Tendenze di Google Shopping: sfide e opportunità per l'e-commerce nel 2023
Pubblicato: 2023-04-01L'e-commerce cambia ogni giorno. I marchi che vogliono stare al passo con la concorrenza nella barra di ricerca devono essere pronti ad adattarsi ed evolversi, adottando nuove soluzioni come Performance Max e massimizzando il ROI delle tradizionali campagne di Google Shopping.
I massimi dell'e-commerce del 2020 potrebbero essersi normalizzati, ma un mondo più virtuale è diventato una parte permanente del percorso di acquisto del consumatore. Sono ancora in gioco alcuni ostacoli all'e-commerce legati alla pandemia, come livelli di inventario incoerenti, oltre a nuove sfide macroeconomiche come l'inflazione che incidono sulla spesa dei consumatori non discrezionali.
Ecco perché il 2023 è l'anno della strategia di e-commerce di Google di livello superiore. È giunto il momento di adottare l'automazione, diversificare la spesa pubblicitaria e aggiornare le tue proposte di valore univoche per trarre vantaggio da tre tendenze di acquisto critiche di Google.
Massimizza le opportunità di e-commerce diventando intelligente su sconti e promozioni
Il 2022 è stato un anno triste per le finanze al consumo; l'inflazione ha raggiunto livelli record, mentre il sentimento dei consumatori ha toccato alcuni minimi storici. I consumatori ora provano un certo sollievo, ma ciò non significa che siano ottimisti; i continui prezzi elevati a causa dell'inflazione e le preoccupazioni per l'occupazione dopo un'ondata di licenziamenti di alto profilo significano che non si aspettano effettivamente che le loro finanze migliorino nel 2023.
Fonte: MarketWatch
Ci sono primi segnali di miglioramento. Secondo eMarketer, quest'anno si prevede che gli acquisti online a prezzi più elevati crescano del 40%; quasi un terzo dei consumatori intervistati ha riferito che gli sconti o le offerte online li hanno spinti ad acquistare beni di lusso online.
Sconti e promozioni sono un elemento ovvio di una strategia di e-commerce intelligente in un momento di incertezza economica. Ma devi essere intelligente su come li stai implementando, specialmente quando si tratta di beni di lusso. È necessario valutare ogni promozione identificando cosa funziona e cosa no, quindi applicare continuamente tali apprendimenti alle offerte future:
- Inizia osservando i tuoi clienti e capendo cosa sono interessati ad acquistare e come stanno prendendo la decisione di acquistare quando i soldi si riducono.
- Continua a monitorare la concorrenza per assicurarti che i tuoi sconti ti mantengano nella considerazione di un consumatore attento ai prezzi.
- Aggiorna le tue proposte di valore su base trimestrale in base a tali apprendimenti e incorpora tali proposte di valore nella tua copia dell'annuncio.
- Prova le offerte promozionali sfruttando quel messaggio nel tuo feed e in Google Merchant Center.
I ribassi dei prodotti, i badge "riduzione dei prezzi" e i codici promozionali sono tutte funzionalità disponibili nelle campagne Google Shopping e Performance Max. Approfitta di queste funzionalità e aggiorna le tue offerte con annunci commerciali più accattivanti anziché testo in bianco e nero scritto nel testo dell'annuncio.
Fonte: Google
Durante la Cyber Week, abbiamo visto più consumatori rivolgersi alle opzioni "Acquista ora, paga dopo" (BNPL) per offrire fantastici regali per le feste in un'economia difficile. eMarketer prevede una crescita continua: prevede che il valore totale dei valori di pagamento BNPL aumenterà di un altro 25,5% nel 2023, dopo un aumento del 77,3% nel 2022.
Fonte: eMarketer
Con i budget personali ridotti, soprattutto per gli acquisti non discrezionali, i consumatori dipendono maggiormente dagli sconti. Offerte promozionali intelligenti e opzioni di acquisto alternative come BNPL possono fare la differenza tra un carrello abbandonato e un acquisto completato. È fondamentale incontrare i tuoi clienti dove si trovano, soprattutto a un prezzo più alto.
La concorrenza di Google Shopping è in aumento, quindi diversifica la tua spesa attraverso nuove opportunità pubblicitarie.
Nel 2022, la concorrenza nella ricerca a pagamento è stata feroce, portando a CPC più elevati trimestre su trimestre. Questa tendenza probabilmente continuerà mentre i marchi lottano per ogni dollaro di consumo sul tavolo.
