Come misurare la soddisfazione dei dipendenti (+ 6 modi per migliorarla)

I lavoratori di oggi hanno le idee chiare su ciò che vogliono dal loro lavoro e non ci pensano due volte a trasferirsi in un'altra azienda se sono insoddisfatti sul lavoro. Ciò è stato evidente dall'alto tasso di abbandono negli ultimi anni, noto come "Grande rassegnazione".

È fondamentale capire cosa rende i tuoi dipendenti felici e soddisfatti sul lavoro se vuoi che restino a lungo. Ma le priorità dei dipendenti sono cambiate notevolmente negli ultimi anni, quindi potresti essere confuso su come valutare e migliorare la soddisfazione dei dipendenti nella tua azienda.

In questa guida, ti mostreremo come misurare la soddisfazione dei dipendenti in diversi modi. Condivideremo anche 6 dei nostri suggerimenti più efficaci per migliorare i livelli di soddisfazione e rimanere in linea con le esigenze dei tuoi dipendenti.

Cos'è la soddisfazione dei dipendenti?

La soddisfazione dei dipendenti si riferisce al livello di appagamento, felicità e soddisfazione che i dipendenti provano nel loro lavoro. Ciò include come si sentono nei loro ruoli individuali, nei team e come parte dell'azienda.

Nello specifico, i livelli di soddisfazione dei dipendenti sono determinati da quanto sono felici i lavoratori con i loro:

• Compenso: il loro stipendio fisso, le tariffe orarie, le tariffe per gli straordinari e i bonus.

• Benefici: include benefici monetari come assicurazione sanitaria, benefici pensionistici, ecc. e benefici che comportano un costo che l'azienda deve coprire, come il tempo libero retribuito (PTO). Tuttavia, i benefici possono anche coprire benefici non monetari come accordi di lavoro flessibili e altro ancora.

• Supporto e risorse: la misura in cui i lavoratori conoscono i propri obiettivi e dispongono del supporto e delle risorse di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro.

• Rapporti di lavoro: rapporti dei dipendenti con i loro superiori e colleghi.

• Avanzamento di carriera: opportunità che i dipendenti ricevono per crescere e progredire all'interno dell'azienda.

• Work-life balance e benessere: Livelli di stress dei lavoratori e iniziative aziendali di work-life balance.

• Salute e sicurezza: se le condizioni di lavoro sono fisicamente sicure per i lavoratori. Ciò copre anche la sicurezza dei dipendenti da molestie e discriminazioni.

• Allineamento con i valori aziendali: la misura in cui la missione ei valori dell'azienda corrispondono ai valori dei dipendenti.

La differenza tra soddisfazione dei dipendenti e coinvolgimento dei dipendenti

"Soddisfazione dei dipendenti" e "coinvolgimento dei dipendenti" sono spesso usati in modo intercambiabile, ma sono leggermente diversi.

La soddisfazione dei dipendenti si riferisce al livello di soddisfazione che i lavoratori provano nel loro lavoro e nell'azienda in generale. Esamina la loro soddisfazione per la retribuzione, le opportunità di crescita, le condizioni di lavoro, i rapporti di lavoro e altro ancora. È strettamente legato alla loro probabilità di restare con l'azienda.

Il coinvolgimento dei dipendenti si riferisce a come i lavoratori motivati ​​e impegnati si sentono nei loro ruoli. Ciò può essere guidato da fattori come riconoscimento, feedback, formazione e così via. È probabile che i dipendenti coinvolti siano più produttivi e vadano ben oltre per il successo dell'azienda.

Sebbene la soddisfazione e l'impegno dei dipendenti siano strettamente correlati, l'uno può esistere senza l'altro . Considera un lavoratore che è soddisfatto al lavoro ma non fa il possibile per quanto riguarda le prestazioni.

