13 soluzioni software di e-commerce legittime

Che tu abbia appena iniziato o stia cercando di apportare un cambiamento, la scelta della giusta soluzione software di e-commerce può avere un impatto duraturo sul successo e sul potenziale della tua attività online. La piattaforma che scegli fungerà da base per il tuo sito Web, il che può essere un enorme vantaggio o una grave limitazione.

Fortunatamente, ci sono molte piattaforme tra cui scegliere in modo da poter trovare una buona soluzione per il tuo sito web. Le soluzioni software di e-commerce possono essere progettate specificamente per la creazione di vetrine digitali o costruttori di siti Web con un'opzione per la gestione dei prodotti e l'elaborazione dei pagamenti.

In questo articolo, parleremo di più di ciò che il software di e-commerce può fare e ti forniremo i migliori consigli per soddisfare le tue esigenze aziendali.

Che cos'è il software di e-commerce?

Il software di e-commerce si riferisce a piattaforme progettate per facilitare la creazione e la gestione di un negozio online. Piuttosto che creare un sito Web da zero o persino utilizzare un costruttore di siti Web o un CMS per crearne uno, il software di e-commerce ha tutto ciò di cui hai bisogno per creare il tuo negozio digitale senza passaggi o opzioni inutili.

Spesso è un atto di equilibrio quando si sceglie tra flessibilità e facilità d'uso , con un sito Web personalizzato con un potenziale illimitato su un'estremità della scala e semplici costruttori di negozi web come Volusion dall'altra. Sebbene alcune piattaforme ti consentano di creare un sito Web di e-commerce di base in pochi minuti, la tua attività potrebbe superare le restrizioni di quella piattaforma, limitando le tue opzioni o richiedendo il compito erculeo di migrare su una nuova piattaforma.

Pertanto, è di fondamentale importanza considerare onestamente il futuro della tua azienda quando scegli una soluzione software di e-commerce. Se prevedi di offrire solo pochi prodotti su un sito Web di base, una delle soluzioni più semplici può farti prendere gli ordini entro la giornata. Tuttavia, se hai molte idee e speri di far crescere un mercato di e-commerce unico e di grande successo, ti consigliamo di scegliere una piattaforma in grado di adattarsi alla tua crescita.

Cosa dovresti cercare nelle soluzioni software di e-commerce

Ci sono molti fattori diversi da considerare quando si confrontano le soluzioni software di e-commerce. Non è così semplice come confrontare la facilità d'uso con la personalizzazione e esistono molte opzioni.

Potrebbe ridursi ad alcune soluzioni simili che differiscono solo in modi sottili. Altri fattori, come il prezzo o la conoscenza della codifica, possono escludere alcune opzioni dall'inizio. Sii solo lungimirante nella tua decisione, poiché risparmiare qualche soldo ora o pensare che probabilmente non utilizzerai una determinata funzionalità potrebbe costarti molto di più in futuro quando dovrai affrontare una migrazione costosa o funzionalità limitate del sito web.

Ecco alcuni fattori da considerare come minimo. Alcune di queste categorie avranno maggiore importanza per la tua azienda a seconda delle tue esigenze e dei tuoi desideri, quindi valuta attentamente le opzioni.

Facilità d'uso

Ancora una volta, a seconda degli obiettivi e delle prospettive del tuo negozio di e-commerce, la facilità d'uso può essere un importante fattore determinante. Alcune piattaforme traggono vantaggio dall'esperienza di codifica, o almeno dalla conoscenza tecnica, che può essere un rompicapo per molti imprenditori provenienti da un background più aziendale, piuttosto che IT.

Una soluzione software di facile utilizzo può farti risparmiare un sacco di grattacapi durante la creazione del tuo primo negozio digitale, a condizione che tale facilità non vada a scapito delle funzionalità chiave e delle opzioni future. Nella maggior parte dei casi, un po' più di tempo e impegno nel tuo investimento iniziale vale un tetto più alto man mano che la tua azienda cresce e si evolve.

Servizio Clienti

Soprattutto per chi è nuovo nella costruzione di siti Web e nelle operazioni di e-commerce, probabilmente incontrerai alcuni ostacoli che non puoi risolvere facilmente da solo. Semplici domande su come funziona il software di e-commerce sono probabilmente disponibili attraverso l'azienda, le guide o i forum online, ma il supporto oltre a quello potrebbe non essere sempre offerto.

Alcune piattaforme offrono supporto aggiuntivo (in alcuni casi gratuito, in altri casi a pagamento), che può includere anche sviluppatori e professionisti IT disposti a risolvere i problemi con il tuo sito web quando inevitabilmente si presentano. Questo può essere prezioso per dare vita alla tua visione, oltre a fare riparazioni se il tuo sito web non funziona.

Un servizio clienti tempestivo e professionale può essere cruciale per il tuo sito web e l'esperienza del cliente.