Fonte: Wordstream
Gli esperti di marketing devono guardare oltre le loro piattaforme più comode diversificando la spesa ed espandendo il loro portafoglio di opzioni oltre Google e Meta. Devi iniziare a testare nuovi partner e piattaforme per trovare spazi vuoti nel mercato e massimizzare il ROI.
Fonte: Deloitte
Le reti pubblicitarie di livello inferiore come AdMedia, Ad.Net, AdMarketplace e Criteo possono aiutarti a far crescere la presenza del tuo marchio in un modo più conveniente. Se il test iniziale ha esito positivo, puoi incorporare quell'espansione nella tua strategia sempreverde.
Ma ciò non significa che dovresti lasciarti alle spalle le tue campagne di ricerca a pagamento. Lo stato dell'economia e dell'industria dell'e-commerce è cambiato drasticamente negli ultimi anni, il che significa che è tempo di rivalutare la tua strategia, sia su cosa stai facendo offerte che su cosa no. Poiché l'attenzione si sposta sulla redditività e l'efficienza per la maggior parte delle aziende, devi assicurarti di ottenere il massimo dai tuoi dollari su ogni piattaforma.
Esegui un controllo approfondito di parole chiave, segmenti di pubblico e altri elementi dei tuoi account Google e Bing per analizzare il rendimento del CPC. Ad esempio, se esiste una parola chiave specifica che aumenta il tuo CPC medio, ma nel complesso non è molto redditizia o efficiente, devi prendere in considerazione la possibilità di mettere in pausa tale parola chiave.
Quando si tratta di pubblico, non puoi limitarti a quello che hai sempre fatto. Chiedi se i segmenti di pubblico specifici che stai attualmente prendendo di mira stanno ancora offrendo e decidi se ci sono nuovi segmenti di pubblico di opportunità che dovresti iniziare a perseguire.
Poiché la concorrenza e i costi continuano ad aumentare, la tua strategia di spesa deve essere più agile. Strategie o tattiche che potrebbero aver funzionato in passato potrebbero non funzionare ora, quindi è fondamentale continuare ad aggiornare il tuo approccio e migliorare le ottimizzazioni in base alle prestazioni attuali, non al livello di comfort.
Offri un'esperienza migliore preparandoti per le sfide relative all'inventario all'interno del feed di Google Shopping
I marchi sono stati duramente colpiti da diffusi problemi di inventario nel 2020 e nel 2021. Nonostante i miglioramenti della catena di approvvigionamento, le carenze sono ora diventate una tendenza ricorrente che i professionisti del marketing devono tenere conto delle sfide delle campagne di esaurimento scorte nella loro pianificazione.
Fonte: Shopify/Ipsos
Devi avere un impulso costante su quali prodotti stanno volando dagli scaffali e quali prodotti hanno più spazio per spingere per vincere su Google Shopping. Rimani aggiornato sui livelli di inventario impostando un report automatico che fornisce il conteggio degli SKU ordinato per categoria di prodotto. Le soluzioni di gestione dei feed dei prodotti come Feedonomics monitorano e generano report sui dati di inventario che ti aiutano a prendere le migliori decisioni aziendali strategiche. In questo modo puoi essere più intenzionale riguardo alla tua spesa per determinate parole chiave, prodotti o gruppi di asset all'interno delle campagne Performance Max.
Se i problemi di inventario indicano che solo una piccola parte del tuo feed è idonea alla pubblicità, va bene. Usa i dati che hai per ottenere il massimo da quei prodotti diventando ancora più strategico sulla promozione. Segmenta le tue campagne di acquisto per dare la priorità ai prodotti AOV elevati o ai prodotti ad alto margine di profitto che aiuteranno i tuoi profitti. Indipendentemente dal fatto che ti imbatti in problemi di inventario, devi essere più attento e agile con la tua spesa. Non dovresti semplicemente spingere tutto l'inventario disponibile, ma cercare di creare campagne attorno a prodotti che genereranno un ritorno sull'investimento efficiente.
Dovrebbe essere presente un report automatico per tutti i prodotti che entrano ed escono frequentemente dal tuo sito Web, in modo da poter porre fine a qualsiasi spesa sprecata. Puoi anche utilizzare questi rapporti per monitorare il volume per categoria di prodotto per assicurarti di avere la copertura della ricerca su tutte le categorie quando viene lanciato un nuovo prodotto.
C'è un tema comune a tutte queste tendenze: iniziare a testare in anticipo per superare la concorrenza. Apporta modifiche in base alle tue intuizioni e apprendimenti in modo che, quando tutti gli altri si mettono al passo, tu stia già correndo a tutta velocità.