La guida completa alla formazione sulla sensibilità sul posto di lavoro (+ Miglior strumento da utilizzare)

La formazione sulla sensibilità è una parte fondamentale delle strategie di diversità, equità e inclusione (DEI) di molte aziende. Aiuta i dipendenti a sviluppare una comprensione dei propri atteggiamenti e comportamenti e di come questi possono avere un impatto sugli altri.

Se eseguita correttamente, questa formazione favorisce un ambiente favorevole per i dipendenti. Può anche ridurre i casi di discriminazione o molestia sul posto di lavoro.

Tuttavia, come con qualsiasi programma di formazione, può essere difficile sviluppare e fornire una formazione sulla sensibilità. Coordinare un momento conveniente per i tuoi dipendenti per completare la formazione è solo l'inizio. È inoltre necessario personalizzare il formato e il contenuto per soddisfare i propri dipendenti e garantire che abbiano accesso ai materiali pertinenti.

Ecco perché siamo qui per aiutarti. In questo articolo, diamo uno sguardo più da vicino alla formazione sulla sensibilità per i dipendenti e ai suoi principali vantaggi. Condividiamo anche lo strumento migliore per aiutarti a condurre un efficace allenamento della sensibilità.

Cos'è l'allenamento della sensibilità?

La formazione sulla sensibilità aiuta i dipendenti a sviluppare una consapevolezza dei propri atteggiamenti, pregiudizi e comportamenti e una comprensione di come questi influiscono sugli altri sul posto di lavoro. Definita anche “formazione sulla diversità” o “formazione sull'inclusione”, incoraggia i dipendenti a sviluppare rispetto ed empatia per gli altri, creando un ambiente di lavoro positivo.

Il tuo posto di lavoro è composto da un gruppo eterogeneo di dipendenti di diverse razze, età, generi, orientamenti sessuali e personalità. Gli individui hanno una gamma di punti di vista, opinioni e convinzioni diverse in base alle loro esperienze di vita uniche. La formazione sulla sensibilità mira a sostenere la diversità , l'equità e l'inclusione (DEI) sul posto di lavoro.

Questo tipo di formazione generalmente comporta la messa insieme di un gruppo di dipendenti di diversa estrazione. Un formatore facilita quindi le discussioni in un ambiente sicuro e di supporto. Incoraggiano i partecipanti a esplorare e affrontare i loro pregiudizi espliciti e impliciti.

È possibile condurre corsi di formazione sulla sensibilità per un singolo reparto o team o tra reparti. Può anche essere fornito one-to-one per affrontare problemi specifici. La formazione sull'inclusione è generalmente condotta di persona .

Tuttavia, può anche essere svolto online o con l'aiuto di un'app dedicata alla formazione dei dipendenti che consente al personale di seguire la formazione in movimento e al proprio ritmo.

Perché è importante la formazione sulla sensibilità sul posto di lavoro?

La formazione sull'inclusione avvantaggia i tuoi dipendenti e la tua azienda.

Crea fiducia tra i dipendenti

La formazione alla sensibilità aiuta a costruire e rafforzare le relazioni interpersonali sul posto di lavoro. Riconoscendo e affrontando i loro pregiudizi inconsci, i partecipanti possono garantire che la loro condotta non sarà dannosa per i loro colleghi. Questo aiuta i dipendenti a costruire relazioni di lavoro solide e basate sulla fiducia tra loro. E quando il tuo team lavora bene insieme, la collaborazione, l'innovazione e la produttività complessiva migliorano.

Sviluppa l'intelligenza emotiva dei dipendenti

Quando i tuoi dipendenti vengono a conoscenza delle esperienze e dei punti di vista dei loro colleghi, possono imparare a entrare in empatia con persone con background o esperienze diverse. A loro volta, possono capire meglio i loro colleghi e accettare le loro differenze . Questo aiuta i dipendenti a sviluppare la loro intelligenza emotiva.

