11 leggi sull'e-commerce che devi conoscere per far crescere il tuo business online

I primi giorni dell'eCommerce erano un po' come il selvaggio west. Era un territorio inesplorato e tutti stavano facendo tutto il possibile per incassare la mania. Non sorprende che le leggi sull'eCommerce siano state rapidamente messe in atto per proteggere tutti coloro che sono coinvolti in una transazione di eCommerce. Dopotutto, questa non era una mania; infatti, le vendite di eCommerce dovrebbero superare gli acquisti in negozio in soli tre anni!

Che cos'è la legge sull'e-commerce?

La legge sull'e-commerce è un insieme di questioni legali che hanno un impatto sul settore della vendita al dettaglio online. Ogni tipo di società di e-commerce deve rispettare determinate leggi e regolamenti, proprio come qualsiasi altra attività commerciale, e il mancato rispetto di questa precauzione può comportare problemi legali e azioni legali.

Mentre i giganti dell'eCommerce al dettaglio come Amazon o Walmart e i rivenditori basati sui servizi come Uber e Lyft hanno indubbiamente un esercito di avvocati dell'eCommerce pronti ad affrontare qualsiasi sfida, non è così facile per le piccole e medie imprese di eCommerce a causa dei vincoli di budget. Quindi, diamo un'occhiata ad alcune delle normative aziendali online di cui ogni azienda di e-commerce deve essere a conoscenza.

11 Leggi sull'e-commerce che ogni azienda deve conoscere

È importante che tutte le aziende di e-commerce si consultino con un avvocato che abbia familiarità con la legge sull'e-commerce, nonché un agente assicurativo, al fine di proteggere se stesse e la propria attività. Nel frattempo, abbiamo fatto del nostro meglio per delineare le leggi e i regolamenti con cui hai bisogno di familiarizzare e chiedere a un professionista.

1. Formazione di un'entità commerciale

La costituzione di una società a responsabilità limitata (LLC) è una delle cose più importanti che un'azienda di e-commerce può fare da sola. Quando crei una LLC, crei una nuova entità commerciale legalmente separata dai suoi proprietari. Ciò protegge i beni personali dei proprietari dall'essere utilizzati per pagare i creditori in caso di problemi finanziari della società.

Quindi, se la LLC non può pagare i propri debiti, i creditori della LLC possono perseguire il conto bancario della LLC e altre attività. Tuttavia, i beni personali dei proprietari come la loro casa, i veicoli e i conti bancari non possono essere toccati. Un proprietario di LLC rischia solo la quantità di denaro che è stata investita nell'attività. Come per qualsiasi cosa, ci possono essere delle eccezioni, quindi è meglio consultare un avvocato specializzato in diritto dell'e-commerce.

2. Pagare le tasse

"Niente è certo tranne la morte e le tasse", disse una volta Benjamin Franklin. Pertanto, le aziende di eCommerce devono richiedere un codice fiscale e verificare se si qualificano per l'esenzione dall'imposta sulle vendite e i certificati di rivendita. È importante ricordare che ogni stato e paese ha aspettative e standard diversi quando si tratta di tasse, quindi la ricerca del mercato di riferimento è fondamentale.

Ad esempio, se la maggior parte dei tuoi clienti si trova negli Stati Uniti, probabilmente vorrai elencare il tuo processo al lordo delle imposte come è comune negli Stati Uniti. Tuttavia, se il tuo mercato di riferimento è l'Australia, dove gli acquirenti sono abituati a vedere i prezzi al netto delle tasse, ti consigliamo di includere le tasse nel prezzo visualizzato.

Altre leggi fiscali sull'eCommerce si basano su ciò che vendi e da dove vendi. Ecco solo un paio di esempi:

• Se vendi vestiti fuori New York, i vestiti sono tassati nel tuo stato.
• L'imposta sul valore aggiunto (IVA) si applica a tutti i beni non essenziali in Gran Bretagna.
• Gli articoli venduti in bottiglie di plastica in California hanno una tassa di riciclaggio di $ 0,11, più tasse aggiuntive.

Questo è solo uno dei tanti motivi per cui la consulenza con un professionista fiscale può avvantaggiare la tua attività di eCommerce.

