Connessioni, creatori e commercio: come coinvolgere la generazione Z su ogni piattaforma social
Pubblicato: 2023-09-23La Gen Z è la prima generazione a crescere con i social media fin dall’infanzia. In quanto nativi digitali, hanno riscritto le regole del coinvolgimento e della connettività, modellando il nostro mondo digitale in modi che sfidano le convenzioni ed elevano l'autenticità.
I consumatori della generazione Z hanno valori diversi quando si tratta di contenuti online rispetto alle generazioni precedenti. Cercano un coinvolgimento più personalizzato e connessioni autentiche con il marchio e sono attratti da creatori di contenuti, influencer e artisti come autorità fidate.
I diversi atteggiamenti digitali della Gen Z significano una partita completamente nuova per i professionisti del marketing. Se stai cercando di coinvolgere la fascia demografica più giovane, dovrai aggiornare il tuo playbook per parlare la loro lingua. Ecco perché abbiamo messo insieme un progetto per aiutarti a coinvolgere il pubblico della generazione Z nel loro habitat naturale: i social media.
Da YouTube a Meta a TikTok, se riesci ad aggiornare la tua strategia per entrare in risonanza con la Gen Z, puoi catturare la fedeltà della prossima generazione di consumatori.
YouTube ha qualcosa per tutti i membri della generazione Z
YouTube rappresenta una grande opportunità per gli esperti di marketing che desiderano attirare l'attenzione della generazione Z. Gli utenti della generazione Z trascorrono molto tempo su YouTube, tenendosi al passo con i loro creatori preferiti, guardando video musicali e imparando cose nuove.
Inoltre, sono fortemente interessati al fandom e al legame con i personaggi pubblici che amano: negli ultimi 12 mesi, il 47% della Gen Z, riferendosi a individui online di età compresa tra 18 e 24 anni, ha guardato video realizzati dai fan dedicati a contenuti specifici, celebrità, o artisti, secondo Google/Ipsos.
I brand possono trarre vantaggio dalla fedeltà di questo pubblico nei confronti di creatori e celebrità sfruttando YouTube BrandConnect, una piattaforma che facilita la scoperta dei creatori e la sensibilizzazione dei brand. BrandConnect è una piattaforma self-service che facilita le campagne di contenuti brandizzati a pagamento collegando i creatori ai marchi attraverso una dashboard di influencer. Estendendo la propria portata attraverso i media a pagamento e incrementando le entrate, i brand possono sfruttare l'immensa influenza dei creatori più famosi.
Fonte: YouTube
L'attenzione di YouTube ai contenuti sportivi e musicali offre inoltre interessanti opportunità ai brand di entrare in contatto con un pubblico giovane. La piattaforma è la destinazione sportiva numero uno per i fan della generazione Z e iniziative come NFL Ticket forniscono esperienze estese con chat dal vivo e opzioni multi-visualizzazione. I marchi possono collaborare con i creatori per offrire accesso esclusivo e contenuti aumentati per migliorare l'esperienza complessiva degli spettatori.
Allo stesso modo, l’estensione del Coachella da parte di YouTube all’ambiente digitale e la tendenza crescente della musica lo-fi offrono ai brand strade creative per attingere al pubblico della Gen Z amante della musica attraverso la pubblicità e le partnership con i creatori.
Oltre al potere dei creatori, negli ultimi anni YouTube ha anche introdotto nuove offerte per i marchi sulla piattaforma. YouTube sta abbracciando formati video creativi e verticali, in particolare con YouTube Shorts. Shorts è una spinta social first, che aiuta YouTube ad abbattere i silos di canali e a ricercare più attenzione, tempo trascorso e coinvolgimento.
Con Shorts che ora ottengono 50 miliardi di visualizzazioni giornaliere, la piattaforma offre ai brand l'opportunità di attingere a un vasto pubblico. Analogamente a TikTok, i brand possono creare e condividere contenuti innovativi in formato breve su Shorts per catturare l'attenzione degli spettatori della generazione Z e rimanere rilevanti nel dinamico panorama dei video online.
Un'altra opzione per i brand su YouTube sono i live streaming, che offrono il potenziale per un coinvolgimento in tempo reale con tattiche come collegare i prodotti agli acquisti, utilizzare codici QR e integrare elementi di e-commerce direttamente negli stream. Questa interattività favorisce un’esperienza di acquisto fluida, rendendo più semplice per i consumatori della generazione Z effettuare acquisti mentre interagiscono con i loro contenuti preferiti.
