La guida definitiva per avviare programmi di formazione dei dipendenti di successo

Non c'è mai stato un momento così critico per le organizzazioni per concentrarsi sull'apprendimento e sullo sviluppo dei propri dipendenti.

Con un numero record di persone che si uniscono alle Grandi Dimissioni e lasciano il lavoro, i datori di lavoro sono alla ricerca di modi per attrarre e trattenere i migliori talenti. A loro volta, i dipendenti che tornano alla forza lavoro dopo la pandemia vogliono migliorare le competenze e quindi danno la priorità alle opportunità di sviluppo professionale quando decidono se accettare un ruolo.

Inoltre, i progressi tecnologici sul posto di lavoro continuano a una velocità elevata. Senza formazione, i dipendenti non possono tenere il passo, rendendo più difficile per le organizzazioni rimanere competitive.

Allora qual è la soluzione?

Formazione dei dipendenti in soccorso

Una strategia per affrontare questi problemi è investire in un programma di formazione dei dipendenti che offra ai dipendenti corsi o corsi progettati per insegnare loro nuove abilità o sviluppare quelle esistenti. La formazione non solo contribuisce alla crescita professionale dei tuoi dipendenti e migliora la loro capacità di svolgere il proprio lavoro, ma c'è anche un forte business case per questo, dato il suo effetto diretto sulla fidelizzazione dei dipendenti e sui tuoi profitti.

Se ti stai chiedendo come creare un programma di formazione per i tuoi dipendenti, non cercare oltre. In questo articolo, ti guidiamo attraverso la creazione di un programma di formazione che tenga coinvolti i tuoi dipendenti e soddisfi le loro esigenze di sviluppo professionale, rendendo anche la tua organizzazione più competitiva.

L'importanza della formazione dei dipendenti

La formazione dei dipendenti non è economica. L'azienda americana media spende 1.286 dollari per ogni dipendente per la formazione ogni anno. Ne vale la pena?

La risposta è un sonoro sì. Investire nello sviluppo di un programma di formazione dei dipendenti:

• Influisce direttamente sui profitti della tua organizzazione . Il miglioramento delle competenze dei dipendenti ha un effetto positivo diretto sulla loro produttività e sulla qualità del loro lavoro. A sua volta, questo migliora i processi organizzativi e riduce il rischio che si verifichino errori, contribuendo ad aumentare i profitti.
• Migliora la fidelizzazione dei dipendenti . La formazione e lo sviluppo sono importanti per i dipendenti e influenzano il loro livello di impegno nei confronti di un'organizzazione. In un sondaggio su LinkedIn, il 94% dei dipendenti ha dichiarato che rimarrebbe più a lungo con un datore di lavoro che ha investito nella loro formazione e sviluppo.
• Attira i migliori talenti . La formazione è anche un fattore importante per i nuovi dipendenti e può darti un vantaggio competitivo quando si tratta di reclutare i migliori talenti. L'80% dei dipendenti statunitensi afferma che lo sviluppo professionale e le opportunità di formazione di un datore di lavoro sono fattori importanti nell'accettazione di un nuovo ruolo.
• Ti aiuta a rimanere al passo con gli sviluppi tecnologici . La tecnologia aziendale si sviluppa a una velocità vertiginosa. Le organizzazioni hanno bisogno di dipendenti in grado di lavorare con tecnologie nuove e in evoluzione. Invece di sostituire i dipendenti per far fronte a una carenza di competenze all'interno di un'organizzazione, il cui costo può arrivare fino a $ 4000 per nuova assunzione, puoi utilizzare la formazione per migliorare le competenze dei dipendenti.

Cosa includere in un programma di formazione dei dipendenti

Quando si tratta di programmi di formazione dei dipendenti, non ci sono regole! È possibile progettare un programma adatto alle esigenze organizzative e della forza lavoro. Ma ci sono due cose che il tuo programma di formazione dovrebbe affrontare: i tipi di formazione per i dipendenti che intendi offrire e il modo in cui li consegnerai.

Tipi di formazione dei dipendenti

Un aspetto chiave di qualsiasi programma di formazione consiste nell'identificare quali tipi di formazione offrirete ai vostri dipendenti.

L' orientamento e l' onboarding sono forme di formazione utilizzate per familiarizzare i nuovi dipendenti con l'organizzazione, i suoi processi e la sua cultura. Ottenere rapidamente i nuovi assunti e integrarli senza problemi nell'organizzazione è importante per la fidelizzazione dei dipendenti e la costruzione di una solida cultura aziendale.

