Oltre centinaia di professionisti tuttofare scelgono Connecteam per le esigenze lavorative quotidiane

Il Bureau of Labor Statistics ha recentemente riferito che "l'occupazione degli addetti alla manutenzione e riparazione generale dovrebbe aumentare del 6% dal 2018 al 2028". Quindi, se sei un professionista tuttofare, sapere che il tuo settore non potrà che crescere significa che affrontare le tue sfide più comuni, sia in aree residenziali che commerciali, è fondamentale.

Dall'assunzione e formazione di dipendenti qualificati alla ricerca di nuovi clienti e alla loro fidelizzazione, alla creazione di un programma di lavoro, al monitoraggio delle ore, al mantenimento della comunicazione e altro ancora, hai molto da fare. Per non parlare di concentrarsi sulla linea di fondo e uscire in cima.

Con sfide come queste, centinaia di professionisti tuttofare si rivolgono a Connecteam, una soluzione leader per la gestione della forza lavoro mobile. Abbiamo parlato con questi professionisti per scoprire come utilizzano quotidianamente Connecteam per superare queste sfide.

Sfide che i professionisti tuttofare hanno dovuto affrontare prima di Connecteam:

• I rapporti sono infiniti

"Dobbiamo agire in base alle segnalazioni che i nostri dipendenti inviano immediatamente, ma l'utilizzo di metodi obsoleti mi causa solo uno stress inutile in quanto non è efficiente."

“La maggior parte delle volte invio e-mail dopo e-mail senza essere in grado di tenere traccia di chi sta leggendo i miei messaggi. È importante per me sapere che il mio team ha letto il mio aggiornamento o ha visto il mio rapporto e rincorrere tutti per controllare questo fa perdere molto tempo che non ho.

• Il monitoraggio del tempo è un processo complicato

"Essere bloccato a passare attraverso moduli dopo moduli per garantire che il monitoraggio del tempo e il libro paga di tutti siano accurati è importante, ma è un compito noioso che occupa tutta la mia giornata."

"Non mi piace dover riprodurre il tag del telefono se ho domande sulle ore inserite da un dipendente, può durare tutto il giorno e questo causa solo stress indesiderato a me e ai miei dipendenti."

• La comunicazione interna è un compito difficile

“Comunicare con il mio team è davvero difficile perché non è che ci sediamo tutti nello stesso ufficio. Non voglio dover inviare e-mail o messaggi di testo che nessuno legge, ea volte è un aggiornamento importante che tutti devono sapere. Come un nuovo protocollo di sicurezza o cattive condizioni meteorologiche.

"Rispondo sempre alle telefonate o cerco di richiamare qualcuno perché ho perso la chiamata, questo richiede molto tempo ed è super inefficiente."

• La pianificazione è noiosa e richiede tempo

“Perdo troppo tempo a creare il programma di lavoro e non è nemmeno la mia massima priorità, ma deve essere fatto. Se qualcuno chiama o succede qualcosa, perdo ancora più tempo a trovare qualcuno che copra un turno.

Unisciti a migliaia di professionisti tuttofare che si fidano di Connecteam oggi stesso!

Saperne di più

Come Connecteamti aiuta ad affrontare le sfide comuni

Liste di controllo e report giornalieri

In qualità di tuttofare, le esigenze operative quotidiane comportano molte liste di controllo e rapporti per automatizzare il flusso di informazioni e ottenere la supervisione, è qui che entra in gioco Connecteam. Invece di occuparsi di moduli cartacei, tutto è istantaneo e digitale. I professionisti tuttofare di solito creano quanto segue:

• Modulo di riepilogo del servizio
• Richiesta di ordine di magazzino
• Utilizzo di materiali chimici/pesticidi
• Incidente del cliente (se un cliente è molto scontento)
• Denuncia incidente stradale
• Rapporto di ispezione della qualità del servizio (fatto dai supervisori)
• Rimborso spese
• Revisione delle prestazioni dei dipendenti

Inoltre, tutte le voci inviate vengono registrate digitalmente, vengono inviate automaticamente a un indirizzo e-mail predefinito come copia PDF e possono anche essere esportate in un foglio Excel.

Razionalizzazione della comunicazione

Non c'è dubbio che la comunicazione sia un must per manager e dipendenti, ma quando non si lavora nello stesso luogo, non è facile da raggiungere. Connecteam rende la comunicazione molto più semplice per i professionisti tuttofare:

• Gruppi e canali di chat: semplifica la comunicazione quotidiana in modo semplice ed efficiente, spargendo la voce sull'impiegato del mese, condizioni meteorologiche avverse, il percorso migliore per raggiungere il luogo di lavoro, ottime recensioni dei clienti e altro ancora.Avvia una chat individuale o crea gruppi specifici separati per posizione, cliente, ecc.
• Notifiche push e aggiornamenti in tempo reale: invia annunci formali e informali, inclusi aggiornamenti delle risorse umane, distribuzione di informazioni, rapporti sulla sicurezza, dipendente del mese, auguri di compleanno e altro ancora.
• Directory dei dipendenti: trova i dettagli di contatto corretti di colleghi, manager e altro ancora.Cerca per nome, ruolo, dipartimento, ecc.