Questo è noto come "licenziamento silenzioso" poiché il dipendente conserva ancora il proprio lavoro ma si è ritirato silenziosamente dal proprio lavoro e dagli obiettivi aziendali. Sta diventando un fenomeno sempre più comune sul posto di lavoro.

Al contrario, i lavoratori possono essere coinvolti e spinti a eccellere sul lavoro, ma potrebbero non essere contenti di fattori come la loro retribuzione o le opportunità di avanzamento di carriera. Ciò mette le aziende a rischio di perdere i loro migliori talenti e sottolinea ulteriormente l'importanza della soddisfazione dei dipendenti.

Perché la soddisfazione dei dipendenti è importante

Avere una forza lavoro soddisfatta ti aiuta a:

Mantieni i tuoi dipendenti

McKinsey ha scoperto che il tasso di abbandono volontario è aumentato del 25% negli anni successivi alla pandemia. Assumere nuovi dipendenti è sia costoso che dispendioso in termini di tempo, ed è ora più importante che mai fare tutto il possibile per conservare il proprio talento.

Mantenere il tuo team felice e soddisfatto del proprio lavoro e delle condizioni di lavoro contribuirà a ridurre il turnover. Manterrà inoltre stabile la tua forza lavoro e le operazioni e ridurrà al minimo i costi di assunzione.

Attira nuovi talenti

Il mercato del lavoro statunitense sta attualmente affrontando una carenza di talenti, con il 77% dei datori di lavoro che fatica a ricoprire ruoli. Migliorare la retribuzione, i benefit e le opportunità di crescita può mantenere soddisfatti i tuoi attuali dipendenti e darti un vantaggio quando si tratta di attrarre talenti.

Allo stesso modo, è più probabile che i dipendenti soddisfatti lascino buone recensioni per la tua azienda sui social media o su siti Web come Glassdoor. Questo può anche contribuire a più candidati e candidature per la tua azienda.

Rafforza la tua reputazione con i clienti

I dipendenti soddisfatti hanno meno probabilità di andarsene, mantenendo le operazioni aziendali ininterrotte. Puoi fornire costantemente servizi di qualità ai tuoi clienti e costruirti una solida reputazione sul mercato.

Oltre a questo, i lavoratori soddisfatti sono anche più disponibili e proattivi nella gestione delle relazioni con i clienti. In questo modo, manterrai sia i tuoi dipendenti che i tuoi migliori clienti.

Aumenta il coinvolgimento e la produttività dei dipendenti

Sebbene la soddisfazione e il coinvolgimento dei dipendenti siano diversi, l'uno può comunque avere un impatto sull'altro. Anche i dipendenti che sono soddisfatti e contenti del proprio lavoro e delle proprie aziende hanno maggiori probabilità di essere coinvolti.

I dipendenti coinvolti hanno in genere prestazioni migliori. In effetti, uno studio ha rilevato che i dipendenti felici erano il 12% più produttivi sul lavoro.

9 modi per misurare la soddisfazione dei dipendenti

Un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti è un ottimo modo per ottenere un feedback diretto dai lavoratori su come si sentono riguardo al loro lavoro e all'azienda. Puoi includere domande che misurano direttamente i livelli di soddisfazione. Per esempio:

Senti di avere il supporto e le risorse necessarie per svolgere il tuo lavoro?

• SÌ
• NO

In che misura sei soddisfatto delle opportunità di crescita professionale che ti sono state offerte?

• Molto soddisfatto
• Soddisfatto
• Neutro
• Insoddisfatto
• Molto insoddisfatto

Puoi anche aggiungere domande specifiche per le iniziative di soddisfazione nella tua azienda. In questo modo è più facile testare l'efficacia della tua strategia e perfezionarla di conseguenza. Ad esempio:

Sei soddisfatto della nostra nuova polizza sui sussidi per l'assistenza all'infanzia?

• SÌ
• NO
• Non applicabile

Ti consigliamo di utilizzare una combinazione di scale di valutazione, domande a scelta multipla e a risposta aperta. In questo modo, puoi identificare le tendenze ma anche ottenere un contesto aggiuntivo quando analizzi i risultati.

