Il green commerce e l'ascesa del consumatore consapevole

Il panorama del commercio è in continua evoluzione, poiché le aziende si adattano ai cambiamenti delle esigenze (e dei desideri) dei consumatori e ad altre forze come i cambiamenti nella legislazione che incidono sul loro settore. Come sappiamo dall'esperienza, alcuni di questi cambiamenti sono a breve termine, mentre altri diventano più radicati nella nostra nuova norma. Il commercio verde rientra in quest'ultima categoria.

Le generazioni passate generalmente seguivano il principio di acquistare solo ciò che era necessario. Generazioni di "sistemare e riparare" hanno contribuito ad aumentare la longevità degli articoli. Ma diversi fattori, tra cui la crescente disponibilità dei prodotti, gli influencer e gli inserzionisti che promuovono le nuove tendenze, hanno alimentato la domanda dei consumatori per l'ultimo articolo "must have".

Tuttavia, questo comportamento sta cambiando man mano che i consumatori diventano consapevoli dei suoi impatti a lungo termine, ambientali e socioeconomici. Oggi, i consumatori consapevoli stanno guidando la crescita dei modelli di noleggio e recommerce.

Statistiche sbalorditive rivelano un brutto impatto

1. Nel 2019, la ricerca ha mostrato che circa un camion della spazzatura di vestiti veniva bruciato o messo in discarica ogni secondo (circa 2.625 kg di vestiti). In un anno basterebbe a riempire il porto di Sydney.
2. Un altro rapporto straordinario indica che nel solo Regno Unito, il consumatore medio accumulerà un valore di £ 32.000 (circa $ 37.745) di abbigliamento mai indossato durante la sua vita.
3. L'impatto ambientale non si limita all'abbigliamento. Può essere visto in tutti i settori. Ad esempio, i rapporti indicano che ogni anno gli europei producono in media più di 16 kg di rifiuti elettrici a persona da elettrodomestici rotti.

C'è una miriade di informazioni disponibili con il semplice clic di un pulsante per noi, come consumatori, per diventare sempre più consapevoli di questi problemi e del loro impatto.

Un recente sondaggio ha rilevato che una percentuale crescente di consumatori desidera adottare uno stile di vita più sostenibile. Alcuni hanno smesso di acquistare alcuni prodotti per motivi etici o di sostenibilità.

La generazione Z sta guidando il commercio ecologico riducendo quanto acquistano e riflettendo su ciò che consumano.

Commercio ecologico: i consumatori consapevoli guidano il cambiamento

Man mano che la consapevolezza dei consumatori continua a crescere, crescono anche le loro aspettative sulla trasparenza del marchio in merito alla sostenibilità. I consumatori sono sempre più alla ricerca degli impegni di sostenibilità delle organizzazioni, con particolare interesse per come stanno riducendo gli imballaggi, l'approvvigionamento dei loro materiali e la gestione della loro produzione.

I consumatori stanno cercando di ridurre il loro impatto ambientale e desiderano opzioni di commercio ecologico che li aiutino ad acquistare meno, ad esempio attraverso servizi di noleggio, riciclaggio e riparazione.

Non sono solo i comportamenti dei consumatori a contribuire a questo cambiamento: anche i cambiamenti nella legislazione sono un fattore determinante. Ad esempio, la politica "Diritto alla riparazione", entrata in vigore in Europa nel 2021, richiede che i beni elettronici venduti ai consumatori, come asciugacapelli e televisori, siano riparabili per 10 anni.

Quindi non sorprende che il termine economia circolare stia diventando sempre più prevalente nel mondo del commercio quotidiano, poiché accanto ai modelli lineari tradizionali emergono o sostituiscono i modelli lineari tradizionali, lo slancio verso modelli più sostenibili.

Chiudere il cerchio: riutilizzare, affittare, rivendere

Sebbene nessuno dei due sia nuovi concetti, il re-commerce e il commercio a noleggio stanno guadagnando terreno man mano che sempre più industrie introducono questi modelli di commercio ecologico insieme ai loro approcci tradizionali.

Ad alto livello, il commercio di noleggio offre ai consumatori l'accesso ai beni, senza la piena proprietà. Godono di una varietà di nuovi prodotti, ma supportano la sostenibilità riciclando gli articoli nel mercato per farli divertire altri. Il recommerce offre ai consumatori la possibilità di acquistare prodotti usati, estendendone l'uso e tenendoli fuori dalla discarica.

Ci sono molti servizi di noleggio e re-commerce che appaiono sulla scena dell'e-commerce, dai negozi "pop-up" stagionali che vendono articoli usati, ai noleggi una tantum e agli abbonamenti a noleggio che consentono ai consumatori di selezionare diversi articoli a intervalli predeterminati. Le nuove app aiutano i consumatori ad affittare articoli tra loro, spesso promossi tramite i loro profili sui social media.

Vantaggi e logistica del commercio ecologico

Oltre a tutti i vantaggi ambientali offerti dal noleggio e dal recommerce, entrambi possono anche aiutare i marchi a espandersi in un nuovo canale di entrate. Modelli di commercio ecologico come questi possono aiutare i rivenditori ad aumentare il coinvolgimento dei clienti ed espandere la loro base di clienti costruendo un senso di comunità nel modo in cui gli articoli vengono consumati.

• Gestione magazzino e logistica; ad esempio, avere articoli disponibili quando un consumatore desidera noleggiarli
• Garantire che gli articoli vengano restituiti in tempo e non danneggiati
• Assicurarsi che l'articolo sia autentico e in buone condizioni di rivendita

Tuttavia, proprio come ci sono vari modi in cui il noleggio può essere offerto come servizio ai consumatori, ci sono anche una serie di piattaforme tecnologiche per aiutare a coordinare e gestire la logistica, dietro le quinte.

Un modo in cui le organizzazioni possono iniziare l'attività di noleggio e recommerce è offrire una piccola selezione di articoli nella gamma di prodotti o gestire un negozio pop-up di recommerce stagionale.

Il noleggio e il recommerce richiedono entrambi un cambiamento nel modo in cui pensiamo ai beni materiali. Ma con i dati che mostrano che il commercio eco-consapevole non farà che crescere, le aziende farebbero bene a iniziare ad adattarsi oggi se non l'hanno già fatto.