La formazione basata sulle competenze è un approccio comune utilizzato da molte organizzazioni. Le competenze sono un gruppo di abilità, abilità, conoscenze e comportamenti come la pianificazione strategica o la gestione efficace delle risorse. La formazione basata sulle competenze può essere utilizzata tra i team che richiedono le stesse abilità per svolgere i loro diversi ruoli.

La formazione del set di competenze si concentra sullo sviluppo del gruppo complementare di competenze di cui un dipendente ha bisogno per svolgere un tipo specifico di lavoro, ad esempio, la formazione alle vendite o al marketing. La formazione manageriale è un altro esempio, spesso utilizzato dalle organizzazioni per identificare e sviluppare il potenziale di leadership interna fornendo ai dipendenti le conoscenze, le abilità e gli strumenti necessari per avere successo come manager.

La formazione basata sulle competenze insegna ai dipendenti una competenza tecnica specifica che devono utilizzare immediatamente nel proprio ruolo, ad esempio per l'apprendimento di un nuovo programma software. Mantiene aggiornate le competenze dei dipendenti e in linea con la concorrenza.

La formazione sulle competenze trasversali , in confronto, fornisce ai dipendenti i tratti della personalità, gli atteggiamenti sociali e i comportamenti individuali necessari per prosperare in un ruolo. Alcune delle competenze trasversali più richieste includono creatività, persuasione, collaborazione e adattabilità. Il miglioramento di queste capacità contribuisce indirettamente al funzionamento e al successo generale di un'organizzazione.

La formazione sulla conformità è richiesta dalla legge. Questa formazione è obbligatoria per un ruolo o un settore specifico ai sensi della legislazione, dei regolamenti o delle politiche pertinenti. Comprende argomenti come salute e sicurezza sul lavoro, etica, qualità, formazione sulla diversità o rinnovo di una licenza professionale. Di solito ha lo scopo di ridurre al minimo i rischi, regolamentare una professione o fornire un ambiente di lavoro migliore.

Formazione su prodotti o servizi . Questo tipo di formazione esplora i dettagli del tuo prodotto o servizio, aiutando i tuoi dipendenti a comprenderlo appieno. Viene spesso assegnata la priorità ai team di vendita, assistenza clienti o marketing in modo che possano comunicare in modo più efficace le caratteristiche e i vantaggi del tuo prodotto o servizio.

Modalità di erogazione della formazione

Il modo in cui offri la tua formazione è importante quanto il contenuto stesso. Puoi scegliere il metodo più adatto alle tue risorse e alle preferenze di apprendimento dei dipendenti. Non devi solo sceglierne uno: mescola e abbina i diversi tipi di metodi di formazione per i dipendenti per massimizzare la loro efficacia.

Formazione in linea

Le app mobili come Connecteam sono il nuovo standard per la formazione dei dipendenti. Con l'accesso diretto ai materiali di formazione online tramite i propri dispositivi personali, i dipendenti possono imparare di più al proprio ritmo.

Programmi di formazione online per i dipendenti:

• Risparmia tempo e denaro. Non è necessario coordinare un momento in cui tutti possono partecipare a una sessione di formazione. Invece, i dipendenti possono accedere al materiale a loro piacimento.
• Garantisci la coerenza in tutta la tua organizzazione, con ogni dipendente che riceve le stesse informazioni e formazione.
• Consentono di addestrare più sedi in tempi diversi senza alcun costo aggiuntivo.
• Traccia e valuta digitalmente il completamento della formazione. In questo modo tu e i tuoi dipendenti avrete sempre un registro aggiornato del loro apprendimento.
• Concedi ai dipendenti l'accesso alle informazioni ogni volta che ne hanno bisogno, riducendo l'incertezza, la disinformazione e gli errori.
• In genere sono meno costosi della formazione in loco di persona.

Formazione di persona

I dipendenti devono essere fisicamente presenti per la formazione di persona, che può essere tenuta in loco presso la tua organizzazione o in un luogo esterno. Guidati da un istruttore, qualcuno con esperienza all'interno dell'organizzazione o un fornitore esterno, esempi di formazione di persona includono workshop, seminari o giornate di formazione.

