Migliori pratiche di marketing sui social media per il settore sanitario per il successo

I social media sono uno dei modi più efficaci per connettersi con pazienti e operatori sanitari, ma è anche una delle aree più fraintese nel marketing sanitario. Se stai cercando di sfruttare i vantaggi dei social media, devi sapere cosa stai facendo per assicurarti di ottenere risultati reali, non solo più lavoro. Scopri di più su come ottenere il miglior ritorno sul tuo investimento di marketing sui social media ed evitare errori comuni che allo stesso tempo danneggiano il ROI leggendo questa guida su 15 best practice per il successo nel social media marketing sanitario.

Nel mondo degli affari di oggi, il social media marketing è vitale per qualsiasi azienda in qualsiasi settore. È un modo per connettersi con i clienti e creare una connessione con il mercato di riferimento. Tuttavia, ogni settore ha diverse strategie di social media marketing. Ecco alcuni suggerimenti su come creare una strategia di social media marketing per il settore sanitario:

1. Crea una politica sui social media

Il social media marketing può essere un potente strumento per promuovere la tua azienda e aumentare l'interesse dei clienti. Tuttavia, è importante dedicare del tempo a stabilire una politica ufficiale sui social media prima di iniziare a postare. La tua politica sui social media dovrebbe includere linee guida su quali contenuti sono appropriati quando i dipendenti sono autorizzati a postare, come i dipendenti sono autorizzati a interagire con i clienti e con quale frequenza la tua azienda pubblicherà.

Una volta creata la tua politica, dovresti condividerla con tutti i tuoi dipendenti, in modo che comprendano le tue aspettative. Alcune aziende richiedono persino che i propri dipendenti firmino la loro politica sui social media prima di pubblicare su Facebook, Twitter, ecc. Non esitare a far rispettare la tua politica sui social media se un dipendente la infrange.

2. Definisci i tuoi obiettivi

In questo blog, condividerò le mie esperienze nel social marketing sanitario. Spero di aiutarti a evitare alcune delle insidie ​​che ho incontrato e di offrire consigli su cosa fare invece. Il mio obiettivo è fornirti una migliore comprensione del potere del social media marketing e di come può avvantaggiare la tua organizzazione o azienda.

Nella mia esperienza, il social media marketing è estremamente potente. La chiave è fissare obiettivi SMART. Questi obiettivi dovrebbero anche essere realistici e realizzabili perché se li imposti troppo in alto, la tua motivazione diminuirà e potresti sentirti scoraggiato quando le tue metriche non sono dove vorresti che fossero. Invece, prova questi obiettivi di marketing sui social media sanitari SMART.

3. Comprendi il tuo pubblico

Quali sono le migliori pratiche nel social media marketing sanitario? Beh, dipende da chi stai cercando di raggiungere. Ad esempio, se stai cercando di attirare i pazienti, sarebbe più vantaggioso creare contenuti che parlino loro personalmente. Se vuoi raggiungere i medici, i tuoi contenuti dovrebbero concentrarsi sulle ultime notizie del settore e sugli aggiornamenti della ricerca.

Il punto è che non dovresti trattare la tua presenza sui social media come una proposta valida per tutti. Deve essere personalizzato per adattarsi al tuo pubblico specifico, perché è così che li trasformerai in pazienti o li convincerai a prescrivere il tuo prodotto ai loro clienti. È anche essenziale se desideri che potenziali investitori o partner commerciali notino cosa stai facendo poiché probabilmente cercheranno segnali sui canali social.

4. Sviluppa un calendario dei contenuti

• Lunedì: i 3 modi principali per utilizzare Facebook per potenziare la tua pratica medica
• Mercoledì - I 3 modi principali per utilizzare LinkedIn per costruire la presenza online del tuo studio medico
• Venerdì - I 5 modi migliori per utilizzare Twitter nel marketing dei social media nel settore sanitario

5. Crea contenuti condivisibili

1. Crea una strategia di social media marketing – Una strategia di social media marketing è un piano che delinea ciò che la tua azienda vuole realizzare con la sua diffusione sui social media. Questo ti darà un'idea di come utilizzare il tuo tempo sui social media e ti aiuterà a dare la priorità ai contenuti.

