Einzelhandelstrends 2024: Einkaufserlebnis in Zukunft

Als Kundinnen e Kunden sono wir wahlerisch. Wir mochten reibungslose und innovative Einkaufserlebnisse, wahrend wir uns entspannt zurucklehnen.

Und wir wollen bedient, umsorgt und verwohnt werden, ohne dabei unsere personlichen Informationen aus der Hand zu geben. Il prezzo è solo se, ma non viene pagato. Bequem, doch nicht massenhaft produziert. Nachhaltig, aber auch gleich morgen vor der Haustur… Ach ja, und fur die letzte Meile? Der Kurier sollte mit unserem Paket auf einem E-Bike ankommen, den Namen unserer Oma kennen, aber stets eine gewisse Distanz bewahren.

Fugen Sie dem ein Umfeld hinzu, das von Unsicherheit, Konflikten und der Klimakrise gepragt ist, und plotzlich wirkt Ihr globales Markenimperium wie ein Kartenhaus, das dem nachsten Windstoß trotzen muss.

Anche viel Spannung und Unruhe. Da stellt sich nicht nur mir die Frage, welche Trends den Einzelhandel im Jahr 2024 pragen werden?

7 Einzelhandeltrends pellicceria 2024

Im Allgemeinen gibt es fur Retailer viele Grunde zur Hoffnung, dennoch sollte man allzu optimistische Prognosen mit Vorsicht genießen. Zwar boomen die Borsen, die Wirtschaft global verzeichnet insgesamt einen Aufschwung and die Inflation scheint sich abzumildern. Die Dynamik von Angebot und Nachfrage gleicht sich aus, wahrend wir uns aus dem Schatten der Pandemie entfernen. Trotz steigender Lohnkosten gibt es Raum zur Steigerung der betrieblichen Effizienz.

Un rapporto attuale dell'Economist Intelligence Unit (EIU) ha previsto per questo anno una stima del valore del commercio globale pari al 6,7% in dollari USA. Niedrigere Inflationsraten konnten nach Meinung der Marktforscher das Wachstum sogar noch mehr vorantreiben, doch weltweit werden viele Haushalte auch weiterhin auf die Preise achten.

Die EIU-Prognose deutet darauf hin, dass der Online-Handel nach den pandemiebedingten Ruckschlagen der letzten beiden Jahre wieder zweistellig wachsen wird.

Anche l'Insider Intelligence di eMarketer ci ha dato la possibilità che l'e-commerce abbia un successo commerciale negli Stati Uniti uber mehrere Jahre hinweg antreiben wird. L'analista ha analizzato il commercio Internet nello stato patrimoniale di 1 miliardo di dollari USA nell'anno 2022 (14,7% dei totali totali del commercio statunitense) su 1,7 miliardi di dollari USA nell'anno 2027 (20,6% dei totali totali del totale) .

Hier sind 7 spannende Trends, die der Einzelhandel in diesem Jahr erwarten kann:

1. Das Wachstum der KI im Einzelhandel
2. Il Boom dei mercati dell'usato
3. Retail Media-Netzwerke
4. Strengere Nachhaltigkeitsstandards
5. Acquisti su TikTok
6. Die Wiederbelebung des stationaren Handels
7. Der Kampf gegen Ladendiebstahl

1. KI im Einzelhandel: Der Weg in eine smarte Zukunft

Der Einzelhandel ist Vorreiter bei der Nutzung Kunstlicher Intelligenz (KI) zur Optimierung von Betriebsablaufen und zur Steigerung der Effizienz. Mit der Explosionsartigen Entwicklung der generativen KI steht dieser Einzelhandelstrend 2024 vor einem enormen Wachstumsschub.

Il mercato globale del KI nel commercio globale fino al 2030 ammontava a 55,5 miliardi di dollari USA, mentre si avvicina a 5,5 miliardi di dollari USA nell'anno 2022. Fortune Business Insights ha detto ora che i chatbot gestiti da KI sono diventati clienti. verbessern, voraussichtlich das Wachstum des Marktes antreiben werden.

Etliche Einzelhandler setzten bereits herkommliche KI ein, um Prozesse wie Bedarfsplanung und Auftragsmanagement zu verbessern. Wahrenddessen entdecken sie immer noch neue Wege, um generative KI zu nutzen. Personalisierte Einkaufserlebnisse, die Verwaltung von Produktkatalogen, ein schnellerer Kundenservice und die Erstellung von Marketing-E-Mail-Inhalten sind nur einige der neuen Anwendungsfalle.

Amazon schwort auf die vielseitige Anwendung generaver KI, sei es zur Optimierung von Produktlisten, zur Hervorhebung von Produktbewertungen oder um Tipps beim Kauf von Kleidung zu geben.

Die ALDO Group, ein globaler Einzelhandler fur Schuhe und Accessoires, erforscht, wie KI dabei helfen kann, Empfehlungen auf der Grundlage von Kundensegmenten und -verhalten zu personalisieren sowie Nachfrageprognosen, Bestandsmanagement und Ressourcenzuweisung zu verbessern.

