Scelte dall'editore: le migliori letture e le nostre preferite personali nel 2022
Pubblicato: 2022-12-22La fine dell'anno è un momento tradizionale per guardare indietro e fare il punto. Con questo spirito, abbiamo esaminato tutti gli articoli che abbiamo pubblicato nel 2022 e abbiamo stilato un elenco dei nostri post preferiti.
Pubblichiamo quasi ogni giorno della settimana (a volte anche due volte al giorno), quindi è un elenco piuttosto lungo, ma dannatamente buono, se lo diciamo noi stessi.Nel 2022, il sito ha rafforzato la sua posizione di punto di riferimento per l'analisi e la prospettiva su e-commerce, esperienza del cliente, vendita al dettaglio, scopo e molto altro. La nostra strategia di leadership di pensiero è stata convalidata più e più volte, non solo dai lettori, ma anche da molti imitatori.
Con così tanti fantastici contenuti, non è stato facile selezionare alcune scelte dell'editor. Ecco alcuni dei nostri preferiti.
Tendenze e-commerce 2023: le 15 principali statistiche + gli aspetti che modellano lo shopping online
Le tendenze dell'e-commerce nel 2023 riflettono una società sempre connessa. Scopri le 15 principali tendenze e statistiche che guidano il futuro del commercio.
Scelte dall'editore per il 2022: abbandono silenzioso, grande rimpianto e sabotaggio aziendale
Le tendenze sul posto di lavoro sono state un tema caldo per noi quest'anno mentre il mondo emergeva lentamente dalla pandemia.
Smettere di fumare, recitare il tuo salario e il TikTok di tutto
Uno dei nostri migliori contributori , Emily Morrow, ha davvero messo fuori gioco il parco con la sua copertura della tendenza dei lavoratori esauriti. A quanto pare, si tratta davvero di abbandonare la mentalità al di sopra e al di là che è così pervasiva negli ambienti aziendali. Il suo titolo è pura perfezione.
Il grande rimpianto: i lavoratori ripensano che si uniscono alla grande rassegnazione
Durante le profondità di COVID , milioni di lavoratori infelici hanno lasciato il lavoro per trascorrere del tempo con la famiglia o intraprendere altre iniziative. Ma quest'anno molti si sono pentiti della loro decisione. David Rand approfondisce il rimpianto e come le persone possono rimettersi in piedi.
La tassa di commutazione: Alt-tabbing per distrarci
La nuova collaboratrice Leslie Taege ci ha impressionato con il suo lavoro ben scritto e perspicace, incluso questo pezzo su come il passaggio da un'app all'altra sta prosciugando la produttività e il benessere dei dipendenti.
Vita aziendale: il manuale della CIA su come sabotare un'organizzazione
Il nostro impavido leader, caporedattore Jenn Vande Zande, fa luce su ciò che potrebbe esserci dietro il caos sul posto di lavoro con questo post su una guida della CIA del 1944 che è stata declassificata nel 2008.
Tendenze HR 2023: fondere umanità e lavoro ibrido per trattenere i migliori talenti
Le tendenze delle risorse umane 2023 riguardano tutte le persone al primo posto migliorando l'esperienza dei dipendenti, umanizzando la gestione e ottenendo il lavoro ibrido giusto.
Tutti gli occhi puntati sull'economia: inflazione alle stelle e budget ridotti
La nostra copertura di notizie quest'anno si è concentrata sulla dura economia e sul suo impatto su consumatori, aziende e sull'esperienza del cliente.
Mal di 40 anni: l'inflazione costringe i consumatori a fare delle scelte, tagliare
Con l'inflazione che ha raggiunto i livelli più alti dagli anni '80, i consumatori hanno risparmiato i loro soldi per l'essenziale e hanno cercato affari. Le famiglie a basso reddito sono state le più colpite dall'aumento dei prezzi di tutto, dagli alloggi, al carburante e ai generi alimentari.
Esperienza del cliente dell'hotel: i tagli al servizio rendono i clienti molto scontenti
L'inflazione da record e la carenza di manodopera hanno reso difficile per il settore alberghiero riprendersi dal COVID. Il risultato è stato disastroso per l'esperienza del cliente poiché gli ospiti si occupano di attrezzature rotte, servizi mancanti e tagli alle pulizie.
Vuoi risultati migliori?
Quindi fai affari meglio.
Ottieni il piano di gioco QUI .
Riduzione, riutilizzo, rivendita: i vantaggi di prim'ordine della vendita di seconda mano
I budget personali limitati e il crescente interesse per la sostenibilità hanno contribuito ad alimentare la tendenza del recommerce con sempre più marchi che entrano nel business della vendita di seconda mano. In questa scelta dell'editor, Morrow fornisce una fantastica panoramica, completa di esempi e suggerimenti.
