Come scegliere i migliori servizi di evasione e-commerce

Sommario

1. Cosa sono i servizi di evasione e-commerce?
2. Quali vantaggi possono offrire i servizi di evasione e-commerce per la mia azienda?
3. Quale fornitore offre i migliori servizi di evasione ordini per l'e-commerce?
4. Durante la ricerca di fornitori, tieni presente ...
5. Quale fornitore è adatto alla mia attività?
6. Come aiutiamo le aziende a spedire in modo rapido e affidabile

Se hai un negozio di e-commerce o una piccola impresa con un sito Web, una delle parti più essenziali delle tue operazioni quotidiane è soddisfare gli ordini dei clienti. Questo processo diventa spesso travolgente man mano che la tua attività cresce, portando a ordini mancati, errori di spedizione e clienti insoddisfatti. Per creare efficienza, hai bisogno di servizi di evasione ordini esperti per l'e-commerce.

Sono disponibili molti centri di evasione e-commerce popolari   gestire gli ordini dei clienti. Queste aziende si occupano del processo di evasione degli ordini dall'inizio alla fine. Gli ordini veloci e precisi portano a clienti felici. Ma con tutte le opzioni disponibili, come scegli quale società di evasione degli ordini si adatta meglio alla tua attività?

Potresti pensare ... Perché ho bisogno di un servizio di evasione e-commerce? Attualmente il 90% delle aziende Fortune 500 negli Stati Uniti   utilizzare questi servizi. La loro popolarità di massa è un indicatore dei vantaggi significativi che offrono alla tua attività. Esploriamo quali sono questi servizi e quali fornitori sono i migliori della categoria.

Cosa sono i servizi di evasione e-commerce?

Questi servizi sono forniti da una società di terze parti, per soddisfare gli ordini dei clienti online di un'azienda. Questi centri di distribuzione forniscono molto di più della semplice spedizione. Gestiscono ogni parte del processo di evasione degli ordini:

• Stoccaggio dell'inventario
• Elaborazione degli ordini dei clienti
• Gestire l'inventario
• Riordino magazzino
• Magazzinaggio
• Ordini di prelievo e imballaggio
• Packaging personalizzato per il tuo brand
• Spedizione
• Tracciamento della spedizione
• Trasporto
• Resi e riciclaggio
• Marketing
• Raccolta e analisi dei dati dei clienti

…e altro ancora.

Quali vantaggi possono offrire i servizi di evasione e-commerce per la mia azienda?

Ci sono molte ragioni per cui le aziende sfruttano i servizi di evasione degli ordini. Lavorare con un fornitore di fiducia ti aiuta a far crescere la tua attività, sfruttare al meglio il tuo budget e creare clienti fedeli.

L'e-commerce è diventato uno dei più grandi canali di vendita in tutto il mondo. Lo shopping e-commerce ora rappresenta fino al 20% di   vendite complessive al dettaglio. L'acquirente medio ne fa 19   transazioni online   per anno. È fondamentale per il tuo successo che la tua attività di e-commerce funzioni senza intoppi. I tuoi clienti fanno affidamento su di esso.

Ridurre le spese

La riduzione dei costi è spesso il motivo principale per cui le aziende si rivolgono a terzi per gestire i processi di evasione degli ordini. Non è necessario affittare o possedere uno spazio di magazzino, mantenendo bassi i costi generali.

Non è necessario creare un dipartimento di distribuzione e assumere personale dedicato, eliminando il costo della formazione e dello stipendio per questi lavoratori. Non è necessario lavorare con più aziende per le diverse parti del processo di adempimento, creando una semplice fattura. Beneficerai di tariffe di spedizione più basse, riducendo le spese necessarie.

L'utilizzo dei servizi di evasione ordini per l'e-commerce è uno dei modi migliori per aiutare la tua azienda a ridurre i costi. Consente inoltre ai dipendenti di concentrarsi su altre aree fondamentali delle attività aziendali quotidiane, consentendo agli esperti di gestire l'evasione degli ordini.

Aumenta l'efficienza e la precisione

Fonte: DepositPhotos

Le aziende specializzate in servizi di evasione degli ordini di e-commerce forniscono un livello di conoscenza ed esperienza che le aziende non possono ottenere se gestiscono autonomamente l'evasione degli ordini. Possono evadere gli ordini in modo molto più rapido e accurato rispetto all'azienda media che cerca di gestire la propria evasione internamente.

