Diciotto elementi essenziali per la tua strategia di marketing e-commerce

Se gestisci un'attività di e-commerce, sai che il marketing è essenziale. Le grandi tecniche di marketing andranno a beneficio di tutte le fasi della tua azienda di e-commerce.

Se stai appena iniziando, probabilmente non hai conoscenze di marketing, ma se hai un flusso di entrate costante, probabilmente stai cercando metodi che aumentino i tuoi sforzi di marketing.

Ci sono elementi essenziali del marketing che guidano sempre il successo. Questi metodi collaudati sono facili per un principiante, ma guidano i risultati degli esperti. Ecco diciotto elementi essenziali da includere nella tua strategia di marketing e-commerce.

1. Crea contenuto originale

Se il tuo sito di e-commerce non ha una strategia di contenuto, questo è il primo nella tua lista di cose da fare di marketing.

I contenuti attirano i clienti. I contenuti ben scritti rendono il tuo marchio più coinvolgente, attireranno una base di clienti devoti e possono essere lo strumento che guadagna più vendite.

Tuttavia, devi assicurarti che la tua strategia per i contenuti sia efficace. Il segreto per un contenuto ben funzionante è un contenuto originale e di alta qualità.

Il contenuto originale è unico e creativo. Scopri come ti distingui e sviluppi la tua voce.

2. Commercializza i tuoi contenuti

Qual è lo scopo di contenuti straordinari e un ottimo marchio se non sai come commercializzare i tuoi contenuti? La chiave per attirare più visitatori del sito Web è una grande capacità di marketing dei contenuti.

Allo stesso tempo, non dovresti aspettarti contenuti virali in una notte. Anche le grandi tecniche di marketing diventano più efficaci dopo un po' di tempo.

Concentra la tua strategia di content marketing su contenuti sempreverdi e informativi che si legano ai tuoi prodotti.

Pubblica in modo coerente e promuovi tutti i contenuti dopo che sono stati pubblicati. Collabora con esperti SEO e social media per ottimizzare i tuoi contenuti per la promozione.

Dopo qualche tempo, noterai un aumento dei visitatori del tuo blog.

3. Ottimizza il tuo sito web per le prestazioni

Un layout efficace del sito Web di e-commerce contiene qualità UI/UX che assistono il cliente nel processo di acquisto.

In quanto tali, i marchi di e-commerce possono avere un sito Web minimalista, privo di animazioni e colori unici. Le prestazioni del sito Web sono il fattore su cui dovresti concentrarti.

Per assicurarti che il tuo sito web funzioni bene, esegui più test. Questi test dovrebbero misurare aspetti importanti come il layout del sito Web, la lingua e il posizionamento dei contenuti.

Quando il tuo sito web funziona bene, avrai più fortuna a generare lead.

4. Non dimenticare i social media

I social media sono uno dei migliori strumenti per un'azienda di e-commerce. Puoi comunicare facilmente con i tuoi clienti, colleghi e altri influencer.

I social media sono anche il catalizzatore per guidare il coinvolgimento. Puoi pubblicare diverse forme di media come immagini, video e battute intelligenti. Questi strumenti aiutano ad aumentare il traffico e far crescere la tua base di clienti.

La pubblicità sui social media utilizza il coinvolgimento per la forza di conversione dei lead.

Per i migliori risultati, utilizza diverse piattaforme di social media. Ogni piattaforma attira diversi clienti e utilizza diversi metodi promozionali.

Tuttavia, dovresti sempre mantenere un tono e una personalità costanti, in modo che i tuoi clienti possano sempre identificarti.

5. Avere una campagna di e-mail marketing

Non dovresti mai sottovalutare il potere dell'e-mail marketing. L'e-mail marketing mantiene coinvolti i clienti esistenti.

L'e-mail marketing serve anche come promemoria; un cliente occasionale può visitare nuovamente il tuo sito Web dopo aver visto un'e-mail promozionale.

Per le società di e-commerce, invia sempre e-mail per offerte e altre vendite speciali.

L'e-mail marketing è anche un ottimo modo per personalizzare i tuoi contenuti di marketing, ad esempio augurare buon compleanno a un cliente.

L'unico scopo dell'e-mail marketing non è l'invio di materiale promozionale. Includi sempre il tuo indirizzo e-mail in tutte le promozioni e invita i tuoi clienti a inviarti un'e-mail.

6. SEO per risultati organici

Se non hai ottimizzato il tuo sito Web e i tuoi contenuti per la SEO, stai commettendo un grosso errore. La SEO è uno dei migliori metodi di marketing moderni.

SEO, o ottimizzazione dei motori di ricerca, misura il tuo sito web con gli algoritmi di Google. Questo ti aiuta ad apparire più in alto nelle ricerche su Google.

Puoi facilmente ottimizzare i contenuti del tuo e-commerce per la SEO. Ricerca le parole chiave per ogni prodotto e ottimizza la pagina di ogni prodotto. Scrivi testi di buona qualità e ricchi di parole chiave per ogni prodotto.