2. Boom dell'usato: Nachhaltiges Shoppen im Trend

Immer mehr Verbraucherinnen und Verbraucher sind sich der okologischen Auswirkungen ihrer Einkaufe bewusst e nascen fur un enorme boom nel re-commerce – il commercio con prodotti o merci generati da un Uberbestand.

Thredup schatzt, dass der Markt fur Second-Hand-Kleidung im Jahr 2024 einen Wert von 64 Milliarden US-Dollar erreichen wird. .

Il mercato del re-commerce non è più lungo del mercato eBay. Er ist ein wichtiger Trend im Einzelhandel, in dem auch Luxusmarken versuchen, ihren Platz zu finden und eigene Secondhand-Kanale zu etablieren, um Authentizitat und Qualitat zu gewahrleisten.

Lo stesso Global Player si trova in quello spazio: visto che il Recommerce Behavioral Insights Lab è stato utilizzato per il 92% dagli uomini, con un numero elevato di risorse e per il 16%, die ihr Verhalten tatsachlich andern, zu schließen.

Im Jahr 2024 konnen wir dynamische Preismodelle, KoOperationen zwischen Marken und Plattformen und eine starkere Fokussierung auf Nachhaltigkeit erwarten.

3. Retail Media-Netzwerke: Top-Trend im Jahr 2024

I cookie di Drittanbietern sollen bei Google bis Ende 2024 endgultig abgeschafft werden. Dies ist fur Werbetreibende von großer Bedeutung, da diese ihre Nutzer durch die digital Landschaft verfolgen mochten. Das bedeutet, dass es in kurzer Zeit viel zu klaren gibt. Partecipa a Google Privacy Sandbox Meetings prima. L'offerta può essere estesa ai dati First-Party gesammelte Dritten, ma il targeting andrà avanti.

Als Reaktion darauf werden wir eine Zunahme von Retail Media-Netzwerken sehen, die es Marken ermoglichen, auf den Kanalen eines Einzelhandlers zu werben. Diese machten 2023 bereits den drittstarksten Wachstumskanal in der Werbung aus.

Im vergangenen Jahr wurde prognostiziert, dass die weltweiten Werbeeinnahmen aus Retail Media-Netzwerken 125,7 Milliarden US-Dollar wurden. Analysten gehen davon aus, dass sie bis 2028 sogar die Einnahmen aus Fernsehwerbung ubersteigen werden.

Laut Skye Frontier (specialista nella misurazione dei media al dettaglio e vicepresidente senior della crescita presso Incremental) si occupa della pianificazione dei media al dettaglio per ottenere il resto degli acquisti di media. Aber das wird sich 2024 andern, da dieses Thema fur den Markenaufbau immer wichtiger wird.

4. Nachhaltigkeit im Einzelhandel: Ziel – Verantwortung

Im Jahr 2024 werden Einzelhandler noch mehr schaffen mussen, um ihr Engagement fur Nachhaltigkeit uberzeugend zu demonstrieren. Das Ergebnis – mehr Transparenz und leichtere Verstandlichkeit fur die Kundschaft.

Die klimabezogenen Offenlegungsanforderungen der US-Borsenaufsicht SEC und die europaische Richtlinie zur Nachhaltigkeitsberichterstattung von Unternehmen bedeuten, dass Nachhaltigkeit in den Geschaftsberichten den gleichen Stellenwert erhalt wie bisher die Finanzkennzahlen.

Durch Digitale Produktpasse, die in der EU ab 2026 verpflichtend sein sollen, wird der Weg eines einzelnen Produkts und dessen Lieferkette verfolgbar sein.

Die Entwicklung geht hier in Richtung Verantwortlichkeit und Authentizitat. Richtig umgesetzt durfte dies dem zunehmenden Trend zu inhaltsleerem “Greenwashing” e bloßer Beschworung von Nachhaltigkeitszielen entgegenwirken.

Um Kundinnen und Kunden, insbesondere aus der junge Gen-Z-Kauferschaft, zu gewinnen und dauerhaft zu binden, mussen Einzelhandler ihre Nachhaltigkeitsbemuhungen verstarken. Laut dem Customer Loyalty Index 2023 di SAP Emarsys haben 32 Prozent der US-Kaufer aufgrund von fehlenden Nachhaltigkeitspraktiken bereits die Marke gewechselt.

5. Einzelhandelstrend 2024: #tiktokmademebuyit

Nella community attiva di TikTok, puoi fare di più come solo una coppia di Tanzschritte per ogni gelegenheit per averla. TikTok ha funzionato bene, dass 4 von 10 Nutzern anche un prodotto acquistato, dopo che sei stato sulla piattaforma video Kurz.

TikTok hat sich zu einer wirtschaftlichen Macht entwickelt und war im vergangenen Jahr die erste Nicht-Spiel-App, die die Marke von 10 Milliarden US-Dollar an daruber generierten Verbraucherausgaben uberschritten hat.