La formazione di persona è più difficile da organizzare. Devi trovare un momento conveniente per tenere l'allenamento, così come lo spazio. Può anche essere più costoso se si considerano i costi aggiuntivi come le spese di viaggio, il noleggio della sede e i costi di formazione.

Apprendimento misto

L'apprendimento misto è una combinazione di formazione online e di persona. Puoi adottarlo come approccio permanente alla formazione dei tuoi dipendenti o utilizzarlo a breve termine per aiutare i dipendenti a passare all'apprendimento online.

Questo approccio ibrido offre maggiore flessibilità e risparmio sui costi, rispetto alla formazione completamente di persona.

Formazione tra pari

La formazione tra pari, o apprendimento collaborativo, prevede che i dipendenti imparino gli uni dagli altri, ad esempio attraverso il coaching o il tutoraggio. Una formazione interattiva come questa è un modo ideale per condividere e costruire conoscenze istituzionali.

Sebbene la formazione tra pari spesso avvenga in modo organico tra i dipendenti, è utile considerarla e includerla espressamente nel programma di formazione formale.

Rotazione delle mansioni

Un approccio pratico alla formazione, la rotazione del lavoro comporta lo spostamento laterale dei dipendenti tra diversi compiti o ruoli per apprendere nuove conoscenze e abilità. Oltre alla varietà, la rotazione del lavoro offre anche ai dipendenti una migliore e più ampia comprensione dell'organizzazione.

Prima di utilizzarlo, è importante sviluppare una politica e una strategia di rotazione del lavoro per garantire che questo tipo di formazione sia vantaggioso piuttosto che dirompente per i dipendenti e la tua azienda.

Microapprendimento

Il microlearning è una tecnica che prevede corsi di apprendimento brevi, ad esempio video di formazione online di 5 minuti. Il microlearning presenta nuove informazioni in piccoli frammenti, risultando in un metodo di formazione più coinvolgente ed efficace rispetto a metodi di erogazione più dispendiosi in termini di tempo. Evita che i dipendenti si annoino e porta a una maggiore conservazione delle conoscenze rispetto ai metodi tradizionali.

Formazione individuale o di gruppo

L'argomento che stai trattando può influenzare la formazione dei dipendenti individualmente o in gruppo. Mentre la formazione individuale può essere adattata alle esigenze specifiche di un dipendente e offre loro la flessibilità di completare la formazione quando conveniente, la formazione di gruppo può anche servire come una buona opportunità di team building, promuovendo la collaborazione.

Interna o esternalizzata

La formazione interna è sviluppata e gestita internamente da un'organizzazione. Gestire una formazione come questa ti consente di adattare il tuo programma di formazione alle esigenze della tua organizzazione mentre crei una libreria di contenuti di apprendimento basata sui materiali di formazione dei dipendenti che sviluppi. Tuttavia, lo sviluppo di contenuti di formazione può richiedere molto tempo.

In alternativa, puoi esternalizzare la tua formazione assumendo un formatore esterno o un facilitatore che venga nel tuo ufficio o inviando dipendenti a una conferenza di settore esterna. Sebbene questo approccio sia in genere più costoso, hai il vantaggio di un esperto che guida i dipendenti attraverso la formazione.

8 consigli per creare un efficace programma di formazione dei dipendenti

Prima di decidere quale formazione offrire ai tuoi dipendenti, è essenziale identificare cosa vuoi ottenere con essa. Qualsiasi programma di formazione che crei dovrebbe supportare la strategia aziendale più ampia della tua organizzazione. Per questo motivo, è importante coinvolgere o consultare la direzione esecutiva durante la progettazione di un programma di formazione per i dipendenti.

Questo ti aiuta a definire gli obiettivi e gli obiettivi del tuo programma di formazione. Porsi domande come:

• In che modo questa formazione supporta i nostri obiettivi di business?
• In che modo questa formazione migliorerà il nostro tasso di fidelizzazione?
• Come ci assicureremo che la nostra formazione sia coinvolgente?

Ad esempio, se un aspetto della vostra strategia aziendale consiste nell'aumentare i profitti attraverso una maggiore efficienza, la vostra formazione dovrebbe concentrarsi sull'insegnamento ai dipendenti a utilizzare più rapidamente le macchine di produzione oi programmi software.

È anche una buona idea coinvolgere i dipendenti durante la creazione di un programma di formazione. Cercare il loro contributo ti aiuta a identificare i loro obiettivi professionali, le lacune di conoscenza e gli stili di apprendimento preferiti. Ciò evidenzia le esigenze di formazione della tua organizzazione e può anche aiutare a indirizzare le priorità di formazione.