Pagamento semplificato

Alcune soluzioni software di e-commerce offrono più opzioni di pagamento e checkout rispetto ad altre. Avere più personalizzazione è generalmente migliore, anche se se sei limitato nelle opzioni, vuoi semplificare il checkout il più possibile.

Un processo di pagamento ingombrante o una cattiva UX possono comportare tassi di conversione inferiori e molti carrelli abbandonati . L'ultima cosa che vuoi è investire tempo e denaro in un negozio di e-commerce, solo per perdere le vendite a causa di un processo di pagamento mal progettato. Confronta le tue opzioni prima di prendere una decisione definitiva e considera il software del carrello e i processi di pagamento come uno dei primi obiettivi per il tuo negozio web.

Capacità SEO

Oltre ad alcune piattaforme che offrono strumenti e componenti aggiuntivi specifici per SEO, ognuna presenta vantaggi intrinseci in termini di facilità d'uso per i motori di ricerca. Ad esempio, Shopify ha un potenziale di ottimizzazione dei motori di ricerca intrinsecamente inferiore rispetto a WordPress a causa di diversi fattori come la capacità di creare pagine ricche di parole chiave, velocità di caricamento delle pagine di back-end e crawlability.

WordPress offre anche una serie di plugin SEO che possono aiutarti a ottimizzare i tuoi contenuti per ottenere risultati di ricerca migliori. Inoltre, considera Core Web Vitals quando decidi sulla tua piattaforma.

Web hosting

La registrazione di un URL e la configurazione dell'hosting possono essere un po' tecniche se non l'hai mai fatto prima. Alcune piattaforme di e-commerce includono hosting e domini nel loro servizio, il che può essere estremamente conveniente per il proprietario dell'azienda.

Questi servizi possono comportare una spesa aggiuntiva, ma spesso ne vale la pena per i nuovi webmaster. Assicurati di ricevere un dominio autonomo con qualsiasi opzione tu scelga, poiché le limitazioni di un sottodominio gratuito ti costeranno a lungo termine.

Vendita multicanale

Molti negozi di e-commerce non sono esclusivamente online. La pandemia globale di COVID-19 ha spinto molti negozi fisici a sviluppare una presenza online oltre alle loro vetrine fisiche. Un altro canale di vendita comune sono le fiere commerciali, dove aziende e artigiani vendono i loro prodotti dagli stand.

Alcune soluzioni di e-commerce includono un sistema POS che può essere utilizzato di persona o online. Altri sono in grado di integrarsi con strumenti di gestione dell'inventario di terze parti in modo da poter monitorare il tuo stock da più fonti ed evitare la doppia vendita. Se disponi di negozi fisici oltre alla tua presenza online o vendi su più canali come eBay, Amazon o altri mercati (inclusi eventi dal vivo), vorrai una soluzione software di e-commerce che supporti le vendite multicanale.

Il miglior software di e-commerce per il 2022

Ogni giorno spuntano innumerevoli nuove piattaforme di e-commerce, cavalcando l'onda delle aziende che si affrettano a costruire una presenza online dopo la pandemia globale. Non lasciarti convincere da affermazioni o promesse convincenti da parte di nuove aziende, affidati alle piattaforme consolidate utilizzate dai tuoi marchi preferiti.

Ecco le migliori soluzioni software di e-commerce da considerare.

Shopify

Shopify è il modo più semplice per avviare un negozio di e-commerce. Offre una soluzione completa per i commercianti che desiderano creare una bella vetrina, vendere prodotti online ed elaborare pagamenti. È anche un'ottima opzione per il dropshipping.

La piattaforma user-friendly consente ai proprietari di negozi online di creare negozi potenti con una personalizzazione sufficiente. Possono tenere traccia dei clienti, gestire l'inventario e accettare pagamenti, tutto da un unico posto. Soprattutto per chi ha appena iniziato, Shopify è un'opzione eccellente.

Wix Store

Wix è un costruttore di siti facile da usare che consente agli utenti di creare bellissimi siti Web senza esperienza di programmazione. Puoi facilmente aggiungere temi e plugin (moduli aggiuntivi) per personalizzare ulteriormente il tuo sito.

Sebbene Wix sia gratuito per uso personale, dovrai pagare per accedere a funzionalità avanzate come pagine illimitate, hosting di domini ed e-mail marketing in base al loro piano tariffario. Wix ha anche un tetto relativamente basso per le opzioni di web design personalizzate.

BigCommerce

Le aziende tecnologiche di livello aziendale sono l'obiettivo del software di commercio online di BigCommerce. La piattaforma è molto robusta e completa, il che significa che può gestire le esigenze delle grandi imprese, ma potrebbe essere troppo per qualsiasi piccola impresa. È anche un po' più rigido per quanto riguarda la personalizzazione.