Usa un linguaggio semplice e un font leggibile , ad esempio Arial o un altro font sans serif di dimensione 12, per assicurarti che le domande siano di facile comprensione.

Inoltre, spiega chiaramente in che modo i dipendenti devono rispondere alle domande, ad esempio cosa significano i numeri della scala di valutazione. In questo modo, non c'è spazio per interpretazioni errate quando i lavoratori leggono le domande.

L'anonimizzazione dei sondaggi ti aiuta anche a raccogliere feedback onesti dai lavoratori.

Dopo aver raccolto le risposte, puoi analizzare i risultati tra lavoratori, team, sedi o reparti. L'utilizzo di grafici e diagrammi è anche un ottimo modo per individuare eventuali temi o tendenze emergenti.

Un punteggio del promotore netto dei dipendenti (eNPS) si basa sui punteggi che i lavoratori ti danno in risposta a una singola domanda:

Con quale probabilità consiglieresti questa azienda come un ottimo posto in cui lavorare?

1- Molto improbabile

2 – Improbabile

3 – Neutro

4 – Probabile

5 – Molto probabile

Questa domanda ti aiuta a ‌misurare la felicità e la lealtà dei lavoratori nei confronti dell'azienda.

Calcolo del tuo eNPS

Gli intervistati che scelgono 4 o 5 sono chiamati "promotori". Coloro che scelgono 3 sono "neutrali" e quelli che scelgono 1 o 2 sono noti come "detrattori".

L'eNPS viene calcolato utilizzando la seguente formula:

[(Numero di promotori / Totale risposte) – (Numero di detrattori / Totale risposte)] x 100

Per esempio:

[(80/150) – (20/150)] x 100 = 40

Interpretazione dei risultati

Otterrai un punteggio compreso tra -100 e 100 .

Un punteggio superiore a 0 indica che ‌la soddisfazione complessiva è positiva. Punteggi più alti indicano una maggiore soddisfazione e lealtà verso l'azienda. I punteggi negativi indicano che il sentimento generale è negativo e che i tuoi dipendenti non pensano che la tua azienda sia un ottimo posto in cui lavorare.

Un indice di soddisfazione dei dipendenti (ESI) è un'altra misura dei livelli di soddisfazione dei dipendenti sul lavoro. Di solito viene calcolato utilizzando i risultati di un sondaggio tra i dipendenti personalizzato creato appositamente per questo scopo.

Per determinare il tuo ESI, crea un sondaggio contenente solo poche domande che coprano al meglio la soddisfazione sul lavoro presso la tua azienda. Usa la stessa scala di valutazione per tutte le domande.

Ad esempio, potresti porre ai dipendenti le 3 domande seguenti:

1. Quanto sei soddisfatto del tuo stipendio?

• Molto soddisfatto
• Soddisfatto
• Neutro
• Insoddisfatto
• Molto insoddisfatto

2. In che misura è soddisfatto dell'opportunità di lavoro flessibile?

• Molto soddisfatto
• Soddisfatto
• Neutro
• Insoddisfatto
• Molto insoddisfatto

3. Quanto è soddisfatto delle opportunità di carriera in azienda?

• Molto soddisfatto
• Soddisfatto
• Neutro
• Insoddisfatto
• Molto insoddisfatto

Assegnazione dei pesi

Quindi assegni un peso percentuale a ciascuna domanda in base a quanto sono importanti per i tuoi dipendenti. Potresti farlo cercando input da un piccolo gruppo di lavoratori stessi o dal tuo team delle risorse umane. Se non sei sicuro, puoi anche assegnare un peso uguale a ciascuna domanda.

