Apprendimento online e apprendimento faccia a faccia: qual è il migliore?

Con lo sviluppo di strumenti di apprendimento online, i datori di lavoro hanno ora più modi per supportare i propri dipendenti. Sia la formazione online che quella faccia a faccia hanno i loro meriti ed entrambe sono utili per diverse aziende.

L'apprendimento faccia a faccia prevede una formazione in loco e di persona. Questo è spesso il caso dell'onboarding dei dipendenti, dei corsi di formazione di gruppo e delle dimostrazioni dal vivo, soprattutto per quanto riguarda la sicurezza, ad esempio per imparare a utilizzare i macchinari.

L'apprendimento online si riferisce a qualsiasi formazione che si svolge online. Questo di solito è indipendente dalla posizione, il che significa che i dipendenti possono completare i corsi da qualsiasi luogo e nel proprio tempo. Ad esempio, un video online o un corso di formazione che delinea le pratiche sul posto di lavoro per i nuovi dipendenti.

In questo articolo, confrontiamo l'apprendimento faccia a faccia con quello online, inclusi i pro e i contro di ciascuno. Discutiamo anche su come decidere il metodo giusto, o una combinazione di metodi, per la tua azienda.

Quali sono le differenze tra l'apprendimento faccia a faccia e l'apprendimento online?

Oltre al metodo di consegna, ci sono alcune differenze fondamentali tra l'apprendimento faccia a faccia e quello online da tenere a mente.

L'esperienza di apprendimento

L'apprendimento faccia a faccia è tipicamente offerto in un ambiente simile a un'aula. Qui, i dipendenti possono interagire tra loro e partecipare facilmente alle discussioni. Inoltre, beneficiano di interazioni più frequenti con il loro istruttore e di un feedback più immediato.

La formazione viene erogata in tempo reale. Gli istruttori possono utilizzare ausili visivi, come una lavagna o uno smartboard, una presentazione PowerPoint o oggetti fisici (come strumenti) per aiutare a dimostrare punti importanti.

Al contrario, i corsi di formazione online di solito comportano meno interazioni dirette. Tuttavia, mentre i tuoi dipendenti non possono discutere la loro formazione faccia a faccia con i loro istruttori e colleghi, i forum di discussione online possono fornire un luogo in cui è possibile rispondere alle domande e discutere gli argomenti.

I materiali dei corsi per la formazione online sono resi disponibili come documenti digitali, video o seminari di formazione registrati. Questi sono accessibili a chiunque sia stato condiviso con loro e possono essere visualizzati e completati nel tempo libero dello studente.

Apprendimento asincrono e sincrono

L'apprendimento online e in aula differiscono anche in termini di flessibilità.

Un corso faccia a faccia è solitamente sincrono , il che significa che gli studenti completano il loro apprendimento in gruppo, allo stesso tempo, frequentando lezioni fisiche. Inoltre, studenti e insegnanti traggono vantaggio dalla comunicazione sincrona , il che significa che ricevono risposte mentre fanno domande.

I corsi online sono solitamente (ma non sempre) asincroni . Ogni studente ha accesso a materiali online e può elaborarli in modo indipendente in un momento che gli si addice. Questo metodo è particolarmente adatto agli studenti online con una buona gestione del tempo.

Allo stesso modo, le lezioni online in genere comportano una comunicazione asincrona . Studenti e insegnanti interagiscono tramite messaggi su una bacheca e potrebbero non ricevere una risposta immediata alle loro domande.

Metodi di prova

La formazione di persona consente agli istruttori di testare la ritenzione e le prestazioni sul posto. Questo può essere molto vantaggioso in determinate situazioni, soprattutto per quanto riguarda la sicurezza e la protezione.

Gli istruttori possono anche correggere gli errori non appena si verificano e offrire consigli mentre gli studenti rispondono a una domanda o eseguono un'azione. Inoltre, è molto più difficile imbrogliare durante la formazione di persona, se valutare la fidelizzazione è una priorità.

