Episodio 7: Il denaro è nella lista: usare la posta elettronica in modo efficace

Dopo aver incoraggiato i visitatori del tuo sito a interagire con il tuo marchio, è il momento di diventare un po' più personale e inserirli nella tua lista e-mail. In questo episodio parliamo di strategie di email marketing, sia dal punto di vista dei proprietari dei siti e dei marketer digitali, ma anche come consumatori. Discutiamo dei modi per entrare in contatto con il pubblico nella posta in arrivo e di come convincerli a invitarti nel loro mezzo di comunicazione più personale. Esaminiamo anche gli aggiornamenti alle conversioni di Kadence e ciò che arriverà nella nuova versione di Kadence Blocks.

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Timestamp e collegamenti

• 00:00 Introduzione
• 2:10 Perché l'email marketing è importante
• 2:32 PinnacleFoods.co
• 2:51 Un grande marchio con scarse pratiche di posta elettronica
• 5:07 Programmi fedeltà
• 6:30 In evidenza con le righe dell'oggetto, la scheda Promozioni in Gmail
• 10:17 Incoraggiare gli abbonamenti e-mail
• 13:00 Informazioni sulla vendita, StoryBrand
• 14:23 Comunicazione efficace via e-mail
• 17:11 Mercati target, relazioni basate sul tempo, pulizia della lista
• 19:19 Campagne di re-engagement e l'importanza della fiducia in un marchio
• 22:34 Essere al servizio del tuo pubblico tramite e-mail
• 24:34 Nuova versione di Kadence Conversions & Kadence Blocks

Trascrizione per The Kadence Beat Episodio 7

Kathy: Benvenuti all'episodio sette di The Kadence Beat. Questo è il podcast sulla creazione di siti web efficaci con Kadence e WordPress. E questa settimana vogliamo parlarti dell'e-mail, perché l'e-mail è parte integrante del rapporto che il proprietario di un sito Web ha con il suo pubblico.

E volevamo parlare di alcune delle nostre esperienze con la posta elettronica, sia come consumatore che come proprietari di siti web. E so che abbiamo una serie di esperienze diverse lì. Come state ragazzi?

Hannah: Sì, va abbastanza bene qui.

Kathy: Bene, voi due state meglio di me. Ho dei cinghiali nel mio cortile, dovrei avere un podcast chiamato "il cinghiale" e parlare di cinghiali per un po'. Sto scherzando. Non lo farò. Parliamo di posta elettronica.

Hannah: Mi piacerebbe saperne di più su quest'altra vita che vivi, Kathy.

Kathy: Come cacciatrice di maiali selvatici?

Hannah: È incredibile.

Ben: Gli piace mangiare le tue aiuole e tutto quel genere di cose? Come fanno i cervi qui.

Kathy: Si nascondono, amano radicarsi e cose e fanno a pezzi i metri. Per me, stanno strappando tutte le mie aiuole e proprio come rovistarci dentro. E la mia vicina dall'altra parte della strada, stanno letteralmente distruggendo il suo prato e sta progressivamente peggiorando. Quindi vengono qui per gli antipasti, e poi il pasto completo è dall'altra parte della strada.

È pazzesco. Non ne avevo idea. Questa era la cosa che avrei riconsiderato dove vivevo se avessi saputo che i maiali selvatici avrebbero fatto parte della mia vita, ma comunque.

Hannah: Selvaggio. Non sapevo nemmeno che fosse una cosa del genere.

Ben: Il cervo qui in Montana può essere piuttosto intenso. Il nostro vicino ha appena realizzato una recinzione di otto piedi per impedire al cervo di saltare nel suo cortile in modo da poter avere un giardino nel suo cortile. e non sarò sorpreso se i cervi entrano in qualche modo.

Kathy: Troveranno un modo, ne sono convinta. Sono pazzi.

Parliamo di e-mail, perché l'e-mail è incredibilmente importante, giusto? La prima cosa che qualcuno fa è ottenere un indirizzo email. Giusto? E quindi hai l'e-mail come mezzo per comunicare con gli amici, con la famiglia, con tutti, e gli esperti di marketing lo sanno, i proprietari di siti lo sanno. E ho sentito da venditori su Internet che "i soldi sono nella lista". E nella mia esperienza di internet marketer, ho visto dei soldi in alcune liste. E tu, Ben?