2. Dai la priorità alle piattaforme in cui si trova il tuo pubblico: il tuo pubblico potrebbe essere diverso su piattaforme diverse, quindi è importante sapere quali siti sono più popolari tra i tuoi clienti target. Ad esempio, se ti rivolgi a persone sulla cinquantina che vivono in Alabama, LinkedIn potrebbe non essere così importante su cui concentrarsi come Facebook o Twitter.

3. Crea titoli accattivanti: la prima frase di un post dovrebbe riassumere brevemente ciò che stai cercando di dire per attirare l'interesse dei lettori a leggere di più.

6. Usa immagini e video

Instagram e Facebook sono due delle piattaforme di social media marketing sanitarie più popolari, ma non sono le uniche. Twitter è un'altra piattaforma che può essere utilizzata per interagire con i follower, così come YouTube, LinkedIn e Pinterest. Una strategia coerente e una pubblicazione regolare (circa 5-10 volte a settimana) sono la chiave del successo su qualsiasi piattaforma.

7. Vai in diretta

Il marketing è in continua evoluzione e i social media non fanno eccezione. È importante stare al passo con i tempi in modo da poter migliorare le tue strategie di marketing e assicurarti di utilizzare i migliori strumenti di social media marketing per raggiungere il tuo pubblico di destinazione. Ecco quindici pratiche di social media marketing sanitario di successo.

Identifica il tuo pubblico di destinazione. Senza un pubblico di destinazione, non puoi misurare cosa funziona e cosa no, quindi è importante identificare i tuoi dati demografici chiave fin dal primo giorno. Aiuta a iniziare determinando a chi ti stai rivolgendo esattamente.

8. Sfrutta i contenuti generati dagli utenti

I contenuti generati dagli utenti sono un modo efficace per generare interesse per la tua attività e far parlare le persone. I contenuti generati dagli utenti possono assumere la forma di recensioni, testimonianze o video. Quando pubblichi questi contenuti sui tuoi canali social, puoi aumentare la consapevolezza dei tuoi prodotti o servizi e fornire nuove prospettive ai tuoi clienti.

9. Riutilizza i contenuti

Quindi, sei nel settore sanitario e vuoi utilizzare il social media marketing per far crescere il tuo pubblico. Ecco alcune strategie specifiche per l'assistenza sanitaria per iniziare.

• Usa hashtag pertinenti e popolari nella comunità sanitaria. Se non sei sicuro di cosa siano, usa strumenti come RiteTag o Bitly per scoprire cosa è di tendenza.

10. Interagisci con il tuo pubblico

Cosa ne pensi delle migliori pratiche di social media marketing nel settore sanitario? Quale sarebbe il modo più efficace per promuovere un sito Web di assistenza sanitaria e interagire con il tuo pubblico? Quali sfide possono sorgere quando si tenta di commercializzare un sito Web sanitario?

11. Monitora la tua attività

1. Crea un profilo professionale su LinkedIn e aggiornalo regolarmente.
2. Segui altre aziende del tuo settore per conoscere le tendenze e le best practice.
3. Interagisci con gli influencer nel tuo campo ponendo domande e seguendoli sui social media.
4. Condividi contenuti da fonti credibili rilevanti per la tua attività.
5. Interagisci con potenziali clienti attraverso i social media rispondendo alle loro domande, fornendo informazioni utili o ringraziandoli per aver interagito con te.

1. Crea un profilo professionale su LinkedIn e aggiornalo regolarmente

Il tuo profilo professionale è la tua prima impressione. Questa è la tua occasione per mostrare il tuo valore e dire al mondo quanto sei diverso dagli altri. Più completo è il tuo profilo, meglio è. Ecco alcuni suggerimenti per iniziare:

1. Compila tutte le tue storie di lavoro, compresi i lavori presso organizzazioni grandi e piccole.
2. Aggiungi qualsiasi premio o onorificenza che dimostri il riconoscimento da parte di colleghi o clienti, come essere stato nominato uno dei Top Voice Influencer di LinkedIn nel settore sanitario.

2. Segui altre aziende del tuo settore per conoscere le tendenze e le migliori pratiche

Rimanendo aggiornato su ciò che sta accadendo con i concorrenti, puoi vedere cosa funziona e cosa no in modo da poter concentrare i tuoi sforzi sulle parti di maggior successo della tua strategia. Avrai anche un'idea di come interagiscono con i clienti, il che ti aiuterà a essere più coinvolgente quando è il momento di parlare con i tuoi.