Ovviamente è possibile testare i dipendenti anche tramite la formazione online . Puoi offrire quiz con una varietà di tipi di domande, tra cui domande a scelta multipla, vero o falso, riempi gli spazi vuoti, domande a risposta libera e altro ancora.

Dipendenza dalla tecnologia

L'apprendimento faccia a faccia può essere impartito di persona con un uso minimo della tecnologia. Ciò significa che non devi fare affidamento su una connessione Internet stabile o su dispositivi per fornire contenuti ai tuoi studenti. Anche in situazioni in cui potrebbero essere utilizzati strumenti digitali, come nella consegna di una presentazione digitale, gli istruttori possono orientarsi sull'utilizzo di materiali fisici diversi se la tecnologia li fallisce al momento.

L'apprendimento online è molto più dipendente dalla tecnologia rispetto all'apprendimento faccia a faccia. Tu e i tuoi dipendenti dovrete utilizzare una sorta di software di gestione dell'apprendimento. Avrai anche bisogno di un dispositivo e di una connessione Internet per accedere ai contenuti didattici.

Costo

L'apprendimento faccia a faccia è spesso una soluzione più costosa dell'apprendimento online. La formazione di persona ha costi associati alle aule fisiche, al trasporto in una classe, ai materiali del corso fisico e alla necessità che un istruttore qualificato sia in loco.

Naturalmente, se stai fornendo formazione in un normale luogo di lavoro e disponi di istruttori qualificati nel personale, questo mitiga parte del costo. Ma devi comunque pagare gli istruttori per il loro tempo e un minor numero di dipendenti può essere formato alla volta.

L'apprendimento online può essere molto conveniente. Devi solo dedicare tempo e risorse alla creazione di un corso una volta e, occasionalmente, all'aggiornamento del contenuto. Ma dozzine, persino centinaia di dipendenti possono quindi essere formati utilizzando quei materiali. E poiché molti dei tuoi materiali probabilmente esistono già in qualche formato (documenti sulla sicurezza, procedure sul posto di lavoro, ecc.), la creazione di un corso con lo strumento giusto può essere relativamente rapida.

In termini di costi, generalmente dovrai pagare per il software che utilizzi per creare e distribuire il corso. Potrebbero esserci anche risorse educative che desideri acquistare e aggiungere ai tuoi corsi.

I vantaggi dell'apprendimento faccia a faccia rispetto all'apprendimento online

Sia l'apprendimento online che quello faccia a faccia presentano alcuni vantaggi da considerare quando si decide come erogare la formazione. Esploriamo questi di seguito.

Vantaggi dell'apprendimento faccia a faccia

La formazione faccia a faccia offre diversi vantaggi, tra cui:

Interagisci direttamente con gli studenti

La formazione di persona prevede interazioni umane dirette, che possono contribuire a rendere la formazione più collaborativa, spontanea e divertente . Consente agli istruttori di stabilire un rapporto professionale diretto con gli studenti.

Inoltre, trascorrendo del tempo gli uni con gli altri e imparando insieme, i dipendenti possono sviluppare un forte senso di spirito di squadra che ha un impatto positivo sul lavoro futuro. Le sessioni di formazione sono grandi opportunità per i dipendenti di interagire e sviluppare buoni rapporti di lavoro.

Feedback in tempo reale

Il feedback in tempo reale può essere particolarmente utile per alcuni tipi di argomenti, come quelli che riguardano la sicurezza e la sicurezza. Gli studenti possono porre domande e ricevere risposte in tempo reale. Possono anche essere rapidamente corretti su come utilizzano strumenti e macchinari, preparano un prodotto per un cliente e altro ancora.

Le interazioni di persona consentono inoltre agli istruttori di identificare più rapidamente gli studenti che hanno difficoltà con il materiale del corso e necessitano di ulteriore supporto. Di conseguenza, ogni dipendente riceve il livello di formazione adeguato e sarà completamente attrezzato per svolgere correttamente il proprio lavoro.

L'unica eccezione è quando l'istruttore ha troppi dipendenti da gestire contemporaneamente. Questa situazione viene affrontata meglio con l'apprendimento online.