YouTube ha anche una presenza importante sulla TV connessa, che è fondamentale per raggiungere i consumatori della Gen Z che tagliano i cavi. Essendo il servizio di streaming TV più visto in America, YT Select di YouTube ottiene il 70% delle impressioni sul grande schermo. I brand possono sfruttare questa portata per sovraperformare la TV tradizionale e le piattaforme video online, coinvolgendo efficacemente il pubblico della generazione Z sugli schermi che stanno realmente guardando.
Fonte: YouTube
Se tutte queste opportunità ti sembrano travolgenti, sei fortunato: ci sono nuovi strumenti per aiutare il tuo marchio a sfruttarle più facilmente. L'intelligenza artificiale ha abbassato le barriere all'ingresso per i creatori su YouTube. I brand possono sfruttare lo strumento audio multilingue di Youtube o la tecnologia voiceover AI di Google per realizzare video che trovino nuovo pubblico e reimmaginano la propria creatività.
Meta sta investendo nel potere dell'AR e dell'intelligenza artificiale per affascinare la generazione Z
Meta potrebbe sembrare vecchia scuola per il pubblico della Gen Z ossessionato da TikTok, ma ci sono ancora modi per raggiungere i consumatori più giovani su piattaforme come Facebook e Instagram. Per far sì che Meta funzioni per la generazione Z, i brand dovrebbero sfruttare gli stessi aspetti che risuonano con la generazione su altre piattaforme: connessione autentica, relazioni con i creatori e coinvolgimento video verticale.
Sebbene sia più probabile che la generazione Z si rivolga a TikTok per molti dei suoi contenuti, si rivolge comunque a Meta per alcune interazioni con familiari e amici. I marchi possono sfruttare la piattaforma di Meta per creare contenuti accattivanti che incoraggiano le conversazioni, supportano cause sociali e facilitano connessioni autentiche. Comprendendo e partecipando ai loro circoli sociali, i marchi possono guadagnare la fiducia e la lealtà della Gen Z.
Un modo essenziale per farlo è abbracciare la cultura del creatore. Per stare al passo in un panorama in evoluzione, i brand devono sfruttare il potere delle partnership e del supporto dei creatori. I marchi possono utilizzare Instagram Creator Marketplace di Meta per scoprire e collaborare con influencer in linea con i loro valori e il loro pubblico di destinazione. Puoi anche investire in app e servizi principali per i creatori per stimolare la creatività e aumentare la portata e il potenziale di guadagno.
I brand possono anche provare le nuove esperienze creative e coinvolgenti che Meta ha introdotto su Facebook e Instagram per attirare i consumatori della generazione Z. Sfruttare le tecnologie AI/AR sulle piattaforme di Meta può migliorare la distribuzione dei contenuti rendendoli più interattivi e accattivanti. Il nuovo chatbot AI di Instagram nei messaggi diretti può anche semplificare il servizio clienti e fornire esperienze personalizzate.
Fonte: SocialMediaToday
L'integrazione dell'AR nelle inserzioni Reels e nelle storie FB può catturare gli utenti della generazione Z offrendo loro modi unici e divertenti per interagire con marchi e prodotti. I miglioramenti guidati dall'intelligenza artificiale di Meta nella scoperta e nei consigli dei contenuti hanno già portato a un aumento sostanziale del coinvolgimento degli utenti e del consumo di contenuti, con oltre 200 miliardi di rulli riprodotti al giorno. I marchi che desiderano raggiungere il pubblico più giovane sulla piattaforma dovrebbero sfruttare parte del potere dell’intelligenza artificiale per aiutarli a vincere.
Padroneggiare la community TikTok della generazione Z è il luogo in cui il tuo marchio avrà il maggiore impatto
Sappiamo tutti che TikTok è l'app per eccellenza della Gen Z. I marchi che non lo sfruttano per raggiungere i consumatori della generazione Z perdono molti sguardi. Ma ci sono ancora considerazioni importanti che i brand dovrebbero tenere a mente per catturare l’attenzione della Gen Z sull’app.
Come su altre piattaforme, i brand devono sfruttare il potere delle connessioni per raggiungere in modo efficace i consumatori della generazione Z su TikTok. Con milioni di utenti che interagiscono quotidianamente sulla piattaforma, la creazione di contenuti che promuovono un senso di comunità è essenziale: qualcosa che i creatori di contenuti di successo hanno già colto condividendo video divertenti che entrano in risonanza con il loro pubblico di destinazione.