Per quanto riguarda le funzionalità di e-commerce, BigCommerce supporta le vendite transfrontaliere per aziende internazionali, social marketing e mercati di terze parti. Ha anche un forte SEO per l'e-commerce. Se hai grandi progetti o stai superando la tua attuale soluzione software di e-commerce, dai un'occhiata a BigComerce.

Adobe Commerce (precedentemente Magento)

Precedentemente noto come Magento, Adobe Commerce è una popolare soluzione di commercio digitale che esiste da oltre una dozzina di anni. L'acquisizione di Magento da parte di Adobe ha apportato alcuni aggiornamenti al software, basandosi sulle solide ossa di questo famoso costruttore di siti web.

Adobe Commerce è una piattaforma di e-commerce flessibile che ti consente di creare una vetrina completamente funzionale senza dover passare ore a integrare la tua soluzione di carrello della spesa online. Puoi facilmente aggiungere ulteriori gateway di pagamento, opzioni di spedizione e valute.

WooCommerce

WordPress è un sistema di gestione dei contenuti (CMS) che alimenta oltre il 40% di tutti i siti Web su Internet. Uno dei maggiori vantaggi di WordPress è il numero di plug-in di terze parti disponibili per gli utenti.

Di questi plugin, WooCommerce è uno dei più popolari. Questa soluzione di e-commerce all-in-one può trasformare qualsiasi sito Web in un negozio digitale con pochi clic.

Se non hai paura di alcune configurazioni tecniche o desideri la flessibilità che ne deriva, un negozio WooCommerce offre tantissime opzioni. Avrai anche accesso a una vasta libreria di plug-in aggiuntivi che puoi utilizzare per personalizzare e ottimizzare il tuo negozio online.

PrestaShop

Se hai appena iniziato e ti consideri un esperto di tecnologia, vale la pena dare un'occhiata a PrestaShop. Il software di e-commerce open source è molto flessibile e personalizzabile: un pro e un contro di per sé.

Tra i lati positivi, hai il pieno controllo sull'aspetto e sul funzionamento del tuo sito. L'aspetto negativo è che dovrai capire tutto, dalla configurazione del tuo server, alla gestione delle impostazioni di privacy e sicurezza. E se decidi di andare con un host di terze parti, dovrai svolgere tutte queste attività oltre a capire quale tipo di piano di hosting funziona meglio per te.

Per quanto riguarda l'e-commerce (e stiamo parlando di un negozio online), PrestaShop copre le funzionalità essenziali. Includono la gestione dell'inventario, le opzioni di pagamento online e più opzioni di spedizione.

Squarespace

Come Wix, Squarespace utilizza un'interfaccia drag-and-drop facile per i principianti. Tuttavia, Squarespace non è stato originariamente creato come piattaforma di e-commerce. È stato un costruttore di siti Web ad aggiungere funzionalità di e-commerce, quindi alcuni di questi strumenti sembrano essere stati un ripensamento. Ci sono solo due integrazioni di pagamento, ad esempio.

Squarespace richiede una discreta quantità di tempo per l'installazione, ma questo ti consente anche di personalizzarlo nel modo desiderato. Anche se non avrai la stessa libertà che avresti con WordPress, è un buon equilibrio per coloro che desiderano maggiore flessibilità nel loro design.

Squarespace ha anche alcune interessanti funzionalità di tracciamento dell'inventario. Puoi aggiornare il tuo piano per poter vendere buoni regalo e prodotti basati su abbonamento.

Vai papà

GoDaddy è un famoso costruttore di siti Web che fornisce anche una soluzione di commercio online. Utilizza la tecnologia AI per aiutare gli utenti a creare siti personalizzati in modo rapido e semplice.

Sebbene GoDaddy offra una soluzione abbastanza intuitiva per iniziare, manca di personalizzazione e scalabilità per essere una buona scelta per molte aziende. Tuttavia, per operazioni piccole o semplici, questa soluzione può essere semplice con strumenti CRM e di e-commerce di base.

Volussione

Volusion offre un'interfaccia facile da usare per la creazione di una vetrina. Una volta creato il tuo sito, avrai accesso a vari strumenti per aiutarti a vendere online. Questi includono l'elaborazione degli ordini, la gestione delle spedizioni, i calcoli delle imposte e la gestione dell'inventario.

Volusion non offre opzioni di personalizzazione avanzate. Inoltre, sei limitato all'utilizzo di modelli predefiniti. Ma questi modelli ti consentono di iniziare rapidamente. E se decidi di cambiare provider in un secondo momento, non perderai i tuoi dati perché conservano tutto nel cloud.