Il peso totale per tutte le domande dovrebbe sommarsi al 100%. Ad esempio:

• Stipendio: 50% (= 0,5)
• Flessibilità: 30% (= 0,3)
• Crescita di carriera: 20% (= 0,2)

Calcolo del tuo ESI

Una volta ottenuti i risultati per ogni domanda del sondaggio, puoi utilizzare la formula seguente per trovare il tuo ESI:

(Punteggio medio Q1 x Peso) + (Punteggio medio Q2 x Peso) + (Punteggio medio Q3 x Peso)

Per esempio:

Se hai ricevuto un punteggio medio di 3,2, 2,5 e 4,1 rispettivamente per le domande 1, 2 e 3, il tuo ESI sarebbe:

(3,2 x 0,5) + (2,5 x 0,3) + (4,1 x 0,2) = 3,17

Interpretazione dei risultati

Il tuo ESI sarà compreso tra 1 e 5 . Più alto è il punteggio, più soddisfatti sono i tuoi dipendenti al lavoro.

Questo metodo aiuta a identificare cosa funziona specificamente bene e cosa no. Inoltre, puoi visualizzare questi risultati nel contesto di ciò che è importante per i tuoi lavoratori poiché stai assegnando pesi alle domande. Queste risposte ti lasciano con intuizioni forti e fruibili.

Uno dei modi più solidi per misurare la soddisfazione dei dipendenti è osservare quanti lavoratori lasciano la tua azienda entro un determinato periodo di tempo. Questo si chiama tasso di turnover e gli studi hanno dimostrato che meno dipendenti sono soddisfatti, più è probabile che se ne vadano.

Calcolo del tasso di turnover

Puoi calcolare il fatturato utilizzando la seguente formula:

(Numero di lavoratori che hanno lasciato l'azienda durante un determinato periodo di tempo / Numero totale di lavoratori in azienda durante il determinato periodo di tempo) x 100

Per esempio:

(5 dipendenti che hanno lasciato in 1 anno / 150 dipendenti in azienda durante quell'anno) x 100 = 3,33%

Interpretazione dei risultati

Tassi di turnover elevati indicano livelli di soddisfazione inferiori nella tua azienda. Tuttavia, non esiste un tasso unico che funga da ideale per tutte le aziende, poiché i tassi di turnover variano notevolmente da un settore all'altro .

Ricorda di confrontare il tuo tasso di turnover con lo standard del settore. Questo perché i livelli di soddisfazione potrebbero essere influenzati da fattori non specifici della tua azienda, come la natura del lavoro.

Guarda i tassi di ritardo e assenza sul lavoro come un altro possibile indicatore di insoddisfazione sul lavoro. I dipendenti che non sono soddisfatti del proprio lavoro hanno maggiori probabilità di evitare il tempo trascorso al lavoro arrivando in ritardo o saltando il lavoro regolarmente.

Calcolo dei tassi di ritardo e assenza

I tassi di assenza sono calcolati come:

(Numero di giorni di assenza / Numero totale di giorni disponibili al lavoro) x 100

I tassi di ritardo sono calcolati come:

(Numero di giorni di ritardo / Numero totale di giorni lavorati) x 100

È possibile calcolare i tassi di assenza e di ritardo per qualsiasi periodo di tempo desiderato, ad esempio il tasso di assenza mensile o il tasso di ritardo annuale.

Interpretazione dei risultati

Tassi più alti indicano insoddisfazione dei dipendenti sul lavoro. Parla con i lavoratori che sono costantemente in ritardo o assenti per capire meglio perché questo sta accadendo. In questo modo, puoi identificare se i fattori sottostanti sono legati a bassa soddisfazione o bassi livelli di coinvolgimento.

Organizza interviste individuali o focus group con i membri del team e chiedi loro un feedback sulla cultura generale dell'azienda o su specifiche iniziative aziendali. Ad esempio, chiedi loro informazioni sulle iniziative per il benessere dell'azienda, come si sentono su di loro e se hanno qualche suggerimento.

