Il commercio senza testa è il futuro o il passato?

Probabilmente hai visto il termine "senza testa" essere lanciato negli ultimi due anni. È stata una conversazione particolarmente virulenta nello spazio diretto al consumatore e negli ultimi 12 mesi il numero di aziende che si sono rivolte a Eastside Co per discutere della creazione di una soluzione headless su Shopify è sicuramente aumentato. Per capire senza testa, ci sono un paio di domande a cui dobbiamo rispondere.

Cos'è senza testa?

Se non sei sicuro al 100% di cosa sia un sito Web Shopify senza testa, non preoccuparti. Tutti stanno spargendo la voce, ma ti prometto che la maggior parte delle persone non conosce i dettagli e sicuramente non pretenderò di essere un esperto.

(A questo punto, potresti chiederti perché sto scrivendo un post sui senza testa se non sono un esperto. Buon punto. Spero di chiarirlo prima della fine dell'articolo.)

In termini più semplici, l'architettura senza testa è il punto in cui "disaccoppiate" i sistemi front-end e back-end, utilizzando le API per connettere i due sistemi e passare i dati rilevanti tra di loro.

Ancora confuso?

Se guardiamo a una build nativa di Shopify, il luogo in cui il contenuto viene archiviato e visualizzato è tutto un sistema. Con una build Shopify senza testa, stai separando l'archiviazione dei contenuti dal livello di presentazione in cui viene visualizzato il contenuto.

Separando questi due elementi, il livello di visualizzazione front-end del tuo sito Web non è più limitato dalla funzionalità e dall'architettura del tuo sistema di back-end.

In effetti, il front-end di una soluzione headless potrebbe non essere nemmeno un sito web. Potrebbe essere un'app mobile nativa o un sistema POS (punto vendita). In termini di Shopify, pensare al livello di presentazione (il front-end) come a un canale di vendita probabilmente non è lontano dalla verità.

Anche con una build nativa di Shopify, puoi pensare al "negozio online" come al front-end e al sistema Shopify come al back-end, una distinzione che Shopify ha reso molto più chiara di recente.

Quindi un sito web senza testa è solo la decisione esplicita di evitare di costruire il front-end della tua soluzione direttamente nel back-end.

Si spera che ora sia chiaro, ma non spiega ancora perché le persone potrebbero scegliere di seguire questa strada piuttosto che un tradizionale tema nativo di Shopify.

Quali sono i vantaggi del commercio senza testa?

Prima di entrare in alcuni dei motivi per cui le persone in genere scelgono una soluzione senza testa, vale la pena chiarire qualcosa. Molti dei vantaggi di cui parlerò non sono sempre inerenti a una build senza testa, ma piuttosto sono il risultato della libertà di scegliere approcci tecnici specifici che si traducono in vantaggi specifici. (Te li indicherò man mano che procediamo, ma ciò che è importante sapere è che non otterrai tutti i vantaggi elencati di seguito solo perché diventi senza testa. L'esecuzione farà comunque una grande differenza.)

1 - Velocità del sito

La velocità fulminea del sito e le build headless sembrano andare di pari passo, con miglioramenti della velocità del sito spesso citati come uno dei principali vantaggi di headless. Questo è, tuttavia, uno dei casi in cui il tuo sito non è più veloce perché hai scelto headless, è più veloce perché separando il tuo front-end, hai la possibilità di renderlo generato staticamente. Ciò significa che non è necessario eseguire operazioni pesanti o calcoli quando si serve una pagina Web.

Ho delle brutte notizie però. Se la tua ragione principale per andare senza testa è solo la velocità del sito, probabilmente non è una ragione sufficiente. Come ogni impegno cap-ex, devi fare la dovuta diligenza. La velocità del tuo sito avrà ovviamente un effetto sulla tua esperienza del cliente e, nella maggior parte dei casi, un approccio headless fornirà un sito più veloce rispetto a una build nativa di Shopify, ma se dovessi fare un'analisi costi-benefici, non sono sicuro che tu guadagnerà sempre di più dalle maggiori velocità rispetto al costo di implementazione e mantenimento di uno stack tecnologico senza testa.

2 - Flessibilità CMS

Storicamente, uno dei motivi principali per cui le persone hanno optato per una build senza testa rispetto a un tema Shopify nativo erano le restrizioni inerenti a Shopify CMS. Il negozio online Shopify 1.0 era un sistema basato su modelli. L'unica flessibilità nella gestione dei contenuti è arrivata quando le "sezioni" (blocchi di contenuti modulari) sono state introdotte nella sezione della home page del tuo sito web. Per molto tempo, quasi tutto il resto doveva essere integrato nel modello, hackerato nelle impostazioni del tema o ottenuto tramite campi personalizzati. Anche con tutto ciò, ogni modello al di fuori della home page è stato in gran parte corretto e ha richiesto l'intervento dello sviluppatore se si desidera modificare radicalmente un modello, aggiungere una nuova sezione di contenuto o addirittura creare una pagina di destinazione unica.

Con una soluzione senza testa e la possibilità di scegliere il tuo CMS, ad esempio Sanity o Contentful, puoi creare un CMS che faccia tutto ciò che desideri e costruire le pagine che desideri in un modo molto più modulare che mai.

