Suggerimenti ed esempi di testimonianze immobiliari per il 2023

“L’unico modo per costruire autorità è attraverso i contenuti.”

Se sei seriamente intenzionato a generare contatti, le testimonianze immobiliari possono essere un elemento chiave del contenuto perché sono commenti imparziali che spingono i visitatori a fornirti le loro informazioni di contatto.

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Utilizzando testimonianze immobiliari sul tuo sito in testo o video, introduci contenuti che promuoveranno in modo autorevole la tua attività.

Dovresti utilizzare testimonianze immobiliari per contribuire a stabilire credibilità e autorità . Le testimonianze di qualità aumentano le conversioni perché non vengono considerate come proposte di vendita. Se si presentano con una voce imparziale, creeranno fiducia. Stai utilizzando persone reali per mostrare il successo nel tuo servizio.

Alla fine, le tue testimonianze convertiranno più visitatori in acquirenti e venditori se le utilizzi correttamente.

Secondo uno studio… “ Testimonianze e case study sono considerati le tattiche di content marketing più efficaci ”. In breve, in un mercato affollato come quello di oggi, ottime testimonianze per agenti immobiliari e investitori formattate correttamente possono aumentare i tuoi contatti e le tue offerte. Aiutano ad aggiungere credibilità a un mondo diffidente.

Inoltre, man mano che questi valori diventano verticali, molti aspiranti grossisti iniziano a cambiare casa, rendendo gli spazi online sempre più saturi.

Ma prima che subentri il panico, respira. Non è così male come sembra... beh, ma è anche un'opportunità. È un'opportunità per mostrare i muscoli immobiliari, per stare testa e spalle al di sopra di quel disordine semi-debilitante , per essere la soluzione piuttosto che contribuire al problema.

Ciò che ti insegnerò si applicherà sia che tu sia un investitore, un acquirente, un venditore o un agente.

Ti insegnerò come costruire credibilità sfruttando testimonianze che brillano.

Immergiamoci!

Cos'è una testimonianza immobiliare?

Un testimonial immobiliare trasmette la storia di un cliente attuale a un potenziale cliente. Più è corto, meglio è (a meno che non sacrifichi la qualità). Non vuoi una testimonianza di un'ora.

Quando un cliente ha una grande esperienza, lascia che la condivida. Ottieni testimonianze reali. I potenziali clienti provano ansia da acquisto: quella sensazione prima di acquistare qualcosa che dice: “Costa troppo. Non è abbastanza buono. Come fai a sapere che è quello che vuoi?" – e le testimonianze sono un modo per abbattere questo diavolo scoraggiante.

Il testimonial dice: “Altre persone hanno lavorato con questa azienda e hanno avuto una buona esperienza. Probabilmente lo farò anch’io”.

Ecco alcuni esempi da uno dei nostri siti membri:

Perché le testimonianze di alta qualità sono così importanti?

Se utilizzate correttamente, le testimonianze di agenti immobiliari e investitori sono importanti per i visitatori del sito web (e per il tuo tasso di conversione).

Loro possono…

1. Elimina completamente le preoccupazioni che i potenziali clienti avevano riguardo alla collaborazione con la tua azienda.
2. Costruisci fiducia immediata per chi sei e cosa fai.
3. Convincere i potenziali clienti a fornirti le loro informazioni tramite un modulo di adesione o chiamarti direttamente al telefono).

Considera che l'88% dei consumatori afferma di aver letto almeno 10 recensioni prima di decidere se fidarsi o meno di un'azienda (e devono fidarsi di te se vogliono lavorare con te) o che l'88% delle persone si fida delle testimonianze online così come i consigli personali di un amico.

Per dimostrare quanto possano essere potenti le testimonianze (almeno per quanto riguarda il tasso di conversione), Unbounce ha riportato un test A/B. Ideali per i test, la Versione A e la Versione B sono identiche, tranne per una differenza: la Versione B include una testimonianza sopra il modulo di adesione del sito web.

Alla fine, la versione B ha aumentato il tasso di conversione del 34%.

Mettiamolo in prospettiva per il sito web di un grossista.

Immagina di generare 1.000 visite al sito web ogni mese, generando 100 lead al mese sul tuo sito web (un tasso di conversione del 10%, tipico per i siti Web Carrot) e di chiudere 1 lead su 25. Ciò significa che stai facendo circa 4 affari al mese con, supponiamo, un profitto di $ 10.000 per affare.