Ben: Sì, decisamente. Penso che sia una parte importante di così tante cose quando fai vendite online. Con mio fratello gestisco un'azienda di prodotti alimentari liofilizzati chiamata Pinnacle Foods. Quindi grida se vuoi andare a cercare PinnacleFoods.co. E in questo, l'email marketing è stata di gran lunga la cosa di marketing più importante che stavamo facendo.

Anche, quando guardi Kadence, è una, è una parte enorme. Penso che venga fornito con molti avvertimenti di questo può essere fatto male, questo può essere fatto in modo non responsabile. Ci sono buone pratiche e cattive pratiche di posta elettronica. E tu vuoi stare lontano dall'essere quel marchio, quel marchio di spam. Sceglierò un grande marchio. Best Buy è uno dei peggiori, secondo me, perché quando provi a cancellarti da Best Buy, puoi cancellarti solo da una lista e non dal loro database. E di solito hanno la tua e-mail su nove o 10 elenchi alla volta. E così per un po', ho pensato, ho intenzione di trovare un modo per uscire dalle liste di posta elettronica di Best Buy, perché mi mandavano e-mail tutto il tempo.

E ho continuato a leggere e annullare l'iscrizione e l'iscrizione continuamente su elenchi diversi per mesi, cercando di uscire dal loro elenco, per essere effettivamente fatto. E non l'ho mai fatto. Ricevo ancora email da Best Buy. Ci sono modi affidabili per farlo, e non c'è.

Hannah: È divertente che tu lo dica perché ricevo anche email da Best Buy e non credo di aver comprato nulla da loro in circa 15 anni.

Ben: Sì. Sì, possiamo scegliere il grande marchio, sono i peggiori per quanto riguarda le e-mail e sono i peggiori che conosco.

Kathy: Quando finisci in una lista del genere, che effetto ha sulla tua visione di quel marchio? Non vuoi fare affari con loro. Lo porterai ovunque, anche se hanno il prezzo più basso?

Ben: Se fosse un piccolo marchio, penso che mi sentirei così. è così divertente. Penso che poiché è un grande marchio, sono tipo, sì, sono davvero infastidito da te, ma se sei ancora conveniente per me, ti userò comunque. E non ho mai provato a uscire dalla lista di Amazon. Quindi, sai, forse è altrettanto brutto. Come se non mi piacesse, ci sono altre aziende con cui non l'ho provato. Penso che in generale, ho cercato di scendere da Best Buy perché ero tipo, davvero non ti uso mai.

Kathy: Quindi Hannah, c'è stata un'e-mail o un marchio che ti ha inserito nella loro lista che ha fatto qualcosa di unico che ti ha fatto iscrivere alla loro lista?

Hannah: Beh, è ​​divertente che Ben abbia menzionato Pinnacle perché come loro sorella sono iscritto a quell'elenco, ma penso anche che i loro prodotti siano fantastici. Ma recentemente ho ricevuto un'e-mail che mi dice che se acquisti ora, ti daremo più punti dividendo. E in realtà non ho bisogno del cibo Pinnacle in questo momento. Ne ho una scatola intera, ma stavo bene, ovviamente voglio punti. Quindi ne ordinerò di più. Così ho fatto, ho ordinato più Pinnacle Foods e ora sono rifornito per l'estate e ho punti dividendi. Un altro grido a Pinnacle. Mi hanno sicuramente preso.

Ben: Sì, è fantastico.

Kathy: È davvero fantastico. Stai solo facendo un piccolo seguito? Programmi fedeltà e ovviamente ti stanno davanti con le loro e-mail e programmi fedeltà. Pensi che questo ti incoraggi ad acquistare, quanto impatto ha un programma fedeltà del genere con punti dividendi, ad esempio, quanto impatto ha sui clienti?

Hannah: Sì, penso che sia grande.

