Gli annunci Google non generano conversioni? Ecco una struttura per risolverlo.

Quando pubblichi una campagna Google Ads che non genera conversioni, può essere estremamente frustrante. Se non disponi di una struttura mentale o di un processo in atto per controllare le tue campagne Google Ads, puoi finire per perdere molto tempo. Vagare senza meta per il tuo account, apportando modifiche qua e là, non porta necessariamente a trovare la causa principale della tua mancanza di conversioni.

Il nostro framework comprovato per il controllo e l'ottimizzazione degli annunci Google

In questo video condividerò con te il framework che utilizziamo nel caso in cui Google Ads non converta. I passaggi che insegniamo a tutto il nostro staff ti aiuteranno a esaminare il tuo account, a trovare aree che potrebbero essere migliorate, a identificare le aree di spreco e a portare la tua campagna Google Ads sulla giusta strada.

Mi chiamo Frank, sono il fondatore di Sagapixel. Mi occupo di marketing digitale, e in particolare di Google Ads, dal 2008-2009 circa. Ho modificato parecchie campagne nel corso degli anni, sia che si tratti di account che abbiamo ereditato da altre agenzie, o che il nostro cliente ci chieda semplicemente di rimetterlo in carreggiata, o addirittura di correggere le campagne che abbiamo impostato che semplicemente non erano non stanno facendo quello che dovevano fare.

Nel complesso, generalmente lavoriamo con clienti che hanno una sorta di limite di budget per quanto spendono. Ciò significa che gran parte del lavoro che mettiamo nei nostri conti è identificare gli sprechi, le parti del conto che non forniscono, in modo da poter liberare quel budget e utilizzarlo sulle parti del conto che funzionano. . Per raggiungere questo obiettivo, esaminiamo ciascun account in tre fasi.

La fase numero uno è a chi mostreremo gli annunci e quando li mostreremo?

La fase numero due è: cosa vedono quando fanno clic sull'annuncio?

Quindi, la fase numero tre riguarda l'esperienza sulla pagina di destinazione o sul sito web dopo che hanno fatto clic sull'annuncio.

Fase uno: rivolgersi al pubblico giusto al momento giusto

Quindi, passiamo alla fase uno.

Queste sono le cose che controlleremo:

• Qual è la fascia di età a cui effettuiamo le consegne?
• Quali sono i sessi?
• Qual è il reddito familiare?
• A quale pubblico appartengono queste persone?

In particolare, vogliamo trovare un pubblico a cui possiamo impedire di vedere gli annunci.

• In quali ore del giorno e giorni della settimana vengono pubblicati gli annunci?
• Quali sono le aree geografiche in cui pubblichiamo gli annunci?
• Infine, quali sono le parole chiave su cui stiamo facendo offerte?
  • Quali sono i termini di ricerca che vengono attivati ​​e come possiamo evitare sprechi?

Tutto questo viene fatto pensando a cosa posso smettere di spendere soldi.

Inizia esaminando il targeting per età

Quindi, entriamo nel vivo. Inizieremo entrando nella sezione del pubblico e vogliamo esaminare le età. In questo caso, si tratta di una campagna per un'azienda di impermeabilizzazione di scantinati.

Consegnarlo a diciannovenni non avrebbe assolutamente senso; probabilmente non hanno i soldi per pagarlo, e pochissimi di loro sono probabilmente proprietari di case. Quindi, in questo caso, puoi vedere che li abbiamo esclusi del tutto. La stessa cosa vale quando si tratta di genere; questo non è realmente un tipo di acquisto maschile o femminile, quindi non abbiamo apportato alcuna modifica al riguardo.

Revisione del reddito familiare

Reddito familiare: le persone appartenenti al 50% più basso quasi certamente non hanno 8.000 dollari per fare un lavoro di impermeabilizzazione del seminterrato; probabilmente sono le persone sbagliate a cui consegnare questi annunci.

Guarda le opportunità di esclusione

La prossima cosa da considerare sono le persone che abbiamo escluso da questa campagna, che in questo caso non è particolarmente estesa. In questo caso escludiamo gli affittuari. Immagino che tu capisca il perché: è molto improbabile che le persone che sono affittuari assumano un'azienda di impermeabilizzazione del seminterrato per uscire allo scoperto; probabilmente andranno dal loro padrone di casa e faranno in modo che se ne occupi il padrone di casa.

Aggiungi pubblico di osservazione

Ora, in questo caso, questa sarà una delle poche aree che delineerò in cui non solo stiamo cercando di tagliare, ma stiamo effettivamente cercando di aggiungere.

