Che cos'è il licenziamento silenzioso e perché è pericoloso per la tua azienda?

Con la minaccia di una recessione incombente, gli Stati Uniti stanno assistendo a licenziamenti di massa e licenziamenti di aziende di tutte le dimensioni. Gli studi dimostrano che molti datori di lavoro stanno ora utilizzando un approccio passivo ma pericoloso per ridurre la loro forza lavoro: il licenziamento silenzioso.

Questo è quando i datori di lavoro rendono posti di lavoro o ambienti di lavoro poco attraenti nella speranza che un lavoratore se ne vada volontariamente, licenziandosi invece di essere licenziato.

I datori di lavoro spesso lo fanno per evitare i costi psicologici e finanziari dell'espulsione dei lavoratori. Ma ha molte conseguenze a lungo termine che danneggiano la cultura aziendale e il morale del team.

In questo articolo, spieghiamo cos'è il fuoco silenzioso, come identificarlo e perché non dovresti farlo. Offriamo anche soluzioni efficaci ma sensibili per aiutarti a orientarti tra i lavoratori che licenziano.

Che cos'è il fuoco silenzioso?

Il licenziamento silenzioso è il processo indiretto che spinge i lavoratori a dimettersi creando loro un'esperienza lavorativa spiacevole. È anche noto come "cottura silenziosa" o "cottura passiva".

Quando licenziano silenziosamente, alcuni datori di lavoro smettono di fornire ai lavoratori supporto per lo sviluppo della carriera. Altri iniziano a escluderli da riunioni o eventi sociali. Spesso smettono di offrire promozioni e aumenti. Smetteranno anche di riconoscere i contributi dei lavoratori.

In questo modo, le aziende finiscono per creare un ambiente di lavoro ostile. Questo fa sentire i dipendenti non apprezzati, demotivati ​​e lasciati senza altra scelta che smettere.

Jarir Mallah, specialista delle risorse umane e responsabile delle assunzioni di Ling App, descrive la tendenza come un "processo lento in cui un dipendente è attivamente o passivamente scoraggiato dall'avere successo nel proprio ruolo".

Perché è di tendenza?

Questa forma di cessazione passiva esisteva molto prima che fosse etichettata. Ma Internet e i social media hanno contribuito ad attirare maggiore attenzione su di esso, poiché le persone ora hanno una piattaforma per condividere le proprie esperienze lavorative. Ciò ha reso popolari tendenze sul posto di lavoro come licenziamenti silenziosi, assunzioni silenziose e ora licenziamenti silenziosi.

Il termine può essere fatto risalire all'influencer dei social media DeAndre Brown, che lo ha menzionato in un video virale di TikTok nell'agosto 2022. Da allora, altri utenti di TikTok, Twitter, Instagram e LinkedIn hanno parlato apertamente dei loro incontri con esso.

@imdrebrown Sparo silenzioso? Non élite! #quietquitting #quietfiring ♬ suono originale – DeAndre Brown

In effetti, il 35% delle persone che hanno risposto a un recente sondaggio di LinkedIn News ha affermato di aver subito licenziamenti silenziosi. Nel frattempo, il 48% degli intervistati ha affermato di averlo visto accadere ad altri.

Come funziona?

Le aziende che non offrono supporto per lo sviluppo professionale e la crescita della carriera fanno sentire i dipendenti disimpegnati dal proprio lavoro. Anche il basso riconoscimento e le revisioni inique delle prestazioni possono essere demoralizzanti per i dipendenti. I lavoratori perdono fiducia nel proprio ruolo, nell'azienda e talvolta in se stessi. Queste condizioni di lavoro danneggiano la loro salute mentale e alla fine li spingono fuori dalla porta.

Uno studio del Pew ha esaminato le ragioni alla base delle grandi dimissioni: le dimissioni di massa dei lavoratori statunitensi a partire dal 2021. Il 63% dei dipendenti si è licenziato per mancanza di opportunità di avanzamento. Il 57% si è dimesso perché si sentiva mancato di rispetto sul lavoro.

Nel frattempo, Forbes ha rilevato che il 36% dei dipendenti voleva lasciare il proprio lavoro a causa della mancanza di riconoscimento.

Chiaramente, la cattiva gestione e il licenziamento silenzioso hanno svolto il loro ruolo in queste uscite.

Segnali a cui prestare attenzione

I lavoratori devono capire quando e perché vengono licenziati in silenzio. Questo li aiuterà ad agire in modo appropriato.

Inoltre, i datori di lavoro dovrebbero sapere come identificare se sta accadendo nella loro azienda. Questo è complicato perché questa strategia è discreta. È ancora più difficile da rilevare in una forza lavoro distribuita dove è più facile trascurare i membri del team.