Tutto è cambiato quando Shopify ha rilasciato il negozio online 2.0. In sostanza, si trattava del rilascio di sezioni a livello di sito (precedentemente limitate alla home page). Quindi ora, invece di essere bloccato con modelli rigidi, puoi creare un'intera serie di moduli di contenuto che possono essere utilizzati su qualsiasi pagina, nell'ordine che preferisci. Ciò ha reso la modifica dei contenuti molto più rapida e ha dato ai team interni molta più flessibilità per modificare i contenuti esistenti e anche creare nuove pagine di destinazione senza l'intervento dello sviluppatore.

A Shopify Unite London 2022, un'agenzia che in genere si era concentrata su build senza testa per raggiungere questo livello di flessibilità per i propri clienti, ha scoperto che sempre più clienti sceglievano di tornare al tema nativo di Shopify perché aveva tutta la flessibilità di cui avevano bisogno, senza la necessità di mantenere uno stack tecnologico complesso e spesso costoso.

3 - Flessibilità e libertà creativa e front-end

Questo punto è in qualche modo connesso alla flessibilità del CMS ma differisce. Un approccio senza testa significa che ottieni una flessibilità illimitata sul front-end. Ciò significa che il tuo designer può scatenarsi con poche o nessuna ripercussione, tuttavia, non è sempre una buona cosa.

Completa libertà creativa per far apparire e funzionare il tuo livello di presentazione come desideri suoni incredibilmente attraenti a prima vista, ma quando scavi più a fondo, può presentare alcuni problemi seri per i tuoi utenti.

Un sito e-commerce è fondamentalmente composto da 4 aree chiave:

• pagina iniziale
• pagina raccolta/categoria
• pagina del prodotto
• guardare

La funzionalità e il comportamento accettati di queste pagine sono radicati nei tuoi utenti grazie alla loro familiarità con lo shopping online per un periodo di molti anni. I tuoi utenti hanno chiare aspettative da un'esperienza di e-commerce e costringerli a reimparare comportamenti noti può essere un ostacolo importante.

Se sei un'azienda molto grande con una base di utenti incredibilmente fedele, i tuoi clienti potrebbero dedicare del tempo a capire le cose, ma per la maggior parte desiderano un'esperienza semplice e familiare.

Quando si considera la completa libertà creativa come un vantaggio, vale la pena chiedersi fino a che punto è possibile spingere la struttura e il design del sito di e-commerce prima che rompa l'esperienza del cliente. Se ciò di cui hai bisogno è un'esperienza di e-commerce solida e ben progettata, questo è completamente possibile con un tema nativo di Shopify.

4 - La capacità di servire più teste

Questo potrebbe essere più applicabile alle piattaforme tradizionali in cui servire canali di vendita aggiuntivi dal tuo negozio principale senza testa è generalmente più difficile. Tuttavia, Shopify rende abbastanza semplice avere più canali di vendita al di fuori del tuo negozio online principale.

Il commercio senza testa è il futuro?

La risposta è che senza testa non è una pallottola d'argento che risolverà tutti i tuoi problemi. I motivi per cui le persone hanno scelto una soluzione Shopify senza testa 2 anni fa non sono gli stessi motivi per cui dovrebbero scegliere una soluzione senza testa oggi. In effetti, molti dei motivi per cui le persone hanno scelto senza testa in passato sono gli stessi motivi per cui scelgono di tornare a un tema Shopify nativo utilizzando il negozio online 2.0.

Per tutti i vantaggi di headless, devi considerare che l'investimento iniziale e i costi di manutenzione continua di uno stack headless saranno sempre più alti di una build nativa di Shopify. Devi assicurarti che il costo totale di proprietà sia fattibile per la tua attività specifica nel lungo periodo e che tu disponga dell'infrastruttura per supportare i requisiti tecnologici che ne derivano.

Headless sta diventando più praticabile con Shopify. Con il rilascio del framework Hydrogen di Shopify, è anche una buona scommessa che l'ecosistema dell'app di Shopify sarà molto più facile da integrare in una soluzione senza testa, il che significa che avrai il vantaggio di alcuni partner tecnologici davvero fenomenali senza dover creare integrazioni personalizzate con ognuno, ma questo potrebbe essere ancora un po' di tempo libero.

Quando ha senso senza testa?

Se stai cercando la massima flessibilità, un CMS personalizzato, velocità fulminee e la capacità di supportare più uscite o testine, allora headless potrebbe essere una buona soluzione a lungo termine, ma se lo fai solo per velocità o flessibilità, lì potrebbero essere disponibili opzioni migliori.

Se, tuttavia, il tuo negozio farà parte di un sito o di una piattaforma più ampia che è già headless, è necessario disporre di una struttura URL completamente personalizzata o hai a che fare con un'esperienza di e-commerce non tradizionale, headless potrebbe benissimo essere il biglietto.

Se stai valutando se il commercio senza testa sia la soluzione giusta per te e desideri una visione obiettiva, mettiti in contatto e chatta con il nostro team tecnico.