Integrazioni API e-commerce [Guida completa]

1) Una breve spiegazione delle integrazioni dell'API di e-commerce

Il settore dell'e-commerce è decollato come un razzo negli ultimi dieci anni, con oltre 2 miliardi di persone che effettuano i loro acquisti principalmente online. Un fatto poco noto è che le integrazioni dell'API di e-commerce sono ciò che fa prosperare questo settore. Quindi, in questo articolo, daremo una rapida occhiata a ciò che le integrazioni dell'API di e-commerce hanno portato al gioco.

Un'API (forma completa: Application Programming Interface) è uno strumento di programmazione che collega diversi sistemi insieme per eseguire compiti specifici. Le integrazioni API possono essere viste in tutti i principali aspetti della vita, dalle piattaforme di visualizzazione come YouTube ai dispensari di informazioni come Weather Apps. Anche le piattaforme di chat utilizzano integrazioni API per funzionare, poiché questi programmi fungono da repository di informazioni per vari sistemi. Sulla base della loro programmazione, possono inviare messaggi, avviare azioni, raccogliere conoscenze, analizzare dati ed eseguire una miriade di altre funzioni.

Queste API si sono fatte strada anche nei settori della vendita al dettaglio e della logistica online, svolgendo un ruolo fondamentale sia nelle operazioni di base che in quelle complesse. Le integrazioni dell'API e-commerce sono vitali per garantire una gestione efficiente della catena di approvvigionamento e offrire ai clienti un'esperienza di consegna regolare. Operatori, clienti, vetrine e aziende utilizzano tutti integrazioni API di e-commerce per la comunicazione e la dispersione delle informazioni in modo accurato e tempestivo.

2) Come funzionano le integrazioni API di e-commerce?

L'ottimizzazione della catena di approvvigionamento riguarda la creazione di una rete di informazioni ben collegata, ed è proprio così che funzionano le integrazioni dell'API di e-commerce. ​​Un'integrazione API di e-commerce è un programma che consente al sistema operativo di un'azienda di e-commerce di connettersi in modo rapido ed efficace con una moltitudine di altri sistemi di supporto. Questi sistemi includono, a titolo esemplificativo, integrazioni API per corrieri, API storefront, API di spedizione e gateway di comunicazione.

Quindi mettiamoci al lavoro, il business di come esattamente le integrazioni API di e-commerce fanno il loro lavoro. Queste integrazioni essenzialmente estraggono dati e spingono azioni su più sistemi. La rispettiva integrazione dell'API di e-commerce, una volta impostata, trasmetterebbe le informazioni da e verso questi altri sistemi. L'API può quindi essere programmata per eseguire determinate funzioni in base alle informazioni ricevute.

L'uso più comune delle integrazioni dell'API di e-commerce è stato in genere nel monitoraggio degli ordini. Quando un corriere aggiorna lo stato di un ordine gestito da lui, un'API estrae automaticamente quei dati dal corriere per assicurarsi che tu sia aggiornato. Un'altra API viene quindi utilizzata per inviare quei dati direttamente ai tuoi clienti in modo che anche loro siano informati. L'automazione di tutte queste funzioni può essere controllata da un'integrazione API di e-commerce.

3) Quali sono le difficoltà nell'utilizzo delle integrazioni API di e-commerce?

Le integrazioni dell'API di e-commerce offrono un'ampia gamma di vantaggi che hanno un impatto a cascata sulle catene di approvvigionamento. Entreremo in quelli in modo più dettagliato a breve. Tuttavia, nonostante questi attributi positivi, molte aziende si trovano ad avere difficoltà a utilizzare correttamente le integrazioni API nell'eCommerce. Questo perché, come tutte le cose buone, ci sono numerosi inconvenienti nell'utilizzo delle integrazioni API di e-commerce.

3.1) Standardizzazione minima

C'è un'area importante in cui la standardizzazione diventa importante con l'uso delle integrazioni API di e-commerce. E questo per quanto riguarda lo standard API in questione, che differisce da sistema a sistema. Alcuni usano SOAP, altri usano REST e molti usano anche Graphql. Ciò può interrompere il flusso di dati tra i sistemi collegati tramite l'integrazione dell'API di e-commerce.

3.2) Limitazioni tecnologiche dei 3PL

Le società di logistica di terze parti non sono le società a cui ti rivolgeresti per l'esperienza tecnologica, quindi è naturale presumere che le API di spedizione e altre integrazioni API utilizzate da queste società non saranno le stesse. Differiranno tra i vari 3PL e, in molti casi, le integrazioni API utilizzate potrebbero essere meno avanzate o supportate da sistemi con capacità limitate.

3.3) Mancanza di sincronizzazione

Questo è un altro problema causato dalla mancanza di standardizzazione rispetto alle API stesse. In termini di funzioni che svolgono e di come operano, le API sviluppate da diversi team tecnologici per diversi servizi possono essere fondamentalmente diverse. Ciò influisce sulla sincronizzazione di informazioni e funzionalità tra diversi sistemi.

3.4) Modifiche normative rapide

L'attivazione e l'esecuzione delle integrazioni dell'API di e-commerce può richiedere da pochi giorni a poche settimane. Quindi, quando viene impostata un'integrazione API, il quadro giuridico per la tecnologia e il trasferimento dei dati può cambiare rapidamente. In effetti, questo è stato un evento comune quando si tratta di integrazione con l'API di e-commerce, poiché le normative sono in costante mutamento.