Un altro modo importante per ottenere le opinioni oneste dei lavoratori sull'azienda è condurre colloqui di uscita . Mentre gli approfondimenti di un colloquio di uscita raramente possono essere utilizzati per mantenere quel dipendente, puoi utilizzarli per migliorare l'esperienza del dipendente per i restanti membri del team.

Le cassette dei suggerimenti sono un ottimo modo per raccogliere feedback onesti sull'azienda. È probabile che i lavoratori siano più aperti riguardo alle loro preoccupazioni quando condividono suggerimenti in modo anonimo rispetto a un'intervista che li identifica.

Alcune aziende hanno creato un canale "Chiedimi qualsiasi cosa" nelle chat di gruppo. Questi consentono inoltre agli utenti di porre domande o dare suggerimenti in modo anonimo.
Prestare attenzione quando si utilizzano suggerimenti di dipendenti anonimi. Potresti trovarti a ricevere suggerimenti irragionevoli poiché i lavoratori non possono essere identificati. Non è possibile agire su ogni suggerimento, quindi dai la priorità a quelli che sono in linea con la tua strategia.

Un altro modo per misurare i livelli di soddisfazione dei dipendenti è esaminare quali recensioni i lavoratori lasciano per la tua azienda sui social media e siti Web come Glassdoor.

È più comune vedere le recensioni di coloro che hanno lasciato l'azienda, ma potresti anche vedere le opinioni dei tuoi dipendenti esistenti.

Valutazioni inferiori e recensioni negative indicano che potrebbero esserci alcuni problemi con la cultura e le pratiche lavorative della tua azienda.

Infine, la semplice osservazione dei tuoi lavoratori può aiutarti a capire meglio i loro livelli di soddisfazione. Puoi valutare i loro stati d'animo e atteggiamenti sul lavoro, la qualità del lavoro e i livelli di produttività e così via. Fai attenzione alle anomalie , ad esempio più errori sul lavoro o conflitti di gruppo, per identificare e affrontare le aree di preoccupazione.

6 modi per migliorare la soddisfazione dei dipendenti

Rimani connesso con i tuoi dipendenti

Condurre un sondaggio occasionale tra i dipendenti è importante per identificare i temi più profondi della soddisfazione dei dipendenti. Ma restare regolarmente in contatto con i dipendenti ti consente di individuare e affrontare tempestivamente i problemi emergenti prima che si aggravino.

Conduci regolari check-in individuali o di gruppo con i tuoi dipendenti, di persona o tramite l'app di chat di lavoro. Questo è un ottimo modo per raccogliere feedback in tempo reale e apportare piccoli miglioramenti continui ai livelli di soddisfazione dei dipendenti.
Gli eventi aziendali , tenuti di persona o virtualmente, sono un altro modo per mantenere i dipendenti connessi, anche in più sedi. Questo aiuta a rafforzare lo spirito di squadra che contribuisce ai livelli di soddisfazione generale.

Offri retribuzioni e vantaggi competitivi

Con l'aumento del costo della vita, stipendi competitivi e tariffe orarie sono un ottimo modo per soddisfare i tuoi dipendenti. Considera di pagare leggermente al di sopra del mercato se il tuo budget lo consente.

Per le aziende che non possono aumentare la retribuzione, prendi in considerazione l'idea di offrire vantaggi e vantaggi alternativi. Potresti, ad esempio, fornire una buona assistenza sanitaria e/o prestazioni pensionistiche.

Inoltre, i lavoratori di oggi attribuiscono un valore elevato ai benefici non monetari. PTO, giornate di salute mentale e accordi di lavoro flessibili aiutano a fornire loro un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata. Questi vantaggi possono darti un vantaggio competitivo nel mercato del lavoro e contribuire ad aumentare la soddisfazione dei dipendenti nel tuo team.

Fissare obiettivi e fornire supporto e risorse adeguati

I dipendenti sono più soddisfatti del proprio lavoro quando sanno cosa deve essere fatto. Stabilisci obiettivi SMART per i tuoi dipendenti. Dovrebbero essere specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitati nel tempo.

