17 esempi di e-commerce legittimi per stimolare l'ispirazione aziendale

Grazie all'evoluzione di Internet, i rivenditori online possono creare e mostrare facilmente i loro prodotti e servizi attraverso siti di eCommerce.

E mentre i potenziali clienti per un negozio fisico sono geograficamente limitati, i negozi di eCommerce possono servire clienti in tutto il mondo con un semplice clic.

Di conseguenza, un sito di e-commerce espande esponenzialmente il modello di business di un'azienda ed è una risorsa ricercata.

Ma quando avvii la tua attività online (o espandi il tuo modello di business esistente per includere un sito Web di eCommerce), da dove inizi?

I rivenditori online includono quelli con uno o due prodotti, fino a un mercato online con milioni di prodotti e inserzioni.

Il modo migliore per iniziare è spesso capire di cosa hai bisogno, cosa vuole il tuo pubblico di destinazione, e trovare ispirazione in altri siti di eCommerce di successo.

Per questo motivo, abbiamo compilato un elenco di 17 attività online che forniscono ottimi esempi di società di e-commerce. Dalla fornitura di un eccellente servizio clienti che costruisce la relazione con il cliente e dalla creazione di un negozio online davvero unico al raggiungimento di enormi vendite globali, queste aziende offrono un eccellente esempio di successo. Possono ispirarti mentre progetti, costruisci e commercializza il tuo sito web.

Prima di passare ai casi di studio dei nostri esempi di eCommerce, iniziamo dando un'occhiata alla storia dell'eCommerce.

L'origine e l'evoluzione dell'e-commerce

Il modello di business dell'eCommerce sul World Wide Web ha iniziato a crescere tra l'inizio e la metà degli anni '90. A quel punto, Internet (lanciato nel 1991) stava diventando più familiare e il suo utilizzo per scopi commerciali stava diventando più popolare. Amazon, un rivenditore online ora estremamente riconoscibile, ha debuttato online nel 1995.

La consapevolezza e l'uso di Internet da parte del pubblico in generale hanno svolto un ruolo importante nell'opportunità per i negozi online. Dopotutto, non puoi avere una piattaforma di eCommerce di successo senza potenziali clienti.

Ma una delle sfide che le aziende di e-commerce devono affrontare era come accettare pagamenti online in modo sicuro e protetto.

L'esperienza del cliente è stata importante e affidarsi a questo nuovo commercio mobile richiederebbe un'enfasi aggiuntiva sui protocolli di sicurezza. Lo sviluppo degli standard DSL e HTTPS ha svolto un ruolo importante nella protezione delle transazioni online e nella crescita del business dell'e-commerce in generale.

L'anno 2000 ha segnato un notevole aumento nel settore dell'e-commerce, ora che le misure di sicurezza erano in atto e la familiarità era alta.

Anche Google Adwords ha debuttato nel 2000, potenziando le opzioni dei motori di ricerca organici con campagne di marketing a pagamento dirette a generare più traffico.

Dal 2000, sempre più rivenditori si sono uniti e hanno elencato i loro prodotti e servizi online, tanto che oggi più del 95% degli americani ha acquistato qualcosa tramite transazioni di eCommerce!

Storie di successo dell'e-commerce da cui imparare

Che tu sia un imprenditore che costruisce un negozio consumer-to-business o business-to-consumer, i negozi online hanno creato un modello di business di successo su varie piattaforme di eCommerce.

Stiamo esaminando un elenco di 17 casi di studio di aziende di e-commerce che hanno fatto bene.

Stiamo parlando di qualsiasi cosa, dalla creazione di un negozio online visivamente bello con immagini di prodotti di alta qualità e l'integrazione di un negozio online di successo in un modello di business esistente per rivoluzionare un intero settore con un approccio unico ai contenuti o alle relazioni con gli influencer. Queste società di e-commerce hanno raggiunto record di vendite di e-commerce al dettaglio e sono leader nel mercato dell'e-commerce che possono ispirarti quando inizi il tuo viaggio online.

La fonte delle perle

The Pearl Source è un negozio di eCommerce e uno dei rivenditori fisici della nostra lista, poiché ha uno showroom a Los Angeles, in California. The Pearl Source vende perle e alta gioielleria direttamente ai consumatori attraverso i loro modelli di business.