Quindi, daremo uno sguardo anche al pubblico che stiamo osservando. In questo caso, ne abbiamo alcuni: Casa e Giardino, persone che sono proprietari di case, persone che stanno cercando immobili in vendita.

Qui è dove vuoi trovare qualsiasi tipo di pubblico in cui potrebbe esserci una correlazione tra l'appartenenza a quel pubblico e il costo per conversione inferiore. Una volta identificati, aumenterai o diminuirai le tue offerte di conseguenza.

Uno degli obiettivi qui dovrebbe essere anche quello di identificare ulteriori segmenti di pubblico che puoi escludere completamente.

Esamina il targeting per località

Successivamente, esamineremo le posizioni. Sai, ho solo una settimana di dati qui, quindi espandiamoli a "tutti i tempi". Qui vedremo che alcune di queste contee hanno costi per conversione significativamente più alti e altre hanno costi per conversione significativamente più bassi.

In un caso come quello della contea di Monmouth, non ha nemmeno senso condurre questa campagna con un costo per conversione di $ 800; i margini semplicemente non ci saranno, motivo per cui abbiamo inserito questo aggiustamento delle offerte di meno 90%. Potrebbe anche avere senso rimuovere completamente questo targeting, dato che è molto più costoso generare una conversione lì che altrove.

Esamina il targeting per parole chiave

Successivamente, passeremo alle parole chiave per le quali stiamo facendo offerte, in modo da poter trovare in definitiva i numeri più importanti: il costo e il costo per conversione.

Le parole chiave su cui fai un'offerta che generano il costo per conversione più elevato, come "costo impermeabilizzazione seminterrato $ 76", si tratta di un costo per conversione molto elevato rispetto a tutto il resto e per questo motivo l'abbiamo messo in pausa.

Vuoi monitorarlo regolarmente, vedere se c'è un problema con la parola chiave su cui stai facendo un'offerta, ma assicurati anche di guardare il rapporto sui termini di ricerca. Se stai eseguendo qualsiasi tipo di offerta con corrispondenza a frase o per parola chiave a corrispondenza generica, è molto probabile che Google stia semplicemente mostrando l'annuncio per parole chiave irrilevanti che puoi facilmente escludere, il che farebbe sì che il targeting per parola chiave funzioni finalmente.

Esamina il rapporto sui termini di ricerca in Google Ads

Quindi, diamo un'occhiata al rapporto sulle query di ricerca.

Nel rapporto sulle query di ricerca, faremo la stessa cosa: esamineremo tutte le ricerche per cui abbiamo pagato, qualsiasi importo di volume e quali sembrano avere il costo per conversione più elevato.

Questo qui, ho notato che questo "seminterrato francese" non ha avuto conversioni e abbiamo speso quasi 11.000 dollari. Questo mi dice che si tratta di un ottimo candidato da escludere completamente dalla campagna. In questo caso, farò clic lì, aggiungerò come parola chiave a corrispondenza inversa e lo farò per il gruppo di annunci. Molto spesso, se si tratta di un chiaro "non vogliamo eseguirlo", potrei effettivamente inserirlo come una campagna o un elenco di parole chiave a corrispondenza inversa che può essere applicato all'intero account.

Ma in questo caso, per un paio di motivi, lo applicherò semplicemente al gruppo di annunci.

Aggiungi parole chiave a corrispondenza inversa

In alcune delle campagne che ho condotto in passato, ho visto cose come "Lady Gaga ha subito un restyling?" per una campagna in cui facevamo offerte per parole chiave di lifting per un chirurgo plastico. Questo è un caso in cui vorrei aggiungerlo a un elenco principale di parole chiave a corrispondenza inversa per l'intero account perché non esiste una situazione in cui vorremmo fare un'offerta per una parola chiave di Lady Gaga per un chirurgo plastico.

Fase 2: esamina gli annunci effettivi

La prossima cosa che vedremo è la seconda parte: gli annunci che vedono.

Quindi, abbiamo già determinato chi vede l'annuncio, chi non vede l'annuncio, dove vede l'annuncio, quando vede l'annuncio. Ora diamo un'occhiata all'annuncio vero e proprio.

In questo caso, abbiamo alcuni annunci di testo espansi. Ho detto che questa è una campagna davvero vecchia a questo punto; probabilmente ha sette o otto anni e guardare i dati di quattro anni fa con annunci di testo estesi probabilmente non ha alcun senso.

Quindi, lo modificherò fino agli ultimi, diciamo, 500 giorni. Ho deciso di riportarlo a 180 giorni, quindi qui consideriamo gli ultimi 6 mesi. In questo caso, puoi vedere che gli annunci di testo espansi sono annunci molto vecchi; in realtà non consegnano molto frequentemente.