Ad esempio, un obiettivo per un venditore potrebbe essere quello di aumentare le vendite del 15% nei prossimi 3 mesi. Tieni traccia dei progressi dei dipendenti rispetto a questi obiettivi e fornisci un feedback coerente.

Inoltre, assicurati che i lavoratori dispongano del supporto e delle risorse necessari per svolgere il proprio lavoro. Ad esempio, se una squadra è a corto di personale o non ha una formazione adeguata, è meno probabile che faccia un buon lavoro. Questo può portare a scarso morale e bassa soddisfazione sul lavoro.

Offrire buone opportunità di avanzamento di carriera

Aiuta i tuoi dipendenti a far crescere la loro carriera all'interno della tua azienda in modo che non cerchino soddisfazione lavorativa altrove. Puoi farlo fornendo loro opportunità di sviluppo professionale, tutoraggio e formazione.

A volte, l'insoddisfazione deriva dalla noia o dai lavoratori che sentono che le loro capacità non vengono utilizzate al massimo del loro potenziale. In questi casi, valutare la possibilità di trasferire i lavoratori a un ruolo diverso, promuovendo una crescita orizzontale.

Garantire condizioni di lavoro sicure e salutari

È probabile che i lavoratori che non si sentono sicuri nel proprio ambiente di lavoro siano insoddisfatti. Esegui regolari controlli di sicurezza , soprattutto se la tua azienda opera con macchinari pesanti e strumenti specializzati o in luoghi di lavoro che possono rappresentare un pericolo per i lavoratori.

Puoi anche fornire ai dipendenti controlli sanitari in loco se si adatta al tuo budget.
Un ambiente di lavoro sicuro non si limita alla sicurezza fisica dei dipendenti. Assicurati che anche la tua azienda disponga di politiche chiare in materia di molestie, bullismo e discriminazione . Rendi le tue politiche facilmente accessibili ai lavoratori, ad esempio attraverso un manuale digitale per i dipendenti, in modo che sappiano come segnalare qualsiasi comportamento che minacci la loro sicurezza fisica o mentale.

Usa un software specializzato come Connecteam

Poiché l'importanza della soddisfazione dei dipendenti continua a essere riconosciuta, esiste un numero crescente di soluzioni software dedicate alla misurazione e all'aumento dei livelli di soddisfazione. E Connecteam è il miglior software per la soddisfazione dei dipendenti là fuori!

Con Connecteam puoi:

Misura i livelli di soddisfazione dei dipendenti con sondaggi e rapporti su orari e presenze

Connecteam ti consente di creare e pubblicare sondaggi e analizzare i risultati. Puoi utilizzare uno dei modelli già pronti o creare sondaggi personalizzati da zero. Connecteam invierà ai lavoratori promemoria automatici per completare i loro sondaggi per massimizzare la partecipazione.

I risultati possono anche essere resi anonimi per aiutarti a raccogliere risposte oneste. In questo modo è molto più facile condurre regolarmente sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti o eseguire sondaggi più brevi per calcolare i punteggi eNPS o ESI.

Inoltre, puoi anche utilizzare i sondaggi live di Connecteam per raccogliere feedback istantanei dai dipendenti.

Inoltre, le schede attività automatizzate e i report digitali di Connecteam possono aiutarti a tenere traccia del tempo e delle presenze dei lavoratori in modo da poter identificare i lavoratori che sono costantemente in ritardo o assenti.

Stabilisci obiettivi e fornisci supporto utilizzando strumenti di gestione di progetti e attività

Con Connecteam puoi creare e assegnare compiti e progetti ai lavoratori. Questo è un ottimo modo per fissare obiettivi e compiti per i tuoi dipendenti. Puoi tenere traccia dei progressi rispetto a questi obiettivi e identificare eventuali lavoratori che richiedono ulteriore supporto.