Incoraggia la comunicazione con i manager

La formazione sull'inclusione contribuisce a una cultura dell'apertura . Offre ai dipendenti lo spazio per sollevare le proprie preoccupazioni o problemi senza giudizio. Quando i dipendenti si sentono sicuri di farlo, i manager hanno l'opportunità di entrare in contatto con loro. Questo può fornire loro informazioni sulle esperienze dei dipendenti che altrimenti non avrebbero.

Promuovere una cultura dell'apertura dà anche il tono a una forte comunicazione interna . I dipendenti sanno che i manager sono disposti a discutere e affrontare i problemi in una fase iniziale. Questo aiuta a migliorare l'esperienza dei dipendenti della tua organizzazione, il che può contribuire a ridurre il turnover dei dipendenti.

Riduce la probabilità di discriminazione e molestie sul posto di lavoro

La formazione sull'inclusione aiuta i dipendenti a sviluppare rispetto ed empatia reciproci. Quando i dipendenti sono consapevoli dei loro comportamenti, atteggiamenti e pregiudizi, e di come influenzano gli altri sul posto di lavoro, è meno probabile che siano coinvolti in discriminazioni o molestie.

Le sessioni di formazione sulla sensibilità possono anche offrire ai dipendenti lo spazio per sollevare preoccupazioni specifiche in merito a discriminazioni o molestie. Ciò offre alla tua organizzazione l'opportunità di affrontarli.

Ridurre, o idealmente eliminare, i casi di discriminazione e molestia crea un luogo di lavoro più sicuro , a vantaggio di te, dei tuoi dipendenti e dell'azienda nel suo complesso.

Migliora i risultati aziendali

La creazione di un luogo di lavoro inclusivo e di supporto attraverso la formazione sulla sensibilità può migliorare notevolmente il benessere dei dipendenti, ma può anche apportare vantaggi alla tua azienda.

I dipendenti che si sentono al sicuro e supportati sul lavoro hanno maggiori probabilità di essere coinvolti e produttivi. Inoltre, un posto di lavoro più diversificato può aiutare ad attrarre e trattenere i migliori talenti. A sua volta, questo riduce il turnover dei dipendenti nella tua organizzazione.

Quali argomenti sono trattati nella formazione sulla sensibilità per i dipendenti?

La formazione sull'inclusione sul posto di lavoro può affrontare una serie di argomenti secondari, tra cui:

• Pregiudizio inconscio
• Microaggressioni
• Razzismo
• Alleanza
• Ageismo
• Inclusione della disabilità
• La politica sul posto di lavoro
• DEI per i lavoratori remoti e senza scrivania
• Come affrontare i pettegolezzi sul posto di lavoro
• Come migliorare la tua intelligenza emotiva
• Come gestire le diverse personalità sul posto di lavoro

La discriminazione e le molestie sessuali sul posto di lavoro sono in genere affrontate con una formazione separata e specializzata.

Come implementare una formazione efficace sulla sensibilità

Ci sono diversi passaggi che puoi fare per assicurarti che la tua formazione sull'inclusione sia efficace.

Stabilisci aspettative chiare

Prima di iniziare la formazione, assicurati di spiegarne lo scopo ai dipendenti. Quando i dipendenti comprendono il contesto più ampio e i vantaggi della formazione, è più probabile che vi si impegnino.

Dovresti anche stabilire cosa ci si aspetta dai dipendenti durante la sessione. Puoi farlo verbalmente in una riunione o telefonata, o via e-mail o un foglio informativo.

Queste aspettative possono includere:

• Se la formazione è obbligatoria o facoltativa
• Trattarsi l'un l'altro con rispetto durante l'allenamento
• Essere disposti ad ascoltare ciò che gli altri hanno da dire
• Lasciando il giudizio alla porta
• Mantenere una mente aperta
• Non ripetere storie che altri condividono al di fuori della sessione

Il facilitatore dovrebbe rafforzare queste linee guida durante la sessione di formazione, sia in modo proattivo che in risposta a qualsiasi comportamento inappropriato.

