API eCommerce- [Guida completa]

1) Che cos'è esattamente un'API eCommerce?

Quando stai cercando di aumentare la tua attività online, la prima frase che dovrebbe saltarti in mente è l'API di e-commerce. Per chiunque chieda "Cos'è un'API di e-commerce?", ti forniremo una rapida spiegazione. Un'interfaccia di programmazione dell'applicazione e-commerce è uno strumento software che può essere programmato dai negozi online per automatizzare e semplificare un'ampia gamma di processi di evasione ordini.

2) Come utilizzare un'API eCommerce?

Le integrazioni API vengono utilizzate in ogni aspetto dell'e-commerce, soprattutto quando si tratta di fornire un'esperienza cliente solida come una roccia. Queste API sono programmate per ricevere istruzioni ed eseguire funzioni, riducendo la necessità di uno sforzo manuale eccessivo. Si prendono cura di tutto ciò di cui un buon negozio online ha bisogno per mantenere le cose senza intoppi come carrelli della spesa, pagamenti e monitoraggio degli ordini.

Un esempio importante ma spesso trascurato di API di e-commerce può essere visto nel meccanismo utilizzato per visualizzare EDD (Estimated Delivery Dates). Questa API funziona sistematicamente come risposta a dati specifici immessi, ovvero le informazioni sull'indirizzo del cliente (come codici pin o distretti). Una volta inserite le informazioni, l'API EDD esegue i dati raccolti sulle prestazioni di consegna dei tuoi corrieri. Di conseguenza, mostra una data approssimativa di consegna al cliente, che può aiutare i clienti a fare una scelta rapida per passare dalla pagina del prodotto alla cassa.

3) Quali sono i modelli API di eCommerce più comuni

Il modo migliore per trovare le API di e-commerce di cui hai bisogno è capire i diversi tipi di API disponibili e in quali modelli rientrano. Passeremo ai tipi tra un minuto. Ma prima discuteremo cos'è un modello API di e-commerce. Questi modelli classificano le varie API in base alla loro funzionalità e modalità di utilizzo. Poiché ogni modello svolge un ruolo diverso nel supporto del tuo back-end, probabilmente avresti bisogno di API di e-commerce che rientrano in tutte e tre. Questa breve spiegazione ti dirà perché.

3.1) API di sistema

Per svolgere attività, elaborare o trasmettere informazioni e automatizzare qualsiasi processo, le aziende di e-commerce (e praticamente tutte le piattaforme online) si affidano alle API di sistema. Le API di sistema sono quelle che chiamereste gli oratori, che comunicano con altre API di sistema, indipendentemente dal rispettivo linguaggio di codifica (SOAP, REST, ecc.) per eseguire funzioni specifiche. Quindi le integrazioni dell'API eCommerce orientate alle funzioni come l'API di spedizione o l'API di pagamento rientrano in questo modello.

3.2) API di processo

Le API di processo, note anche come API client, entrano in gioco quando si integra con più sistemi o anche per integrazioni all'interno di un singolo sistema. In momenti come questo, i silos di dati tendono a formarsi, quindi le API di processo aiutano a scomporli creando database separati per la gestione delle informazioni. Lo fa collegando varie API di sistema senza interferire nel loro funzionamento o comunicazione. Funge essenzialmente da orchestratore per la rete delle API di sistema e sono le API generali utilizzate dalle aziende di e-commerce e dai fornitori di servizi.

3.3) Sperimenta le API

Sotto il modello delle API Experience, troverai tutte le API che gestiscono l'organizzazione e la visualizzazione dei dati. Quindi svolgono un ruolo fondamentale sia nell'esperienza utente per gli amministratori che nell'esperienza del cliente per le aziende di e-commerce. Ad esempio, quando si tratta di spedizione e-commerce, le API dell'esperienza sono ciò che mostra lo stato di consegna sui dashboard di gestione degli ordini, come quello fornito da ClickPost . Anche l'API EDD sopra menzionata può rientrare in questa categoria.

4) 5 tipi più comuni di API eCommerce

Ora che abbiamo capito cosa sono i modelli API di e-commerce, la prossima cosa che devi guardare sono i tipi di API. Le diverse tipologie di API eCommerce, in particolare, sono solitamente distinguibili in base alle funzioni che svolgono e quindi al loro ruolo operativo complessivo. Proprio come quanti diversi tipi di API possono rientrare in un unico modello, ci sono una miriade di API di e-commerce che rientrano in questi diversi tipi. Diamo un'occhiata ai tipi di API di e-commerce di cui probabilmente avrai bisogno.

4.1) API di marketing

Un'API di marketing ti aiuterà ad automatizzare un'ampia gamma di funzioni relative al marketing. Ad esempio, l'API di marketing di Facebook utilizza i dati forniti dagli inserzionisti per garantire che gli annunci vengano visualizzati in modo mirato e strategico. Le API di marketing ti consentono di utilizzare le informazioni sul comportamento dei clienti per vendere meglio il tuo marchio.

