Dal legacy al cloud nativo: affrontare le complessità della modernizzazione del software ERP

Il software ERP (Enterprise Resource Planning) è il software leader per molte aziende poiché gestisce tutto, dalla finanza e risorse umane alla catena di fornitura e alla produzione. I sistemi ERP legacy, tuttavia, possono impedire alle aziende di innovarsi e crescere. L’opportunità di trasformare i processi aziendali con funzionalità moderne esiste migrando queste piattaforme complesse nel cloud. Tuttavia, sono presenti molte sfide tecnologiche e organizzative, che occorre affrontare con attenzione.

Le pressioni che guidano la modernizzazione dell’ERP

I sistemi ERP legacy servono bene le organizzazioni da anni. Le piattaforme di fornitori come SAP, Oracle, Infor e Microsoft eseguono software on-premise che le aziende hanno personalizzato nel tempo. Ma il modello tradizionale ha i suoi limiti nel clima economico odierno:

Il bisogno di agilità e velocità

Container, microservizi e API, insieme all'architettura nativa del cloud, creano sistemi più modulari e flessibili. Nei mercati competitivi, le aziende possono implementare più rapidamente nuove funzionalità per essere più reattive. Le aziende che cercano agilità spesso si rivolgono a soluzioni basate sullo sviluppo di software ERP per soddisfare le richieste del mercato in modo più efficace. Ora, i sistemi legacy possono non avere la velocità e l’agilità richieste.

Sete di innovazione

L’accesso mobile, l’intelligenza artificiale, l’analisi avanzata e altre tecnologie emergenti sono difficili da integrare con le obsolete piattaforme ERP on-premise. La sete di innovazione digitale richiede moderni sistemi di back office basati su cloud.

Dolore del debito tecnico

I sistemi legacy fortemente personalizzati comportano un notevole debito tecnico che rende gli aggiornamenti, l’integrazione e la manutenzione più complessi nel tempo. Il ripristino della linea di base su una piattaforma ERP cloud fornisce sollievo. La collaborazione con fornitori di servizi di sviluppo di app personalizzate può aiutare le aziende a passare in modo efficiente alle piattaforme ERP cloud.

Pressione per ridurre i costi

Il mantenimento dei sistemi e delle sedi preesistenti impegna il budget dell'infrastruttura IT e delle risorse elettroniche. ClouRP promette un costo totale di proprietà inferiore, una maggiore efficienza e prezzi basati sull'utilizzo.

Queste pressioni rendono convincente la necessità di modernizzare l’ERP. Tuttavia, per la maggior parte dei casi, la transizione resta lunga e complessa.

Il percorso verso l'ERP cloud-native

Per la maggior parte delle grandi aziende, lo spostamento delle funzioni ERP principali nel cloud richiederà anni di transizione sistematica tra applicazioni, processi aziendali, dati e organizzazione. Per fare questo significa aggiornare la tecnologia e trasformare il modo in cui le persone lavorano. L'approccio business-first, guidato dalla leadership interfunzionale e non solo dall'IT, è la strada da percorrere per le organizzazioni. Dovrebbe essere fatto in più fasi, concentrandosi ogni volta su risultati aziendali tangibili.

Valutare e pianificare

Abbiamo condotto audit dell'attuale ecosistema ERP (sistema, modifica, integrazione, dati e processi aziendali), tenendo conto delle pressioni e delle opportunità, e stabilito obiettivi e risultati aziendali su come un'azienda dovrebbe modernizzarsi. Sviluppa gradualmente il piano di migrazione al cloud in modo da iniziare con ROI e priorità chiari. È importante ottenere il consenso anticipato dei dirigenti.

Preparare e costruire

Prepara l’organizzazione ai cambiamenti nei sistemi, nei processi e nei ruoli. Il nuovo standard per l'infrastruttura cloud e la piattaforma ERP. Offri processi più agili e un'architettura dei dati più agile. Ove possibile, fare affidamento sulla configurazione a basso codice anziché sulla personalizzazione. Consentono l'integrazione tramite API. Acquisisci competenza nel cloud e nella progettazione mobile-first.

Migrare e integrare

Modulo per modulo, migra i componenti ERP legacy sulla piattaforma cloud. Ritirare i sistemi legacy e le strutture dati in modo incrementale come parte della transizione. Garantisci che le integrazioni con i sistemi siano mantenute e modernizzate utilizzando metodi come le API. Applicazioni satellitari abilitate al cloud. Fornire formazione e supporto approfonditi agli utenti maggiormente colpiti dai cambiamenti.

Trasforma e ottimizza

Scala i moduli completamente nativi del cloud in tutta l'azienda per trasformare le capacità aziendali. Aggiungi tecnologie emergenti come AI/ML per abilitare processi intelligenti. Perfeziona continuamente le soluzioni e l'adozione da parte degli utenti con cicli di feedback. Eliminare i rimanenti sistemi legacy e riprogettare i processi obsoleti che ostacolavano il progresso. Il percorso di modernizzazione può richiedere 3-5 anni, ma ottimizza le operazioni.