È anche importante evidenziare eventuali comportamenti che non saranno tollerati durante la sessione. Questi potrebbero includere:

• Linguaggio odioso, minaccioso, molesto o discriminatorio
• Dipendenti che alzano la voce
• Lavoratori che parlano sugli altri
• Dirompere durante l'allenamento

Essendo chiari su queste aspettative fin dall'inizio, ti assicuri che la formazione rimanga uno spazio sicuro in cui tutti hanno pari opportunità di partecipazione.

Supporta una comunicazione aperta

I tuoi dipendenti devono sentirsi a proprio agio nel sollevare le loro preoccupazioni e partecipare a discussioni aperte durante la formazione. Adottare misure per garantire che i dipendenti si sentano al sicuro e supportati per farlo.

Come già discusso, definire le proprie aspettative nei confronti dei dipendenti e stabilire quale comportamento inaccettabile si presenta prima della sessione aiuta a stabilire il tono per un ambiente di formazione di supporto.

Durante le sessioni, il formatore può incoraggiare i dipendenti a esprimere le loro preoccupazioni se si sentono insicuri.

Dovrebbero anche offrire ai dipendenti pause regolari per riflettere e riorganizzarsi. Ciò offre ai lavoratori la possibilità di allontanarsi dalle discussioni che potrebbero trovare impegnative.

Anche raccogliere il feedback dei dipendenti alla fine di una sessione è una buona pratica. Ciò evidenzia eventuali preoccupazioni o problemi che i dipendenti potrebbero avere con la formazione in modo che tu possa affrontarli.

Incoraggiare l'autoriflessione e le abilità pratiche

La formazione sull'inclusione dovrebbe fornire ai dipendenti la consapevolezza di sé , la capacità di riflettere sui propri comportamenti e atteggiamenti. Quando i dipendenti hanno consapevolezza di sé, possono quindi utilizzare abilità come la risoluzione dei problemi e una comunicazione efficace per correggere eventuali comportamenti problematici sul posto di lavoro.

Ad esempio, se i dipendenti si sono lamentati dei commenti misogini di un collega, un manager potrebbe semplicemente dire al dipendente di smettere di fare commenti offensivi. Tuttavia, ciò non offre una soluzione a lungo termine né impedisce al dipendente di comportarsi nuovamente allo stesso modo.

La formazione alla sensibilità, d'altra parte, aiuta il dipendente a sviluppare una consapevolezza dei propri atteggiamenti o pregiudizi. Possono imparare come identificare e affrontare i loro comportamenti che potrebbero danneggiare gli altri. Questo livello più profondo di consapevolezza e comprensione aiuta il dipendente a evitare di ripetere il comportamento in futuro.

Assicurati che l'autoriflessione rimanga un punto focale durante la tua formazione sull'inclusione. Quando si discutono diversi scenari, invitare i dipendenti a riflettere su come reagirebbero nella situazione . Esplorare questo aiuta i dipendenti a rafforzare la loro intelligenza emotiva ed empatia.

La tua formazione sulla sensibilità può anche identificare abilità o attribuire lacune da affrontare con ulteriore formazione. Ad esempio, se i dipendenti hanno difficoltà a comunicare durante la sessione, potresti organizzare sessioni di formazione separate su come comunicare in modo efficace.

Guida dall'alto

Dovresti fornire formazione sull'inclusione a tutti i livelli della tua organizzazione. È particolarmente importante che il management dia l'esempio e vi partecipi. Questo dà il tono al resto dell'organizzazione e incoraggia i dipendenti a impegnarsi pienamente nella formazione.

I manager devono non solo riconoscere i propri pregiudizi e comportamenti, ma anche essere in grado di identificare potenziali problemi all'interno dei propri team. Per questo motivo, è normale che i manager ricevano una formazione specializzata sull'inclusione . Offrirlo ai manager della tua azienda e assicurarti di riceverlo anche tu è essenziale.

Rafforzare gli argomenti di formazione

Le sessioni di persona dovrebbero essere al centro della tua formazione sull'inclusione. Ma ci sono molti altri passaggi che puoi intraprendere per dare seguito ai suoi messaggi chiave .