Un'app per sondaggi è un modo semplice per raccogliere e raccogliere i feedback dei dipendenti su un potenziale programma di formazione. Il coinvolgimento dei dipendenti nel processo rafforza il fatto che apprezzi la loro opinione e i dipendenti si impegneranno di più con un programma che hanno contribuito a plasmare.

Armato di una chiara comprensione dei tuoi obiettivi e obiettivi di formazione, nonché del feedback dei tuoi dipendenti, puoi quindi iniziare a identificare gli argomenti e indirizzare i dipendenti per il tuo programma di formazione.

Un'analisi dei fabbisogni formativi è uno strumento utile a tal fine. Un'analisi top-down dei fabbisogni di formazione implica che la direzione identifichi i fabbisogni di formazione dei propri team così come li vedono. In alternativa, puoi adottare un approccio più decentralizzato e coinvolgere i dipendenti direttamente nel processo. I dipendenti dicono alla direzione quali sono le loro esigenze di formazione e la direzione o le risorse umane possono quindi impostare le priorità di formazione sulla base di questo feedback.

In alternativa, un'analisi del divario di competenze, in cui si confrontano le competenze necessarie per svolgere un lavoro con le competenze già possedute da un dipendente, può anche aiutare a identificare potenziali argomenti di formazione.

Il più delle volte, le tue esigenze di formazione saranno maggiori del tuo budget di formazione. È importante identificare le aree più urgenti su cui concentrarsi e dare la priorità al tuo programma di formazione di conseguenza. Ad esempio, se si verificano problemi all'interno della cultura aziendale, il programma di formazione potrebbe dare la priorità alle competenze trasversali, come la comunicazione e come lavorare in modo efficace in un team. Se la tua organizzazione prevede una crescita significativa e ha bisogno di preparare la leadership, la formazione manageriale potrebbe essere la tua massima priorità.

I programmi di formazione non sono una proposta adatta a tutti. Quando si crea un programma di formazione per i dipendenti, è necessario adattare sia il tipo di formazione che il metodo di erogazione in base alle esigenze dei dipendenti, ai loro ruoli e all'organizzazione. Questo aiuta i dipendenti a sviluppare le competenze e le capacità di cui hanno bisogno per svolgere il lavoro, supportando anche la strategia aziendale dell'organizzazione.

Ad esempio, se gestisci un team di turnisti senza scrivania, la formazione in loco programmata potrebbe non avere molto senso. Offrire formazione a cui i dipendenti possono accedere in qualsiasi momento, da qualsiasi luogo tramite un'app potrebbe adattarsi meglio alla tua forza lavoro.

Una libreria di apprendimento o un manuale di formazione dei dipendenti è una risorsa ideale per i dipendenti che preferiscono lavorare in modo indipendente. Ci sono molti modelli di manuali di formazione disponibili online per aiutarti a metterne insieme uno. Altri dipendenti potrebbero preferire una formazione interattiva o pratica, piuttosto che una formazione basata sui materiali.

Oltre a personalizzare il tipo di formazione e il metodo di erogazione, il programma di formazione dei dipendenti dovrebbe utilizzare un mix di formazione formale e autodiretta.

La formazione formale prevede sessioni di formazione designate che seguono un programma strutturato, stabilito dall'organizzazione. Può coprire tutti i tipi di formazione, dalle competenze tecniche alle competenze trasversali. È particolarmente utile in situazioni come l'orientamento e l'onboarding.

La formazione autodiretta, d'altra parte, mette i dipendenti responsabili del proprio apprendimento. Possono scegliere i loro obiettivi di apprendimento e materiali e decidere quando vogliono fare la formazione. Uno dei modi migliori per gestirlo è con una libreria di apprendimento online con materiali di formazione a cui i dipendenti possono cercare e accedere. Ideale per competenze trasversali come comunicazione, lavoro di squadra o gestione del tempo, la formazione autodiretta può essere utile per i dipendenti a lungo termine che desiderano migliorare le proprie competenze.

Il punto è che il tuo programma di formazione più ampio dovrebbe utilizzare una combinazione di formazione autodiretta e formale, a seconda dell'argomento e del pubblico previsto.

