5 metriche di email marketing che devi modificare costantemente

Centinaia di marchi preferiscono l'e-mail rispetto ad altre strategie di marketing, come gli annunci a pagamento e il social media marketing, a causa del suo elevato ROI. Tuttavia, molte aziende non riescono a realizzare il pieno potenziale di questo punto vendita perché di solito non sanno quali metriche monitorare. Inoltre, non sono disponibili molte informazioni accurate su come calcolare le metriche e gli strumenti giusti da utilizzare.

Per risolvere rapidamente questi problemi, tuffiamoci e guardiamo le metriche chiave che dovresti confrontare.

1. Tariffa aperta

Come suggerisce il nome, questa metrica si riferisce alla percentuale di persone che aprono un'e-mail. Ti dà una visione chiara di quanto siano coinvolti e interessati i tuoi abbonati nel fare affari con il tuo marchio.

È probabilmente una delle metriche più semplici, ma è estremamente importante ottenere il massimo rendimento dalla tua campagna.

La formula per calcolare il tasso di apertura è: (Numero totale di email aperte / Numero totale di email consegnate) x 100

Un basso tasso di apertura significa che devi perfezionare le tue e-mail per connetterti con più clienti. Ecco tre suggerimenti su come migliorare la percentuale.

Perfeziona il tuo tempismo

Invia e-mail quando la maggior parte del tuo pubblico è online. Secondo una recente ricerca di Sendinblue, il momento migliore per inviare e-mail aziendali è alle 10:00 e tra le 15:00 e le 16:00 Utilizza gli strumenti di automazione per programmare l'invio delle e-mail durante questi orari consigliati.

Personalizza la riga dell'oggetto per distinguerti

La riga dell'oggetto di un'e-mail ha un impatto diretto sul tasso di apertura. Le righe dell'oggetto generiche che sono troppo ovvie non portano a termine il lavoro. Idealmente, la riga dell'oggetto dovrebbe essere creativa per distinguersi dalla massa. Includi frasi che evocano emozioni positive, come entusiasmo e successo. Inoltre, monitora i risultati per scoprire quali argomenti risuonano meglio con il tuo pubblico.

Crea una copia e-mail clamorosa

Una copia di posta elettronica di scarsa qualità scoraggerà i destinatari dall'aprire le tue e-mail la prossima volta. Prenditi del tempo per creare contenuti clamorosi che siano rilevanti per il pubblico. Includi anche elementi visivi per facilitare la comprensione del contenuto.

Inoltre, includi i pulsanti CTA per indirizzare i clienti alle pagine di destinazione di destinazione. Conferma che i collegamenti funzionano prima di inviare l'e-mail.

2. Tasso di clic

Una percentuale di clic si riferisce al numero di potenziali clienti che hanno fatto clic su uno o più collegamenti nel corpo dell'e-mail. Come il tasso di apertura, il CTR mostra quanto sia coinvolgente e pertinente il contenuto per il tuo pubblico di destinazione.

Un tasso elevato significa che il pubblico ha trovato il contenuto pertinente ed è interessato al tuo marchio. Se il CTR è basso, devi modificare la campagna scrivendo contenuti migliori e confermando che stai inviando l'e-mail al giusto segmento di clienti.

La formula per creare un CTR è: (Numero di clic / Numero di email consegnate) x 100

Ecco alcuni suggerimenti su come migliorare la percentuale di clic.

Usa l'anteprima del testo in modo efficace

La maggior parte delle persone controlla il testo dell'anteprima prima di decidere se aprire un'e-mail. Il testo dà loro un'idea di cosa tratta l'e-mail, poiché viene recuperata dal corpo dell'e-mail. Alcuni provider di posta elettronica consentono agli utenti di modificare questo testo. Rendilo personale e avvincente e aggiungi un CTA per motivare i tuoi lettori a intraprendere l'azione desiderata.

Migliora il contenuto dell'e-mail

Come il contenuto del sito Web utilizzato nelle strategie di marketing digitale, il contenuto dell'e-mail dovrebbe risuonare con le esigenze e le aspettative del pubblico di destinazione. Includi elementi visivi per semplificare la comprensione e ottimizzalo per la visualizzazione su dispositivi mobili. Usa i risultati delle ricerche di mercato per imparare a comunicare al meglio con il tuo pubblico.

Segmenta e personalizza

In alcuni casi, potresti dover segmentare nuovamente i clienti in base a fattori quali posizione, età, comportamento di acquisto passato, stato civile e classe sociale. Personalizza la campagna e-mail per ogni gruppo di clienti per ottenere un CTR elevato.