Un ottimo modo per creare una connessione è partecipare alle tendenze e alle sfide. Questi rappresentano una parte enorme del divertimento di TikTok e, se i brand li sfruttano nel modo giusto, possono diventare parte della conversazione e relazionarsi con la Gen Z a un livello più personale.
Fonte: eMarketer
I marchi possono anche stabilire connessioni attraverso partnership con i creatori di TikTok. La collaborazione con influencer e creatori di contenuti può estendere la portata e l'autenticità del marchio attraverso collaborazioni organiche.
Inoltre, l’amplificazione dei media a pagamento può aumentare la visibilità dei contenuti, aumentando le probabilità che diventino virali e raggiungano un pubblico più ampio. I marchi che desiderano favorire queste connessioni possono utilizzare TikTok Creator Marketplace per gestire la scoperta e la sensibilizzazione dei creatori in modo efficiente.
Come su YouTube, i brand possono anche sfruttare l’attenzione di TikTok sui contenuti sportivi e musicali. La musica è una strada particolarmente importante su TikTok perché l'app si concentra sui clip musicali.
Rimanendo aggiornati con le ultime tendenze musicali e collaborando con artisti famosi, i marchi possono entrare in risonanza con il loro pubblico di destinazione e creare contenuti che sembrino pertinenti e riconoscibili, in ultima analisi, stimolando il coinvolgimento e l'affinità con il marchio su TikTok.
TikTok ha una nuova offerta per aiutare i brand a sfruttare la musica nella loro strategia TikTok: la funzione Pulse Premiere. La piattaforma ha introdotto un nuovo Music Hub in-app progettato per evidenziare gli artisti di tendenza, su cui i marchi possono trarre vantaggio incorporando musica popolare e suoni di tendenza nei loro contenuti.
Fonte: SocialMediaToday
TikTok è diventato anche un hub per il commercio. Con TikTok Shop, i marchi possono attivare esperienze di acquisto end-to-end all'interno dell'app. Ciò include la creazione di negozi organici, l'integrazione di risorse acquistabili nei contenuti dei creatori e nei live streaming e l'utilizzo di un componente di affiliazione per favorire le conversioni.
L'amplificazione dei media a pagamento può promuovere ulteriormente i prodotti e incentivare gli utenti a effettuare il check-out all'interno dell'app, semplificando il processo di acquisto e generando entrate sulla piattaforma. Queste esperienze di Live Shopping offrono ai brand la possibilità di mostrare i propri prodotti in tempo reale, incoraggiando acquisti immediati e favorendo un senso di entusiasmo ed esclusività tra i consumatori della Gen Z.
La generazione Z utilizza Snap per la community e le esperienze utente interattive
Snap è un'app di messaggistica di riferimento per la generazione Z. Con l'attenzione della generazione sulle connessioni e sulla community, l'attenzione di Snap nell'aiutare gli utenti a documentare la propria vita e a stare vicino agli amici la rende un'ottima app a cui attingere per gli esperti di marketing.
Come su altre piattaforme, collaborare con i creatori è un modo efficace per raggiungere i consumatori della generazione Z su Snapchat. Con Snap Star Collab Studio, i brand possono gestire la scoperta e la sensibilizzazione dei creatori sulla piattaforma per estendere la loro portata con i media a pagamento.
Snap è un luogo particolarmente ideale per i brand perché la piattaforma ha investito in nuovi strumenti creativi e ampliato i programmi di compartecipazione alle entrate per i creatori che hanno guidato la crescita all'interno dell'ecosistema dei creatori, garantendo un flusso continuo di contenuti coinvolgenti per il loro pubblico target.
Queste iniziative continuano a essere una grande opportunità per i marchi che lavorano con i creatori di contenuti; il tempo totale trascorso guardando le storie dei creatori nel programma di compartecipazione alle entrate negli Stati Uniti ha registrato una notevole crescita anno su anno, più che triplicata nel secondo trimestre del 2023.
Fonte: Snap
Anche gli annunci Spotlight stanno guadagnando popolarità, mostrando contenuti con una crescita e una portata impressionanti. Il tempo totale trascorso guardando i contenuti Spotlight è più che triplicato e Spotlight ha raggiunto in media oltre 400 milioni di utenti attivi mensili (MAU) nel secondo trimestre del 2023, con un aumento del 51% su base annua. I marchi possono trarre vantaggio da questa tendenza collaborando con creatori influenti che hanno una forte presenza su Snapchat.