Durante le recenti festività natalizie, The Pearl Source ha deciso di aumentare lo sforzo investito nei propri canali di vendita e di pubblicare annunci calcolati che si sarebbero rivolti a tre segmenti di pubblico unici. Il primo gruppo era un gruppo simile su Facebook che imitava i consumatori che avevano visitato il negozio online. Il secondo gruppo erano quelli che avevano visitato il negozio ma non avevano acquistato, e il terzo gruppo erano i consumatori che avevano aggiunto un prodotto al carrello ma non avevano completato l'acquisto.

Gli annunci integravano le foto dei prodotti, un semplice pulsante di invito all'azione (il che significa che il potenziale cliente potrebbe tornare sul sito Web e navigare con pochi clic) e un coupon di sconto del 15%. Una volta sul sito Web, le opzioni mostravano i prodotti e includevano una chat dal vivo per consolidare la vendita.

I risultati sono stati impressionanti e gli annunci hanno restituito un tasso di conversione del 43%, aggiungendo oltre $ 64.000 di vendite, quasi 600 nuovi clienti e un elenco curato per future campagne di marketing ed e-mail. Clicca qui per saperne di più.

Bellro

Bellroy è un'azienda di accessori con sede in Australia che vende piccoli articoli in pelle come portafogli e custodie per telefoni. L'attività vende bene in Cina attraverso un distributore, ma i numeri non sono cresciuti così rapidamente come avrebbe voluto Bellroy e il controllo di qualità non era elevato. I clienti erano frustrati e il feedback del negozio di terze parti non è stato positivo.

Di conseguenza, Bellroy ha deciso di ricostruire il business online e di svilupparlo con i dati per garantire vendite online sufficienti. Il team ha lavorato per creare un solido piano aziendale basato sui dati dei cinque maggiori concorrenti, i migliori prodotti in base al margine di profitto e altro ancora. Era inoltre fondamentale lanciare il sito in tempo per una festività cinese che rappresentava significative opportunità di vendita.

Il loro piano aziendale di e-commerce includeva un design UX incentrato sull'esperienza del cliente, un design del sito Web pulito, nuovi contenuti e immagini fresche che risuonavano con il consumatore, pubblicità strategica e una presenza sociale rilevante per il pubblico locale.

Di conseguenza, l'attività di eCommerce ha notevolmente migliorato la consapevolezza positiva del marchio, la soddisfazione e le entrate complessive. Per saperne di più, clicca qui.

Envelopes.com

Envelopes.com ha dovuto affrontare un problema che la maggior parte delle aziende di eCommerce deve affrontare, il carrello abbandonato o i consumatori che uscivano dal sito Web prima di completare un acquisto. Si sono concentrati sui consumatori che avevano un account ma non hanno completato i passaggi finali, che presumevano dimostrassero un genuino intento di acquisto.

Il follow-up generale non era l'obiettivo; il team voleva trovare il momento migliore per il follow-up, quindi ha testato diverse opzioni, incluse alcune inviate il giorno successivo alle 11 e altre 48 ore dopo. Il primo test ha prodotto un tasso di conversazione del 27% e il secondo del 40%, una differenza significativa. Il punto chiave qui per un'attività di e-commerce è utilizzare le opzioni di follow-up e-mail disponibili tramite le piattaforme di e-commerce e analizzare i dati per massimizzare i risultati. Per saperne di più, clicca qui.

Arrangiamenti commestibili

Edible Arrangements è un negozio di eCommerce che vende e consegna composizioni di frutta fresca. Sebbene avessero un provider di servizi di posta elettronica (ESP) esistente, il software era costoso e sovraffollato di funzionalità che l'azienda non utilizzava.

Dopo aver collaborato con un nuovo esperto, è stata presa la decisione di concentrarsi sulla "segmentazione per sfruttare offerte esclusive di posta elettronica di alto valore per opportunità di guadagno sia a breve che a lungo termine". E per sfruttare le vacanze che sono state significative opportunità di vendita per il marchio.

Come risultato delle offerte esclusive e-mail mirate (con prodotti in primo piano e un'immagine o due che catturano l'attenzione) che sono state pubblicate durante la campagna, l'azienda ha registrato un aumento delle vendite del 175% anno su anno in occasione della festa della mamma, superando l'obiettivo di 45%. Per saperne di più, clicca qui.

Marchio della barba

Beardbrand non ha semplicemente reinventato il proprio sito di eCommerce; hanno reinventato il business. Sviluppando un modello personalizzato che corrispondesse a un cambiamento nel settore, questo modello di business è cresciuto fino a diventare un gigante dell'eCommerce.