Boom: aggiungi una brillante testimonianza al tuo sito web e aumenti il ​​tasso di conversione del 34%, dal 10% al 13,4%.

Ora otterrai più di 130 lead al mese con la stessa quantità di traffico (1.000 visite al sito web). E poiché chiudi 1 lead su 15-25, ora concluderai più di 5 affari al mese con la stessa quantità di traffico sul sito web .

Inserendo una testimonianza sul tuo sito web, hai aggiunto $ 10.000 in commissioni mensili all'ingrosso (da $ 40.000 a $ 50.000 al mese).

E lo stesso vale per gli agenti immobiliari . Puoi aumentare il tasso di conversione e il reddito mensile aggiungendo eccellenti testimonianze immobiliari al tuo sito web.

Naturalmente non ti prometto che otterrai esattamente questi risultati. Sto solo cercando di illustrare quanto potente possa essere un leggero aumento del tasso di conversione del tuo sito web sulle entrate della tua azienda (a Carrot, forniamo siti web ad alta conversione pronti all'uso per i nostri membri)... e che le testimonianze possono aiutare ottieni quella spinta leggera e potente .

Ma… tutto ciò dipende dall’utilizzo di testimonianze di alta qualità .

Potresti farlo in modo sbagliato

La maggior parte delle persone ha testimonianze utili per occuparsi della tela del sito Web, ma poco altro.

Per evitare di sputare schifosi diavoli assassini, ti guiderò attraverso i quattro livelli di una testimonianza immobiliare di qualità. Sfortunatamente, la maggior parte delle persone è bloccata nei livelli uno e due.

Livello 1: la testimonianza immobiliare di base

Il primo livello è la tua testimonianza più elementare:

“Ehi, è stato fantastico lavorare con Mark. –JK”

Se sul tuo sito web è presente una testimonianza di livello uno, è meglio rimuoverla . Non aiuta. Non ci sono dettagli. Non dice cosa Mark ha fatto per te di così grandioso. Non dice come ha fatto Mark.

Non finisce qui se questa mancanza di contesto non è sufficiente. La firma dice "JK", le iniziali del cliente. Anche se il testimonial è reso scherzosamente dalle iniziali JK (se qualcuno ha queste iniziali, non prendete nemmeno la sua testimonianza…), le iniziali, anche senza lettere così scomode, sono impersonali e potenzialmente creano diffidenza nello spettatore.

Una testimonianza non sempre aiuta la tua reputazione . Le testimonianze di livello uno, in particolare, possono danneggiarlo.

Livello 2: Sii specifico

Il livello due è migliore, ma ancora nella zona triste

Non utilizzare testimonianze immobiliari dolorosamente vaghe.

“Mark ha fatto quello che aveva promesso, ha chiuso in tempo e lo rimando agli amici. – John Kennedy”

Dice che Mark è affidabile, tempestivo e abbastanza bravo da ottenere un rinvio. Il livello due sta diventando più specifico.

Quando una testimonianza è ambigua, può ostacolare la creazione di fiducia nella tua azienda e creare disagio nella mente del potenziale cliente. Se questa testimonianza è reale, perché non è più specifica?

Si noti, inoltre, che la testimonianza utilizzava il nome della persona, John Kennedy, e non le sue iniziali. Tuttavia, gli scettici abbondano anche con un nome vero e una testimonianza onesta e leggermente specifica. Più è specifico, meglio è… e meno critiche.

Ecco un esempio di una buona recensione per un investitore immobiliare:

“La migliore decisione che abbia mai preso!!! Ero in una situazione in cui avevo bisogno di uscire di casa al più presto e Colby è venuto in mio soccorso!!! Nessun altro potrà mai battere i suoi servizi e sono sollevato di non avere più questo stress finanziario!!! Gli sarò per sempre grato per quello che ha fatto per me!!!”

Ma la specificità non è tutto ciò che conta per raggiungere il tuo livello. Anche se la tua testimonianza è vera, devi convincere le persone che è vera. Tutto merito di quello spazio immobiliare affollato dove non mancano bugie e inganni.

Livello 3: sii reale

Sfortunatamente, essere autentici non è sufficiente nel nostro mondo di “fatti alternativi” e di reality.

È forte la tentazione di scrivere la tua testimonianza immobiliare sotto un nome alias e inserirla nel tuo sito web per aumentare il tasso di conversione. Sicuramente ci vorrebbe molto meno tempo e potrebbe anche aumentare il tuo tasso di conversione se sei un grande scrittore.