3.5) Requisiti di manutenzione periodica

Quando si tratta di integrazioni API di e-commerce, la semplice configurazione non è mai abbastanza. Come ogni sistema complesso che funziona meccanicamente, richiede anche una manutenzione regolare. Quindi sarebbe necessario un team tecnico o un fornitore di servizi con competenze tecniche per garantire che l'integrazione dell'API sia sempre pienamente operativa. Questo è utile anche quando si tratta di aggiornare e aggiornare le integrazioni dell'API di e-commerce.

4) Quali sono i vantaggi delle integrazioni API di e-commerce?

Quindi, se ci sono così tanti problemi che sorgono quando si utilizzano le integrazioni delle API di e-commerce, allora perché le aziende continuano a rivolgersi a loro. La risposta è piuttosto ovvia se ci pensi. È perché i vantaggi superano di gran lunga le sfide, soprattutto perché le sfide sono facilmente risolvibili se si utilizza un software di integrazione multi-carrier o una soluzione di intelligence logistica. Diamo un'occhiata ad alcuni dei risultati positivi dell'utilizzo delle integrazioni API di e-commerce.

4.1) Ridurre la duplicazione degli sforzi

Nel processo di spedizione dell'e-commerce, ci sono numerose attività che devono essere eseguite. Molti di questi richiedono che le stesse attività vengano eseguite più e più volte. Ad esempio, quando un cliente effettua un ordine, i dettagli dell'ordine devono essere inseriti manualmente nel sistema del corriere per creare l'ordine. Questi stessi dettagli devono essere nuovamente inseriti per creare l'etichetta di spedizione. Utilizzando un'API, questa stessa attività può essere eseguita entrambe le volte con maggiore precisione e con uno sforzo manuale minimo o nullo.

4.2) Massimizzare l'automazione

L'automazione è la via del futuro. Dalle linee di montaggio senza equipaggio alle auto a guida autonoma, l'automazione viene utilizzata nella maggior parte dei settori e, naturalmente, la logistica non fa eccezione. L'uso delle integrazioni API nell'e-commerce crea essenzialmente una reazione a catena di funzionalità. Un ordine in corso attiva la creazione automatica dell'ordine con il corriere che quindi attiva la creazione automatica dell'etichetta di spedizione. Varie integrazioni API di e-commerce possono essere impostate con cura come domino per rendere le cose più fluide.

4.3) Precisione nel lavoro amministrativo

Ci sono molte informazioni coinvolte nell'adempimento dell'e-commerce, quindi l'amministrazione è una parte importante del lavoro. Dai dati del cliente ai dettagli dell'ordine, quindi agli aggiornamenti del corriere e del monitoraggio dell'ordine, oltre alle informazioni di pagamento: tenere traccia di tutte queste informazioni è assolutamente vitale. Quando queste informazioni devono essere inserite e memorizzate manualmente, ci sono alte possibilità di imprecisione e ritardi negli aggiornamenti. È qui che le integrazioni API di e-commerce volano in soccorso, automatizzando il processo di raccolta e archiviazione delle informazioni, riducendo così le imprecisioni nel processo.

4.4) Tracciamento rapido dell'ordine

Il monitoraggio degli ordini è il modo migliore per il cuore di ogni cliente e le API svolgono un ruolo enorme nel monitoraggio ideale degli ordini. Le API pull sono le integrazioni API di e-commerce più comuni utilizzate per il monitoraggio degli ordini poiché estraggono gli aggiornamenti di stato immediatamente dai sistemi di corrieri. Anche i sistemi più avanzati, come quello fornito da ClickPost , utilizzano le API Push. Questi spingono i vettori a fornire aggiornamenti entro un determinato periodo di tempo. I due insieme garantiscono che gli aggiornamenti di tracciamento in tempo reale possano essere notificati automaticamente ai clienti.

4.5) Costi logistici inferiori

Le integrazioni dell'API di e-commerce offrono un grande vantaggio ed è l'efficienza. Automatizzando una varietà di funzioni, tra cui la raccolta dei dati, l'inoltro e il controllo, tutte le operazioni possono essere eseguite in modo più fluido. Ogni singola azione può essere scomposta in varie componenti e migliorata in modo tale da poter superare le sfide regolari. Queste azioni insieme determinano una riduzione garantita dei costi logistici complessivi.

5. conclusione

Lo shopping online è l'attuale meccanismo di riferimento per quasi tutti i settori operativi. Con servizi come l'adempimento omnicanale che stanno rapidamente diventando sempre più all'avanguardia, l'uso intelligente della tecnologia è davvero il nome del gioco in questo momento. Questo è esattamente il motivo per cui comprendere le integrazioni delle API di e-commerce è assolutamente essenziale quando si tratta di ottenere un vantaggio competitivo nel mercato dell'e-commerce. Se utilizzi le integrazioni dell'API di e-commerce nel modo giusto, potresti non solo ottimizzare le tue operazioni ma anche mantenere bassi i costi e soddisfare i clienti. E questa è la tripletta del profitto.