Beardbrand è un caso di studio interessante perché non si sono concentrati solo su una cosa e l'hanno fatta bene. Hanno creato l'intera esperienza attorno al modello diretto al consumatore. Hanno iniziato comprendendo veramente la persona dell'acquirente e creando esperienze attorno a quell'individuo. Un esempio unico di ciò è stato l'esperienza di acquisto, in cui ai consumatori viene chiesto se desiderano abbonarsi e ricevere un regalo gratuito. I marchi di consumo spesso si concentrano sulla vendita iniziale e dimenticano l'opportunità di trasformare i singoli acquisti in clienti fedeli.

Beardbrand ha anche spostato il tradizionale modello di content marketing creando prima il contenuto e poi lanciando l'attività di e-commerce. Questi sono solo un paio di modi (e motivi) in cui il modello di business vede un successo record. Clicca qui per saperne di più.

Materasso Casper

Casper Mattress è una delle società di e-commerce stimolanti perché non solo ha sconvolto l'industria dei materassi, ma lo ha fatto collegandosi con il consumatore a un nuovo livello. Hanno imparato a conoscere il consumatore che servivano e hanno attinto agli ideali di essere progressisti, sostenere la sostenibilità e altro ancora.

In che modo Casper Mattress è riuscito a fidelizzare i clienti che hanno bisogno di un materasso? Hanno realizzato un prodotto che poteva essere consegnato in modo rivoluzionario e opzioni limitate per garantire facili decisioni di acquisto (solo tre scelte eliminano la necessità di un negozio pieno di letti finti). Questo modello di business non solo ha reso più facile ottenere un materasso da Casper rispetto alla concorrenza, ma ha anche collegato i consumatori a un livello più profondo. Il risultato è stato che i clienti non solo scelgono di acquistare per comodità, ma vogliono acquistare per cultura. Per saperne di più, clicca qui.

Amerisleep

Amerisleep è un altro modello di materasso e business-to-consumer. Quando le conversioni erano al di sotto delle aspettative per questa attività di e-commerce, hanno affrontato i contenuti e si sono messi al lavoro per creare una nuova copia.

Invece di parlare di quanto fosse eccezionale il prodotto, hanno parlato degli effetti che cambiano la vita del suo prodotto. E anche se in genere non si pensa a un materasso come a un acquisto urgente, la nuova copia consumer-first lo ha creato con un senso di smarrimento per ogni notte senza un nuovo materasso.

Il risultato è stato un aumento del 13% delle conversioni, che ha portato a milioni di dollari, e un promemoria tempestivo per creare sempre una copia pensando al consumatore. Per saperne di più, clicca qui.

Franco Corpo

Frank Body è una linea di prodotti per la cura della pelle a base di caffè che è esplosa grazie a ottimi prodotti e all'uso di social media, influencer marketing, campagne di email marketing e altro ancora. Questa attività di eCommerce non è iniziata con enormi finanziamenti, quindi si sono affidati a ciò che avevano, alla passione per ciò che facevano e a un ottimo collegamento con i consumatori che avrebbero prodotto bellissime immagini (e ambite prove sociali).

A differenza delle grandi campagne pubblicitarie, Frank Body ha utilizzato le sue piattaforme di e-commerce per raggiungere le persone e per spargere la voce attraverso post e tag sui social che hanno portato il marchio al punto in cui è oggi. Anche se le entrate superano le otto cifre all'anno, Instagram è ancora una fonte di reddito significativa, a dimostrazione del fatto che non è sempre necessario seguire il tipico modello di business che richiede un capitale iniziale e grandi budget di spesa pubblicitaria. Clicca qui per saperne di più.

Casse da uomo

Man Crates è un'attività di regali creata per rendere più facile fare regali agli uomini. Una delle grandi cose che distinguono Man Crates è la creazione di contenuti che corrispondano all'intento di ricerca del consumatore. Poiché il traffico organico costituisce gran parte dei visitatori del sito, Man Crates si assicura che ciò che vedi derivi direttamente da ciò che hai cercato (completo di un'immagine allettante per ciascuno).

Inoltre, Man Crates salta le grandi sezioni del testo nelle pagine principali e si concentra sulla narrazione di ogni prodotto. Questo non solo aiuta a descrivere il prodotto, ma aiuta sempre i consumatori a ricordarlo se non effettuano l'acquisto immediatamente. Per saperne di più, clicca qui.