Queste aziende sono esperte quando si tratta di imballaggio e spedizione, riducendo notevolmente gli errori e i danni ai prodotti. Comprendono i costi di spedizione e possono elaborare tariffe più basse con le principali società di consegna dei pacchi. Hanno un inventario perfettamente organizzato, in modo da poter individuare i prodotti e spedire gli ordini il più rapidamente possibile.

Aumentare la soddisfazione del cliente

Delle centinaia o migliaia di potenziali clienti che visitano il tuo sito web, ben il 70% lo è   abbandonando i carrelli della spesa   prima dell'acquisto. Alla domanda sul perché, il 22% ha elencato i tempi di consegna lenti come motivo principale.

Con la consegna gratuita e la consegna il giorno successivo sono due dei   motivi principali per cui i consumatori acquistano online, la tua azienda deve offrire opzioni di spedizione di alta qualità e ad alta velocità.

Lavorare con un eccellente partner di evasione ordini ti aiuterà a migliorare notevolmente i tempi di spedizione, portando a punteggi di soddisfazione del cliente più elevati e clienti abituali. Queste aziende migliorano anche il tracciamento e alcune forniscono persino imballaggi su misura, creando un'esperienza cliente altamente personalizzata.

Scala facilmente man mano che la tua azienda cresce

I centri di evasione e-commerce offrono scalabilità integrata. Man mano che la tua base di clienti cresce e ricevi più ordini, il processo di evasione diventa più complicato e richiede più tempo e risorse.

Se stai cercando di gestire questo processo internamente, è spesso travolgente. La tua azienda non riesce a tenere il passo con gli ordini dei clienti e il personale fa gli straordinari, causando errori.

Una società di terze parti ti aiuterà a mantenere un elevato standard di qualità degli ordini e una spedizione veloce. Mantengono in carreggiata la realizzazione del tuo e-commerce, così puoi concentrarti sulla costruzione della tua attività.

Quale fornitore offre i migliori servizi di evasione ordini per l'e-commerce?

Ora che abbiamo affrontato il modo in cui un centro logistico esterno può aiutare il tuo negozio online, è tempo di esaminare alcune delle migliori opzioni disponibili. Il fornitore che sceglierai dipenderà dalle dimensioni e dal tipo della tua attività, nonché dalle tue esigenze specifiche.

Le scelte possono sembrare infinite. Diversi fornitori hanno molti piani tariffari diversi. Alcuni fornitori lavorano solo con aziende aziendali. Alcuni non offrono la spedizione internazionale. Alcuni operano solo in aree limitate.

Sebbene le tue esigenze varieranno in base al tuo prodotto e settore specifico, ci sono alcuni elementi chiave di differenziazione da cercare. Questi aspetti aiutano la tua azienda a distinguersi dalla concorrenza.

• Spedizione in giornata per gli ordini ricevuti
• Elevato livello di precisione dell'ordine
• Monitoraggio dettagliato in tempo reale
• Ottime recensioni dei clienti
• Piani tariffari flessibili e trasparenza dei costi
• Focus dettagliato sul tuo marchio unico
• Facile inserimento

Esploriamo alcune delle opzioni migliori della categoria. Le funzionalità di ciascun fornitore di servizi di evasione e-commerce possono variare a seconda del piano tariffario selezionato. La seguente guida non copre tutte le funzionalità dei provider elencati.

1.Il laboratorio di adempimento

Il laboratorio di adempimento   si concentra sulla velocità e sulla precisione incrollabile. Garantiscono un'accuratezza dell'ordine del 99,95%, nonché la spedizione in giornata per tutti gli ordini ricevuti prima di mezzogiorno. Offrono un piano tariffario flessibile e paghi solo quando i tuoi ordini escono. A differenza di altri fornitori, The Fulfillment Lab non richiede un contratto a lungo termine.

Una delle loro offerte uniche è costituita da imballaggi, coupon, etichette e inserti con marchio personalizzato. Gli esperti di Fulfillment Lab lavorano a stretto contatto con la tua azienda per progettare materiali specifici per il tuo marchio.

Dal primo momento in cui un cliente riceve il tuo pacco, riconosce immediatamente il tuo marchio. Questo marchio crea un'esperienza speciale, memorabile e condivisibile e crea coinvolgimento del cliente. Pensa... foto sui social media, video di unboxing e occasioni speciali.

