15 migliori strategie di marketing per l'e-commerce nel 2021

La pandemia ha svolto un ruolo importante nel potenziare le strategie di marketing dell'eCommerce. I consumatori hanno trovato l'esperienza di acquisto eCommerce più affascinante e potrebbe aiutarli a evitare i negozi fisici. Pertanto, ha dato una spinta alle piattaforme di eCommerce e ha alzato immensamente il livello del marketing eCommerce.

Mentre il marketing eCommerce è in piena espansione con circa $ 4 trilioni di vendite globali annuali di eCommerce, può essere il migliore o il peggiore dei tempi per te. Puoi far fronte al ritmo del marketing e promuovere te stesso o perderti nella concorrenza. Pertanto, è fondamentale disporre di strategie di eCommerce Marketing ben definite per deviare più traffico verso il tuo sito, creare relazioni durature e fidelizzare i clienti.

Di seguito sono elencate alcune articolate strategie di marketing eCommerce collaudate, da quelle di base ma essenziali a quelle più trendy a cui possiamo scommettere che non hai ancora pensato, ancora da implementare nel tuo modello di business:

15 migliori strategie di marketing per l'e-commerce che dovresti considerare per la tua piattaforma

Di seguito sono riportate alcune delle migliori strategie di marketing per l'eCommerce.

1. Sii incentrato sul cliente e concentrati sull'esperienza del cliente

L'esperienza del cliente non può mai essere troppo vecchia su cui lavorare. È sempre un argomento caldo. Puoi differenziarti dal resto del settore rendendolo il tuo unico punto di forza. Il servizio clienti fenomenale e il supporto sono sempre fondamentali per gli acquirenti online e soddisfacendo tali aspettative, fai molta strada. Alcuni dei modi in cui puoi incorporarlo sono l'integrazione di Facebook Messenger per la tua piattaforma, l'introduzione della chat dal vivo sul tuo sito Web, le risposte istantanee alle domande e-mail, ecc.

2. SEO Ottimizza i tuoi contenuti

Uno dei modi migliori per ottenere risultati di marketing è fare marketing per il pubblico giusto. È essenziale che dai tuoi blog alle pagine del tuo sito Web, tutti i contenuti siano ottimizzati per la SEO. Questo è importante perché quando il tuo pubblico di destinazione cerca i tuoi servizi, il motore di ricerca commercializza i tuoi servizi rendendo visibile il tuo marchio al tuo pubblico in base al web che crei. Non solo ti aiuta a ottenere più lead, ma anche a ottenere più conversioni attraverso quei lead.

3. Semplifica le tue procedure di pagamento e rendile facili da capire

Se il tuo processo di pagamento è complesso e prevede più pagine da riempire, perderai tutti i lead. Generare traffico e lead sufficienti non è sufficiente, è importante assicurarsi che abbiano un'esperienza senza interruzioni dopo essere entrati nella canalizzazione. Fornisci soluzioni efficienti ai tuoi clienti e assicurati che sia facile per loro passare all'ultimo passaggio.

4. Non esitare a investire nell'influencer marketing

L'influencer marketing consente a un'azienda di attingere a una nuova serie di segmenti di pubblico attraverso qualcuno influente con legami eccezionalmente forti nel settore. Il pubblico di oggi segue tali influencer e è in grado di relazionarsi meglio con loro. Dalla tecnologia allo stile di vita, questi influencer sono oggi presenti per quasi tutti i settori. È un ottimo modo per raggiungere più persone in meno tempo.

5. Fai il tifo per il potere dei social media

Non importa il tuo settore, c'è una piattaforma di social media disponibile per ogni tipo di attività. È un'efficace sfera di marketing digitale per connettersi con il tuo pubblico considerando che miliardi di persone si uniscono ai social media quasi ogni mese. Filtra il tuo pubblico di destinazione e crea una presenza sui social media che si adatta meglio alle tue esigenze. Un esperimento in modi creativi per raggiungere il tuo pubblico e sorprenderlo.

6. Usa sempre più video

Più dell'80% degli esperti di marketing ritiene che i contenuti video tendano ad aumentare il traffico e oltre l'80% dei clienti concorda sul fatto che i contenuti di marketing video li abbiano convinti ad acquistare effettivamente il prodotto. Dai video dei prodotti ai video di supporto, fai uno sforzo per incorporarli nelle tue pagine per spiegare meglio il tuo prodotto/servizio.

7. Personalizza la tua strategia di marketing e-commerce

I clienti vogliono sentirsi apprezzati e amati. Vogliono sentire una connessione più profonda con le aziende con cui si associano. Personalizzare le tue tattiche di marketing aiuterebbe a creare fiducia e lealtà. Alcuni dei modi in cui puoi incorporare la comunicazione personalizzata includono una strategia di email marketing personalizzata, offerte su misura, programmi di abbonamento, ecc. Questo fa sentire il cliente che non sono solo una metrica.