Google sta davvero cercando di deprecarli. In questo caso, possiamo vedere che in ogni caso l'annuncio adattabile della rete di ricerca genera un costo per conversione migliore. La mia opinione personale è che Google probabilmente ha il pollice sulla bilancia qui; davvero non vogliono più che tu pubblichi questi annunci. Pertanto, dato che rappresenta solo il 10% circa della nostra spesa pubblicitaria, per iniziare esamineremo gli annunci adattabili della rete di ricerca.

Ora, gli annunci adattabili della rete di ricerca non ti forniscono davvero molte informazioni. Alcune delle cose che sto notando qui sono che alcuni di questi titoli hanno impressioni davvero basse rispetto ad alcuni degli altri titoli.

Questo mi dice che Google Ads non è particolarmente entusiasta di questi tre titoli e potrebbe avere senso sostituirli. Successivamente, faremo clic sulle risorse e ci assicureremo di avere tutto impostato.

Assicurati di utilizzare le estensioni annuncio

Abbiamo impostato il catalogo dei servizi, abbiamo impostato i collegamenti al sito, abbiamo i callout impostati, nonché i numeri di telefono.

Quindi, la prossima cosa che vogliamo controllare è solo assicurarci di utilizzare tutto. Mentre faccio clic su questo, vedo che il nome dell'azienda non è impostato, né il logo dell'azienda. Abbiamo collegamenti al sito, abbiamo callout, abbiamo snippet strutturati, abbiamo la chiamata.

Non credo che abbiamo il modulo principale, quindi probabilmente dovremmo aggiungerlo. Estensioni di prezzo che possiamo o meno utilizzare; in questo caso, penso che preferirei di no. Probabilmente non sono qualcosa di cui preferirebbero discutere con il cliente. E vedo che stiamo utilizzando le estensioni di località. Non vedo immagini qui, quindi, nel complesso, vedo alcune cose che potremmo aggiungere a questa campagna per renderla un po' migliore.

Fase 3: esamina la pagina di destinazione

Passaggio tre: guarda la pagina di destinazione. Quindi eccoci qui, ecco l'annuncio, farò clic qui. Ci sta portando al sito web.

La maggior parte dei nostri clienti utilizza dispositivi mobili, quindi limitiamoli ai dispositivi mobili.

Va bene, abbiamo un tocco per comporre il numero? Sì, lo sappiamo.

Abbiamo la prenotazione online per fissare un appuntamento? Noi non; probabilmente è qualcosa che dovrebbe essere aggiunto.

Vogliamo incoraggiare le persone a compilare un modulo di contatto? Si scopre che non lo è. Abbiamo avuto molti casi in cui le persone hanno compilato il modulo e non hanno mai risposto al telefono quando il nostro cliente ha richiamato.

Volevamo davvero incoraggiarli a prendere il telefono e parlare con qualcuno. Ma in un caso come quello di Sagapixel, non voglio che la gente chiami qui tutto il giorno; siamo occupati. Non sarò necessariamente in grado di trovare qualcuno che possa aiutarli al telefono, quindi nel nostro caso preferirei di gran lunga che qualcuno compili il modulo.

In definitiva, tutto si riduce al business: cosa funziona meglio per il business. Se ha senso aggiungere una chat, aggiungi una chat.

Dobbiamo solo esaminare attentamente cosa possiamo fare per convincere le persone a convertirsi all’azione che vogliamo che intraprendano. Ma non è tutto; dovremmo anche considerare la landing page vera e propria, l'impressione che dà alle persone, il messaggio.

Stabilire la prova sociale

Perché qualcuno dovrebbe voler lavorare con questa azienda di impermeabilizzazione di scantinati? La cosa principale che mi colpisce di questa pagina è che non esiste alcuna prova sociale. Atterri sulla pagina di destinazione, ti dice esattamente di cosa si tratta.

Non facciamo nulla per stabilire alcun livello di prova sociale; passiamo subito a parlare di quello che fanno e a dare un CTA: chiama oggi. Questa campagna potrebbe probabilmente essere aiutata rielaborando questa landing page e aggiungendo quella prova sociale di cui le persone si preoccuperanno prima di fare un investimento costoso nella propria casa, come impermeabilizzare il seminterrato.

Spero che questo video sia stato utile. Ti auguro buona fortuna nel lavorare sulla tua campagna Google Ads e nel cercare di capire cosa puoi fare per rafforzarla e ridurre il costo per conversione.