Complessità e insidie ​​della migrazione al Cloud ERP

Sebbene il cloud ERP fornisca una base digitale moderna, il percorso di migrazione comporta molte sfide tecniche e organizzative:

• Personalizzazioni legacy – L’ERP legacy fortemente personalizzato rende la migrazione più complessa e potrebbe richiedere processi di reingegnerizzazione.
• Integrazioni: le integrazioni esistenti diverse dai sistemi devono essere mantenute e trasferite alle API.
• Migrazione dei dati: il trasferimento, la pulizia e la normalizzazione di massa dei dati sono difficili e potrebbero richiedere un'architettura ibrida transazionale/analitica.
• Test: test e formazione rigorosi sono indispensabili, date le dipendenze dal sistema ERP.
• Divario di competenze: la maggior parte dei team IT non dispone di competenze di progettazione cloud e mobile-first, il che richiede una formazione approfondita.
• Gestione del cambiamento: i processi aziendali, i ruoli utente e i KPI potrebbero aver bisogno di un riallineamento, richiedendo la gestione del cambiamento organizzativo.
• Costo totale di proprietà: mentre il cloud ERP riduce alcuni costi, la migrazione delle licenze, la personalizzazione, le integrazioni e la gestione delle modifiche comportano altri costi.
• Impegno pluriennale – La ripiattaforma dell’ERP core è un viaggio di 3-5 anni che richiede risorse persistenti e impegno da parte della leadership per mantenere la rotta.
• Rischio di interruzione dell'attività – Nonostante i migliori sforzi, gli utenti potrebbero avere difficoltà durante la transizione, rischiando cali di produttività e un'adozione non ottimale.

Affrontare questa miriade di sfide richiede un'attenta pianificazione, leadership e una gestione efficace del programma. Tuttavia, la trasformazione aziendale resa possibile dal cloud ERP vale la pena intraprendere questo percorso.

Modelli e percorsi di migrazione del Cloud ERP

Sebbene ogni transizione ERP legacy sia unica, sono emersi modelli comuni su come migrare sistemi e carichi di lavoro, a seconda del punto di partenza e degli obiettivi:

Rehost (solleva e sposta)

Il rehosting "solleva e sposta" il sistema ERP legacy così com'è per eseguirlo sull'infrastruttura come servizio (IaaS) nel cloud pubblico o in un cloud privato ospitato. Ciò fornisce una migrazione più rapida per realizzare risparmi sui costi dell'infrastruttura, ma non dispone di processi o funzionalità software moderni.

Ripiattaforma (Lift, Tinker e Shift)

Il replatforming modifica l'ERP legacy attraverso una riarchitettura per renderlo pronto per il cloud in modo che possa sfruttare la piattaforma come servizio (PaaS) per ottenere scalabilità, resilienza ed efficienza. Tuttavia, i processi e le funzionalità principali rimangono bloccati nei vincoli legacy.

Refactoring (reimmaginare sul cloud)

Il refactoring rimodella le funzioni e i processi ERP legacy utilizzando moduli e microservizi nativi del cloud. Questo approccio sblocca l’innovazione per un vantaggio competitivo ma richiede maggiori sforzi di reingegnerizzazione e personalizzazione dei processi aziendali.

Sostituisci (Copia e sostituisci)

Per le aziende il cui ERP legacy ha raggiunto la fine del suo ciclo di vita o non riesce a raggiungere i risultati desiderati, è necessaria una sostituzione completa con un nuovo ERP cloud. Questa strategia “rip and replace” consente una trasformazione completa ma è la più dirompente.

Il percorso ottimale dipende dal punto di partenza legacy dell'organizzazione insieme ai suoi obiettivi e vincoli aziendali. Ciascun approccio presenta vantaggi e svantaggi in termini di impegno di migrazione, esigenze di personalizzazione, requisiti di integrazione, vantaggi in termini di funzionalità e costo totale di proprietà.

Opzioni del fornitore principale e della piattaforma

Il panorama dei fornitori ERP offre varie opzioni per modernizzare i sistemi legacy:

SAPS/4HANA

Il prodotto SAP Business Suite di nuova generazione offre elaborazione dei dati in memoria e funzionalità di intelligenza artificiale per intelligence e automazione. Utilizza l'architettura cloud, mobile e microservizi. S/4HANA Cloud viene eseguito su un'infrastruttura hyperscaler. Tuttavia, le personalizzazioni SAP legacy potrebbero non essere trasferite in modo corretto.

Oracle ERP Cloud

Oracle ERP Central Cloud combina funzioni di back-office come contabilità, gestione dei progetti, approvvigionamento e gestione della catena di fornitura in un modello di dati unificato con analisi integrate e intelligenza artificiale. I clienti Oracle EBS possono utilizzare i moduli cloud per mantenere le personalizzazioni, ma il percorso può essere complesso.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 integra ERP con funzionalità CRM, BI, AI e IoT sul cloud di Azure. Dati e flussi di lavoro unificati consentono processi end-to-end. Dynamics 365 Finance e Supply Chain Management supportano vari percorsi di migrazione da Dynamics, SAP, Oracle e altre piattaforme ERP legacy.

