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Servizio: Balanceakt zwischen Mensch und Maschine

Im Service kommen immer ofter Automatisierungslosungen zum Einsatz. Warum der menschliche Support wichtig bleibt und worauf es ankommt.

ChatGPT per il business: realtà vs. finzione, cosa devi sapere

ChatGPT è popolare, ma le aziende dovrebbero procedere con cautela prima di utilizzare lo strumento gratuito basato sull'intelligenza artificiale. Ecco cosa devi sapere.

Recupero dei costi: recupero dei profitti persi nella distribuzione all'ingrosso

La trasformazione digitale può migliorare il recupero dei costi nella distribuzione all'ingrosso, aiutando i grossisti a incrementare i profitti e ottenere un vantaggio competitivo.

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I venti contrari economici instabili significano che le aziende devono restringere i budget. La CX best-in-suite massimizza l'efficienza operativa senza sacrificare l'esperienza del cliente.

Green CX: Mehr Wachstum durch ein nachhaltiges Kundenerlebnis

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