Strategie e-mail per coinvolgere nuovamente gli abbonati inattivi
Pubblicato: 2023-07-12Hai notato un calo dei tassi di apertura delle tue newsletter via email? Ciò significa che hai alcuni abbonati che non interagiscono più con i tuoi contenuti.
Quindi qual è la soluzione? Coinvolgili nuovamente! Ci sono molte ragioni per cui gli abbonati smettono di aprire le e-mail: a volte le persone cambiano indirizzo e-mail o cambiano i loro obiettivi e le preferenze di acquisto.
Ma spesso il motivo è più semplice. Gli abbonati smettono di interagire perché le tue e-mail diventano un po'... stantie. Prevedibile. E osiamo dire... un po' noioso.
Potrebbe sembrare duro, ma in realtà è una buona cosa. Perché quelle sono tutte cose che puoi cambiare!
Strategie e-mail per coinvolgere nuovamente gli abbonati inattivi
1 | Prova una promozione o un'offerta esclusiva
Un modo per svegliare gli abbonati assonnati è creare una nuova offerta o promozione solo per loro. Forse non è un prodotto o un servizio completamente nuovo, ma un pacchetto speciale o uno sconto unico per una delle tue offerte più vendute.
L'obiettivo è suscitare interesse e fornire un valore esclusivo in modo che si sentano ricompensati per l'iscrizione e continuino a leggere e interagire con le tue e-mail.
E non devi necessariamente creare una nuova offerta o promozione. Un'altra opzione è evidenziare una delle tue offerte o sconti esistenti con una speciale sequenza di email che invierai solo agli abbonati inattivi.
Conosci meglio il tuo marchio e il tuo pubblico, quindi crea un piano che sia in linea con le preferenze dei tuoi clienti e i tuoi obiettivi.
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2 | Mostra loro cosa si sono persi
Un'altra opzione è creare un messaggio (o una sequenza di email) che mostri tutto ciò che è accaduto di recente nella tua azienda. Versa il tè sulle cose più eccitanti che stanno accadendo:
- Il tuo ultimo lancio
- Un recente comunicato stampa
- Prossime vendite
- Nuove testimonianze
Non inviare troppi dettagli — non vuoi sovraccaricare i tuoi abbonati! Basta creare un'e-mail breve e dolce con i punti salienti "ecco cosa ti sei perso".
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3 | Condividi le risorse e chiedi una risposta
A volte, il modo migliore per coinvolgere nuovamente le persone è chiederglielo espressamente! Includi un forte invito all'azione nell'e-mail di re-engagement. Ecco alcune possibilità da considerare:
- Condividi collegamenti ad alcune risorse preziose e incoraggia i tuoi destinatari a fare clic
- Evidenzia un omaggio recente, come un PDF o un webinar, e chiedi se vi hanno già effettuato l'accesso
- Chiedi cosa vogliono vedere da te: risorse specifiche, tipi di email, nuovi prodotti... questa è la tua occasione per ottenere feedback preziosi e incoraggiare le persone a interagire nuovamente con le tue comunicazioni!
La chiave è assicurarsi che il tono sia giusto. Vuoi essere educato, ma chiarisci che stai chiedendo un feedback. Puoi anche incorporare un appello emotivo: assicurati solo di non sembrare disperato.
Hai notato che i tuoi destinatari non aprono o non leggono le tue email ultimamente? È tempo di costruire una strategia per coinvolgere nuovamente gli abbonati inattivi! Scopri come: clicca per twittare4 | Aggiorna il formato della tua email
Quindi, diamo un'occhiata alle tue e-mail stesse. A volte gli abbonati smettono di aprire e leggere i tuoi messaggi perché le tue e-mail sono prevedibili. Hai usato lo stesso formato, le righe dell'oggetto, la grafica e gli inviti all'azione per un po'?
Cambialo!
- Prova a cambiare i caratteri o i colori, purché siano ancora in linea con l'estetica del tuo marchio.
- Sperimenta nuove strategie di invito all'azione: cambia ciò che stai dicendo ai tuoi lettori di fare o semplicemente inserisci l'invito all'azione in una parte diversa dell'e-mail.
- Aggiorna l'intero design e il formato delle tue e-mail: aggiungi o rimuovi la grafica, cambia il focus, rendile più lunghe o più corte o scegli un focus diverso.
Ad esempio, se la tua e-mail tipica include riepiloghi dei tuoi ultimi post sul blog, prova qualcosa di diverso! Concentrati su un progetto imminente o metti in evidenza il tuo ultimo opt-in: è più probabile che i lettori siano abbastanza curiosi da aprire un'e-mail se non hanno la sensazione di sapere già cosa dirà.
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5 | Prova una nuova strategia di invio
Un'altra opzione è cambiare semplicemente come o quando invii le tue e-mail. Forse inviali in un altro giorno della settimana o parte del mese. Prova a inviarli al mattino invece che alla sera. Usa le righe dell'oggetto del test A/B per vedere quali ricevono più attenzione.
Potrebbe sembrare semplice, ma anche un piccolo cambiamento può rendere le tue e-mail abbastanza diverse da invogliare gli abbonati inattivi ad aprirle e vedere cosa c'è di nuovo.
6 | Crea una sequenza e-mail mirata
Infine, considera la possibilità di creare un set di tre o quattro email solo per i tuoi abbonati inattivi. Questa dovrebbe essere una sequenza coerente di e-mail specificamente progettate per riaccendere l'interesse per il tuo marchio. Potresti fare una carrellata di prodotti o uno sconto. Un'altra opzione è creare una serie di "mini" e-mail di lancio che evidenzino la tua offerta più recente.
Una volta che hai scritto la tua sequenza di email, assicurati di sapere a chi la stai inviando! Questo è il motivo per cui è così importante segmentare la tua mailing list. Sposta gli abbonati inattivi nel loro segmento in modo da poter inviare le tue sequenze di e-mail di ri-coinvolgimento solo a loro.
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Pensieri finali
Può essere stressante vedere diminuire i tassi di apertura delle e-mail, ma capita occasionalmente a tutte le aziende. La chiave è prestare attenzione in modo da poter vedere quando succede e fare un piano per affrontarlo!
Esistono molti modi per coinvolgere nuovamente gli abbonati. Prendi in considerazione la creazione di una nuova offerta o promozione solo per loro, oppure crea una sequenza di email che evidenzi le risorse gratuite o i tuoi prodotti più popolari. Anche solo aggiornare l'aspetto, il formato e l'oggetto delle tue e-mail può fare una grande differenza!
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- Capire perché i tuoi abbonati non hanno risposto
- I vantaggi di coinvolgere nuovamente il tuo pubblico
- Segmentare la tua mailing list
- Come creare una sequenza di email di re-engagement
- Sviluppare incentivi efficaci
- Usare appelli emotivi senza sembrare disperato
- Semplificazione del processo di disattivazione o modifica degli indirizzi e-mail
I tuoi abbonati e-mail sono fondamentali per il successo della tua attività. E questa guida contiene tutte le informazioni necessarie per coinvolgere nuovamente gli abbonati disinteressati e incoraggiarli a ricominciare a leggere e interagire con le tue e-mail.
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