Se intendi utilizzare uno strumento di automazione, tieni presente l'email marketing rispetto all'automazione del marketing per fare scelte informate. Questi due sono correlati e possono aiutarti a segmentare il pubblico, ma ci sono differenze grigie tra di loro.

3. Tasso di conversione

In poche parole, il tasso di conversione è una misura del successo di una campagna di email marketing nel raggiungimento dell'obiettivo prefissato. Può essere misurato in base alle entrate generate, alle nuove vendite, ai download, alle registrazioni di prova e molto altro.

La formula per calcolare il tasso di conversione è: (Numero totale di azioni completate / Numero totale di email consegnate ai destinatari) x 100

Come accennato in precedenza, l'email marketing offre il ROI più elevato, quindi è importante lavorare in modo intelligente per aumentare il tasso di conversione. Applica i seguenti hack se il tasso di conversione della tua campagna è basso.

Usa gli elenchi di soppressione

Gli elenchi di soppressione garantiscono che solo le persone realmente interessate al tuo marchio ricevano l'e-mail. È molto probabile che aprano l'e-mail e intraprendano l'azione desiderata, al contrario degli abbonati disimpegnati. Elimina i destinatari a basso coinvolgimento che non si adattano al tema o alla copia dell'e-mail.

Il punto è inviare un'e-mail solo a persone veramente interessate ai tuoi prodotti e servizi.

Allinea il contenuto e l'offerta

La riga dell'oggetto dell'e-mail, il testo dell'anteprima, il corpo del testo e l'invito all'azione devono essere ottimizzati per raggiungere il tuo obiettivo principale. Questi quattro elementi dovrebbero lavorare insieme senza sovrapposizioni o ripetizioni.

Considera la lunghezza

Non esiste una risposta valida per tutti quando si tratta di lunghezza dell'e-mail. La regola pratica consiste nell'assicurarsi che il contenuto sia leggibile e facile da capire. Non essere prolisso: cerca di trasmettere il messaggio previsto usando meno parole. In caso contrario, se l'e-mail è troppo prolissa, i destinatari non faranno clic sui collegamenti. Potrebbero anche scegliere di eliminarlo prima di leggerlo.

4. Frequenza di rimbalzo

La frequenza di rimbalzo si riferisce al numero di email non consegnate ai destinatari. Ciò potrebbe accadere perché il destinatario ha precedentemente contrassegnato la tua email come spam.

Esistono due tipi di email respinte:

• Un hard bounce si verifica quando l'e-mail viene inviata a un indirizzo e-mail inesistente. L'indirizzo non è mai esistito o è stato recentemente cancellato dal suo proprietario.
• Un soft bounce si verifica quando la posta in arrivo del cliente target è piena o il server del provider di servizi di posta elettronica è inattivo.

Entrambe le tariffe danno un quadro chiaro della validità della tua mailing list. Prendi in considerazione l'eliminazione di indirizzi email non validi dall'elenco per ridurre la frequenza di rimbalzo. Utilizzare un provider di servizi di posta elettronica affidabile per ridurre la frequenza di rimbalzo soft.

La semplice formula per calcolare la frequenza di rimbalzo è: (Numero di email non consegnate o rimbalzate / Numero di email inviate) x 100

Dovresti puntare a una frequenza di rimbalzo bassa. Di seguito sono riportati tre suggerimenti di esperti su come ridurre le frequenze di rimbalzo.

Pulisci regolarmente la tua lista e-mail

Riordinare la tua lista e-mail per eliminare gli indirizzi non validi ridurrà notevolmente la frequenza di rimbalzo. Inoltre, identifica gli abbonati disimpegnati e cancellali dall'elenco. Di solito, gli abbonati che non sono più interessati al tuo marchio contrassegneranno le tue e-mail come spam, quindi controlla i filtri antispam.

Utilizza un'opzione double opt-in per assicurarti che gli abbonati siano veramente interessati al tuo marchio e desiderino ricevere e-mail da te.

Inoltre, crea un programma di sensibilizzazione dei blogger per la pubblicazione degli ospiti per aumentare la visibilità del tuo marchio online. Più persone conoscono il marchio, più saranno disposte a unirsi alla tua mailing list.

Eseguire A/B Test

I test A/B ti permetteranno di conoscere i motivi esatti per cui le tue email non sono state consegnate ai loro destinatari. Usa i rapporti per perfezionare la tua campagna di email marketing.

5. Tasso di spam

Il tasso di spam si riferisce alla percentuale di persone che hanno contrassegnato le tue e-mail come spam o che non hanno ricevuto l'e-mail. Un alto tasso di spam è un segnale serio che la tua campagna sta fallendo e deve essere ottimizzata. Utilizzare i seguenti suggerimenti per ridurre il tasso di spam.