4.2) API di inventario

Un'API di inventario viene utilizzata per integrare i servizi di gestione dell'inventario e delle scorte con il sistema generale. Questo tipo di API ti aiuta a tenere traccia delle scorte in entrata e in uscita, aiutandoti anche nell'organizzazione del tuo inventario. Un'API di inventario più avanzata sarà in grado di fornirti previsioni e previsioni sulle scorte in modo che i clienti non possano mai effettuare ordini per articoli esauriti.

4.3) API Catalogo

Un'API del catalogo assicura a te e ai tuoi clienti l'accesso a indici completi dei tuoi prodotti e lotti di prodotti. Queste API di e-commerce creano sistemi di ricerca per filtrare e localizzare i prodotti all'interno del tuo catalogo. Possono anche includere informazioni e specifiche sul prodotto, nonché riferimenti agli endpoint.

4.4) API del corriere

L'API Courier si riferisce in genere all'API utilizzata per integrare la tua attività di e-commerce con una società di corriere specificata. La maggior parte dei corrieri ha le proprie API indipendenti per l'integrazione, che ti consentono di creare ordini e ricevere aggiornamenti di stato da loro. Courier API può anche fare riferimento a un'API che elenca tutti i tuoi corrieri integrati, quindi puoi rivedere le loro prestazioni e selezionare un corriere appropriato per un determinato ordine.

4.5) API dei canali

Se sei legato a un canale di vendita o a più canali di vendita come Shopify, Magento o Woocommerce, un'API dei canali è un must. Utilizzando questa API, puoi integrarti facilmente con questi canali di vendita per assicurarti che la tua vetrina e il tuo back-end siano sincronizzati. Non appena un ordine viene effettuato sul tuo canale di vendita, il tuo sistema interno ne prende atto.

4.6) API di spedizione

Esiste un'ampia gamma di API di spedizione utilizzate dalle attività online. In effetti, è tra le API di e-commerce più vitali. Questo perché le API di spedizione si occupano della maggior parte del lavoro necessario per garantire che ogni ordine raggiunga il rispettivo cliente in sicurezza. Le API di spedizione possono aiutarti a determinare quale partner di spedizione è il migliore, quali sono i percorsi di trasporto ideali e persino affrontare le difficoltà che potrebbero sorgere durante la consegna.

4.7) API di accesso

Le API di accesso sono esattamente come suonano, sono interfacce di programmazione che si occupano delle funzioni relative all'accesso. Funziona per autenticare gli ID di accesso degli utenti, raccogliere record di accesso e creare un database per cercare questi record. Queste API vengono utilizzate anche per prendere nota delle nuove credenziali e recuperare le informazioni di accesso in un secondo momento.

4.8) API di convalida

Data la quantità di informazioni solitamente inviate dai clienti nei negozi online, dalle informazioni di accesso ai dettagli di contatto, un'API di convalida è proprio ciò di cui hai bisogno. Le API di convalida verificano queste informazioni controllando i valori immessi dai clienti. Questo è estremamente importante quando si tratta degli indirizzi dei clienti durante la consegna. Puoi ridurre drasticamente gli errori di consegna con un'API di convalida efficace.

4.9) API di monitoraggio

Le API di tracciamento più riconoscibili sono quelle utilizzate per tracciare gli ordini durante la consegna. La maggior parte delle etichette di spedizione ha codici a barre che vengono scansionati in ogni luogo di passaggio per notificare ai corrieri l'avanzamento della consegna. Le API di monitoraggio estraggono tali informazioni dai corrieri direttamente sui rispettivi siti Web di e-commerce. L'uso di aggiornamenti di tracciabilità di fascia alta può garantire che gli aggiornamenti sullo stato degli ordini vengano forniti in tempo reale.

4.10) API di pagamento

Le API di pagamento vengono utilizzate per accelerare il processo di accettazione e ricezione di pagamenti dai clienti alle attività di e-commerce. Consentono ai gateway di pagamento di raccogliere in modo rapido e sicuro le informazioni di pagamento dai clienti e di elaborarle con il minimo ritardo. L'automazione di questo processo con l'aiuto delle API di pagamento semplifica il processo di checkout, massimizzando i volumi degli ordini. Queste API possono funzionare con carte di credito, carte di debito e pagamenti con portafoglio.

5. conclusione

L'obiettivo di questo articolo era di accompagnarti in un viaggio attraverso i dettagli più fini di cos'è un'API di e-commerce. Lo scopo delle API di e-commerce è aiutare le aziende online a stare al passo con le crescenti richieste dei clienti e la crescente concorrenza del mercato. E svolgono questo compito splendidamente. Come hai letto sopra, ci sono API di e-commerce create e progettate per coprire quasi tutte le potenziali esigenze che un negozio online potrebbe dover soddisfare per la soddisfazione dei propri clienti. Da accessi più semplici al monitoraggio degli ordini e persino alla gestione dei resi, le API di e-commerce stanno portando il futuro dello shopping online al presente.