Ben: In parte ha a che fare con ciò che vendi e, se ha senso o meno. Non credo che un programma di ricompensa funzioni per tutti o abbia senso per tutti. Per qualcosa come Pinnacle, produciamo cibo per gli appassionati di outdoor. Persone che vogliono mangiare cibo gourmet quando fanno lo zaino in spalla, fanno escursioni, campeggiano e tutto il resto. Il marchio stesso creerà già una cultura di persone che si sentono parte integrante. E poi qualsiasi cosa tu possa fare per cercare di renderlo di più, ho un buy-in tipo, faccio parte di questo gruppo di persone, questo gruppo che fa queste cose interessanti che ha queste avventure che mangia buon cibo.

E quindi per Pinnacle è stato un buon modo per ottenere di più. Stava creando un programma a premi.

Caterina: Certo. E molti marchi che vendono prodotti o servizi che vengono riacquistati o qualcuno fa qualcosa di un certo numero di volte come punti miglia per una compagnia aerea o qualcosa che comprerai spesso come scarpe o cibo o cose del genere. Ha molto senso, ma forse non così tanto con gli abbonamenti software. Non ha molto senso.

Quindi parliamo di distinguersi, diciamo, nella scheda Promozioni su Gmail.

Ricordo quando è stata introdotta la scheda promozioni e all'epoca stavo facendo marketing su Internet, e sapevo che molte persone ne avevano paura, perché era così importante stare di fronte a un cliente.

Ma quella scheda delle promozioni ha spaventato tutti. E ora è solo una parte della vita, le persone trascorreranno il tempo sfogliando la scheda delle promozioni e scegliendo qualcosa che sembra interessante, ma deve essere riconoscibile per loro. Quindi immagino che la domanda non sia necessariamente, le persone vogliono trovare il modo di stare fuori dalla scheda delle promozioni, ma come distinguerti una volta che inizi a connetterti con un cliente dal punto di vista dell'email marketing. Cosa vi spinge a tuffarvi lì dentro e a voler leggere un'e-mail? Sono gli emoji nella riga dell'oggetto? Questo è tutto? Non è vero? Se vai nella tua scheda spam, è come tutti gli emoji. Ce ne sono così tanti. C'è il fuoco, ci sono i cuori. Ci sono X giganti.

Hannah: Non sono sicuro del motivo per cui le persone lo fanno. Mi sembra molto poco professionale. Gli emoji che forse piacciono alla gente, non ne sono sicuro.

Kathy: L'ho sperimentato sul marchio Kadence. Solo uno, proprio come, ok, cosa comunicherà visivamente agli studenti visivi. Cosa comunicherà ciò che sto cercando di trasmettere? Tipo, se c'è un allenamento in arrivo, lo farò. Il cappello da laureato a quattro angoli. Questo ti fa impazzire?

Hannah: Quello? No, penso che sia divertente. Penso che sia quando è come un tutto, lo è, ma quando l'intera riga dell'oggetto è come il fuoco e qualsiasi altra cosa, è come, ok. Non è per uno o due è carino. Assolutamente. Sono decisamente colpevole, specialmente su Instagram di usare gli emoji, ma è solo un eccesso di loro, ma penso che non mi faccia venire voglia di venire da te.

Caterina: Giusto. C'è sicuramente una linea tra il marketing accettabile. È un po' come il clickbait, giusto? Sai, c'è questa linea di coinvolgimento di un utente e più ti avvicini ad esso, più lo coinvolgi. E poi, all'improvviso, cadi da un dirupo e sei nella terra dei clickbait, e tutti si fanno rabbrividire alla tua riga dell'oggetto.

Ma fino a raggiungere quel punto, è un marketing efficace, giusto? Stai attirando l'attenzione. Stai coinvolgendo l'utente dove si trova, lo stai attirando nel messaggio che stai cercando di comunicargli. Quindi è un po' come se le righe dell'oggetto avessero lo stesso tipo di effetto in cui c'è questa linea di clickbait e puoi ballare fino ad essa.

Ma se fai un passo oltre, sei Wile E. Coyote che sta andando su una scogliera.

Hannah: Ed è totalmente reale. Penso che qualcosa in questo mi farà fare clic sull'e-mail promozionale. È, sai, qualcosa di simile all'e-mail di Pinnacle che ho ricevuto, in cui so che otterrò qualcosa dal mio acquisto. Non è solo come uno sconto del 10%, ma anche come se vogliamo premiarti. Quindi penso che REI sia un altro marchio che fa un buon lavoro in questo.