Fai attenzione a queste bandiere rosse e segnali di avvertimento per identificare se potresti essere coinvolto in spari silenziosi:

Cambiamenti nelle responsabilità lavorative

• Preparare un lavoratore al fallimento aggiungendo una quantità irragionevole di nuove responsabilità
• Riassegnazione di parti fondamentali del proprio ruolo ad altri dipendenti
• Declassandoli senza motivo
• Assegnando loro compiti sfavorevoli
• Non offrendo loro opportunità significative
• Assegnare un lavoro che non è in linea con le loro competenze

Cambiamenti nelle condizioni di lavoro

• Riducendo i loro turni
• Assegnandoli a luoghi di lavoro lontani o comunque scomodi per loro
• Cambiare il loro orario di lavoro in orari che non gli si addicono
• Spingendoli a cancellare le riunioni che tenevano
• Non invitandoli alle riunioni a cui dovrebbero partecipare
• Escludendoli dalle interazioni sociali e dagli eventi aziendali
• Togliere vantaggi come il lavoro flessibile

Cambiamenti nella comunicazione e nel riconoscimento del manager

• Non fornire loro alcun feedback o solo feedback negativo
• Trascurare i controlli one-to-one
• Non fornire loro alcuna formazione aggiuntiva o supporto per lo sviluppo della carriera
• Isolandoli nascondendo importanti informazioni relative al lavoro e aggiornamenti aziendali

Modifiche di retribuzione, promozioni e premi

• Mantenere il loro salario stagnante quando di solito riceverebbero aumenti o bonus
• Impedendo loro di guadagnare più soldi attraverso il lavoro straordinario
• Non fornire bonus o altri incentivi che i loro colleghi stanno ricevendo
• Non riconoscerli quando fanno un buon lavoro

In che modo i dipendenti possono rispondere al licenziamento silenzioso?

Dal punto di vista del dipendente, ci sono alcuni passaggi che puoi compiere se ritieni di essere licenziato in silenzio. Usa una o più delle seguenti strategie per agire sulla situazione.

Valuta se si tratta davvero di fuoco passivo

Guarda il quadro generale per verificare se ciò che stai riscontrando è un targeting personale. Ad esempio, se non ci sono bonus o incentivi per nessuno, non solo per te, l'azienda potrebbe trovarsi in difficoltà finanziarie.

Allo stesso modo, se nessuno riceve formazione e sostegno allo sviluppo, potrebbe riflettere una cultura povera invece di un licenziamento passivo.

Dopo aver considerato tutti i fattori, decidi se si tratta di sparare in silenzio o meno.

Comunicare in modo proattivo

Parla apertamente con il tuo manager delle tue preoccupazioni. Rivolgiti a un mentore o alle risorse umane se il tuo manager è parte del problema.

Preparati alla conversazione documentando le tue esperienze. Sii specifico riguardo alle tue preoccupazioni e chiedi azioni chiare. Assicurati di trovare soluzioni costruttive piuttosto che lamentarti semplicemente del problema.

Cerca il supporto di un professionista della salute mentale

Sii consapevole di come la situazione sta influenzando la tua salute mentale e il tuo benessere. Potresti trarre beneficio dalla consulenza per navigare nelle circostanze.

Usa il manuale del tuo dipendente

Fare riferimento al manuale del dipendente per familiarizzare con le politiche e le procedure dell'azienda. Questo documento ti informerà sul punto di vista dell'azienda in materia di discriminazione, molestie, gestione delle prestazioni e così via. Puoi usarlo per determinare la migliore linea d'azione.

Se scegli di andartene, fai una discussione onesta prima di andare

Potresti considerare di smettere se tutto il resto fallisce e il tuo ambiente di lavoro è diventato insopportabile.

Prima di dimetterti, discuti apertamente con il tuo manager o con le risorse umane. Sii sincero sul motivo per cui ritieni che l'azienda ti stia spingendo fuori, ad esempio per motivi di riduzione dei costi.

Comunica i termini in base ai quali sei disposto a partire. Questo potrebbe richiedere un pagamento o una raccomandazione positiva, qualunque cosa sia importante per te.

Presentare un reclamo formale o cercare assistenza legale se necessario

Presenta un reclamo alle risorse umane se ritieni di essere vittima di bullismo, discriminazione o molestie sul posto di lavoro. Hai anche il diritto di intraprendere un'azione legale in questi scenari. Assicurati di avere tutte le tue esperienze documentate e parla con un avvocato su come procedere.

Perché le aziende zittiscono il fuoco?

I datori di lavoro potrebbero voler licenziare un dipendente a causa della riduzione dei costi o della ridondanza del ruolo. Oppure, il lavoratore potrebbe essere stagnante o con prestazioni insufficienti. Infine, alcuni datori di lavoro possono calmare il fuoco in risposta a dimissioni silenziose, ovvero quando un dipendente non si è dimesso ma fa solo il minimo indispensabile al lavoro.