Programmazione del lavoro

Sebbene la pianificazione possa essere un processo complesso, non è questo il caso di Connecteam poiché molti professionisti tuttofare traggono vantaggio da quanto segue:

• Assegna i dipendenti alle chiamate di servizio con tutte le informazioni pertinenti
• Tieni traccia dell'ora e della posizione di entrata e uscita con i timbri GPS.
• Consenti ai dipendenti di aggiungere note e commenti sui turni per ulteriori spiegazioni e documentazione quando necessario.
• Consenti ai dipendenti di accettare e rifiutare i turni (facoltativo: può essere disabilitato).

Monitoraggio accurato del tempo

Quando si tratta di un monitoraggio accurato del tempo e dei fogli paga, i professionisti tuttofare si affidano a Connecteam per semplificare il processo.

• Per timbrare le chiamate in entrata e in uscita dal servizio con un timbro di posizione GPS.
• Geo-tracking Breadcrumb in tempo reale per supervisionare e tenere traccia dei dipendenti mentre sono in movimento in qualsiasi momento della giornata.
• Invio di notifiche push per ricordare ai dipendenti di timbrare l'ingresso o l'uscita.
• Utilizzo di note e tag per soddisfare esigenze specifiche (come filtrare per cliente o date specifiche, tenere traccia delle attrezzature o delle scorte utilizzate).
• Esportazione dei fogli delle buste paga in QuickBooks Online e integrazione Gusto di Connecteam per buste paga fluide e accurate al 100%, per turno o come totale.
• Visualizzazione delle schede attività correnti e passate.

Fabbisogno di risorse umane

Anche un tuttofare deve avere un reparto risorse umane per automatizzare i processi e garantire il coinvolgimento dei dipendenti. Quanto segue è reso molto più semplice:

• Raccomandazioni: consiglia amici o familiari per una posizione per migliorare la portata del reclutamento.
• Richiesta ferie e malattia: i dipendenti ricevono un aggiornamento automatico se le richieste sono state accolte o respinte.
• Modulo informazioni personali: l'inserimento di nuovi assunti richiede informazioni chiave come informazioni personali, informazioni di contatto, contatto di emergenza, documenti come moduli fiscali e un documento d'identità con foto.
• Aggiornamento delle informazioni di contatto: i dipendenti possono aggiornare facilmente le informazioni di contatto sull'app e le risorse umane possono vederle in tempo reale, dalle modifiche all'indirizzo, nome, numero di telefono, e-mail, informazioni sul conto bancario e altro ancora.
• Sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti o revisioni delle prestazioni: le risorse umane possono utilizzare modelli predefiniti o crearne di propri per inviare sondaggi e tenere traccia delle risposte in tempo reale.Inoltre, mantenere le revisioni delle prestazioni su base regolare consente un feedback più accurato.

Finalità di conformità

Per i professionisti del tuttofare è fondamentale rimanere sempre conformi ai moduli "Leggi e firma" e ai corsi di aggiornamento periodici. Connecteam garantisce che tutti i documenti vengano registrati e inviati automaticamente come copia PDF a e-mail predefinite che possono essere personalizzate per modulo. Inoltre, gli utenti possono esportare un report di riepilogo quando necessario.

Leggere e firmare i documenti includono:

• Riconoscimento del manuale del dipendente
• Accordo uniforme
• Utilizzo di materiali pericolosi
• Politica sulle molestie sessuali
• Rapporto sulla ricerca degli incidenti

I protocolli aziendali sono immediatamente disponibili:

• Procedure operative standard (SOP)
• Protocolli di sicurezza e di emergenza
• Utilizzo di materiali pericolosi
• Il manuale dell'impiegato
• Codice etico
• Politica sulle molestie sessuali
• Politica uniforme

Formazione di tutti i dipendenti

Che tu abbia nuovi assunti o dipendenti attuali, la formazione è un'attività continua. Con Connecteam, tutto il tuo team è raggiungibile regolarmente. I manager possono monitorare i progressi e possono eseguire la formazione in qualsiasi momento. Ai dipendenti piace poter lavorare al proprio ritmo ed è bello poter riprendere da dove si erano interrotti in un momento che funziona meglio per loro.

La formazione può includere:

• Formazione in materia di salute e sicurezza
• Formazione sulle molestie sessuali
• Uso e manutenzione delle attrezzature
• Test e quiz