E se sei un membro REI, allora hai appena ottenuto il 20% di sconto che fanno annualmente. E dura solo un mese e non lo fanno spesso. Non sono un'azienda che ti darà sempre il 20% di sconto. Quindi quando lo ottieni, vuoi usarlo. Vuoi usarlo rapidamente e sei anche entusiasta perché otterrai punti dividendo che potrai utilizzare l'anno successivo.

Quindi sono molto più propenso a fare acquisti da REI. Se sto cercando attrezzatura per l'outdoor, perché so che recupererò punti e, sai, sarò in grado di usarli l'anno prossimo. Ed è come se avessi soldi gratis l'anno prossimo. Sembra un po', e sembra un piccolo regalo. Quindi devo dire complimenti al loro team di marketing.

Caterina: Eccellente. Ottimo esempio.

Ben: Quindi torniamo indietro e copriamo alcune nozioni di base. Come metti le persone nella tua lista? Quali sono alcune buone tattiche per metterli nella lista? E poi quali sono, parliamo di tattiche per mantenerli. I modi più comuni in cui generalmente cercheresti di attirare le persone nella tua lista è offrire loro lo scambio.

Vuoi dare loro qualcosa gratuitamente, qualcosa di prezioso, qualcosa che hai impiegato, non solo un paio d'ore per realizzarlo, ma tipo, questo è davvero un ottimo prodotto o informazione o sconto o, voglio dire, qualcosa che ti costa davvero. Come persona che sta regalando qualcosa, lo offri in cambio di un'e-mail che tende ad essere il modo più semplice per aumentare la tua lista, così come quando lo fai, creare qualcosa che corrisponda al tuo marchio.

E quindi chiunque sia davvero disposto a darti la sua e-mail, sai, questa è una buona pista. Come se fosse qualcuno con cui vuoi comunicare perché era già abbastanza interessato a ciò che avevi da offrire per unirti e quindi, sai, sai, che si adatteranno.

Quindi quella cosa gratuita che darai spesso è come il brainstorming più difficile e devi davvero capire come essere creativo lì e come creare qualcosa. E voglio dire, penso che un modo per farlo è solo guardare quello che offri e andare, cosa posso regalare di questo?

Gratuitamente, per il quale avevo pianificato di addebitare, o attualmente sto addebitando se questo significa dargli uno comprarne uno, riceverne uno o come un grande sconto o il tuo primo ordine faremo questo o altro, o li ricevi su alcuni tipo di informazioni che hai dedicato molto tempo a creare. Vedo un sacco di roba di ebook. In genere non vado per quello. Penso che gli eBook mi sono probabilmente innamorato di quelli di strategia aziendale, in cui stavo guardando cose diverse del genere.

Penso che un buon modo sia iniziare a parlare con i tuoi clienti, quelli ideali con cui già fai affari o con cui vuoi fare affari, provalo.

Daresti la tua email per questo? Daresti un'e-mail per questo e vedi cosa dice la gente?

Kathy: È sempre bene prendere qualcosa che sai essere prezioso nella tua attività. È abbastanza prezioso che tu abbia una sorta di bisogno intuitivo di addebitarlo. È qualcosa di prezioso per cui sai che qualcuno vorrà pagare. E se guardi al costo effettivo dell'acquisizione di un cliente, quanto lavoro e quanti sforzi devi fare per acquisire un nuovo cliente, e puoi effettivamente fare un po' di contabilità per capire quanto ti è costato acquisire clienti in passato. Ed è la cosa che stai regalando tanto preziosa quanto lo è stata per pagare soldi, per acquisire clienti, tramite annunci o qualsiasi investimento nel marketing che hai fatto in passato. E dove si sommano queste cose?

Se vuoi far pagare a qualcuno cento dollari per qualcosa. E ti costa $ 300 per acquisire un nuovo cliente. Ha senso regalare quella cosa da cento dollari in modo da poter ottenere un nuovo cliente per cento dollari che dovresti coltivare? Allora potrebbe avere un senso.