Difendi il tuo budget di marketing nel 2023
Quando i tempi si fanno difficili, i budget di marketing sono spesso i primi a essere tagliati. In questo post, i CMO offrono suggerimenti su come i professionisti del marketing possono prepararsi ai tagli e ottenere il massimo dai loro dollari di marketing.
Costo della skimpflazione: i consumatori tagliano i legami a causa di un servizio clienti scadente
Stufi dei marchi che riducono il servizio clienti per tagliare i costi, i consumatori si ribellano: guarda l'infografica.
Scelte dall'editore del 2022: la generazione di TikTok
I Gen Zer stanno iniziando a farsi strada nel mondo del lavoro e ad esercitare il loro potere come consumatori (spesso sul potente social media TikTok). Cosa devono aspettarsi i brand dalla seconda generazione di nativi digitali? Ti abbiamo coperto.
Nativi digitali: come conquistare la fiducia della Gen Z e dei Millennials
La fiducia è essenziale per conquistare i consumatori, ma per i nativi digitali la sfiducia è pervasiva. L'esperta di marketing Erin McClure ha scritto un fantastico post con molti consigli pratici su come colmare il divario.
La ricerca di TikTok supera Google per la Generazione Z
Ci affidiamo all'esperta di marketing Tracey Wallace per tenerci aggiornati sulle ultime tendenze digitali. In questo articolo super interessante, copre la ricerca che mostra che TikTok è diventato più di un luogo per video stupidi e come i marchi possono appoggiarsi alla ricerca di TikTok.
Fai clic sul potere del marketing UGC su TikTok
I contenuti generati dagli utenti sono un'altra tendenza in voga che abbiamo esplorato nel 2022. Questa scelta dell'editor contiene ciò che devi sapere sul marketing UGC e su come i marchi possono sfruttare i creatori di TikTok.
Comportamento dei consumatori della generazione Z: cosa devono sapere i brand
I consumatori della generazione Z stanno iniziando a mostrare i muscoli economici, portando prospettive e aspettative diverse rispetto alle generazioni precedenti. I marchi devono adattarsi.
Scopo nel 2022: i testi di Taylor Swift, una rivoluzione e l'alto prezzo del pregiudizio
Non abbiamo mai mollato quando si tratta di far luce su questioni sociali urgenti e il 2022 non ha fatto eccezione.
Testi di Taylor Swift per il lavoro: "Ho dato il mio sangue, sudore e lacrime per questo".
Se non lo sapevi già , la cantautrice Taylor Swift è un'icona femminista. Vande Zande ha scritto una straordinaria raccolta di testi di Swift che vanno al cuore di ciò che le donne spesso sperimentano sul lavoro e della forza che deriva dopo aver affrontato così tanti pregiudizi.
Donne difficili: stremate dai pregiudizi, nasce una rivoluzione
Abbiamo pubblicato questo fantastico post della scrittrice-produttrice Cali Green lo scorso dicembre, ma quest'anno è davvero decollato, rendendolo una delle nostre scelte migliori per il 2022. Il verde fornisce una visione nitida della discriminazione che le donne, in particolare le donne di colore, affrontano quando non voglio essere mancato di rispetto e parlare.
Raggiungere la parità: inclusione e diversità ora o perdita di innovazione in seguito
Jen Balin , Chief Revenue Officer presso SAP Customer Experience, offre una prospettiva convincente sul motivo per cui i marchi e i loro leader devono spingere per la diversità e l'inclusione ADESSO.
Contenuti stimolanti: scelte dell'editore
Il miglior contenuto ti fa pensare in modi diversi, illumina nuovi argomenti o è semplicemente una buona lettura.
La gioia non vola: coinvolgimento digitale dei clienti per il futuro
Il nostro esperto residente in materia di protezione dei dati dei clienti , Chris O'Hara, ha scritto molti ottimi articoli quest'anno. Questo ha l'ulteriore vantaggio di sfatare il termine CX abusato, "delight".
Il dominio dell'e-commerce di Amazon: il prezzo è troppo alto?
Amazon detiene la parte del leone nel mercato dell'e-commerce, un dominio che è stato preso di mira. con alcuni che lo accusano di comportamento anticoncorrenziale. Questo post esamina le pratiche del gigante di Internet e il suo impatto sulla vendita al dettaglio in generale.
Processo decisionale + disfunzione: tutto è rotto e potrebbe andare bene
Conosciamo fin troppo bene i tempi caotici. Lo scrittore Josh Terry ha scritto una colonna provocatoria su come gli esseri umani sopravvivono alle avversità e perseverano. Uno scritto davvero bellissimo.
Salva il sogno: citazioni del 4 maggio per navigare nella nostra galassia attuale
L'anno non sarebbe completo senza rendere omaggio a Star Wars. Qui, l'irriducibile devoto Vande Zande ha compilato citazioni dall'iconico franchise che risuonano per molti di noi oggi.