Ma perché scelgono di calmare il fuoco invece di seguire il protocollo giusto per licenziare i dipendenti?

Riduzione dei costi

L'azienda potrebbe voler evitare i costi associati al licenziamento. I datori di lavoro in difficoltà finanziarie potrebbero non essere in grado di permettersi la liquidazione per i dipendenti licenziati.

Melissa Terry, HR di VEM Tooling, suggerisce che i datori di lavoro potrebbero anche voler "evitare le ripercussioni legali del licenziamento di un dipendente, come le richieste di licenziamento illegittimo".

Ben Michael, vicepresidente delle operazioni presso Michael & Associates, afferma che il licenziamento silenzioso può anche "aiutare i datori di lavoro a evitare il confronto e a non pagare le indennità di disoccupazione".

Evitamento del conflitto

Molti datori di lavoro utilizzano questo approccio per evitare lo stress psicologico del licenziamento dei dipendenti. È buona pratica per loro essere trasparenti con il lavoratore sul motivo per cui vengono licenziati. Ma invece di avere una conversazione onesta, evitano del tutto il confronto e si dedicano a sparare in silenzio. Questo è particolarmente comune tra i leader che non sono buoni comunicatori.

Problemi di gestione e cultura più profondi

Potrebbe esserci un problema più grande con la cultura e lo stile di gestione dell'azienda che contribuisce al licenziamento silenzioso. Potrebbe essere che non esista una procedura adeguata per licenziare i dipendenti. Inoltre, i manager di linea potrebbero non essere adeguatamente formati in feedback, comunicazione o supporto ai dipendenti.

Targeting personale

A volte, il licenziamento silenzioso si riduce a un manager che ha un conflitto personale con un lavoratore. Potrebbero non andare d'accordo con un dipendente o potrebbero avere uno scontro negli stili o nei valori di lavoro.

Potrebbero anche schierarsi con qualcun altro in azienda che ha un conflitto con il dipendente.

Poiché i conflitti personali e il favoritismo non giustificano il licenziamento di un lavoratore, alcuni manager di linea ricorrono invece a tattiche come il licenziamento silenzioso.

Perché le aziende dovrebbero smettere di farlo?

Alex Ugarte, Marketing & People Manager presso London Office Space, afferma correttamente che le aziende che si affidano a questo approccio potrebbero "dare la priorità agli obiettivi a breve termine piuttosto che al successo a lungo termine".

La tattica sembra una facile via d'uscita, ma può avere diverse conseguenze nascoste.

Può creare un ambiente di lavoro tossico e portare a uscite indesiderate

I dipendenti di oggi sono pronti a notare discriminazione, bullismo o molestie sul lavoro. Quando i dipendenti vedono un collega maltrattato, può portare a una perdita di morale in tutto il team. Possono mettere in discussione i valori dell'azienda e perdere la fiducia nei loro leader.

Inoltre, quando ad alcuni lavoratori vengono sottratte responsabilità chiave, aumenta il carico di lavoro per altri dipendenti. Avranno ancora bisogno di raggiungere i loro obiettivi, ma avranno meno supporto. Ciò esercita ulteriore pressione sui lavoratori e può portare a sentimenti di risentimento. Questi membri del team risentiti possono anche dimettersi, lasciando l'azienda con un alto tasso di turnover e nuovi costi di assunzione indesiderati.

Può bruciare i ponti con i dipendenti

Separarsi dai lavoratori con una nota negativa può distruggere definitivamente il tuo rapporto con loro. Ad esempio, potresti voler riassumere un top performer in futuro. Oppure potrebbe essere necessario contattare un ex dipendente per porre una domanda specifica. È improbabile che aiutino se sono stati maltrattati prima di smettere.

Non è etico e può danneggiare la reputazione dell'azienda

Molti leader aziendali e professionisti delle risorse umane condannano la pratica per non essere etica. Bonnie Whitfield, direttore delle risorse umane presso Family Destinations Guide, è una di loro.

Bonnie suggerisce anche che "nell'era odierna dei social media e delle recensioni online, la voce può diffondersi rapidamente sulle pratiche di un'azienda".

"I datori di lavoro che si impegnano in licenziamenti silenziosi potrebbero avere difficoltà ad attrarre i migliori talenti in futuro e l'immagine del loro marchio potrebbe risentirne", osserva.

Le aziende che si impegnano in questa pratica possono anche danneggiare la loro reputazione presso clienti e investitori. Ciò può danneggiare seriamente il successo a lungo termine di un'azienda.