Ben: StoryBrand diceva sempre che se vendi informazioni, crea il tuo marchio intorno, come qui ci sono le informazioni su come puoi farlo. Ed ecco i passaggi. E se vuoi solo che lo faccia per te, ecco quanto costerà. E funziona davvero perché dai loro questo livello di fiducia.

Sei disposto a svelare i tuoi segreti. Sei disposto a dire, non sto mettendo questa maschera del tipo, ho intenzione di fare qualcosa di cui non posso parlarti. In realtà ti dirò esattamente cosa farò. E poi, sai, cosa, se lo vuoi gratis o se vuoi che lo faccia io per te, allora puoi pagarmi.

Ma se vuoi farlo da solo, lo ottieni gratuitamente. E come quello in realtà tende a portare a. Un gruppo di persone interessate a qualunque cosa tu stia offrendo per ottenere quelle informazioni gratuite, ma anche un sacco di persone che dicono, oh, ok. Questo sembra davvero buono. E sì, in realtà voglio la comodità di pagarti e farlo fare.

Kathy: Sicuramente, sai, e ho sentito la stessa identica cosa da un altro internet marketer, e giuro che quella persona l'ha presa da StoryBrand. È geniale però. Sì. Voglio dire, distribuire, dare via tutte le informazioni, ma in realtà farlo e conoscere tutte le scorciatoie, è qualcosa che puoi addebitare. Questo è davvero un ottimo punto. Quindi, come fai a mantenere le persone nella tua lista? Come li tieni impegnati? Quanto spesso dovresti colpire la tua lista con un'e-mail? Quanto dovrebbero essere personalizzate quelle e-mail? Qualche idea in merito?

Ben: Molto dipende dall'apprezzare la tua attività, il tuo marchio, il modo in cui ti relazioni già con i tuoi clienti, dove comunichi già con i tuoi clienti e quanto sia facile per i tuoi clienti comunicare con te. Non so se c'è una regola per cui vorrei essere, è questo, o è questo, o, e penso che potresti probabilmente dire.

Ci sono momenti in cui stai facendo delle cose, invierai di più e-mail a causa di ciò che sta accadendo nel business o cosa sta accadendo nel tuo settore e poi volte in cui invierai meno e-mail. Quindi, sì, non so che ci sia una regola, ma prima di inviare quell'e-mail direi solo che è un'e-mail che vorrei aprire.

Kathy: Ottima domanda.

Hannah: Sì, è enorme. Sono decisamente un minimalista. Voterei il minimalismo quando si tratta di ricevere e-mail, perché quando ricevo un'e-mail, voglio essere entusiasta di vedere quella società apparire nella mia lista e-mail rispetto a quando ricevo un'e-mail dalla stessa azienda ogni singolo giorno. E so che mi stanno solo dicendo, come se avessimo un nuovo articolo o come qualcosa che mi piace davvero non si applica a me o che non mi interessa se ricevo un'e-mail, come dire una volta a un trimestre o una volta al mese, e ancora, non c'è un giusto o uno sbagliato, ma se è meno di quanto sono davvero eccitato, perché ogni volta che ricevo un'e-mail da te, è in realtà un'informazione che voglio, allora è enorme per me. E non abbiamo bisogno di sapere tutto, ogni dettaglio che sta accadendo, ma dimmi qualcosa che voglio sapere e sarò entusiasta di aprire la tua email.

Kathy: E sicuramente entrare in contatto con i clienti. Se hai una serie di strategie di lead generation, come nel software, se hai la lead generation nel tuo prodotto, o se hai un'altra lead generation separata, questo proviene da un sito web, o forse stai facendo una campagna di marketing in cui tu stanno facendo un annuncio e stai fornendo qualcosa di valore in modo che le persone forniscano il loro indirizzo e-mail e si uniscano all'elenco, quindi hai un piano per nutrirli.

Anche comunicare con quelle persone in base a dove stanno arrivando al tuo marchio è importante, perché qualcuno che sta effettivamente utilizzando una versione gratuita del tuo prodotto avrà un'esperienza e aspettative molto diverse rispetto a qualcuno che ti ha appena trovato su un annuncio. Sarà un'esperienza completamente diversa.

