Spedizione e adempimento FedEx eCommerce per le aziende online

1) Che cos'è FedEx eCommerce Shipping?

FedEx eCommerce shipping è un servizio di trasporto e logistica di fama mondiale. Assiste le aziende di e-commerce nella consegna dei loro prodotti ai clienti in oltre 200 paesi.

Gli strumenti completi di FedEx per le soluzioni di e-commerce e di evasione ordini rendono la spedizione un processo conveniente e veloce.

La spedizione di FedEx eCommerce include un insieme di metodi di consegna, tariffe di spedizione, opzioni di imballaggio e logistica inversa per i resi.

2) Come funziona la spedizione FedEx

La spedizione di FedEx eCommerce funziona come una serie di processi che iniziano dalla creazione dell'ordine. Una volta effettuato l'ordine, il passaggio successivo consiste nel determinare l'imballaggio per il prodotto disponibile sui siti FedEx Office. Le opzioni di imballaggio dipendono dal prodotto, compresi i prodotti deperibili e gli articoli pericolosi.

Dopo aver selezionato l'imballaggio, devi scegliere il metodo di spedizione preferito e calcolare i costi di spedizione. Stampi le etichette di spedizione dopo aver pagato con carta di credito o PayPal dal sito Web FedEx o dalla loro app mobile.

Dopo che l'imballaggio è pronto con l'etichetta di spedizione, puoi allegare l'etichetta di spedizione FedEx e consegnarla all'ufficio più vicino o alla cassetta di consegna FedEx. In alternativa, puoi anche programmare un servizio di trasporto da casa o dall'ufficio.

Sebbene il processo sembri semplice, sono coinvolte più complessità con i metodi di spedizione, le soluzioni di evasione degli ordini e gli strumenti di e-commerce. Questo è il motivo per cui abbiamo raccolto tutte le informazioni necessarie per comprendere FedEx eCommerce Shipping a partire dai metodi di spedizione più diffusi nella prossima sezione.

3) Opzioni di spedizione FedEx

Ecco una panoramica dettagliata delle popolari opzioni di spedizione di FedEx:

3.1) Spedizione notturna

La spedizione notturna è uno dei metodi di spedizione per il giorno successivo più veloci forniti da FedEx che serve principalmente le attività di e-commerce nazionali negli Stati Uniti.

Finché il pacco viene consegnato presso i punti di consegna FedEx prima dell'orario limite, il pacco è idoneo per la consegna il giorno successivo. L'opzione di spedizione è disponibile per cinque giorni della settimana e, in determinate circostanze, opera anche il sabato.

Tuttavia, esiste un limite di peso del pacco di 150 libbre e 119 pollici di lunghezza. Il tempo di consegna (mattina presto, metà mattina e pomeriggio), la distanza di consegna in base alle zone di spedizione e il peso DIM del pacco determinano il costo di spedizione notturno.

La spedizione notturna ha tre filiali. Puoi scegliere l'opzione First Overnight per ottenere la consegna mattutina tra le 8:00 e le 9:30. Per le consegne a metà mattina tra le 11:30 e le 12:00, puoi scegliere Priority Overnight; per consegne pomeridiane dalle 12:00 alle 16:30 o 20:00, puoi scegliere l'opzione Standard Overnight.

3.2) Consegna nello stesso giorno

La consegna in giornata è suddivisa in due servizi, uno disponibile all'interno della città di origine e l'altro per il paese.

Ship FedEx Same City ha opzioni standard ed economiche per destinazioni che coprono 45 miglia, mentre le scelte Direct e Priority sono disponibili per qualsiasi destinazione all'interno della zona di servizio.

Inoltre, questa opzione è disponibile solo per determinate città metropolitane e alcuni codici postali al suo interno. I tempi di consegna possono variare dalle 7:00 alle 20:00 in tutti i giorni della settimana.

Per le consegne in giornata nei 50 stati del paese, FedEx offre il servizio Ship Sameday negli Stati Uniti. Sebbene sia disponibile 24 ore su 24 sette giorni su sette, i tempi di consegna possono variare in base ai codici postali coperti in ogni stato. Puoi consegnare i tuoi pacchi fino a 2.200 libbre.

La controparte internazionale della consegna in giornata è l'opzione FedEx International Next Flight. Con questo, puoi consegnare la tua spedizione in più di 220 paesi.

3.3) Spedizione via terra

FedEx Ground Shipping è una scelta popolare per le aziende di eCommerce per consegnare i propri pacchi a basso costo. Ha tre ramificazioni: FedEx Ground per le aziende, FedEx Home Delivery per indirizzi residenziali e FedEx express per consegne urgenti.