8. Fai muovere quei carrelli abbandonati

Per i proprietari di negozi di e-commerce, l'abbandono del carrello è un problema tipico. Le tattiche di abbandono del carrello ti offrono una seconda opportunità per convertire quel cliente. Concentrandoti sugli sforzi per abbandonare il carrello, puoi contattare i clienti che hanno già familiarità con il tuo prodotto o servizio e convincerli a completare l'acquisto. Può essere implementato in vari modi. L'invio di un'e-mail automatica che avverte i clienti di ciò che stanno perdendo è uno dei modi più comuni per convertire un cliente quasi perso.

9. Cross-sell e upsell dei tuoi prodotti/servizi

Questa è una delle migliori tattiche che puoi utilizzare come proprietario di un negozio di e-commerce per commercializzare i tuoi prodotti/servizi. Se hai già attirato qualcuno sul tuo sito web e l'hai persuaso ad aggiungere un prodotto al suo carrello, sei sulla buona strada per convertirlo. Il tuo acquirente ha già accettato l'esca; tutto ciò che devi fare ora è convincerli a comprare un po' di più.

L'upselling e il cross-selling sono le pratiche di marketing per aumentare la spesa di un cliente presentandogli un ottimo affare.

10. Lascia che il mercato della prova sociale per te

I nuovi clienti spesso esitano ad acquistare perché non sono sicuri della qualità che potresti servire. Per far capire loro che vali ogni centesimo speso, la tua presenza online dovrebbe essere comprensiva delle testimonianze. Tale prova sociale aiuta a eliminare i problemi di qualità. I clienti tendono a fidarsi degli altri clienti su di te, quindi lascia che siano gli altri clienti a parlare.

11. Crea un'urgenza per il tuo prodotto/servizio

Niente commercializza i tuoi prodotti meglio dell'urgenza di un'offerta esclusiva. I clienti indecisi trascorrono molto tempo su una pagina. Questi periodi di incertezza ti fanno perdere molti soldi nelle vendite. Un'efficace tecnica di marketing per l'e-commerce consiste nel persuadere i tuoi clienti ad acquistare convincendoli che si perderanno qualcosa di straordinario se non lo fanno.

Un timer per il conto alla rovescia o l'invio di e-mail su offerte esclusive che durano solo un momento consente al tuo cliente o cliente un determinato periodo di acquistare un prodotto o approfittare di un'offerta speciale. Questo metodo convince l'acquirente a effettuare un acquisto ora per evitare rimpianti in seguito. È la fin troppo familiare "Paura di perdersi".

12. Costruisci un solido design del sito Web che non manchi di stupire

Una sezione di feedback eccezionale e convincente, pagine di prodotti ben dettagliate, contenuti video killer, titoli accattivanti: tutti questi sono alcuni elementi comuni sui siti Web delle piattaforme di eCommerce in più rapida crescita. Quindi, se vuoi espandere la tua attività di e-commerce e aumentare le tue vendite, la prima e più importante cosa che devi fare è assicurarti che il tuo sito web sia impostato in modo da consentire l'espansione. È uno dei modi in cui promuovi indirettamente il tuo marchio ai tuoi clienti. Aiuta anche ad aumentare il coinvolgimento dei clienti con il tuo marchio.

13. Vai avanti e usa altri mezzi per il mercato

Da Facebook a Instagram e da Instagram a Clubhouse e Podcast, è stato un viaggio piuttosto di transizione. In qualità di marketer intelligente, dovresti sempre sperimentare ciò che funziona per il tuo pubblico. Scegli i mezzi più alla moda per il tuo marchio per commercializzare i tuoi prodotti/servizi e rimanere all'avanguardia nel gioco, rendendolo così una delle migliori strategie di marketing per l'eCommerce.

14. Esame continuo e valutazione costante del tuo funnel di vendita

Ci sono alcune cose di cui dovresti sempre essere consapevole. Ad esempio, dovresti sapere quanto tempo ti ci vuole per chiudere il tuo vantaggio e i canali che funzionano meglio per te. Comprendere meglio la personalità del cliente ti aiuterà a valutare meglio le tattiche di marketing. Sapresti quale mezzo funziona meglio per investire i tuoi soldi in annunci e anche altri aspetti.

15. Utilizzare gli strumenti richiesti

Il marketing e-commerce è vasto e richiede che i tuoi team siano costantemente investiti. Spesso, sono così oberati di lavoro ordinario e banale che non sono in grado di trovare il tempo per elaborare strategie migliori e lavorare per costruire relazioni. In tal caso, funziona al meglio per distribuire gli strumenti giusti per automatizzare i processi. Ad esempio, per l'automazione del marketing e delle vendite, è possibile implementare un buon strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), in modo che i team abbiano abbastanza tempo per lavorare su attività relativamente più importanti.

La linea di fondo

Prova a integrare le strategie di marketing eCommerce sopra menzionate per aumentare la tua presenza online. Scommettiamo che sempre più attenzione dei clienti sarà attirata da te con ogni tattica di marketing che scegli di implementare. Non solo, sarai in grado di monitorare i tuoi progressi sotto forma di aumento del ROI!