E se comunichi con tutti allo stesso modo, allora non atterrerà nello stesso posto. E anche la casella di posta elettronica è un posto così personale. È dove tua madre ti invia ricette e, e battute che ha visto su Facebook. È un posto molto personale e intimo. Quindi, se stai solo mandando un'e-mail generica, non atterrerà nello stesso posto perché è una relazione più intima. E rispettarlo come marketer, penso sia importante.

Hannah: Sì, è un ottimo punto, Kathy.

Kathy: Un'altra cosa che penso sia anche incredibilmente importante è, come marketer, capire che le persone che a volte vengono nella tua lista che non vogliono rimanere lì per sempre. Forse sono solo, per esempio, nei tuoi affari, Hannah, potresti avere persone che si iscrivono a una lista perché stanno pianificando una gravidanza o sono incinte. E poi una volta che il bambino è lì, è come se non fossero interessati. Forse vogliono dimenticare tutto del parto per il resto della loro vita.

Hannah: Spero di no, ma questo è un buon punto.

Kathy: Quindi, come fa un marketer a capire che potrebbe essere solo una relazione basata sul tempo e, sai, pulire la lista? Come, quali sono alcuni buoni modi per farlo?

Hannah: Sì. Probabilmente richiederebbe un po' di umiltà per riconoscere come queste persone in realtà non vogliono più le mie informazioni. Non è che non gli piaccio, non gli piaccia il mio marchio. È solo che questo in realtà non è utile. E se voglio che tornino da me, se rimangono di nuovo incinta, la cosa migliore da fare è cancellarli.

Caterina: Certo. O forse anche aggiungerli a un elenco di clienti passati che, sai, forse sta succedendo qualcosa di veramente grande e vuoi farglielo sapere, forse stai trasferendo uffici o città e tu, o qualcosa di enorme sta accadendo nel tuo Attività commerciale. E vuoi far sapere ai clienti passati.

Hannah: Sì, è un ottimo punto. Questo è un ottimo input. Perché sì, sicuramente non vuoi che nemmeno loro ti dimentichino. Quindi anche l'invio di foto, una volta ogni trimestre o qualsiasi altra cosa, solo piccoli aggiornamenti su ciò che sta accadendo. È grande. Marketing via email. Non è davvero qualcosa che facciamo. Quindi non ho molti input quando si tratta di questo con l'ostetricia, ma, um, sono sicuro che le ostetriche lo facciano. sì, non c'è bisogno di continuare a mandare e-mail le sue promozioni dopo che ha avuto il suo bambino.

Kathy: Certo, certo. Ma ci sono molte aziende che sono così. E poi ci sono molte aziende che potrebbero avere un elenco che è cresciuto e non stai ricevendo molto coinvolgimento da alcune persone e potresti voler scriverle e far loro sapere, abbiamo notato che non leggi le email.

Vuoi ancora rimanere in questa lista? Un po' come chiamano campagne di marketing e re-engagement. E ci sono alcuni buoni modi per farlo in alcuni modi cattivi. Ben, hai qualche idea a riguardo.

Ben: Sì, ho solo un pensiero se lo farai effettivamente annullare l'iscrizione alle persone, se non rispondono. Ho avuto un bel po' di volte in cui otterrò il reimpegno Ehi, non hai aperto le nostre e-mail negli ultimi sei mesi o altro. E scorrerò i titoli degli argomenti e lo vedrò e dirò, sì, sicuramente non voglio fare nulla, non è necessario impegnarsi nuovamente. Quindi non apro nemmeno quell'e-mail. E poi, naturalmente, due giorni dopo, ho ricevuto un'altra e-mail da loro come se mi fossi riattaccato ed è una normale e-mail di marketing e cose del genere. Lascia l'amaro sul marchio perché sei tipo, ok, quindi era solo una cosa che volevi provare per vedere quante risposte avresti potuto ottenere.

Se non significava niente, non dire che significherà qualcosa. E penso che questo abbia molto al centro del tuo desiderio di creare fiducia, vuoi essere un marchio che crea continuamente fiducia. E quindi ogni volta che le persone sono così sensibili, ogni volta che ti sembra sbagliato o sembra un eccesso di vendite o un eccesso di clamore o, qualsiasi di queste cose, rompi un po' di quella fiducia quando è come, sai, enormi campanelli d'allarme , e questa è la cosa più grande di sempre, ed è un altro 20% di sconto sulla vendita e ne hai già fatti cinque quest'anno.