Puoi   incontrare uno dei loro esperti   online per saperne di più.

Cosa offrono?

• Monitoraggio in tempo reale
• 11 anni di esperienza
• Integrazione con molti   migliori piattaforme di e-commerce
• Raccolta dati e insight sui clienti
• Materiali creati su misura per il tuo marchio
• Ripristino di emergenza
• Nessun costo nascosto
• Prezzi competitivi
• Sedi nazionali e internazionali

2. Adempimento da parte di Amazon

Amazon ha un servizio per quasi tutto e l'adempimento dell'e-commerce non fa eccezione. Poiché così tanti consumatori utilizzano servizi correlati, come Amazon Prime e il principale sito Web di vendita al dettaglio di Amazon, questa popolarità offre all'azienda un vantaggio.

Hanno conoscenza di molti tipi di prodotti e hanno accesso a tariffe di spedizione basse. Amazon è una delle società più grandi e redditizie al mondo e beneficia di anni di esperienza nel settore dell'e-commerce.

Una cosa da tenere a mente, tuttavia, è che più grande non è sempre meglio. Sebbene Fulfillment by Amazon sia un attore importante, mancano della flessibilità e del servizio personalizzato dei fornitori di servizi di e-commerce più piccoli.

Come con qualsiasi grande azienda, gli standard possono variare da un magazzino all'altro. Stanno facendo un volume di affari così elevato che alcuni errori sono inevitabili e la quantità diventa l'obiettivo invece dell'accuratezza dell'ordine.

Cosa offrono?

• Sedi nazionali e internazionali
• Potenziali bonus/incentivi per i nuovi venditori
• Pagine web per il tuo marchio
• Integrazione con Amazon Prime
• Spedizione gratuita in 2 giorni per i clienti Amazon Prime
• Strumento automatico di aggiustamento dei prezzi

3.ShipNetwork (precedentemente noto come Rakuten Super Logistics)

ShipNetwork è un centro servizi di evasione ordini con sede negli Stati Uniti. Sono un fornitore di volume ridotto e tendono a concentrarsi sul servizio personalizzato e sulla costruzione di relazioni con i clienti. Cercano di mantenere bassi i costi, rimanendo competitivi con i fornitori più grandi.

Le sedi di ShipNetwork sono tutte negli Stati Uniti e hanno un'assistenza clienti con sede negli Stati Uniti, quindi potrebbero non essere l'ideale se la tua attività è focalizzata a livello internazionale.

Cosa offrono?

• Sedi statunitensi
• Integrazione con alcune piattaforme di e-commerce
• Consegna in 1-8 giorni nella maggior parte degli Stati Uniti, in base al piano prioritario selezionato
• Opzioni di spedizione comparabili ai principali fornitori
• Spedizione via terra in 1-2 giorni negli Stati Uniti per l'opzione ad alta priorità

4.Gestione della catena di approvvigionamento DHL

DHL è un altro grande attore nel settore dei servizi di evasione e-commerce. Sono un fornitore ad alto volume, con tutti i vantaggi e gli svantaggi che accompagnano fornitori così grandi.

DHL è una grande azienda globale con anni di esperienza e conoscenza del settore. Stanno migliorando la loro attività attraverso progressi tecnologici come la realtà aumentata e la robotica.

Poiché DHL Supply Chain Management ha un numero enorme di clienti, il servizio clienti personalizzato è spesso secondario rispetto al semplice volume di ordini elaborati.

DHL potrebbe non essere la scelta ideale per le piccole imprese. Le startup e le piccole attività di e-commerce tendono a concentrarsi maggiormente sulla costruzione di una base di clienti fedeli attraverso un servizio impeccabile e ordini estremamente accurati.

Cosa offrono?

• Consulenza logistica e analisi della supply chain
• Distribuzione nazionale e internazionale
• Trasporto a temperatura controllata
• Analisi dei dati
• Monitoraggio in tempo reale

5.ShipBob

ShipBob è un fornitore di servizi di evasione e-commerce per marchi diretti al consumatore. Operano negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Unione Europea e Australia. ShipBob si concentra su prezzi prevedibili e trasparenti.

Cosa offrono?