Potresti affiggere poster sul posto di lavoro che evidenzino problemi di formazione sulla sensibilità. Oppure potresti inviare e-mail regolari ai tuoi dipendenti con ulteriori risorse su argomenti discussi durante la formazione.

Un'app per la formazione dei dipendenti è un ottimo strumento per questo. La maggior parte dei fornitori ti consente di creare una libreria di risorse in cui i dipendenti possono seguire gli argomenti della formazione sull'inclusione.

Inoltre, la promozione della DEI sul posto di lavoro aiuta a rafforzare i vantaggi della formazione sull'inclusione. Un buon modo per farlo è ospitare regolarmente eventi sulla diversità sul posto di lavoro .

Lo strumento migliore per la formazione online sulla sensibilità

Come con qualsiasi tipo di formazione, è importante organizzare con cura la tua formazione di inclusione e fornirla bene. Usare un'app è il modo migliore per farlo. Puoi centralizzare i tuoi programmi di formazione, creare e gestire i materiali di formazione e fornire sessioni alla tua forza lavoro con facilità.

Lo strumento migliore per creare e fornire formazione sulla sensibilità è Connecteam. La sua funzione di formazione ti aiuta a organizzare rapidamente la formazione sull'inclusione per i dipendenti. Puoi usarlo per programmare e gestire sessioni di formazione sia di persona che da remoto in pochi minuti, con pochi tocchi del tuo dispositivo.

Offrendo la creazione di corsi altamente personalizzabili , Connecteam semplifica la creazione di sessioni di formazione faccia a faccia e digitali utilizzando contenuti di testo, video e file audio.

Inoltre, la nostra app ottimizzata per i dispositivi mobili consente ai dipendenti di completare i corsi al proprio ritmo. Connecteam ti consente anche di organizzare discussioni di gruppo dal vivo per i tuoi dipendenti, indipendentemente da dove si trovino.

Puoi condividere facilmente i materiali di formazione utilizzando la chat in-app di Connecteam e archiviarli nel centro di conoscenza , una libreria digitale che puoi riempire con risorse a cui i dipendenti possono fare riferimento. I file sono crittografati end-to-end per una maggiore sicurezza e non ci sono limiti alla dimensione o alla quantità di file che è possibile archiviare. Questo è un modo ideale per garantire che i dipendenti abbiano sempre accesso ai documenti di formazione sull'inclusione durante la formazione di persona o online e oltre.

Per garantire la conformità, Connecteam monitora anche i progressi della formazione dei dipendenti e invia notifiche push per ricordare ai dipendenti di completare le sessioni.

Una volta terminata la formazione, puoi creare sondaggi o sondaggi per raccogliere feedback dai dipendenti direttamente tramite l'app. Questo può darti informazioni utili su come migliorare le future sessioni di formazione.

Conclusione

La formazione sulla sensibilità dovrebbe essere una parte fondamentale della strategia DEI della tua organizzazione. Aiuta i dipendenti a identificare i loro atteggiamenti, pregiudizi e comportamenti e capire come possono danneggiare gli altri. Ciò riduce i casi di discriminazione e molestia supportando al contempo la diversità nella tua organizzazione.

L'utilizzo di un'app di formazione come Connecteam è un ottimo modo per iniziare a fornire formazione sull'inclusione ai tuoi dipendenti. Semplifica e velocizza l'organizzazione di sessioni di formazione e garantisce ai tuoi dipendenti tutto il materiale di cui hanno bisogno.

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Domande frequenti

Qual è un esempio di allenamento della sensibilità?

Un esempio di formazione sull'inclusione è facilitare una discussione di gruppo con i tuoi dipendenti sulle volte in cui hanno subito discriminazioni. Questo aiuta i dipendenti a comprendere ed entrare in empatia con le reciproche esperienze.

L'allenamento della sensibilità è efficace?

Se fatto bene, la formazione sull'inclusione supporta il DEI nella tua organizzazione. Può aiutare i dipendenti a sviluppare rispetto ed empatia migliorando al contempo le loro capacità comunicative. Ciò riduce i casi di discriminazione, pregiudizi inconsci e molestie sul posto di lavoro.

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