Opportunità di apprendimento pratico

La formazione di persona consente ai dipendenti di interagire, conoscere e acquisire familiarità con strumenti fisici, macchine e risorse. Questo tipo di formazione può essere particolarmente utile per i lavoratori sul campo che lavorano con le mani, come ingegneri, elettricisti, idraulici, operai edili e camerieri. Non è sempre necessario, ma può migliorare i risultati dell'apprendimento quando si lavora con materiali fisici.

Vantaggi dell'apprendimento online

Molti datori di lavoro stanno già utilizzando l'apprendimento online per fornire contenuti formativi ai propri dipendenti. Ecco alcuni vantaggi dell'utilizzo dell'apprendimento online in un ambiente di lavoro.

Maggiore flessibilità e accessibilità

Uno dei maggiori vantaggi per i lavoratori è che l'apprendimento online è generalmente molto flessibile . Può essere completato da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Ciò lo rende particolarmente utile per l'erogazione di formazione professionale non urgente.

Inoltre, l'apprendimento online consente ai dipendenti di completare la formazione al proprio ritmo . Gli studenti più veloci non saranno frustrati nell'attesa dei loro coetanei e gli studenti più lenti non si perderanno o si sentiranno stressati.

Inoltre, è più facile garantire che la formazione venga erogata a tutti, indipendentemente dal loro programma professionale e personale. Naturalmente, i dipendenti dovrebbero essere pagati per tutto il tempo che dedicano alla formazione. Ma sono liberi di imparare al proprio ritmo e dalla comodità di qualunque luogo scelgano.

Infine, può anche essere più flessibile e conveniente per istruttori e aziende . Gli istruttori possono rispondere alle domande e offrire supporto man mano che trovano il tempo. E le aziende possono formare dozzine di dipendenti, in più sedi di lavoro, contemporaneamente e con una coerenza del 100% nell'esperienza di formazione. Questo lo rende ideale per le aziende con più sedi che sperano di fornire un'esperienza coerente ai clienti in tutte le loro sedi.

Costo e scalabilità

Come accennato, l'apprendimento online è spesso una soluzione più conveniente per le aziende rispetto all'offerta di apprendimento faccia a faccia. Richiede meno risorse fisiche, come aule dedicate, istruttori e materiale didattico cartaceo.

Un unico corso online può essere fornito a molti dipendenti. E con il giusto software per la formazione dei dipendenti, le aziende possono organizzare corsi online a un costo minimo. Il costo maggiore associato all'apprendimento di persona è pagare gli istruttori per il loro tempo, soprattutto per una forza lavoro numerosa.

Infine, l'apprendimento online è molto più scalabile rispetto alla formazione di persona. Ciò significa che è un'ottima soluzione per le aziende che hanno bisogno di formare una grande forza lavoro. Ma anche per le piccole imprese, significa che un singolo individuo può gestire una varietà di corsi di formazione e soddisfare tutte le esigenze formative della forza lavoro di un'azienda.

Un singolo gestore di un negozio o di un cantiere potrebbe non sentirsi a proprio agio nell'offrire formazione di persona su un'ampia varietà di argomenti. Ma con tempo e risorse, possono mettere insieme solidi corsi di formazione su tutto, dall'accettazione dei pagamenti alla gestione dei clienti scontenti e alla vendita di prodotti e servizi. La comunicazione asincrona significa che hanno il tempo di pensare o fare ulteriori ricerche prima di rispondere alle domande, quindi è più facile gestire un numero diversificato di argomenti di formazione.

Monitoraggio digitale dei corsi e valutazioni semplici

Molti strumenti di apprendimento online sono dotati di monitoraggio dei progressi. Ciò ti consente di tenere d'occhio quanto bene i dipendenti stanno facendo con la loro formazione. Puoi persino impostare promemoria automatici per garantire che la formazione importante sia completata in tempo.

I quiz sono utili per misurare la comprensione e la conservazione. Uno dei vantaggi dell'apprendimento online è che un corso può essere semplicemente ripetuto se un dipendente non si comporta abbastanza bene nelle sue valutazioni.