Zusammen mit mittelgroßen Influencern haben auch Einzelhandler locale erkannt, dass Menschen eher zu Handlungen bereit sind, nachdem sie sie auf TikTok gesehen haben, als das auf auf altre piattaforme di social media der Fall ist. Dieser Trend ist definitiv eine Entwicklung, der Retailer offen gegenuberstehen sollten.

Ein wichtiger Aspekt besteht darin, die Generation Z in die Community einzubinden, indem man sie in ihrer Sprache anspricht. Un altro trend ha dimostrato la breve attività di TikTok come strumento di marketing e vendita a livello locale e, grazie alle azioni degli Stati Uniti, la piattaforma verrà mostrata nei suoi sfondi cinesi.

6. Omnichannel porta Aufschwung im stationaren Handel!

Ironischerweise hat das, was Experten als den Untergang des stationaren Handels durch das Internet prophezeit haben, zu seiner Wiederbelebung gefuhrt.

Die Economist Intelligence Unit erwartet, dass auch der stationare Einzelhandel 2024 parallel zum Wachstum im E-Commerce einen enormen Aufschwung erleben wird, mit der hochsten Wachstumsrate seit 2021. Die steigenden Besucherzahlen in den stationaren Geschaften werden viele Einzelhandler dazu veranlassen, ihre physische Prasenz auszubauen.

Retailer sollten nicht versuchen, direkt mit Giganten wie Amazon zu konkurrieren. Stattdessen konnen Sie ihre Expertise bei physischen Erlebnissen – wie zum Beispiel eine großartige Customer Experience (CX) im Geschaft – nutzen, um sich von der Konkurrenz abzuheben

Zusammengesetzte Erlebnisse aus physchen und digitalen Welten werden mehr Erfolg bieten. Einzelhandler werden besser darin, Multi-Touch-Attribute zu nutzen und herauszufinden, wo ihre Kunden sich aufhalten mochten.

Dato che lo shopping omnicanale è quello che fa per te, devi sapere che tutti i gestori hanno il loro gruppo con le loro interazioni e le loro attività coerenti, così come gli esperti di eMarketer Insider Intelligence.

“ Einkaufen findet nicht mehr nur im Laden oder online statt. Es ist eine wechselnde Reise, bei der Verbraucher ihre Suche an einem Ort Beginnen und den Kauf an einem anderen Ort tatigen konnen “, quindi die Analysten.

7. Der Kampf gegen Ladendiebstahl

Obwohl es der Branche schwerfallt, dies zu quantifizieren, berichten viele Einzelhandler in den USA, dass Ladendiebstahl und Raububerfalle in letzter Zeit deutlich zugenommen haben.

Es scheint sich um ein massives Problem zu handeln, das alle Unternehmen in der Branche betrifft, vom Supermarkt fur den kleinen Geldbeutel bis zum Luxusgeschaft der gehobenen Preisklasse. Auch in Deutschland ist ein Anstieg der Ladendiebstahle im Einzelhandel ersichtlich.

Einige Retailer, insbesondere die Drogerieketten, haben auf diesen wenig erfreulichen Trend reagiert, indem sie Artikel wie Batterien, Make-up, Babynahrung und Zahnpasta in verschlossenen Plastikschranken aufbewahren. Das ist eine drastische Maßnahme, die auch das Kundenerlebnis beeintrachtigt.

Im Jahr 2024 ist zu erwarten, dass sowohl die Industrie als auch die Regierungen weitere Maßnahmen zur Bekampfung des Ladendiebstahls ergreifen werden. Beispielsweise hat die britische Regierung einen eigenen Aktionsplan gegen Ladendiebstahl gestartet.

Ein neues Gesetz in den USA soll es organisierten Kriminellen erschweren, gestohlene Waren online zu verkaufen. Der "Integrity, Notification, and Fairness in Online Retail Marketplaces (INFORM) Consumers Act" verpflichtet Online-Marktplatze, die Identitat großer Drittanbieter zu uberprufen.

In der Zwischenzeit suchen Retailer nach neuen Technologien, einschließlich RFID-Chips, KI und Videobildanalyse, um den zunehmenden Diebstahl effizient zu bekampfen.

Die Einzelhandelsrevolution

Der Einzelhandel ist schon immer ein hart umkampftes Geschaft mit vielen beweglichen Teilen, die intelligente jongliert werden mussen. Die Kaufgewohnheiten und Vorlieben der Kundschaft andern sich etwa standig. Die Kosten schwanken. Der Wettbewerb è intensivo. Die Optimierung der Lagerbestande ist nur eine der standigen Herausforderungen.

KI und andere neue Technologien versprechen, die Kernprozesse des Einzelhandels zu vereinfachen und zu optimieren. Das betrifft die Lieferkette, das Bestandsmanagement als auch die Kundenbindung. KI-gestutzte Fahigkeiten sollen Einzelhandlern helfen, Innovationen voranzutreiben, schneller auf Marktentwicklungen zu reagieren und auch unter schwierigen Rahmenbedingungen zu wachsen.

Es ist eine neue Welt fur den Einzelhandel, die viel Mut erfordert. Marken, die keine Angst vor Wandel und Innovation haben, werden sich dabei durchsetzen.