Sunski

Sunski opera nel settore della moda come fornitore di occhiali da sole alla moda. Sebbene i contenuti, i nuovi prodotti e altri sforzi tradizionali abbiano aiutato questa azienda a diventare una delle migliori piattaforme di e-commerce, l'approccio unico alla crescita è arrivato sotto forma di PPC.

Secondo il suo partner, "siamo stati in grado di reinventare completamente i loro obiettivi e illustrare attraverso i dati un modo migliore per gestire gli annunci PPC verso la redditività aziendale anziché il ritorno sulla spesa pubblicitaria". Questo e altri sforzi hanno comportato un aumento del 176% delle entrate PPC e un aumento del 346% del traffico non di marca. Per saperne di più, clicca qui.

BUDAPESTER

BUDAPESTER è un'azienda di eCommerce online tedesca che vende borse, scarpe e altro ancora firmati. Sebbene la piattaforma di eCommerce abbia ricevuto un elevato livello di traffico, le conversioni sono state basse e sono stati necessari miglioramenti.

Una delle sorprese è arrivata dai dati che suggerivano che le conversioni da dispositivi mobili erano significativamente inferiori alla media. Un'altra scoperta ha indicato che le proposte di vendita uniche non sono state visualizzate chiaramente, portando a cali elevati. Dopo aver apportato modifiche al software di e-commerce, i risultati sono stati un aumento delle conversioni di oltre il 10% e di quasi il 30% sui dispositivi mobili. Per saperne di più, clicca qui.

Cartelle aziendali

Company Folders è una società di stampa nel settore dell'e-commerce che ha dovuto affrontare sfide uniche a causa delle sue potenziali personalizzazioni degli ordini che hanno superato i 15 milioni di opzioni. E con il business-to-business e il business-to-consumer che utilizzavano il sito, il bisogno di semplicità era alto.

Dopo aver aggiornato attentamente la piattaforma eCommerce per fornire un sistema di preventivo e ordinazione più intuitivo, l'aumento delle richieste di preventivo completate è stato più sbalorditivo, oltre il 67%. Per saperne di più, clicca qui.

Re dei kettlebell

Kettlebell Kings è una piattaforma di eCommerce unica che vende non solo prodotti fisici ma anche offerte digitali. Poiché l'attenzione era concentrata sulle opzioni fisiche, il modello di business dell'eCommerce non è riuscito a supportare correttamente la componente digitale.

Il team è andato al lavoro per ristrutturare la pagina per una progressione più naturale attraverso tutte le offerte e migliorare i contenuti dalla grafica al testo. Il risultato è stato un aumento del 151% delle conversioni di vendita e un aumento di circa il 35% delle entrate mensili ricorrenti. Clicca qui per saperne di più.

Lontano

Away è un ottimo esempio di modello di business eCommerce che porta un prodotto sul mercato in modo completamente diverso. Sebbene tecnicamente, questa attività di eCommerce venda bagagli, si posizionano davvero come narratori che celebrano la gioia di viaggiare e creare ricordi.

Away si è avvicinata ai tradizionali modelli di business dell'eCommerce e ha deciso di entrare nel mercato prima con una raccolta di storie di viaggio di professionisti del settore in un libro intitolato The Places We Return To. Il libro ha attirato l'attenzione e gli ordini includevano un coupon per i prodotti Away. Away ha continuato con contenuti incentrati sui consumatori e ha pubblicato una rivista piena di immagini di alta qualità che condividevano visivamente la storia del marchio. Questo approccio unico ha stabilito Away come una delle migliori società di eCommerce. Per saperne di più, clicca qui.

MVMT

MVMT ha affrontato la prova sociale come una risorsa da coltivare e gestire prima che il marketing degli influencer fosse compreso. L'attività è iniziata avvicinandosi ai creatori di contenuti su Instagram i cui elementi visivi si allineavano con i marchi e hanno iniziato a creare relazioni con gli influencer.

Ma l'azienda non si è fermata qui e ha continuato a integrare l'importanza dell'influencer nel suo modello di business, monitorando le metriche chiave per ogni relazione con i creatori e investendo in software per tenere traccia delle statistiche sul ROI. I risultati parlano da soli, con oltre 39.000 contenuti di influencer creati per il marchio e 100.000 conversioni di codice di affiliazione. Per saperne di più, clicca qui.