Informazioni CloudSuite

Infor offre ampie opzioni di migrazione legacy specifiche del settore tramite il middleware ION e la piattaforma operativa cloud Infor OS. Le sue CloudSuite consentono alle aziende di trasferire le istanze ERP esistenti di Infor (e alcune di terze parti) nel cloud mantenendo funzionalità, flussi di lavoro e personalizzazioni.

Plex Manufacturing Cloud

Plex Systems si rivolge specificamente al settore manifatturiero con una piattaforma ERP cloud unificata che include funzionalità di esecuzione della produzione. Il suo approccio "configura, non personalizzare" utilizza strumenti low-code per le modifiche, consentendo una migrazione più rapida dai sistemi legacy.

NetSuiteERP

NetSuite è una suite ERP cloud completa per aziende di medie dimensioni in rapida crescita, che copre dati finanziari, inventario, gestione degli ordini, risorse umane e operazioni globali. La sua architettura dati unificata semplifica le migrazioni da QuickBooks e altre piattaforme per piccole imprese man mano che le aziende crescono.

Questo insieme di opzioni fornisce potenziali percorsi verso la liberazione del cloud ERP per le organizzazioni gravate da sistemi legacy.

Esempi di trasformazioni Cloud ERP

Anche se ogni migrazione varia in base alla base e agli obiettivi dell'organizzazione, questi esempi condizionali mostrano cosa è possibile fare:

Produttore globale: cloud ibrido multilivello

Un grande produttore di apparecchiature industriali disponeva di un sistema SAP legacy altamente personalizzato. Hanno optato per una migrazione graduale a S/4HANA utilizzando un cloud aziendale intelligente multilivello. I carichi di lavoro critici vengono eseguiti su un'infrastruttura privata collegata al cloud pubblico. L'approccio ha contribuito ad accelerare la trasformazione attraverso la personalizzazione e l'integrazione.

Governo: nuove funzionalità su Azure

Un ente governativo statale ha eseguito la transizione della sua obsoleta Oracle eBusiness Suite locale a Microsoft Dynamics 365 con l'infrastruttura cloud di Azure. La piattaforma Dynamics, più agile, supporta meglio i nuovi servizi elettronici per i cittadini e fornisce approfondimenti in tempo reale utilizzando l'analisi incorporata di Power BI.

Rivenditore di medie dimensioni – Sistemi unificati in NetSuite

Un rivenditore di abbigliamento femminile aveva lottato con i sistemi di e-commerce Shopify e QuickBooks sconnessi che non riuscivano a supportare la sua crescita. Implementando NetSuite ERP, hanno ottenuto una piattaforma unificata di back office e commercio cloud in grado di gestire meglio l'inventario e i processi di ordine tramite un'unica visualizzazione dei dati dei clienti e delle transazioni.

Banca Globale – Transizione Selettiva SAP S/4HANA

Una banca multinazionale ha adottato un approccio graduale per modernizzare i sistemi SAP legacy che eseguono funzioni bancarie fondamentali. Hanno sviluppato una metodologia per determinare quali applicazioni possono migrare a S/4HANA adesso e quali richiederanno una reingegnerizzazione dei dati e dell'integrazione più complessa per la transizione successiva.

Questi esempi mostrano approcci ibridi e graduali che bilanciano la complessità della migrazione con il desiderio di innovazione e intelligence aziendale.

Punti chiave e raccomandazioni

• La modernizzazione dell'ERP legacy è un viaggio pluriennale: impegnati in una lunga trasformazione ma concentrati su risultati tangibili e ROI in ogni fase.
• Adotta un approccio che metta prima il business e poi il cloud: l'abilitazione del cloud è finalizzata a obiettivi aziendali definiti e non fine a se stessa.
• Valutare l’ecosistema esistente prima di tracciare il percorso – Audit approfonditi rivelano portata, interdipendenze, vincoli e opportunità.
• La riorganizzazione della piattaforma richiede anche cambiamenti di processo e organizzativi. La trasformazione tecnologica deve essere collegata all’evoluzione del modo in cui le persone lavorano per sbloccare l’innovazione.
• Mantenere la disciplina di integrazione e personalizzazione. Determinare attentamente cosa può essere migrato "così com'è" e cosa richiede una riprogettazione con strumenti nativi del cloud.
• Adottare modelli ibridi multilivello: i cloud intelligenti che bilanciano gli ambienti legacy con le nuove soluzioni possono facilitare la transizione.
• Coinvolgere la leadership nella gestione del programma: i leader aziendali e IT devono allinearsi sulla visione, coordinare le risorse e correggere il percorso.
• Concentrarsi sull'adozione e sulla competenza fin dall'inizio: l'abilitazione degli utenti attraverso la formazione e il supporto aumenta l'adozione e la competenza della soluzione.

Seguendo queste pratiche leader, le organizzazioni possono passare con successo da rigidi sistemi ERP legacy ad agili piattaforme native del cloud che spingono avanti il ​​loro business. Sebbene affrontare la complessità della migrazione richieda pazienza e tenacia, l’opportunità di trasformazione vale lo sforzo.