Scopri il tasso di spam della tua campagna utilizzando questa semplice formula: (Numero di destinatari che hanno contrassegnato l'e-mail come spam / Numero totale di e-mail inviate) x 100

In breve, il successo della tua campagna di email marketing si basa su un fattore principale: il destinatario che legge l'email e intraprende l'azione desiderata.

Abilita il doppio consenso

Il double opt-in ti assicurerà di inviare e-mail solo a persone interessate al tuo marchio. Invia un'e-mail di conferma all'abbonato dopo che si è unito alla tua lista e-mail. L'e-mail di conferma dovrebbe contenere un collegamento su cui fare clic per confermare la propria iscrizione.

Consenti loro di annullare l'iscrizione

Semplifica l'annullamento dell'iscrizione dalla tua mailing list ai destinatari includendo un pulsante di annullamento dell'iscrizione nella tua e-mail. Li infastidirai e li attiverai per evidenziare la tua email come spam se non vogliono più ricevere newsletter o qualsiasi altra forma di contenuto da te.

Evita di usare righe dell'oggetto spam

Gli algoritmi dei fornitori di servizi di posta elettronica possono rilevare le parole di spam nelle righe dell'oggetto. Le e-mail con tali parole vengono automaticamente reindirizzate alla casella di posta indesiderata. Impedisci che le tue e-mail vengano contrassegnate come spam evitando di fare troppe promesse, sensazionalismo e utilizzando strane formattazioni per attirare l'attenzione del destinatario e indurli ad aprire l'e-mail.

Scegliere gli strumenti giusti per misurare le metriche di email marketing

Ora che conosci le prime cinque metriche di email marketing che dovresti monitorare costantemente, cambiamo marcia e osserviamo i migliori strumenti per misurarle.

Mailbird

Mailbird è un solido client di posta elettronica, un'alternativa a Mozilla Thunderbird che supporta vari account, come Gmail e Yahoo. Ha un'interfaccia intuitiva e facile da usare che offre agli utenti una visione chiara di tutte le loro caselle di posta elettronica. Puoi anche creare una firma dedicata per ogni campagna per aumentare il tasso di apertura e il CTR. Ancora più importante, supporta la modifica in formato RTF e offre report dettagliati per aiutarti a monitorare la tua campagna e-mail e apportare le modifiche necessarie.

HubSpot

HubSpot è un software di vendita e marketing olistico con molte funzionalità di tracciamento della posta elettronica per dare un vantaggio alla tua attività. Puoi sfruttarlo per monitorare il coinvolgimento e i tassi di apertura, i tassi di rimbalzo e i tassi di conversione. I report vengono inoltrati direttamente al tuo CRM, offrendoti accesso illimitato a tutte le informazioni necessarie per prendere decisioni informate.

Mailchimp

Mailchimp ha superato la prova del tempo ed è considerato il software di riferimento per il monitoraggio delle campagne di email marketing. Nel corso degli anni, si è ampliata per offrire ulteriori strumenti di automazione del marketing per soddisfare le esigenze dei propri clienti. Usa i suoi robusti strumenti di analisi e-mail e test A/B per rinnovare le tue campagne di conseguenza.

E-mail di riferimento

Benchmark Email è considerata una delle migliori alternative a Mailchimp. L'unica differenza è il prezzo. Usalo per creare e monitorare campagne di email marketing studiando i report di analisi per capire quali aree della campagna dovrebbero essere ottimizzate. Offre anche modelli che puoi utilizzare per avviare la tua campagna di email marketing e si integra facilmente con molti servizi di terze parti.

Base del personale (Bananatag)

Staffbase, precedentemente noto come Bananatag, utilizza le stesse società tecnologiche che offrono servizi di email marketing di massa per tenere traccia dei tassi di apertura delle email. Raggiunge questo obiettivo inserendo un pixel di tracciamento nel messaggio e-mail e sapendo quando il destinatario visualizza l'e-mail. Successivamente, i dati vengono accumulati in un rapporto per darti un quadro chiaro del tasso di apertura della campagna e-mail.

Accordi finali

Tenere sotto controllo le prestazioni della tua campagna di email marketing è l'unico modo per assicurarti di ottenere il massimo rendimento da ogni dollaro speso. Controlla la percentuale di apertura e la percentuale di clic per sapere se è necessario ripulire la tua mailing list. Crea righe dell'oggetto migliori per ridurre il tuo tasso di spam e aumentare i tassi di conversione scrivendo un testo email eccezionale e aggiungendo elementi visivi e pulsanti CTA. Non dimenticare di utilizzare gli strumenti giusti per automatizzare la tua campagna.