• Spedizione espressa in 2 giorni negli Stati Uniti
• Spedizione rapida globale
• Integrazione con molte piattaforme di e-commerce
• Oltre 30 centri logistici in 6 paesi
• Alcune opzioni di imballaggio personalizzate
• Materiali di imballaggio standard gratuiti, come nastro e scatole
• Analisi dei dati
• Sconti sulle spedizioni all'ingrosso con i principali corrieri

6. Adempimento del cervo rosso

Red Stag offre la maggior parte degli stessi servizi standard di altri fornitori, come magazzino, gestione dell'inventario, spedizione, gestione dei resi e così via. Si concentrano su ordini di e-commerce altamente accurati e garanzie di rimborso in caso di perdita o danneggiamento del tuo inventario.

Red Stag ha solo due sedi di centri logistici, entrambi negli Stati Uniti. Potrebbero non avere le capacità per clienti di grandi volumi o clienti con una base di clienti più internazionale. L'elaborazione degli ordini nello stesso giorno di Red Stag si interrompe alle 17:00 EST, il che potrebbe essere un inconveniente per le aziende in altri fusi orari.

Cosa offrono?

• Integrazioni limitate della piattaforma di e-commerce
• Tasso di errore inferiore allo 0,02% per l'accuratezza dell'ordine
• Nessun impegno a lungo termine o costi nascosti
• Prova senza rischi di 30 giorni

Durante la ricerca di fornitori, tieni presente ...

Fonte: rawpixel.com

Prezzi e costi nascosti

Sebbene alcuni fornitori possano avere prezzi bassi o altri incentivi, alcuni hanno tariffe nascoste incorporate per compensare questi apparentemente "ottimi affari". Assicurati di sapere esattamente per cosa dovrai pagare prima di iscriverti. Chiedi informazioni sulle spese di stoccaggio, sulle spese di rotazione dell'inventario e su qualsiasi altro costo aggiuntivo che potresti dover affrontare.

I costi di adempimento dovrebbero essere completamente definiti in anticipo e dovrebbero essere facili da capire. Se non sei sicuro di cosa sia una commissione, fai domande di follow-up. Un'azienda affidabile e affidabile sarà in grado di spiegare dettagliatamente i propri prezzi e guidarti verso il miglior piano tariffario per le tue esigenze.

Le tue esigenze aziendali

Prima di scegliere un fornitore, è importante avere una comprensione completa delle esigenze specifiche della tua azienda. Una piccola startup avrà requisiti molto diversi per i servizi di evasione ordini per l'e-commerce rispetto a una grande azienda internazionale. Preparati a discutere su quali valori fondamentali vuoi concentrarti.

• Hai bisogno di una spedizione internazionale?
• Da dove proviene la maggior parte della tua attività?
• Con quali piattaforme di e-commerce devi integrare (Shopify, Wix, WooCommerce, ecc.)?
• I tuoi prodotti richiedono imballaggi speciali o opzioni di consegna, come il trasporto a temperatura controllata?

Quale fornitore è adatto alla mia attività?

L'elenco sopra non è un elenco completo di tutti i fornitori di evasione ordini e-commerce. Esistono centinaia di opzioni e ognuna offre servizi e prezzi diversi.

Se non sei sicuro di quale fornitore si adatti meglio alle tue esigenze, non sei il solo. I nostri esperti di The Fulfillment Lab sono qui per aiutarti e rispondere a tutte le tue domande. Amiamo il nostro marchio, ma non c'è pressione. Vogliamo assicurarti di trovare il fornitore giusto per le tue esigenze aziendali uniche.

Come aiutiamo le aziende a spedire in modo rapido e affidabile

Il Fulfillment Lab è un fornitore di servizi logistici di terze parti (3PL) ed e-commerce. I nostri servizi sono completamente scalabili man mano che la tua attività cresce e il nostro obiettivo principale è l'accuratezza degli ordini e la spedizione rapida. Abbiamo il miglior servizio clienti del settore.

Il nostro team pensa fuori dagli schemi... letteralmente. A differenza di molti altri fornitori, lavoriamo con la tua azienda per creare materiali di imballaggio personalizzati altamente memorabili per il tuo marchio.

Invece di una noiosa scatola marrone, ciascuno dei tuoi clienti riceve un pacco unico quanto il contenuto all'interno. Questa personalizzazione crea entusiasmo e una connessione immediata con il tuo marchio.

Prenota un incontro online   con uno dei membri del nostro team per discutere le tue opzioni.

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