Gli strumenti di comunicazione ti aiutano a rimanere in contatto con i dipendenti da qualsiasi luogo

Connecteam dispone di strumenti di comunicazione integrati che hanno un valore inestimabile quando si tratta di connettersi con il proprio team.

Usa la chat in-app per conversare con i lavoratori in tempo reale, in modalità individuale o di gruppo, e condividi annunci importanti in tutta l'azienda utilizzando la funzione di aggiornamento. Puoi anche utilizzare questi strumenti per i controlli regolari e le sessioni di feedback con i tuoi dipendenti.

Questi strumenti creano un senso di comunità nella tua azienda e mantengono i lavoratori coinvolti nelle operazioni e nelle decisioni aziendali, indipendentemente dalla loro ubicazione.

I moduli personalizzati e la knowledge base integrata aiutano a mantenere il tuo posto di lavoro sano e sicuro

Connecteam consente ai lavoratori di compilare moduli personalizzati, come controlli di sicurezza, rapporti sugli incidenti e altro, che puoi monitorare in tempo reale. In questo modo, puoi sempre garantire la salute e la sicurezza dei lavoratori e affrontare immediatamente eventuali problemi urgenti.

L'elenco dei dipendenti è utile anche nel caso in cui sia necessario contattare un lavoratore o il suo contatto di emergenza in situazioni impreviste.

Inoltre, con la funzione knowledge base di Connecteam, i dipendenti possono accedere ai manuali sulla sicurezza a portata di mano. Possono anche visualizzare e scaricare il manuale del dipendente e le politiche in materia di discriminazione e molestie in modo da conoscere sempre i propri diritti sul lavoro e come agire se si sentono insicuri.

Conclusione

È più probabile che i lavoratori soddisfatti rimangano con te a lungo termine, promuovano la tua azienda nel mercato del lavoro e facciano il possibile per offrire un lavoro di qualità. Ecco perché è importante misurare i livelli di soddisfazione nella tua azienda e intraprendere azioni attive per migliorarla.

I sondaggi sono un modo efficace per misurare i livelli di soddisfazione e possono anche aiutarti a calcolare i tuoi punteggi eNPS ed ESI. Dovresti anche tenere traccia dei tassi di ritardo, assenteismo e turnover, poiché riflettono tutti l'insoddisfazione dei dipendenti.

Aumenta i livelli di soddisfazione rimanendo in contatto con la tua forza lavoro e raccogliendo feedback regolari. Anche una buona retribuzione, benefit, opportunità di crescita e un ambiente di lavoro sicuro fanno sentire apprezzati i lavoratori.

Infine, software come Connecteam offrono molti potenti strumenti per aiutare a misurare e migliorare i livelli di soddisfazione dei dipendenti.

Domande frequenti

Quale strumento misura la soddisfazione sul lavoro?

Connecteam è lo strumento migliore per misurare la soddisfazione lavorativa. Offre funzionalità per eseguire sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti in pochi minuti. Puoi anche utilizzare i suoi sondaggi dal vivo per raccogliere voti in tempo reale dai lavoratori da qualsiasi luogo. Inoltre, Connecteam ti consente di tenere traccia dei tassi di ritardo e assenteismo, correlati all'insoddisfazione dei dipendenti.

Quali sono le 5 principali fonti di soddisfazione sul lavoro?

Le 5 principali fonti di soddisfazione sul lavoro sono:

1. Retribuzione e benefit aziendali
2. Rapporti di lavoro con manager e colleghi
3. Risorse e supporto necessari per il lavoro
4. Opportunità di avanzamento di carriera
5. Condizioni di lavoro sicure e sane

Puoi migliorare tutti questi fattori utilizzando un'app di gestione dei dipendenti all-in-one come Connecteam.

Vuoi ricevere altri fantastici articoli direttamente nella tua casella di posta? Iscriviti qui