1. Crea contenuti unici che faranno tornare le persone per saperne di più.

3. Interagisci con gli influencer nel tuo campo ponendo domande e seguendoli sui social media.

Una delle cose più importanti che puoi fare per aiutare la tua azienda a crescere è interagire con influencer nel tuo campo. Gli influencer hanno un seguito consolidato e le opinioni possono creare o distruggere un prodotto, un servizio o un'organizzazione. Quando lavori con loro, promuoveranno ciò che fai sui loro canali di social media, portando maggiore consapevolezza al tuo marchio. Dovresti interagire con gli influencer chiedendo e seguendoli sui social media.

4. Condividi contenuti da fonti credibili rilevanti per la tua attività.

Abbiamo compilato un elenco delle migliori pratiche di social media nel settore sanitario per aiutarti a iniziare.

1. Crea una strategia e un piano. Se il tuo obiettivo è attirare nuovi pazienti, fidelizzare quelli esistenti o condividere informazioni con la comunità, dovrai delineare una strategia che copra il perché e il come dei social media. Considera cosa speri di ottenere sui social media e quali messaggi vuoi trasmettere prima di redigere il tuo piano.

5. Interagisci con potenziali clienti attraverso i social media rispondendo alle loro domande, fornendo informazioni utili o ringraziandoli per aver interagito con te

Rispondere alle domande, fornire informazioni utili e ringraziarli per aver interagito con te sono ottimi modi per coinvolgere potenziali clienti attraverso i social media. Più clienti hanno la sensazione di conoscerti personalmente, più è probabile che vogliano fare affari con te.

12. Analizza i tuoi risultati

I social media sono il futuro del marketing. È un modo semplice ed economico per diffondere il tuo messaggio e coinvolgere potenziali clienti. Tuttavia, devi essere realistico riguardo al tipo di ritorno che puoi aspettarti dal social media marketing. Se stai iniziando o hai risorse limitate, concentrati su una piattaforma alla volta: Facebook, Twitter o LinkedIn sono buone scelte.

13. Effettuare le regolazioni

L'assistenza sanitaria è stata tradizionalmente una delle industrie più conservatrici per quanto riguarda il marketing. Tuttavia, un recente studio di HealthLeaders ha rilevato che più di tre quarti delle organizzazioni sanitarie utilizzano i canali dei social media. È giunto il momento di sfruttare queste piattaforme e utilizzarle per aumentare la tua visibilità tra potenziali pazienti e clienti.

14. Risciacquare e ripetere

Il social media marketing nel settore sanitario è uno dei modi più efficaci per raggiungere e coinvolgere il tuo pubblico di destinazione. Ti consigliamo di includere queste 15 pratiche nella tua strategia per massimizzare il ROI.

15. Ottieni aiuto quando necessario

Il social media marketing è un compito complesso. Ci sono così tante diverse piattaforme, strategie e tecniche tra cui scegliere che possono farti girare la testa. Non puoi imparare nulla in poche ore o addirittura giorni. Detto questo, ci sono alcune pratiche di base che dovresti considerare quando crei la tua strategia di marketing sui social media nel settore sanitario.

10 Suggerimenti per la tua pratica sanitaria assistenza sanitaria di successo

Il marketing sanitario può richiedere molto lavoro, ma ne vale la pena se vuoi che la tua pratica prosperi nell'ambiente sanitario di oggi. Indipendentemente dalla fase in cui ti trovi nel viaggio della tua pratica, puoi utilizzare queste strategie per migliorare i tuoi sforzi di marketing e preparare la tua attività al successo in futuro. Dai un'occhiata ai nostri 10 suggerimenti qui sotto!

1. Inizia con una solida base

È importante iniziare con una solida base per costruire una strategia di marketing di successo. Ciò include avere un sito Web aggiornato, social media, e-mail marketing e pubblicità stampata. Queste sono tutte cose che i tuoi potenziali pazienti guarderanno quando ti considereranno il loro operatore sanitario.

2. Definisci il tuo mercato di riferimento

Conoscere il proprio mercato di riferimento è importante per creare un piano di marketing che soddisfi le loro esigenze. Qual è il tuo mercato di riferimento? Quali sono i loro bisogni? Una volta determinato questo, assicurati che i tuoi sforzi di marketing si concentrino su queste esigenze.

3. Comprendi la tua concorrenza

La tua concorrenza può essere sia diretta che indiretta. Considera le seguenti domande:

• