggiormente necessario il miglioramento .

Ad esempio, potresti scoprire che la tua azienda ha bisogno di migliorare la quantità e la qualità delle opportunità di sviluppo professionale dei dipendenti. Il tuo piano d'azione potrebbe essere quello di lavorare con il personale delle risorse umane (HR) e i dirigenti senior per creare un programma di tutoraggio. Puoi fissare obiettivi specifici per questo piano, come creare il programma entro 12 settimane e lanciarlo con 10 coppie di mentori e allievi.

O forse i risultati del sondaggio ti hanno mostrato che i dipendenti si sentono sottovalutati. Potresti pianificare di creare una nuova politica in cui i manager selezionano un dipendente del mese da ciascuno dei loro team.

Alcuni miglioramenti più ampi potrebbero dover essere implementati passo dopo passo. Inizia delineando l'aspetto di questi passaggi e una tempistica ragionevole per portarli a termine.

Comunica con i tuoi dipendenti

I sondaggi sulla fidelizzazione dei dipendenti sono un ottimo modo per responsabilizzare i dipendenti e mostrare loro che tieni alle loro esigenze. Dare loro uno sfogo per esprimere le loro preoccupazioni è molto utile, ma è anche importante mostrare loro che intendi agire in base al loro feedback.

Prendi in considerazione più canali di comunicazione per far sapere ai tuoi dipendenti come stai affrontando le loro preoccupazioni. Potresti condividere i grandi temi del tuo sondaggio via e-mail, quindi approfondire i dettagli durante una riunione di persona o virtuale.

Anche se non puoi dare loro esattamente quello che stanno chiedendo al momento, adotta un approccio trasparente e spiega perché. Spiega loro quali sono i tuoi ostacoli nel risolvere determinati problemi (budget, larghezza di banda, ecc.) e assicurati che sappiano che sono stati ascoltati e che ci stai lavorando.

Istruisci i tuoi manager e supervisori

È importante che i ‌manager della tua azienda capiscano quali problemi stanno causando l'abbandono dei tuoi dipendenti. I tuoi manager sono spesso nella posizione migliore per implementare il cambiamento a livello di base, quindi ti consigliamo di assicurarti che siano parte integrante del processo e che abbiano una chiara comprensione dei problemi più importanti.

A volte, i manager stessi fanno parte delle preoccupazioni dei dipendenti. Puoi affrontare questo problema con i manager senza puntare il dito e usarlo come un'opportunità di coaching.

Ad esempio, supponiamo che molti degli intervistati del tuo sondaggio abbiano chiamato un capoturno che non ha mai fornito loro il riconoscimento. Questi dipendenti sentono che i loro contributi non sono apprezzati e la loro motivazione sul lavoro sta rapidamente diminuendo.

Avvicinati al manager uno contro uno e spiegagli completamente la situazione. Descrivi i commenti che hai ricevuto nel tuo sondaggio e l'impatto che la mancanza di riconoscimento sta avendo sui tuoi dipendenti.

Mantieni una mente aperta e ascolta. Vedi se riesci ad arrivare alla radice del problema. In questo esempio, è possibile che il manager sia timido nel fornire feedback o non sia sicuro dei modi corretti per riconoscere i dipendenti. Potresti fornire loro alcune idee per il riconoscimento dei dipendenti e sfidarli a riconoscere almeno 1 membro del loro team ogni giorno.

Agire

Oltre a tenere informati i tuoi dipendenti e istruire i manager sulle loro esigenze, dovrai attuare il piano d'azione che hai messo in atto. Implementa i programmi e le politiche che hai deciso e continua a comunicare a tutti i livelli.

Designa leader e supervisori che saranno responsabili di mantenere lo slancio su queste iniziative e di controllare i progressi rispetto ai tuoi obiettivi.

Ripetere il processo e monitorare i risultati

I sondaggi sulla fidelizzazione dei dipendenti devono essere una parte regolare della tua strategia di fidelizzazione per essere efficaci.

Puoi misurare ripetutamente la soddisfazione, l'impegno, i sentimenti generali dei dipendenti nei confronti della tua azienda e la probabilità di dimettersi, aiutandoti così a rimanere aggiornato sul fatturato .

Condurre sondaggi regolari ti consente inoltre di monitorare se le tue iniziative di fidelizzazione stanno effettivamente funzionando per i tuoi dipendenti. Puoi confrontare i risultati dei sondaggi precedenti e tenere traccia dei cambiamenti nel sentiment nel tempo. Quindi, puoi rivalutare la tua strategia secondo necessità e adattarla quando sorgono nuovi problemi.

Utilizzo di Connecteam per la fidelizzazione dei dipendenti

Una soluzione all-in-one per la gestione del lavoro, Connecteam ha un sacco di funzionalità per supportare una forte strategia di fidelizzazione nella tua azienda, a partire dalla conduzione di sondaggi sulla fidelizzazione dei dipendenti!

Crea e distribuisci sondaggi personalizzati in pochi minuti

La funzionalità dei sondaggi di Connecteam ti consente di creare rapidamente sondaggi personalizzati o di costruirli utilizzando modelli. Incorpora vari tipi di domande per raccogliere dati quantitativi e qualitativi: domande sì/no, a scelta multipla, aperte e con scala di valutazione.

I sondaggi possono essere anonimi e vengono inviati direttamente ai dispositivi dei dipendenti quando li pubblichi. Connecteam può persino inviare promemoria automatici ai lavoratori in modo che non dimentichino di partecipare al sondaggio.

Puoi raccogliere i risultati in tempo reale e generare report dettagliati sui dati del sondaggio. Ciò semplifica l'identificazione delle aree di miglioramento e l'implementazione delle modifiche necessarie. Quando i dipendenti vedranno questi cambiamenti, saranno più motivati ​​a continuare a partecipare ai sondaggi in corso. È una vittoria.

Semplifica la formazione dei dipendenti

Un'adeguata formazione dei dipendenti gioca un ruolo importante nella fidelizzazione. Prepara i tuoi nuovi dipendenti al successo e fornisce la giusta prima impressione che li terrà con te a lungo termine.

Usa Connecteam per rendere l'onboarding e la formazione più facili e accessibili per i tuoi dipendenti. Crea corsi e materiali di formazione completamente personalizzati utilizzando modelli o da zero e aggiungi video, immagini, PDF, note audio e altri file.

Tutti i tuoi materiali didattici sono centralizzati e archiviati in modo sicuro. Inoltre, sono accessibili tramite qualsiasi dispositivo mobile o desktop per un apprendimento conveniente. Puoi persino archiviare i documenti aziendali essenziali nella knowledge base , a cui i dipendenti possono accedere ovunque e in qualsiasi momento.

Rimani in contatto con i tuoi dipendenti ovunque ti trovi

Gran parte della tua strategia di indagine sulla fidelizzazione dei dipendenti dovrebbe includere una comunicazione efficace con il tuo team durante tutto il processo. Per fortuna, Connecteam centralizza la comunicazione dei dipendenti!

La chat sicura in-app è il punto di riferimento per te e i dipendenti per inviare messaggi avanti e indietro, sia in conversazioni individuali che in discussioni di gruppo. Inoltre, il newsfeed aziendale è il modo perfetto per condividere aggiornamenti a livello aziendale.

Connecteam avvisa tutti i dipendenti di nuovi messaggi e aggiornamenti in modo che nessuna informazione venga persa.

Creare un programma di premi e riconoscimenti

Secondo uno studio di Aon Hewitt, le aziende che hanno riconosciuto regolarmente i risultati e gli sforzi dei dipendenti hanno ridotto i loro tassi di turnover di oltre il 30%.

Con le funzionalità di riconoscimento dei dipendenti di Connecteam, puoi celebrare i membri del tuo team in privato con badge e messaggi in-app o urlarli sul newsfeed aziendale. Puoi anche premiare il tuo staff con gettoni che possono essere scambiati con buoni regalo.

E altro ancora

Connecteam dispone anche di funzionalità per la gestione dei benefit e dei permessi, una knowledge base in cui i dipendenti possono accedere a tutte le informazioni di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro, funzionalità di gestione delle attività in modo che i dipendenti sappiano cosa fare ogni giorno e molto altro ancora. Questi strumenti non solo ti aiutano a sostenere la fidelizzazione dei dipendenti, ma semplificano anche il tuo lavoro di manager.

Inizia subito con Connecteam gratuitamente!

Conclusione

Un sondaggio sulla fidelizzazione dei dipendenti ti aiuta a ottenere un prezioso feedback dai tuoi dipendenti su aspetti come coinvolgimento, gestione, opportunità di sviluppo professionale, soddisfazione sul lavoro e altro ancora. A loro volta, queste informazioni ti aiutano a capire cosa sta determinando il fatturato della tua azienda in modo da poter creare un piano d'azione per ridurlo.

Ci vogliono tempo e impegno per creare un sondaggio efficace sulla fidelizzazione dei dipendenti, ma ponendo le domande giuste e seguendo le best practice, puoi raccogliere dati significativi e implementare modifiche che spingano i dipendenti a restare a lungo termine.

Domande frequenti

Quali sono i 5 fattori principali della fidelizzazione dei dipendenti?

I 5 driver principali della fidelizzazione dei dipendenti sono:

1. Leadership forte
2. Feedback e riconoscimenti frequenti
3. Opportunita di crescita
4. Compensi competitivi e incentivi
5. Flessibilità/equilibrio tra lavoro e vita privata

Un buon sondaggio sulla fidelizzazione dei dipendenti tocca tutti questi punti per determinare l'efficacia di una strategia di fidelizzazione.

Qual è il modo migliore per misurare la fidelizzazione dei dipendenti?

Puoi trovare il tasso di fidelizzazione dei tuoi dipendenti con questa semplice formula:

Numero di singoli dipendenti che sono rimasti occupati per l'intero periodo di misurazione / Numero di dipendenti all'inizio del periodo di misurazione) x 100

Altre metriche che potresti monitorare includono:

• Tasso di turnover complessivo
• Tasso di turnover involontario
• Tasso di turnover volontario
• Costo del turnover dei dipendenti
• Durata media dei dipendenti

Vuoi ricevere altri fantastici articoli direttamente nella tua casella di posta? Iscriviti qui