Fonte: Snap
Snap ha anche sviluppato una tecnologia innovativa per rendere l'esperienza utente più coinvolgente e creare migliori opportunità per gli inserzionisti. L'app è rimasta all'avanguardia nelle esperienze AI/AR, lanciando MyAI Chatbot e sperimentando l'intelligenza artificiale conversazionale per fornire esperienze più interattive e coinvolgenti per gli utenti.
Incorporare esperienze AR come Lens e Virtual Try-On consente inoltre agli utenti di mostrare i prodotti in modo divertente e interattivo. Per gli utenti comuni, questi strumenti AR sono semplicemente divertenti (chi potrebbe dimenticare la lente del pianto virale?), ma per i brand stimolano l’interesse dei consumatori e aumentano i tassi di conversione.
Fonte: Snapchat
I marchi possono sfruttare le capacità di Snap provando questi nuovi strumenti AR e sfruttando le esperienze pubblicitarie incorporate e l'ottimizzazione delle categorie di stili di vita di Snapchat per garantire che gli annunci pubblicitari siano pertinenti e adattati alle preferenze di ciascun utente.
X non è Twitter, ma ci sono opportunità per raggiungere la Gen Z
Raggiungere i consumatori della generazione Z su X, la piattaforma precedentemente nota come Twitter, richiede un approccio sfaccettato che attinga alle loro preferenze per contenuti coinvolgenti, connessioni autentiche e informazioni aggiornate. I marchi dovrebbero concentrarsi sulla promozione di interazioni e conversazioni significative con il proprio pubblico di destinazione.
Rispondere ai commenti, partecipare a discussioni e utilizzare messaggi personalizzati sono modi efficaci per costruire rapporti e fiducia con questo gruppo demografico.
A causa dell'attenzione di X sulle ultime notizie e del ritmo rapido delle conversazioni sulla piattaforma, è anche fondamentale rimanere aggiornati con le ultime notizie e impegnarsi in un dibattito pubblico quando si prendono di mira i consumatori della generazione Z su X. Questa generazione apprezza essere informati e attivo nelle discussioni sociali e politiche.
I brand dovrebbero dimostrare le loro posizioni sugli eventi attuali e sulle questioni sociali, allineando i loro messaggi con argomenti rilevanti per entrare in risonanza con gli utenti della generazione Z.
Ci sono anche molte nuove opportunità per gli inserzionisti sulla piattaforma in questo momento. Nell'ultimo anno, X ha lanciato molte nuove offerte pubblicitarie, offrendo ai marchi la possibilità di offrire esperienze pubblicitarie visive avvincenti e coinvolgenti. I marchi possono anche utilizzare il marketplace Amplify di X per massimizzare la propria portata inserendo contenuti sponsorizzati all'interno di conversazioni sportive e musicali pertinenti, che sono argomenti importanti per gli utenti della generazione Z della piattaforma.
Fonte: X
X dispone anche di un programma per creatori, che può essere un modo efficace per sfruttare l'influenza dei creatori di contenuti della Gen Z. I marchi possono collaborare con creatori famosi e persino iniziare la condivisione delle entrate per gli annunci mostrati nelle risposte ai tweet. Questa strategia incoraggia i creatori a integrare organicamente i contenuti brandizzati nelle loro discussioni, rendendoli più attraenti e genuini per i loro follower.
Qualunque sia la strategia che adotti sulla piattaforma, devi tenere presente che X è cambiato rapidamente da quando Elon Musk è proprietario. Può essere difficile pianificare in anticipo, soprattutto perché il calo degli utenti e delle entrate pubblicitarie sta creando opportunità per nuovi concorrenti nello spazio delle piattaforme testuali. Ma nonostante le importanti revisioni della piattaforma, ha ancora valore per gli inserzionisti. X rimane una destinazione per la cultura pop e l'attualità e ha licenze sportive con NBA e Coppa del Mondo.
Poiché la tecnologia per tutte le piattaforme di social media continua ad evolversi e le preferenze della Gen Z cambiano, rimanere agili e adattabili sarà essenziale affinché i marchi mantengano la loro rilevanza e attrattiva.
Che tu sia un marchio affermato o un nuovo arrivato, la chiave per catturare l'attenzione della Gen Z sui social media sta nel promuovere connessioni autentiche, abbracciare la creatività e fornire esperienze significative che siano in sintonia con questa generazione iper-online.