3. Scelta di un gateway di pagamento

Come vuoi essere pagato dopo aver effettuato una vendita? Esistono diversi gateway di pagamento, ma non tutti sono creati allo stesso modo. Ecco alcune considerazioni sulla scelta del gateway di pagamento:

• È ospitato o non ospitato?
• È dotato di funzionalità antifrode?
• Ci sono restrizioni sui prodotti?
• Ci sono costi di transazione, di terminazione, mensili o di installazione?
• Come gestiscono i problemi di elaborazione dei pagamenti, gli storni di addebito e le trattenute?

4. Utilizzo di marchi, brevetti e diritti d'autore

Nonostante queste parole a volte siano usate in modo intercambiabile, sono tutte molto diverse. Ecco come li definisce l'Ufficio brevetti e marchi degli Stati Uniti.

• Marchio: una parola, una frase, un simbolo e/o un disegno che identifica e distingue la provenienza dei prodotti di una parte da quelli di altri.
• Brevetto: un diritto di proprietà di durata limitata relativo a un'invenzione, concesso dall'Ufficio brevetti e marchi degli Stati Uniti in cambio della divulgazione pubblica dell'invenzione.
• Copyright: protegge le opere d'autore, come scritti, musica e opere d'arte che sono state espresse in modo tangibile.

A seconda del prodotto o servizio che stai vendendo, potresti voler richiedere uno o tutti questi. Anche se non è necessario farlo, la maggior parte delle aziende di eCommerce vorrà proteggere e controllare i propri diritti di proprietà intellettuale online. Anche se non lo fai, dovresti almeno controllare per essere sicuro di non violare brevetti o marchi di altre società; per esempio, se vendi custodie per cellulari con sopra un Topolino senza licenza, probabilmente ti ritroverai nei guai con la Disney.

5. Comprensione delle restrizioni di spedizione

Cosa stai spedendo? Alcuni articoli non possono essere spediti, mentre altri sono limitati solo da determinati corrieri (quindi, se UPS non spedirà il tuo prodotto, controlla FedEx o viceversa). La maggior parte dei corrieri mette in evidenza gli articoli soggetti a restrizioni online. Alcuni dei prodotti più comunemente soggetti a restrizioni includono:

Aerosol	Animali	esplosivi	Smalto per unghie
Airbag	Sigarette	Frutta e verdura	Profumi
Bevande alcoliche	Farmaci (OTC o altro)	Materiali pericolosi	Deperibili
Munizioni	Ghiaccio secco	Piante vive	Veleno

Per informazioni sulla spedizione internazionale, consulta la guida Commercio elettronico: vendita internazionale della Federal Trade Commission che copre tasse, dazi e leggi doganali.

6. Determinazione della dimensione dell'inventario

Potresti accontentarti della spedizione di prodotti che vengono conservati nel tuo garage o soffitta. Tuttavia, la tua attività potrebbe alla fine diventare troppo grande per esaurire legalmente la tua casa! Se detieni una quantità significativa di inventario, devi controllare i codici di locazione, atto o zonizzazione per vedere se ci sono restrizioni sulla gestione di un'attività di e-commerce da casa tua.

Niente panico, ovviamente: non è necessario chiudere l'attività. Cerca invece di affittare uno spazio di magazzino o di collaborare con una società di logistica di terze parti (3PL) come The Fulfillment Lab. Scaricando lo spazio di archiviazione e l'evasione degli ordini, riavrai il tuo spazio e accedi ai nostri esperti di tecnologia e di evasione ordini. Risparmierai anche denaro, poiché spediamo i pacchi in meno zone di spedizione e abbiamo negoziato tariffe con i corrieri. Per ulteriori informazioni, dai un'occhiata a 10 motivi per utilizzare un centro logistico per la spedizione del tuo e-commerce.

7. Capire i limiti di età

Senza eccezioni, tutti i siti Web devono essere conformi al Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Il regolamento che più probabilmente influirà sulla tua attività di e-commerce afferma che non sei autorizzato a raccogliere informazioni personali da un bambino di età inferiore ai 13 anni.