Troverai anche strumenti che ti aiutano a scoprire le tendenze nell'apprendimento. Puoi utilizzarli per migliorare i corsi e i risultati della formazione. Le statistiche relative alle prestazioni del test e al tempo di completamento, ad esempio, ti aiuteranno a capire se la formazione è troppo difficile o troppo semplice. Naturalmente, questo può essere ottenuto con la formazione di persona. Ma il fatto che i tuoi lavoratori e istruttori utilizzeranno la stessa piattaforma rende tutto molto più semplice.

I limiti dell'apprendimento faccia a faccia rispetto all'apprendimento online

Proprio come ogni metodo di allenamento offre alcuni vantaggi, ognuno ha alcune limitazioni di cui essere consapevoli.

Limiti dell'apprendimento in presenza

Nessun approccio formativo è adatto a ogni situazione e ci sono alcune limitazioni all'apprendimento faccia a faccia da tenere a mente.

Flessibilità limitata

Uno dei principali svantaggi dell'utilizzo della formazione faccia a faccia è quanto sia poco flessibile. Dovrai fissare un orario e un luogo chiari per ogni sessione con largo anticipo. Possono sorgere difficoltà se uno dei tuoi dipendenti è assente durante una giornata di formazione, poiché spesso non c'è modo di recuperare il materiale del corso in seguito senza programmare un'altra sessione.

Richiede inoltre che i tuoi istruttori siano disponibili e fisicamente presenti durante l'allenamento. Ciò significa che dovrai anche aggirare i loro programmi. Poiché la maggior parte degli "istruttori" delle aziende sono semplicemente personale senior, come i manager, questo può essere un grosso inconveniente.

Inoltre, se si tenta di eseguire la formazione dei dipendenti fuori orario o nel fine settimana, è possibile che si verifichino problemi di pianificazione. Molte persone hanno impegni familiari, sportivi o altri impegni personali che non possono modificare. Può essere difficile trovare un orario di allenamento adatto a tutti. La formazione durante l'orario di lavoro è una soluzione, ovviamente. Ma significa che perderai una parte della tua forza lavoro durante quel periodo.

Costi elevati

La formazione di persona spesso ha un prezzo più alto. Devi pagare il tuo istruttore per il suo tempo per ogni singola sessione di allenamento.

Poiché la formazione regolare è una parte importante per migliorare qualsiasi attività commerciale, può diventare molto costosa molto velocemente. Poiché la maggior parte dei formatori può lavorare solo con una dozzina di dipendenti alla volta, la formazione di persona per una forza lavoro numerosa può essere particolarmente costosa.

Al contrario, una singola registrazione video può essere ampiamente distribuita a qualsiasi numero di dipendenti, nell'arco di mesi o addirittura anni. Ciò aumenta notevolmente il ritorno sull'investimento.

Maggiori richieste per gli istruttori

La formazione sul posto di lavoro faccia a faccia può coinvolgere un gran numero di dipendenti che lavorano con un unico istruttore. Questo è particolarmente vero se stai cercando di tagliare i costi. Di conseguenza, l'istruttore può avere difficoltà a fornire una quantità adeguata di feedback a ciascun lavoratore, in particolare durante le sessioni più brevi con vincoli di tempo ristretti.

Lavorando in questo modo, gli istruttori hanno anche meno probabilità di cogliere gli errori degli studenti. Allo stesso modo, è improbabile che forniscano un supporto adeguato agli studenti più lenti.

Limitazioni dell'apprendimento online

Come l'apprendimento faccia a faccia, anche l'apprendimento online ha i suoi difetti. Tieni presente quanto segue se decidi di intraprendere il percorso di formazione digitale.

Affidamento alla tecnologia

La tecnologia è fantastica, ma di tanto in tanto fallisce. L'insegnamento online è efficace solo se istruttori e studenti hanno il software giusto, un dispositivo su cui lavorare e una connessione Internet. Se manca anche solo uno di questi, può rendere difficile l'apprendimento o interromperlo completamente.

Limitata interazione tra gli studenti

La mancanza di interazione di gruppo che a volte accompagna l'apprendimento online limita le opportunità dei lavoratori per il team building. Lo stesso vale per le interazioni tra manager e dipendenti, nei casi in cui il manager potrebbe altrimenti offrire formazione di persona e costruire connessioni con i lavoratori in un modo nuovo e diverso.