Un blog aumenta anche la portata organica del tuo sito web. Assicurati che i post del tuo blog contengano informazioni utili e siano pertinenti ai tuoi prodotti.

Altri fattori includono anche le prestazioni SEO. Ciò include i fattori UX del tuo sito Web e la presenza sui social media.

7. Marketing PPC

Una combinazione di marketing organico e inorganico aiuta a guidare i lead da tutte le angolazioni.

Uno dei più semplici trucchi di marketing inorganico è il marketing PPC. PPC, o pay-per-click, è una configurazione pubblicitaria in cui paghi solo quando qualcuno fa clic sul tuo annuncio.

Ci sono due componenti principali di una campagna pubblicitaria PPC di successo: l'annuncio e la pagina di destinazione .

Il tuo annuncio deve attirare un cliente. Offri a un cliente una ricompensa o una risposta ai suoi problemi. Quando fanno clic sull'annuncio, la pagina di destinazione dovrebbe sincronizzarsi con l'annuncio. Offri un layout semplicistico che offre ciò che l'annuncio promette.

Puoi anche utilizzare le tecniche di marketing PPC con le parole chiave. Investi in una parola chiave con un buon rendimento. Quando qualcuno cerca quella parola chiave, il tuo annuncio viene visualizzato nella parte superiore della pagina dei risultati.

8. Ottimizza il marketing mobile

La maggior parte dei tuoi clienti accederà al tuo sito web tramite i propri dispositivi mobili.

Pertanto, utilizza strategie di marketing ottimizzate per i dispositivi mobili.

La strategia chiave è il tuo web design. Un sito web responsive, o un sito web ottimizzato per tutti i dispositivi, è parte integrante. Ciò consente una facile transizione e visualizzazione tra il telefono cellulare di un cliente e il suo desktop.

Dovresti anche investire in altri prodotti di mobile marketing. Crea un'app o integra il marketing tramite messaggi di testo nella tua campagna.

Tuttavia, uno dei principali errori commessi dai marketer è l'ottimizzazione per dispositivi mobili e non per desktop. Non dovresti compromettere i tuoi sforzi di marketing desktop a causa del dominio dei dispositivi mobili.

9. Usa la realtà indossabile e virtuale

Uno dei mercati di consumo più popolari è la realtà virtuale, ma questo è ancora un mercato non sfruttato dagli inserzionisti. Se puoi essere fantasioso, crea una campagna di marketing in realtà virtuale.

Un buon consiglio è offrire un tour virtuale del prodotto.

Gli utenti che dispongono di un dispositivo di realtà virtuale possono fare clic sulla tua pagina e visualizzare dimostrazioni di prodotti e provare i tuoi prodotti prima ancora di acquistare qualsiasi cosa. Se si adatta alla tua nicchia, crea prodotti progettati per migliorare l'esperienza VR.

Puoi anche utilizzare i tuoi annunci in determinati video o programmi di realtà virtuale.

Tieni presente che questo tipo di pubblicità e ottimizzazione può essere costoso.

10. Usa sempre diverse piattaforme Storefront

Se pensi che i tuoi clienti acquistino solo prodotti sul tuo sito web, ti sbagli. Se i tuoi clienti hanno bisogno di un prodotto, probabilmente andranno sul sito Web di Amazon e lo cercheranno.

Segui quali piattaforme utilizzano i tuoi clienti. Crea diversi account di piattaforme di e-commerce e vedi quali sono i più redditizi. Puoi anche contattare i clienti e chiedere come hanno trovato la tua azienda.

Se non hai mai visto risultati da diverse vetrine web, il tuo marketing potrebbe fallire. Ricerca le tecniche SEO di ogni vetrina e investi in annunci a pagamento.

11. Retarget clienti esistenti

Durante il marketing, molti marchi si concentrano solo sui nuovi clienti, ma le tecniche di retargeting sono più semplici. I nuovi clienti non hanno alcuna conoscenza del tuo marchio.

Probabilmente acquistano solo una volta. Aspetteranno e acquisteranno di nuovo, oppure potrebbero non acquistare affatto.

I tuoi clienti devoti, d'altra parte, si fidano di te e conoscono il tuo marchio. Pertanto, crea una strategia di marketing speciale per loro.

La tecnica di retargeting più efficace sono gli annunci a pagamento. Dopo che hanno visitato il tuo sito web, i tuoi annunci vengono visualizzati sul loro browser. Questo continua ad attirare l'interesse e continueranno a visitare il tuo sito web.

Puoi anche utilizzare la tua strategia di contenuto per il retargeting. Scopri quali prodotti acquistano i tuoi clienti devoti. Scrivi blog basati su quei prodotti.

12. Ottimizza gli account dei clienti

Per continuare con le strategie di retargeting, gli account dei clienti vanno a vantaggio dei clienti esistenti. Quando acquistano un nuovo prodotto, accedono al proprio account in cui le loro informazioni sono già salvate, ma questo avvantaggia anche te.

Dal loro account, puoi vedere cosa acquistano i tuoi clienti e quanto acquistano. Puoi anche visualizzare dati aggiuntivi, come la loro posizione e l'età.