Come se fosse finita. E, generalmente, come se le persone avessero sentimenti negativi al riguardo. E quindi penso che tu debba pensare costantemente a se sto creando questa relazione di fiducia? I miei clienti sentono di potersi fidare di me con gli argomenti che sto usando e le e-mail che sto inviando.

Kathy: La fiducia è enorme. Nel software, è incredibilmente enorme, specialmente nello spazio WordPress perché le persone hanno la loro casa digitale sul web e stiamo chiedendo loro di invitare il nostro codice nella loro casa digitale. Quindi la fiducia è incredibilmente importante, ma è importante anche con altri marchi.

Le persone vogliono sentirsi come se potessero fidarsi che quel marchio le rispetterà, capirà dove si trovano nel loro viaggio come essere umano. Non solo un cliente, sai, ma come essere umano quell'identità ambiziosa di cui abbiamo parlato in un episodio di recente che capisci chi sono, dove sono a questo punto della mia vita, cosa sto cercando di realizzare e incontrare io lì.

Personalmente non penso che tu voglia avere un elenco di persone impegnate che stanno rispondendo a te.

E se hai un elenco di persone che non sono coinvolgenti, non stanno facendo clic su nulla. Li hai spediti 20 volte e non l'hanno nemmeno aperto. È ora di dire addio e concentrarsi su quel mercato target di persone che ti stanno rispondendo perché quella persona o quei gruppi di persone che puoi segmentare nella tua lista, potresti voler tenerli in giro per il tipo di grande annuncio di cose .

Ma potresti non volerli sparare tutto il tempo perché questo non sta generando fiducia. Distruggili quando è importante e concentrati solo sul servire le persone che sono impegnate, le persone che hanno grandi intenzioni, che puoi vedere che sono pronte a coinvolgere qualcuno, forse non ha ancora acquistato, ma loro" stai guardando tutte le cose giuste sul tuo sito.

Stanno guardando tutte le cose giuste nelle tue e-mail e scoprono cosa le fa spuntare. Dove sono aspiranti con il tuo marchio e parla con loro lì. E questo farà crescere la tua attività 10 volte meglio del semplice saltare la tua lista

Ben: Sì, penso che abbiamo anche menzionato all'inizio, tipo, è fantastico regalare una cosa gratis per ricevere la loro e-mail, ma non lasciare che ciò significhi. Devi smetterla di regalare cose gratis. Come se non lo fosse, non significa che d'ora in poi ti invierò e-mail in cui sostanzialmente ti chiedo di acquistare qualcosa da qui in poi.

Penso che questa sia un'altra cosa di StoryBrand. Penso che dicano che cinque e-mail su sei dovrebbero essere contenuti gratuiti se tu dai qualcosa all'utente. E poi quello su sei è come la domanda. È così, vieni a comprare questo o altro. E questa è solo una regola generale, ma è una buona cosa su cui riflettere.

Assicurati che non sia sempre solo una richiesta. Sto dando all'utente, che sia, ehi, l'abbiamo appena rilasciato ed è gratuito per te, o l'abbiamo appena aggiunto al tuo account o, sai, qualunque esso sia. Vuoi assicurarti che non sia sempre una richiesta, anche se hai ricevuto la loro e-mail tramite gli hai fornito qualcosa gratuitamente.

Kathy: L'e-mail è il luogo perfetto per essere al servizio. E forse non è qualcosa di cui qualcuno approfitterà immediatamente, per esempio. In realtà hai ispirato il post di una guida su come utilizzare i contenuti dinamici con Kadence. E abbiamo parlato un po' del perché, e io sono tipo, ok, mostriamolo a qualcuno che non l'ha mai fatto prima. Mostriamo loro come. E quella era una guida che li aiutava a usare meglio Kadence. Ci siamo impegnati molto per assicurarci che fosse come, passo dopo passo, non importa quanto tu sia tecnico. Questo è il modo non tecnico e senza programmatori per iniziare davvero con i contenuti dinamici con Kadence. E quello era un regalo, sai, non ci piaceva doverlo pagare.