È impossibile sapere se il tuo programma di allenamento è efficace senza misurarne i risultati. Puoi farlo raccogliendo dati prima e dopo l'allenamento e confrontando i risultati post-allenamento con i tuoi obiettivi e obiettivi per scoprire se hai raggiunto ciò che ti sei prefissato di fare.

Inoltre, è utile misurare il livello di coinvolgimento dei tuoi dipendenti con un programma di formazione. Questo è particolarmente facile da fare con una piattaforma di formazione online, dove puoi conservare i record di formazione dei dipendenti.

I dati qualitativi sono altrettanto utili. Cerca il feedback dei dipendenti sull'efficacia del tuo programma di formazione in modo da poter scoprire cosa sta funzionando, così come le aree di miglioramento, direttamente dalle materie di formazione. Se non vedi i risultati che volevi dal tuo programma di allenamento, potrebbe essere il momento di rivederlo e modificarlo.

Puoi utilizzare i dati raccolti sul tuo programma di allenamento per rivederlo e apportare le modifiche necessarie. Le metriche e il feedback dei dipendenti dovrebbero evidenziare eventuali aree problematiche o lacune di competenze e puoi affrontare questi problemi mentre sviluppi il tuo programma di formazione.

Anche programmi di formazione efficaci dovrebbero essere regolarmente rivisti e aggiornati secondo necessità. Le esigenze dei dipendenti e delle organizzazioni evolvono e il tuo programma di formazione dovrebbe essere aggiornato per soddisfare questo problema. Ciò è particolarmente vero per le competenze tecniche relative alle nuove tecnologie sul posto di lavoro.

I programmi di allenamento di successo sono una maratona, non uno sprint. Tenere un seminario di un giorno e tracciare una linea nel programma di formazione per l'anno non porterà a grandi risultati. Al contrario, un programma di formazione deve essere continuo e gli eventi di persona dovrebbero essere pianificati con largo anticipo per incoraggiare la massima partecipazione.

L'offerta di una serie di opportunità di formazione durante tutto l'anno assicura che le conoscenze tecniche dei dipendenti rimangano aggiornate e aiuta a strutturare il loro sviluppo professionale. Aiuta inoltre l'organizzazione a ottimizzare il proprio budget di formazione.

Domande frequenti sulla formazione dei dipendenti

I dipendenti vogliono formazione?

Sì, i dipendenti desiderano opportunità di formazione e sviluppo professionale per progredire sul posto di lavoro. In un recente studio dell'Università di Phoenix, il 49% dei dipendenti ha dichiarato di voler sviluppare le proprie competenze ma non sa come farlo e il 52% ha affermato di aver bisogno di apprendere nuove competenze nei prossimi 12 mesi.

Chi è responsabile della formazione dei dipendenti?

La formazione dei dipendenti è uno sforzo di squadra che richiede la cooperazione tra i vari dipartimenti all'interno di un'organizzazione, nonché il singolo dipendente. Tuttavia, le risorse umane sono in genere responsabili dello sviluppo e della supervisione di un programma di formazione dei dipendenti. Le organizzazioni più grandi possono disporre di un team dedicato all'apprendimento e allo sviluppo all'interno del proprio dipartimento delle risorse umane.

I datori di lavoro possono far pagare i dipendenti per la formazione?

Sebbene le leggi pertinenti varino, i datori di lavoro in genere devono coprire i costi di formazione per i dipendenti, soprattutto quando è direttamente correlato al loro ruolo, la frequenza è obbligatoria e viene offerta durante l'orario di lavoro.

Qual è il tipo più comune di formazione dei dipendenti?

L'onboarding è uno dei tipi più comuni di formazione dei dipendenti. Ogni nuovo dipendente deve essere integrato, il che lo rende una parte importante del programma di formazione dei dipendenti di un'organizzazione.

Un programma di formazione di successo va a vantaggio sia dei dipendenti che dei datori di lavoro

Se non ne hai già uno, lo sviluppo di un programma di formazione per i dipendenti dovrebbe essere in cima alla tua lista di priorità. Una formazione efficace può aumentare i tuoi profitti, migliorare il tuo tasso di reclutamento e fidelizzazione e aiutare la tua organizzazione ad adattarsi a qualsiasi progresso tecnologico sul posto di lavoro.

Ora che sai che i tuoi dipendenti sono affamati di opportunità di formazione e sviluppo, segui i nostri suggerimenti di cui sopra per creare un programma di formazione di successo!