Richiede autodisciplina da parte dei dipendenti

L'apprendimento online è solitamente autoguidato. Ciò significa che i tuoi dipendenti devono completare la formazione secondo i propri tempi e mantenersi coinvolti e motivati. Di conseguenza, i dipendenti devono essere molto autodisciplinati. E non è facile da garantire.

Una buona strategia per risolvere questo problema consiste nell'utilizzare avvisi automatici tramite e-mail o dispositivi mobili per fornire ai dipendenti un rapido promemoria se sono un po' lenti a completare la formazione. Un'altra opzione è quella di offrire incentivi per il completamento del corso e risultati positivi della formazione.

Apprendimento misto: il mix perfetto

L'apprendimento misto riunisce il meglio dell'apprendimento faccia a faccia e dell'apprendimento online per creare un modello misto. Consente un approccio più flessibile in cui i dipendenti possono completare una parte della formazione nel proprio tempo online prima di frequentare le lezioni di persona o viceversa.

Le aziende possono sfruttare i numerosi vantaggi della formazione online, soprattutto per quanto riguarda costi, flessibilità e accessibilità. Nel frattempo, possono garantire che i lavoratori traggano vantaggio dalle interazioni di persona con colleghi e istruttori. Inoltre, possono assicurarsi che i dipendenti abbiano la possibilità di porre domande e ricevere risposte immediate. Allo stesso modo, gli istruttori hanno l'opportunità di valutare le prestazioni in situazioni "reali" e offrire un feedback tempestivo.

Con una forza lavoro ridotta, ad esempio, un singolo manager può creare e offrire una varietà di corsi online durante tutto l'anno. Quindi, possono riunire i dipendenti tutti insieme una volta a trimestre per un'ulteriore formazione di persona.

Una forza lavoro più numerosa beneficerà del notevole risparmio di dover pagare solo istruttori o manager molto raramente per la formazione di persona come richiesto, ad esempio per la formazione sulla sicurezza e sulla protezione.

Come regola generale, dovresti utilizzare la formazione online quando ti concentri sulla teoria e la formazione di persona quando ti concentri sull'applicazione pratica .

Ad esempio, un bar o un ristorante potrebbe offrire un corso online che insegna ai camerieri come preparare e servire alcolici. Quindi, lo seguono con una formazione di persona in cui i lavoratori preparano effettivamente da bere insieme a un istruttore e li portano ai tavoli.

Per le industrie che lavorano con macchinari e strumenti, come l'edilizia, l'ingegneria e l'idraulica, ai dipendenti può essere insegnata la teoria alla base di un complicato macchinario o come risolvere un tipo specifico di problema. Quindi, possono praticarlo in un ambiente reale. Poiché tutti vengono preparati con le conoscenze del corso, solo una manciata di istruttori o personale senior può valutare e correggere dozzine di lavoratori.

Le normative federali e statali possono anche richiedere che tu offra parte della tua formazione di persona. La formazione sulla sicurezza e la protezione, ad esempio, in genere richiede una sorta di valutazione di persona. Tienilo a mente quando metti insieme la tua strategia di allenamento.

Che tipo di apprendimento dovresti usare?

Alla fine della giornata, sia l'apprendimento online che quello faccia a faccia presentano vantaggi e limiti . La soluzione migliore è usare una combinazione dei due.

Usa l'apprendimento online per una formazione pesante sulla teoria. Utilizzare la formazione di persona per esercitazioni pratiche. La formazione online funzionerà bene per le informazioni che possono essere fornite sotto forma di video o documento. Nel frattempo, se sono necessarie dimostrazioni dal vivo o l'utilizzo fisico di macchine, strumenti o materiali, l'apprendimento faccia a faccia è l'opzione migliore.

La maggior parte dei flussi di lavoro include elementi di entrambi. Pertanto, l'utilizzo di una combinazione garantisce il miglior equilibrio tra costi, flessibilità e risultati positivi.