Amazzonia

Mentre una volta Amazon era solo un mercato online per la promozione e la vendita di prodotti, da allora è diventata una vera e propria piattaforma di e-commerce. Ora puoi utilizzare Amazon per creare la tua vetrina personalizzata. Sebbene ti dia accesso a milioni di potenziali clienti, dipende anche dalle politiche e dalle restrizioni in continua evoluzione impostate da Amazon. Ciò potrebbe comportare una frustrante mancanza di libertà nel design del tuo e-commerce.

Detto questo, la creazione di un negozio Amazon è un ottimo modo per integrare i tuoi attuali canali commerciali. Con Amazon puoi raggiungere nuovi clienti e aumentare la consapevolezza del tuo marchio. Nel tempo la speranza è che inizino ad acquistare direttamente da te in modo da poter eliminare i costi e le restrizioni associati ad Amazon.

Shift4Shop

Precedentemente 3dcart, Shift4Shop offre un'opzione robusta e gratuita per le aziende che necessitano di una soluzione di vendita online. Non ha funzionalità di e-commerce così estese come alcune altre opzioni in questo elenco, ma puoi creare rapidamente un negozio online per la tua attività.

La sua API consente l'integrazione con applicazioni di terze parti, consentendo un grande potenziale di personalizzazione. Offre centinaia di funzionalità pronte all'uso, inclusi modelli per creare e progettare facilmente il tuo negozio digitale.

PinnacleCart

PinnacleCart è un'ottima scelta se stai cercando una potente soluzione di e-commerce che offra molta flessibilità. Puoi personalizzare facilmente il tuo negozio con varie funzionalità, tra cui un processo di pagamento personalizzabile, più opzioni di pagamento (come pagamenti con carta di credito e PayPal) e un solido sistema di gestione dell'inventario e ERP.

Inoltre, la piattaforma è dotata di una serie di utili funzionalità SEO, tra cui l'integrazione di Google Analytics, recensioni di prodotti e funzionalità di condivisione sui social media. Tuttavia, la mancanza di compatibilità con i dispositivi mobili e il limitato supporto di terze parti potrebbero limitarne l'attrattiva per determinati utenti.

Ecwid

Ecwid è un software di commercio online che consente ai commercianti di vendere i propri prodotti online. Con funzionalità come pagamenti online, cataloghi di prodotti, assistenza clienti e strumenti di marketing, Ecwid fornisce alle aziende di e-commerce tutto ciò di cui hanno bisogno per iniziare ad accettare ordini oggi!

Ecwid è gratuito e si integra anche con i social media e i mercati come Amazon. Ha anche un sistema POS per le transazioni di persona, che lo rende una soluzione flessibile per molte aziende. Se non ti dispiace usare una piattaforma di e-commerce meno popolare con un nome strano, Ecwid ha molto da offrire!

Vantaggi di una soluzione di e-commerce

Costruire un sito web da zero è come reinventare la ruota. A meno che tu non abbia in mente un concetto unico che richieda una build personalizzata, l'utilizzo di una piattaforma di e-commerce può farti risparmiare una quantità incalcolabile di tempo e fatica per far funzionare il tuo negozio.

La maggior parte di queste piattaforme offre supporto per gli sviluppatori e per la risoluzione dei problemi in caso di problemi, mentre saresti da solo se un sito Web personalizzato si interrompe improvvisamente. Alcuni software di e-commerce forniscono anche soluzioni di hosting per risparmiarti la fatica di registrare un dominio e configurare un server.

Infine, molte piattaforme di e-commerce popolari offrono un sacco di app, automazione del marketing e integrazioni di terze parti per farti risparmiare tempo e fatica a far crescere il tuo sito web. Piuttosto che reinventare più ruote, come un carrello della spesa senza soluzione di continuità, l'e-mail marketing automatizzato o un software di contabilità, basta installare un plug-in predefinito per gestirlo per te.

Domande frequenti

Quale soluzione software di e-commerce è adatta alla tua azienda?

Non esiste la migliore piattaforma di e-commerce per ogni azienda. Fattori come le dimensioni del tuo sito, gli obiettivi della tua organizzazione e la natura del tuo business online determineranno quali servizi sono adatti a te.

Devi dare uno sguardo realistico alla tua attività e alle prospettive del settore per decidere se una piattaforma può adattarsi alla tua azienda. La mancata esecuzione di una valutazione accurata può portare a superare la piattaforma prescelta, il che limiterà la tua opzione e fisserà un tetto al tuo successo e alla tua redditività. Cerca i tuoi concorrenti per vedere quali piattaforme usano e considera cosa fai e cosa non ti piace dei loro siti. Puoi anche cercare recensioni e chiedere una demo per saperne di più sui leader che stai prendendo in considerazione.

Quindi guarda le popolari soluzioni software di e-commerce elencate sopra per vedere se qualcuno di loro suona come una corrispondenza. Da lì, puoi cercare altre aziende che utilizzano la piattaforma per vedere se i loro siti Web sono accattivanti e simili alla visione che hai per il tuo marchio.