Suggerimenti alternativi per separarsi dai lavoratori (da un esperto delle risorse umane)

Il licenziamento silenzioso può farti risparmiare un soldo veloce a breve termine, ma ha costi duraturi per la tua azienda.

Di seguito, ho delineato modi migliori e più etici per lasciare andare i tuoi lavoratori.

Sii trasparente e onesto nelle tue comunicazioni

Promuovi una cultura di apertura e onestà nella tua azienda. Ciò non solo scoraggia il licenziamento silenzioso, ma impedisce anche ai dipendenti di dimettersi silenziosamente.

Fallo attraverso controlli regolari e sessioni di feedback con i tuoi lavoratori. I sondaggi anonimi sono anche un ottimo modo per identificare e affrontare potenziali casi di licenziamento passivo, soprattutto se la tua squadra è dispersa sul campo.

Infine, sii trasparente sul motivo per cui un lavoratore viene licenziato. Dì loro se è dovuto a ridondanza di ruolo, ristrutturazione o qualcos'altro. È meno probabile che brucino i ponti quando se ne vanno se hai costruito un buon rapporto con loro nel tempo.

Il mio consiglio: usa un'app di gestione del lavoro come Connecteam per gestire le comunicazioni aziendali. La sua chat in-app ti consente di connetterti con i lavoratori ovunque si trovino. Puoi anche utilizzare il newsfeed aziendale per condividere con loro annunci importanti. Inoltre, Connecteam ha sondaggi e sondaggi in modo da poter raccogliere feedback e far sentire i dipendenti inclusi e ascoltati.

Registrati per una prova gratuita per provare oggi gli strumenti di comunicazione di Connecteam e altre funzionalità.

Forma i tuoi manager di linea sulla definizione degli obiettivi e sulla gestione delle prestazioni

Le persone che licenziano silenziosamente i propri lavoratori non hanno le competenze per essere manager efficaci. Assicurati che tutti i tuoi manager di linea siano ben addestrati a stabilire obiettivi SMART per i loro dipendenti. Ciò significa che gli obiettivi dovrebbero essere: specifici, misurabili, realizzabili, realistici e limitati nel tempo.

Dovrebbero anche identificare tempestivamente gli underperformer e fornire loro la formazione di cui hanno bisogno. Dopotutto, i lavoratori che ottengono buoni risultati non hanno bisogno di essere licenziati in primo luogo.

Tuttavia, a volte il licenziamento è legato a questioni aziendali più ampie. Assicurati che i tuoi manager di linea siano addestrati a gestire conversazioni difficili in modo che trasmettano il messaggio in modo sensibile ed efficace.

Prendere in considerazione gli interventi per i conflitti manager-lavoratore

I conflitti tra manager di linea e lavoratori non sono rari. In qualità di datore di lavoro, fatti coinvolgere o incoraggia l'intervento tempestivo delle risorse umane se noti conflitti tra manager e lavoratore. Oppure, considera di spostare il dipendente in un altro team. Identificare e agire in anticipo prima che il dipendente venga discretamente spinto fuori dalla porta.

Offrire supporto per la ridistribuzione e raccomandazioni positive ove opportuno

Fai di tutto per aiutare i lavoratori licenziati a trovare il loro prossimo lavoro. Potresti offrire consigli sulla carriera, lettere di raccomandazione positive o fare utili presentazioni ad altri nel settore.

Condurre colloqui di uscita per identificare casi di licenziamento silenziosi

Usa i colloqui di uscita come un modo per raccogliere feedback dai leader. Queste informazioni possono aiutarti a prendere decisioni aziendali informate per migliorare la cultura aziendale. I colloqui di uscita sono anche un modo efficace per identificare se un manager ha licenziato in silenzio e impedire che accada di nuovo.

Riepilogo

Il licenziamento silenzioso, che significa licenziamento passivo o silenzioso, è quando le aziende spingono i dipendenti ad andarsene rendendo loro difficile il successo sul lavoro. Lo fanno rifiutando promozioni e aumenti, non sostenendo la carriera del lavoratore, escludendolo dalle riunioni e altro ancora. Creando un ambiente di lavoro ostile, sperano che il lavoratore si dimetta.

Sebbene ciò possa aiutare a evitare alcuni dei costi e dello stress associati al licenziamento, a lungo termine può essere molto dannoso. Può ridurre il morale del team e creare un ambiente di lavoro tossico per tutti. È anche immorale e può rovinare la tua reputazione con clienti, investitori e mercato del lavoro.

È meglio essere diretti con i dipendenti sul motivo per cui vengono licenziati. In questo articolo, ho fornito diversi suggerimenti per farlo in modo efficace. L'utilizzo di queste strategie può aiutarti a identificare licenziamenti silenziosi nella tua azienda e impedire che accada in futuro.