Ma è probabile che la testimonianza che riceverai da qualcuno che ama autenticamente il tuo servizio sarà molto più potente (e incrementerà la conversione) di qualcosa che metti insieme tu stesso. Inoltre, le persone di solito riescono a capire quando una testimonianza è falsa.

Devi convincere le persone che sei autentico.

Come?

Bene, le testimonianze di livello tre e quattro sembrano più credibili semplicemente perché includono un'immagine e sono un po' più specifiche:

“Ho ereditato una casa e non potevo venderla, ma ho trovato Mark online. Ero scettico, ma la loro offerta era giusta, abbiamo chiuso in tempo e lavorerei di nuovo con lui. – John Kennedy – Venditore di Tampa”

Gli spettatori guarderanno un'immagine o un video e immediatamente la stupidità di una testimonianza diventa di grande impatto.

L'immagine potrebbe essere una foto di te e del potenziale cliente al tavolo di chiusura o del loro volto. Potresti essere tu a stringergli la mano o un breve video in cui discutono del processo.

Il tuo unico obiettivo è renderlo reale, renderlo credibile. Non dimenticare di includere una breve biografia per il testimonial; dì allo spettatore chi ti sta consigliando. Anche qualcosa di breve come "John Kennedy, venditore di Tampa".

Ecco un esempio di una buona testimonianza con l'immagine del cliente e dell'investitore:

“Grazie per tutto il tuo aiuto e per avermi guidato attraverso il pasticcio in cui sono rimasto bloccato. Hai spiegato tutto e hai ripassato il contratto passo dopo passo; mai una volta le tue risposte sono cambiate. Ci hai fornito tutte le informazioni di cui avevamo bisogno e abbiamo potuto vedere che prendi sul serio quello che fai. Se qualcuno mi chiedesse se so chi potrebbe aiutarlo, non esiterei a citarti come riferimento perché sei una persona onesta. Ancora una volta, grazie mille." – Louise R. Friel

Livello 4: Registra testimonianze video immobiliari

Se vuoi scalare la vetta dei testimonial, realizza un video. Registra un video dell'intero processo del tuo cliente, consigliandoti, emozioni e tutto il resto.

Il video cattura qualcosa che il testo non può catturare: la capacità umana di comunicare in modo non verbale. E questa è una prospettiva potente.

Esempi di testimonianze immobiliari scritte

Ecco alcuni esempi di buone testimonianze scritte “reali”:

Gruppo di investimento di seconda opportunità

“Come molti altri in questa economia instabile, e dopo aver esaminato altre organizzazioni, come Keep Your Home California, ho esercitato le mie opzioni contattando Second Chance Investment Group a Chino Hills, California. È stata la migliore telefonata che potessi fare. Ora sto meglio che mai, senza debiti. E andare avanti con la mente lucida. Grazie, Ray Foster e Seconda Possibilità. Continua così." – Sheryl Brown-Pearce

Gruppo immobiliare di Townsend

“Townsend Realty Group è stata la migliore azienda con cui lavorare per vendere la nostra casa a Canton. Abbiamo venduto diverse case e non abbiamo mai avuto un'azienda così professionale e compassionevole che ci guidasse attraverso il processo. I loro agenti immobiliari sono sempre a portata di telefono e sono prontamente disponibili ad aiutare in qualsiasi modo. Il loro team ci ha dato ottimi consigli per vendere la nostra casa e ci ha anche aiutato a evitare di spendere un sacco di soldi per preparare la casa per il mercato!” – Ray e Patricia Massengale

Acquirenti di case in contanti in Florida

“Grazie a tutte le brave persone con cui ho avuto a che fare nelle ultime 2 o 3 settimane. Desidero ringraziare in particolare Annette per lo studio legale. È stata molto utile nell'elaborazione dei documenti di chiusura. Alejandro mi ha tenuto consapevole della mia necessità di mostrare la proprietà a varie persone. Grazie ancora a tutto ciò che ha contribuito alla vendita e alla chiusura." – Glenda Skaggs

Esempi di testimonianze video immobiliari

Ecco alcuni esempi di buone testimonianze video “reali”:

Vorrei concludere con un ultimo consiglio…

Devi fare buone domande

Non dimenticare di prepararti per il successo al cancello. È necessario porre le domande giuste per ottenere una testimonianza immobiliare di alta qualità.