Il tempo di transito stimato è compreso tra 1 e 5 giorni e i pacchi di solito raggiungono i clienti entro la fine della giornata. I tuoi pacchi possono pesare fino a 150 libbre e 165 pollici di lunghezza e circonferenza.

La FedEx International Ground Shipping opera tra Stati Uniti e Canada. Offre anche spedizioni via terra verso indirizzi residenziali e commerciali all'interno del Canada.

3.4) Spedizioni Internazionali

La spedizione internazionale FedEx comprende più servizi di spedizione basati sui tempi di spedizione e sul trasporto LTL. Il trasporto aereo espresso che consegna pacchi entro 24 ore è il segno distintivo di FedEx International Next Flight.

FedEx offre due opzioni di trasporto aereo per consegne da uno a tre giorni lavorativi: International First e International Priority. Sebbene tu possa usufruire di un peso totale illimitato della spedizione, ogni pacco non deve superare i 150 libbre. Incluso in questo pacchetto è il servizio di consegna porta a porta e lo sdoganamento.

Per una spedizione conveniente con tempi di consegna compresi tra due e cinque giorni, puoi scegliere FedEx International Economy. Questo servizio è ideale per esportare in Canada, Messico e Porto Rico dagli Stati Uniti.

Le aziende di e-commerce che desiderano un servizio di trasporto LTL possono usufruire di FedEx Freight Priority, FedEx Freight Economy, FedEx International Priority Freight e FedEx International Economy Freight. FedEx International Premium è un altro servizio dedicato alla spedizione di merci pericolose.

3.5) Spedizione merci

La spedizione di merci trasporta pacchi di peso superiore a 150 libbre e di solito viene effettuata alla rinfusa da una nave, un aereo o un camion. FedEx offre spedizioni nazionali e internazionali di merci per Stati Uniti, Canada e Messico.

Con la spedizione merci FedEx, puoi monitorare le spedizioni multi-pallet e utilizzare la vasta rete di corrieri con veicoli refrigerati. Supporta anche la spedizione di materiali pericolosi e la spedizione con etichette di trasporto nazionali create online da FedEx

Per la spedizione a terra negli Stati Uniti, in Canada e in Messico, hai tre opzioni: Freight Priority per consegne in 1-3 giorni, Freight Economy per consegne in 3-6 giorni e Freight Direct per consegne rapide con servizi aggiuntivi.

Per il trasporto aereo nazionale all'interno degli Stati Uniti, incluse Alaska e Hawaii, disponi dei servizi FedEx 1Day, 2Day e 3Day Freight.

3.6) Spedizione forfettaria

FedEx offre spedizioni forfettarie per pacchi di peso inferiore a 50 libbre. Dispone di 12 scatole forfettarie e servizi di spedizione per consegne da uno a tre giorni.

Dopo aver selezionato la tua casella forfettaria, puoi facilmente programmare un ritiro con gli agenti di corriere FedEx o lasciare la spedizione in qualsiasi luogo FedEx conveniente.

Le dodici scatole forfettarie includono buste, confezione piccola, scatola piccola, scatola media, scatola grande, scatola extra grande e tubo. La tariffa fissa parte da 10 USD per le buste a 39,10 USD per le scatole extra large. Il costo di spedizione iniziale per la scatola del tubo è di 39,10 USD.

4) Strumenti di spedizione FedEx eCommerce

FedEx è più di un insieme di metodi di spedizione. Offre una gamma di strumenti e soluzioni di eCommerce per alleviare la comodità della spedizione e automatizzare le attività di spedizione quotidiane.

4.1) Servizi Web FedEx

FedEx Web Services è una soluzione di integrazione di siti Web che ti consente di collegare i tuoi canali di e-commerce come il tuo sito Web, la gestione del magazzino e altri software di spedizione. È una soluzione basata su cloud in cui puoi creare la tua interfaccia utente personalizzata.

I servizi Web automatizzano le operazioni aziendali quotidiane. Ciò include il calcolo delle tariffe di spedizione, la selezione dei metodi di spedizione, la stima dei tempi di transito, la generazione della spedizione e delle etichette FedEx e il monitoraggio dello stato della spedizione.

Puoi anche accedere al Centro risorse per gli sviluppatori di FedEx per ottenere istruzioni dettagliate e indicazioni sulla pianificazione del prodotto, codici campione, ecc.

4.2) Compatibile con FedEx

Come i servizi Web, FedEx Compatible è un software aziendale che ti connette con più software di terze parti che collaborano con FedEx.