• Se il tuo prodotto è su misura per i bambini, dovrai rivedere più da vicino le normative COPPA.
• Se il tuo prodotto è un articolo soggetto a limiti di età per adulti, dovrai controllare i codici specifici del tuo paese e seguire le procedure di verifica dell'età.

8. Ottenere l'assicurazione aziendale

Per proteggere te stesso e la tua azienda dalla responsabilità, vorrai un'assicurazione per le piccole imprese. Ti consigliamo di parlare con un fornitore di assicurazioni per piccole imprese per sapere quale sarebbe il migliore per la tua attività, prodotto e posizione. Alcune opzioni assicurative che potresti prendere in considerazione includono:

• Responsabilità generale, che aiuta a coprire i costi per rispondere a un reclamo secondo cui la tua azienda ha causato danni alla proprietà o lesioni personali.
• Responsabilità del prodotto, un must per i prodotti ad alto rischio, come CBD, vaporizzatori o dispositivi medici.
• Responsabilità professionale, che protegge la tua azienda da negligenza, errore e negligenza.
• Responsabilità commerciale, che protegge la tua azienda da perdite finanziarie in caso di responsabilità per danni alla proprietà o lesioni personali e pubblicitarie causati dai tuoi servizi, operazioni commerciali o dipendenti.

9. Licenze e permessi

La tua azienda ha bisogno di una licenza o di un permesso? Sebbene la maggior parte delle attività online non ne abbia bisogno, la tua potrebbe, a seconda di dove ti trovi, cosa stai vendendo e le leggi sulla vendita di quello stato o paese. Legal Zoom è un'ottima risorsa per conoscere le normative sull'eCommerce relative a licenze e permessi.

10. A seguito della conformità PCI

Il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) è stato creato nel 2006 dai leader del settore delle carte di pagamento di Visa, MasterCard, American Express, Discover e JCB con l'obiettivo di proteggere tutte le parti coinvolte nelle transazioni di pagamento. Sebbene la conformità PCI non sia un requisito legale, il mancato rispetto dei protocolli PCI potrebbe causare problemi legali ai rivenditori di eCommerce. Come?

Supponiamo che la tua azienda subisca una violazione dei dati e che le indagini risultanti rivelino che i tuoi processi non erano conformi allo standard PCI. Quindi, potresti essere soggetto a migliaia di dollari in sanzioni e commissioni governative e degli emittenti di carte di pagamento e potrebbero essere intentate azioni legali e richieste di risarcimento assicurative per non aver rispettato gli standard PCI. Questo può costare denaro, clienti e, in definitiva, la tua attività.

11. A seguito della conformità FTC

Stai pianificando il marketing o la pubblicità del tuo prodotto o della tua attività online? Allora la Federal Trade Commission (FTC) vuole parlare con te! Ci sono una serie di regole che devi seguire per rimanere conforme alla FTC. Per esempio:

• Invierai un'e-mail ai clienti? La legge CAN-SPAM della FTC ha stabilito i requisiti per i messaggi commerciali, dando ai destinatari il diritto di non inviarli via e-mail. In caso contrario, potrebbero essere previste severe sanzioni per le violazioni.
• Consenti recensioni online? Il Consumer Review Fairness Act della FTC protegge la capacità dei consumatori di condividere le loro opinioni oneste sui prodotti, servizi o condotta di un'azienda in qualsiasi forum, inclusi i social media.
• Ti stai impegnando in pratiche di marketing ingannevoli? Qualsiasi cosa, da false affermazioni a recensioni fasulle, può farti entrare in acqua calda con l'FTC.

Queste sono solo alcune delle disposizioni che devi conoscere. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web FTC.

Cerca sempre una consulenza legale professionale su leggi e regolamenti sull'e-commerce

Anche se abbiamo fatto del nostro meglio per delineare le leggi e i regolamenti che devi comprendere come rivenditore di e-commerce, non c'è sostituto per il consiglio di un professionista. Per mantenere il naso pulito, ti consigliamo di rivolgerti a uno per assicurarti che tutte le tue i siano punteggiate e le t incrociate. E, se stai cercando un fornitore di soluzioni di adempimento come abbiamo menzionato in precedenza in questa storia, contatta oggi gli esperti di The Fulfillment Lab!