MeUndies

MeUndies, come molte aziende, è nata da un'esigenza. E in questo caso, era la biancheria intima da uomo che si adattava bene ed era facile da acquistare. A differenza del modello business-to-business, MeUndies ha deciso di rivolgersi direttamente al consumatore, facilitando l'accesso e l'acquisto della biancheria intima che desideri e di cui hai bisogno senza problemi.

Come altri famosi marchi di eCommerce (pensa Dollar Shave Club e Fabletics), MeUndies offre un modello di abbonamento, ma non richiede impegno. MeUndies va oltre la convenienza e devia sforzi significativi per garantire inclusività, comunità e sostenibilità. Questi valori sono evidenti attraverso le piattaforme social e attraverso le partnership di influencer (e i contenuti generati dagli utenti), consolidando ulteriormente la fedeltà al marchio. Per saperne di più, clicca qui.

Skullcandy

Skullcandy ha scoperto che a volte investire nella "migliore piattaforma di eCommerce" o in strumenti sofisticati non è un vantaggio se diventa macchinoso apportare modifiche senza fare affidamento su partner esterni. Di conseguenza, Skullcandy si è allontanata da software come Salesforce e ha cercato un partner che lavorasse per sviluppare una relazione bidirezionale che offrisse maggiore flessibilità e agilità per crescere secondo necessità.

Con il loro nuovo piano aziendale, Skullcandy ha spostato il sito Web su BigCommerce ed era entusiasta delle possibilità offerte dalle API aperte e dal potenziale di integrazione illimitato, comprese quelle con piattaforme di social media. Di conseguenza, Skullcandy ha registrato un aumento di oltre il 100% del traffico anno su anno e un aumento del 146% delle entrate. Il design elegante del sito Web e la pagina del prodotto pulita hanno reso i visitatori ancora più propensi ad acquistare i loro prodotti. Clicca qui per saperne di più.

Futuro dell'e-commerce

Secondo la ricerca, il futuro dell'eCommerce è luminoso. I consumatori sono meno inclini a combattere i centri commerciali obsoleti e combattere il traffico e i parcheggi. E i recenti eventi globali hanno reso meno possibile farlo anche per coloro che avrebbero continuato a fare acquisti in negozio nella vita di tutti i giorni.

Tutto sommato, il futuro dell'eCommerce è luminoso. Si stima che le vendite globali di eCommerce raggiungeranno $ 5 trilioni entro il 2022 e questa crescita è guidata da diversi fattori. Quindi, che tu sia un consumatore, un rivenditore business-to-business o un rivenditore consumer-to-consumer, c'è un futuro entusiasmante per te nel mondo dell'eCommerce.

Dal commercio B2B al consumatore, al consumatore e tutto il resto, tutti i tipi di eCommerce hanno un futuro entusiasmante davanti.

Come puoi imparare da questi esempi di attività di e-commerce

Se sei pronto per avviare un negozio di eCommerce, ti starai chiedendo come affrontare la gestione dell'inventario o trovare la migliore piattaforma di eCommerce. Ma come puoi vedere dal nostro elenco sopra, gestire attività di eCommerce di successo è molto più della logistica quotidiana.

È pensare in modo diverso ai contenuti, alla cultura e ai valori dei consumatori e persino al software che supporterà le tue esigenze man mano che fai crescere la tua attività di eCommerce.

È importante considerare la cultura ei valori della tua base di clienti. Cosa cercano in un'esperienza di acquisto online? Cosa considerano importante? È necessario assicurarsi che i contenuti, il sito e la strategia di marketing complessiva riflettano tali valori.

Allo stesso tempo, devi considerare il software che supporterà la tua attività di eCommerce. Ciò che funziona per una piccola impresa potrebbe non funzionare per un'impresa più grande. Devi trovare il software giusto che possa crescere con la tua attività.

Non solo la gestione di un'attività online di successo richiede buone capacità di marketing, ma devi anche sapere quali costruttori di siti Web sono adatti a te e al tuo marchio. BigCommerce è attualmente al primo posto, ma tutto dipende dalle esigenze della tua attività. Altre piattaforme come Shopify o Wix potrebbero fare al caso tuo. Visita questo articolo per saperne di più sui costruttori di siti Web e sulla creazione di un fantastico sito Web di e-commerce!