Puoi ottenere soluzioni per la gestione dei trasporti come ShipStation; pianificazione delle risorse aziendali come la suite Oracle Net; gestione del magazzino come EasyPost; e soluzioni di eCommerce come Shippo, ecc.

Con FedEx Compatible, puoi automatizzare i carrelli eCommerce in Magento, OSCommerce, Zencart e le spedizioni del mercato su eBay, Amazon.com, ecc.

4.3) Responsabile della consegna

Il Delivery Manager di FedEx è uno strumento efficiente che consente ai clienti di stabilire dove e quando ricevono i propri ordini con la registrazione gratuita.

Possono tracciare le loro spedizioni e ricevere notifiche via e-mail o messaggi di testo. Inoltre, i clienti che non sono a casa possono richiedere la consegna dell'ordine presso qualsiasi negozio al dettaglio associato alla rete FedEx.

4.4) Tracciabilità del pacco

FedEx offre il suo portale di monitoraggio e l'app mobile che offrono approfondimenti e informazioni intelligenti su tutte le tue spedizioni. Puoi usufruire di un'ampia varietà di opzioni di notifica e di una visualizzazione filtro personalizzata.

Questa funzione di tracciamento è disponibile per le spedizioni FedEx Express, via terra e merci che viaggiano all'interno dei paesi o all'estero. È inoltre possibile ottenere una prova di consegna tramite e-mail o fax.

Se sei una persona che spedisce più di 20.000 spedizioni al mese, puoi utilizzare FedEx Insight per una maggiore visibilità delle spedizioni in entrata, in uscita e di terze parti.

4.5) Firma di consegna

Le aziende di e-commerce cercano le firme dei clienti per ordini di alto valore e FedEx ha lo strumento giusto per questo: FedEx Delivery Signature Options. Ci sono più opzioni disponibili in questa funzione in cui un'azienda di eCommerce può indirizzare gli agenti FedEx in base alle loro esigenze aziendali.

L'agente FedEx può depositare in sicurezza l'ordine quando nessuno è disponibile per offrire una firma o prendere una firma da un vicino o da un amministratore di edificio. In altri casi, se i clienti non sono disponibili, possono ritentare un'altra consegna in un secondo momento.

4.6) Fatturazione elettronica

FedEx ha eliminato la necessità di fatture cartacee con il suo servizio di fatturazione elettronica a cui puoi accedere sul portale FedEx Billing Online. Le fatture sono firmate digitalmente.

Riceverai una notifica non appena fatture e note di credito saranno disponibili e salvi i dati in formato PDF o XML per 180 giorni. Hai anche più opzioni di pagamento con carte di debito e di credito e bonifici bancari elettronici.

4.7) Espansione del business globale

La maggior parte delle aziende di eCommerce aspira a raggiungere un pubblico globale ed espandere la propria attività in tutto il mondo. Strutture come FedEx Checkout aiutano i commercianti ad avere una transazione sicura ai tassi di conversione correnti.

I commercianti possono attivare la funzione "Ricordami" sulla pagina di pagamento di FedEx per consentire ai clienti interessati di salvare le loro preferenze di spedizione e gli indirizzi. FedEx Monitor è un'altra funzionalità che consente ai commercianti di offrire un monitoraggio diverso per più portafogli di marchi.

4.8) Imballaggio riutilizzabile

Tenendo presente la necessità di sostenibilità, FedEx ha scatole di imballaggio riutilizzabili realizzate con contenuti riciclati. L'imballaggio riutilizzabile è adatto per pacchi fino a 2,5 kg ed è disponibile nelle tre dimensioni di imballaggio standard.

5) Costi di spedizione dell'eCommerce FedEx

FedEx ha tariffe di spedizione standard e supplementi applicati alle aziende come costi di spedizione.

5.1) Tariffe di spedizione

Le tariffe di spedizione per FedEx dipendono da una serie di fattori: l'origine e la destinazione dei pacchi, la consegna residenziale o commerciale, le dimensioni del pacco, il tempo di consegna e il tipo di imballaggio. FedEx può considerare il peso DIM o il peso effettivo del pacco, a seconda di quale sia il maggiore dei due.

L'opzione di spedizione a basso costo per le consegne nazionali è FedEx Home Delivery, seguita da Ground, Express Saver e Consegna in due giorni. Per l'imballaggio internazionale, l'opzione a basso costo include International Ground seguita da International Economy.

Puoi stimare i costi di spedizione utilizzando il calcolatore di spedizione FedEx. È inoltre essenziale controllare regolarmente il sito Web FedEx per prendere nota delle modifiche alle tariffe di spedizione.