Per semplificare il processo, offri accessi social o Google. Vedrai informazioni simili e potrai persino visualizzare i loro post sui social.

Tieni presente che le recenti leggi sulla protezione dei dati influiscono sulla quantità di informazioni che il tuo cliente può fornire.

13. Includi contenuto generato dall'utente

I contenuti generati dagli utenti sono una delle principali tendenze SEO. Ciò include recensioni e testimonianze dei clienti.

La maggior parte degli esperti di marketing sa che le recensioni su siti Web di terze parti sono vantaggiose per la SEO, ma le recensioni sul tuo sito Web aiutano ad aumentare il ranking di ricerca del tuo sito Web.

Per ottenere i migliori risultati, dai ai clienti la possibilità di recensire un prodotto direttamente nella pagina del prodotto. Che la recensione sia positiva o negativa, rispondi a ciascuna recensione. Questo mostra a un futuro cliente che il tuo marchio ha interagito con i clienti.

I contenuti generati dagli utenti non dovrebbero essere limitati alle recensioni. Offri una community in cui i clienti possono porre domande e connettersi con gli altri. I forum sono anche un modo utile per i clienti di ottenere informazioni dettagliate.

14. Offerta di vendita e pop-up

Supponiamo che un cliente stia effettuando una ricerca sul sito Web della tua azienda, indipendentemente dal fatto che sia un cliente nuovo o abituale.

Hanno alcuni prodotti nella loro borsa della spesa, ma stanno ancora decidendo tra alcuni prodotti. Viene visualizzato un pop-up che offre uno sconto del 35%. È probabile che il cliente utilizzi quel coupon e conserverà tutti i prodotti nella borsa della spesa.

C'è un metodo collaudato: una pagina di vendita. Se un cliente vede che hai molti ottimi prodotti scontati, continuerà a visitare il tuo sito web.

Queste tecniche attirano più vendite e aumentano le conversioni, ma non stai spendendo molti dei tuoi costi generali.

15. Raggiungere gli acquirenti che abbandonano

Puoi utilizzare le strategie di retargeting e di marketing dell'account cliente per vedere quando i clienti ti stanno abbandonando. Puoi utilizzare diversi modi per contattare gli acquirenti occasionali e abbandonanti.

L'e-mail marketing è la soluzione migliore. Invia e-mail personalizzate con consigli sui prodotti. Se non funziona, invia coupon personalizzati.

La gente ama il riconoscimento. I tuoi clienti non fanno eccezione. Quando i tuoi clienti vedono il loro nome e un messaggio personalizzato, questo è più allettante di una newsletter tradizionale.

Ciò richiederà più tempo e ricerche, ma sarai in grado di convertire i lead in errore e trattenere il traffico di vendita.

16. Raccogli dati dalle chat dal vivo

Se il tuo team di assistenza clienti non utilizza la chat dal vivo, stai perdendo un'enorme opportunità.

La chat dal vivo non avvantaggia solo i tuoi clienti, ma avvantaggia i tuoi sforzi di marketing. Se sei perplesso su una nuova campagna di marketing, puoi guardare indietro alle conversazioni in chat.

Supponiamo che un cliente abbia un problema e avvii una chat del servizio clienti. Al termine della conversazione, puoi leggere ciò che ha detto il cliente. Puoi utilizzare il loro feedback per migliorare l'esperienza del cliente e commercializzare questo miglioramento.

Questo metodo è anche un ottimo strumento di ricerca dei clienti. Durante le chat, il tuo cliente offre buone informazioni. Potrebbero spiegare che i loro acquisti sono per il loro bambino o è un regalo.

Conosci già un po' di informazioni sul cliente e sulla nicchia a cui ti rivolgi.

17. Racconta sempre una storia

Le storie coinvolgono le persone e una piattaforma digitale rende la condivisione delle storie più facile che mai.

Condividi storie come marchio. La storia della tua azienda dovrebbe essere una pagina del tuo sito web, ma puoi condividere più storie sui social media, come l'ispirazione per un prodotto o anche interazioni straordinarie con i clienti.

18. Usa sempre il video

Sei pronto per l' acquisizione del video marketing ? Se non hai video sui prodotti, stai perdendo una grande opportunità di marketing. I video sono coinvolgenti e condivisibili.

È facile rendere virale un video. Se hai un prodotto straordinario con qualità uniche, promuovi strategie di marketing video.

Non sacrificare le strategie SEO. Al termine del video, carica il video sui social media. Usa un titolo ricco di parole chiave e scrivi una descrizione del video. Utilizza altre piattaforme di condivisione video come YouTube e Vimeo per ottenere i migliori risultati.

È ora di creare una strategia di marketing e-commerce efficace

La chiave per coinvolgere i clienti e aumentare il traffico di vendita è una strategia di marketing e-commerce che guida i risultati, ma una strategia di successo ha diversi aspetti del marketing.

Conosci i tuoi clienti e coinvolgili attraverso i social media e i contenuti. Da qui, puoi utilizzare la pubblicità a pagamento e altri metodi di pubblicità dei prodotti.

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