Se hai Kadence e hai Kadence Pro e puoi farlo. Ecco il tuo regalo per iniziare e farlo, e cerca di essere al servizio del maggior numero possibile di persone nella tua lista in ogni e-mail che invii. E poi, sai, puoi mettere un piè di pagina lì. Cioè, se non hai un professionista puoi andare avanti e farlo qui, ma questo è davvero il nostro modo di cercare di essere al servizio del maggior numero possibile di persone che usano Kadence.

E parlando di e-mail e marketing e convertendo quei visitatori del sito in abbonati e-mail, abbiamo alcuni aggiornamenti su Kadence Conversions, a quanto pare. Abbastanza eccitante.

Ben: Sì, decisamente. Ci sarà altro in arrivo con Kadence Conversions. Penso che ci sia sicuramente molto di più che vogliamo fare con quel plugin. Ma questo, questo è, in gran parte, richieste di funzionalità, solo un paio di piccoli. Uno era nelle conversioni, puoi visualizzare un banner mentre scorri la pagina verso il basso.

E abbiamo ricevuto richieste di funzionalità che dicevano, ehi, come quando scorro la pagina, posso far tornare indietro quel banner? Quindi ora è un'opzione. abbiamo aggiunto la possibilità di monitorare se Gravity Forms converte. Quindi, se stai utilizzando Gravity Forms per acquisire dati, ora attiverà una conversione quando l'invio di Gravity Forms avrà esito positivo e verrà quindi visualizzato nelle tue analisi. E poi, intrappoleremo il focus per motivi di accessibilità quando hai un pop-up. In questo modo, se sei su un'utilità per la lettura dello schermo o stai eseguendo le schede che non ti piacciono, esci dal popup. Quindi ciò significa che la scheda rimane al suo interno fino a quando non esci dal pop-up stesso anziché come schede dove non puoi vedere, perché è nascosto.

Ma una delle cose che ha fatto è stato come cambiare gli stili quando alcune cose erano automaticamente focalizzate. Quindi abbiamo in qualche modo modificato il modo in cui funziona ora. Quindi l'attenzione è intrappolata, ma non attiva alcuni stili. Quindi solo poche cose nelle conversioni, ma cose importanti per le persone che le chiedono.

E poi, sì, in arrivo, abbiamo una grande versione per Kadence Blocks 2.4, che conterrà molto. Esaminerò alcuni dei log delle modifiche qui. Quindi abbiamo un nuovo spettacolo, più blocco. Ehm, sarai in grado di generare dinamicamente la galleria. Abbiamo avuto persone che chiedevano di poter sponsorizzare un collegamento a una galleria personalizzata in modo che venisse aggiunto. All'interno dell'elenco delle icone, potrai avere sottoelenchi. Quindi puoi mettere mi piace agli elenchi di nidificazione nell'elenco delle icone. Sono state applicate nuove impostazioni come il controllo dell'altezza minima sul blocco di sezione. E anche con il blocco immagine c'è un nuovo controllo mobile. E poi la cosa importante è che il blocco di sezione ora è come il suo blocco e non è sposato con il layout di riga.

Quindi sarai in grado di aggiungerlo nel nido e fare molte cose diverse con i blocchi in questo modo in cui puoi creare tipi di layout davvero personalizzati, annidando blocchi di sezione e quindi impostando cose del genere. C'è molto in arrivo in questo prossimo aggiornamento.

Kathy: Sarà incredibilmente eccitante. E l'altro giorno ci hai appena fatto fare un breve giro nella squadra di Kadence. E sembra molto eccitante. Che cosa tutte le cose innovative che stanno accadendo con Kadence Blocks.

Bene, questo è tutto il tempo che abbiamo per The Kadence Beat questa settimana. Grazie per aver ascoltato. E se non ci stai seguendo o non ti iscrivi a noi sulla tua app di podcasting preferita, per favore vai avanti e fallo. E a quelli di voi che hanno lasciato recensioni davvero belle su Apple Podcast e altri posti, grazie mille. Li leggiamo tutti e questo ci autorizza davvero a fare ancora più episodi.

Quindi grazie mille per l'ascolto e ci sentiamo presto.