Ecco alcune domande da porre per ottenere testimonianze POTENTI :

• Quale problema dovevi risolvere e lo abbiamo risolto come ti aspettavi? — Vuoi far emergere il dolore che stavano provando prima di lavorare con te. Cosa stavano passando? Potrebbero anche dormire la notte? Com'era il dolore emotivo? Quanto era stressante la situazione?
• Perché hai scelto di lavorare con noi? — Vuoi capire meglio cosa li ha spinti a decidere di risolvere la loro situazione stressante lavorando con te. Cosa passava loro per la testa? Qual è stata l'ultima goccia che li ha spinti a chiamarti?
• Perché hai scelto noi invece di qualche altra azienda? – Perché non qualcun altro? Questa domanda ti aiuterà a illustrare la tua USP e ciò che ti distingue dalla concorrenza nel tuo mercato.
• Qual è stata la tua parte preferita del lavorare con noi? — Essendo dall'altra parte di quella situazione stressante, qual è stato il cliente che ha apprezzato di più durante il tempo in cui ha lavorato con te? Potrebbe essere la velocità con cui hai chiuso o quanto è stato facile.
• Cosa ti ha sorpreso nel lavorare con noi? — Fare questa domanda può indurre il cliente a parlare della cosa che ha amato del lavorare con te e che è stata la più inaspettata (ad esempio, come sei andato ben oltre per lui).

Elementi di un testimonial immobiliare efficace

Ricapitolando, questi sono gli elementi necessari per un testimonial killer. Selezionali dalla tua lista prima di pubblicarli.

• Sii specifico
• Sii autentico
• Sii accurato
• Enfatizzare i benefici
• Includi una foto di un volto o, meglio ancora, registra un breve video
• Breve biografia
• Fai buone domande

Dove inserire testimonianze sul tuo sito web

Quando inserisci testimonianze sul tuo sito web, esistono alcune opzioni. Alcuni investitori dedicano un'intera pagina a recensioni o testimonianze, mentre altri preferiscono cospargerne una o due sulla loro home page e su altre pagine di destinazione. Tuttavia, è importante ricordare che acquirenti e venditori che effettuano ricerche e desiderano conoscerti meglio hanno maggiori probabilità di visitare la pagina delle recensioni, la pagina "Come funziona" o la pagina "La nostra azienda".

Inserire testimonianze nella pagina delle recensioni può essere particolarmente efficace, poiché è qui che i potenziali clienti andranno a leggere le esperienze di altri che hanno utilizzato i tuoi prodotti o servizi. Potresti anche prendere in considerazione la creazione di video YouTube che mostrino la tua attività sulla home page e sulle pagine di destinazione delle città, poiché è stato dimostrato che ciò aumenta correttamente il posizionamento nei motori di ricerca.

Anche se potresti non vedere molte persone che guardano questi video sulle tue pagine di destinazione, una volta condivisi sulla tua pagina delle recensioni e su altre piattaforme, possono essere molto efficaci nel creare fiducia e credibilità con i potenziali clienti.

Ecco un paio di esempi di come i membri di Carrot utilizzano le testimonianze:

Kind House Buyers – Pagina Recensioni (scorrere l'immagine per vedere la pagina intera)

Pagina delle testimonianze di Simply Sold (scorri l'immagine per vedere la pagina intera)

Scopri il potere delle testimonianze nell'aumentare la tua credibilità e le tue conversioni mentre due importanti investitori condividono le loro intuizioni in questo imperdibile episodio di CarrotCast: " Sbloccare la guida pratica per costruire fiducia e favorire conversioni ".

Alla fine, lavora con quello che hai

Ricordi quel disordine minaccioso?

Non così minaccioso.

Supponiamo che ti senti a disagio durante il video, invia via email ai clienti precedenti le domande di cui sopra e chiedi le loro risposte. Chiama un amico e chiedigli di garantire per il tuo carattere se non riesci a pensare a nessun cliente disposto a darti una testimonianza.

Man mano che la tua attività cresce, otterrai migliori testimonianze immobiliari, migliorando ulteriormente il tuo tasso di conversione. Ma è un processo.

Le testimonianze possono aumentare i tassi di conversione se le usi correttamente e sono pochissimi i casi in cui una testimonianza potrebbe danneggiare il tuo tasso di conversione.

Quindi lavora con quello che hai.

Quindi abbraccialo; ottieni alcune testimonianze e aggiungile al tuo sito web. Ricorda, un leggero aumento della conversione potrebbe significare migliaia di dollari al mese per la tua attività.

A proposito, non dimenticare di ottimizzare la tua biografia immobiliare utilizzando uno dei nostri modelli! Per ulteriori risorse e materiali di marketing immobiliare, fare clic sul collegamento!