5.2) Tariffe maggiorate

I supplementi sono uno standard in tutti i corrieri di spedizione. Anche FedEx impone supplementi su determinati fattori. Alcuni di questi includono i costi fluttuanti del carburante, la gestione speciale delle spedizioni (oggetti deperibili, fragili, di valore e pericolosi), condizioni speciali come COVID-19 e spese per le festività natalizie.

6) Soluzioni FedEx eCommerce per l'evasione delle spedizioni

Ecco alcune funzionalità interne di adempimento dell'eCommerce FedEx:

6.1) Impianto di distribuzione diretta

FedEx International Priority Direct Distributions è una soluzione per centri di evasione ordini per le aziende di e-commerce che spedisce direttamente dagli impianti di produzione alle mani del corriere per la consegna finale.

Questo è un nuovo modo per qualsiasi commerciante di e-commerce di ridurre i costi di immagazzinamento e mantenimento dell'inventario, aggirare i costi di gestione e ridurre i costi logistici complessivi.

Con FedEx, le tue spedizioni impiegherebbero dai due ai quattro giorni per la consegna finale. Puoi usufruire della visibilità end-to-end di ogni pacco con sdoganamento.

6.2) Opzioni di ritiro

FedEx offre opzioni di ritiro senza interruzioni, mantenendo la comodità e la routine di spedizione delle attività di eCommerce. In quanto tale, un commerciante di eCommerce può lasciare i propri pacchi in punti vendita in tutto il paese o programmare i ritiri online.

Il ritiro regolare è l'ideale per le aziende che hanno un programma di consegna mensile fisso. Puoi beneficiare anche del servizio espresso gratuito. Un'opzione personalizzabile è il FedEx Express e il FedEx Ground Automated Pickup, che regolarizzano regolarmente gli orari dei ritiri in base alle esigenze aziendali.

6.3) Gestire i resi

Molte aziende di e-commerce affrontano la minaccia di ritorni continui. È qui che FedEx ha sviluppato tecnologie per la gestione dei resi, come l'offerta di codici QR come alternativa alla generazione di etichette di reso.

FedEx ha abilitato la funzione di reso "senza scatola" in cui i clienti possono bypassare la stampa di un'etichetta di reso o la conservazione dello stesso imballaggio.

Come azienda di e-commerce, puoi ottenere il servizio di monitoraggio dei resi per stimare quando i tuoi clienti lasciano i loro pacchi ed emettere loro crediti prima. Il monitoraggio dei resi incoraggia anche le aziende a prendere decisioni informate sull'inventario.

7) Altri vantaggi della spedizione eCommerce di FedEx

7.1) Imballaggio

Con FedEx, ottieni una gamma di opzioni di fornitura di spedizione, dalle scatole alle buste postali. In effetti, ottieni la spedizione gratuita di materiali di imballaggio per forniture FedEx Express come buste, scatole, buste postali ecc. Le forniture di imballaggio FedEx sono scatole standard e speciali, tubi, buste postali, imbottiture e materiali di imballaggio. Sono disponibili più specifiche e personalizzazioni per ciascuna opzione di imballaggio.

7.2) Sdoganamento

Lo sdoganamento è un servizio indispensabile fornito da FedEx. FedEx ha una serie di strumenti e persone per assistere le aziende di eCommerce nello sdoganamento e nella verifica della documentazione e nel calcolo di dazi e tasse. A partire dal portale International Shipping Assist, puoi ottenere i codici HS per i tuoi prodotti e stimare dazi e tasse. FedEx ha anche gestori del commercio globale e centri di preparazione dei documenti per ulteriore assistenza.

Puoi evitare ritardi doganali caricando elettronicamente tutti i tuoi documenti doganali prima che le tue spedizioni raggiungano il porto o l'aeroporto tramite Fed.

7.3) Spedizione transfrontaliera

FedEx semplifica la spedizione transfrontaliera per qualsiasi attività di eCommerce offrendo opzioni di trasporto a strumenti di eCommerce come Direct Export e Merchant Control. Questi servizi proteggono l'ambiente delle transazioni, soddisfano gli ordini per i clienti internazionali e preparano la documentazione per le spedizioni internazionali.

8) Conclusione

FedEx è una rinomata compagnia di spedizioni di cui si fidano molti marchi di eCommerce. FedEx dispone di un efficiente sistema di spedizione per gestire grandi quantità di spedizioni nazionali e internazionali ogni singolo giorno. Offre tariffe di spedizione competitive, imballaggio, consegna rapida e servizi di spedizione internazionale. Con le sue soluzioni di vendita al dettaglio di eCommerce, l'attenzione al cliente, gli strumenti e i servizi di spedizione, FedEx è una soluzione di spedizione unica esistente oggi.