Email marketing per SaaS: una guida per il 2023

Le aziende SaaS sono tra le più complesse dal punto di vista del marketing. Gli esperti di marketing e i venditori sono lì per affrontare sfide come più responsabili delle decisioni o lead che si spostano lungo la canalizzazione più lentamente di quanto si sarebbe voluto. Questi componenti fanno sì che l'aspetto digitale di un piano di marketing SaaS si muova in modo leggermente diverso rispetto all'e-commerce.

Naturalmente, questo non significa che le tattiche utilizzate siano intrinsecamente diverse o che l'email marketing non faccia il taglio. Anzi:

(Fonte)

Come evidente dai numeri sopra, le aziende SaaS comunicano tramite e-mail. Quindi, quale modo migliore per promuovere la tua attività SaaS rispetto all'email marketing? L'email marketing, dopotutto, non è solo uno strumento promozionale. Al contrario, è un modo per raggiungere gli obiettivi del tuo piano di marketing digitale attraverso un dialogo aperto che collega marchi e decisori.

Perché l'email marketing per SaaS?

Ci sono molti vantaggi quando si utilizza l'email marketing per un'azienda SaaS. Per prima cosa, la percentuale di clic (CTR) può aumentare il traffico del tuo sito Web, portando a più lead e vendite.

Usa verbi utilizzabili, un design di posta elettronica semplice e personalizza il più possibile. Successivamente, assicurati che il pulsante CTA porti alla pagina che i tuoi utenti desiderano visitare. Inchiodare questo non è facoltativo, visto che un pulsante "Vedi l'offerta" che porta alla home page del marchio potrebbe costarti molte conversioni. Fare clic su un'e-mail e atterrare su una pagina apparentemente irrilevante confonderà gli utenti e li allontanerà.

Per non parlare del fatto che premere il pulsante Indietro in anticipo non è mai una buona idea, specialmente nel gioco SEO.

Ma inchiodare l'email marketing per SaaS può portare qui:

(Fonte)

Ciò è possibile con la cura dei lead e guidando gli utenti più in basso nella canalizzazione di vendita. E per farlo, dovrai creare campagne e-mail che abbiano un senso.

Una campagna di email marketing tempestiva, personalizzata e pertinente che deriva da un'azione reale dell'utente può fare davvero la differenza quando si coltivano i lead. Stai approfittando della curiosità dell'utente e apri un dialogo basato su qualcosa di molto specifico. In questo modo, il contenuto della tua email sembrerà fatto su misura e attirerà l'attenzione dell'utente.

La creazione di campagne di email marketing tempestive, personalizzate e pertinenti aiuterà gli utenti a spostarsi più in basso nella canalizzazione di vendita. Pertanto, è imperativo assicurarsi di utilizzare i costruttori di modelli di posta elettronica e gli strumenti di automazione del marketing per aiutarti a creare contenuti attivati ​​con uno o due incentivi e una storia che attiri l'attenzione.

Quella storia ti attirerà l'attenzione tanto necessaria e istruirà il tuo pubblico su qual è la tua nicchia, come puoi contribuire al loro lavoro e come la tua azienda può aiutare la loro organizzazione SaaS.

Essere autorevoli aiuta sempre e le tue campagne di email marketing dovrebbero riflettere quel tipo di autorità. Dopotutto, tutti i responsabili delle decisioni preferiscono fare affari con qualcuno che sembra sapere esattamente come il loro prodotto può beneficiare di un affare B2B.

Email marketing SaaS: i parametri fondamentali

Il marketing SaaS - e, per estensione, l'email marketing SaaS - si concentra sulle "Quattro P":

• Prodotto
• Prezzo
• Posto
• Promozione

Questi quattro parametri possono determinare come, dove e perché un marchio promuoverà il suo prodotto al grande pubblico.

Il prodotto è quello che si potrebbe chiamare il "main event". Tutti gli sforzi di email marketing possono e ruoteranno in qualche modo attorno al prodotto SaaS. In tal caso, l'azienda crea contenuti che promuovono una caratteristica fondamentale del prodotto che i destinatari potrebbero trovare utili. La copia dell'e-mail può farlo direttamente o indirettamente.

Alcuni dei modi includono una proposta di valore unica o un incentivo che può portare a prezzi migliori rispetto a quelli offerti sul sito web. Basta iniziare le tue e-mail con una riga dell'oggetto accattivante che fornisca valore in tutta la sua estensione. Hai bisogno che gli utenti capiscano che il margine di prezzo vale la pena, e devi farlo legandolo al prodotto e alle sue caratteristiche uniche.

Ora, come esseri umani, comprendiamo il margine di prezzo di una cosa - un oggetto o un servizio - solo in correlazione diretta con ciò che lo circonda. Ciò significa che gli strumenti aziendali e di budget non possono coesistere nello stesso luogo.

Concentrarsi sul "dove" è piuttosto importante. Ecco cosa intendo:

(Fonte)

Il piano aziendale di Moosend è diverso dagli altri due perché il suo preventivo è personalizzato ed è un piano su ordinazione. Sarebbe meglio se differenziassi le posizioni di ciascun margine di prezzo nelle tue e-mail. Gli utenti devono capire in che modo ogni e-mail punta a un "posto" diverso per il prodotto.

Naturalmente, le tue e-mail SaaS hanno anche un altro scopo, e questo è quello di educare e creare un ambiente sicuro affinché gli utenti possano acquistare il tuo prodotto. Ed è qui che inizia il componente "Promozione".

Usa verbi attuabili e un bel design di posta elettronica. Posiziona il tuo prodotto davanti e al centro. In questo modo, i marketer e i decisori B2B possono capire perché dovrebbero scegliere te invece di uno dei tuoi concorrenti.

Test A/B e analisi delle tue prestazioni

Non tutti i decisori apprezzeranno le tue campagne di email marketing. Questo è il motivo per cui è necessario eseguire un test A/B prima di creare e inviare qualsiasi cosa relativa al tuo prodotto.

Per garantire che i tuoi sforzi di email marketing SaaS possano fare la differenza per il tuo marchio e non siano uno spreco di tempo e risorse, segui questi passaggi:

• Crea le tue campagne e-mail
• Decidi il contenuto
• Cambia un componente chiave
• Studia i risultati

I tuoi dati ti daranno più informazioni di quanto pensi. I test A/B ti aiuteranno a capire il tuo pubblico e come ottimizzare le tue e-mail, dall'offerta iniziale all'oggetto del follow-up, se necessario.

Dopo aver ottimizzato i tuoi contenuti, inizia a monitorare le metriche chiave che possono fare la differenza:

• Tariffa aperta
• Percentuale di clic
• Frequenza di rimbalzo
• Tasso di cancellazione

Questi elementi ti aiuteranno a capire come viene generato il tuo ROI e come ottimizzarlo. Ti permetteranno inoltre di apportare le modifiche necessarie, in particolare con l'aiuto di una piattaforma dedicata che può fornirti tutte le analisi e i report di cui hai bisogno.

Il da asporto

L'email marketing SaaS è una procedura complessa e richiede più di una semplice mentalità "Imposta e dimentica". Ma, sebbene possa essere più complicato dell'email marketing per il settore editoriale o dell'e-commerce e del dropshipping, può essere altrettanto fruttuoso.

Gli strumenti giusti, l'attenzione ai dettagli e il controllo costante dei dati ti guideranno sicuramente nella giusta direzione e ti aiuteranno a costruire la tua autorità, promuovere il tuo prodotto e aumentare la conversione in pochissimo tempo.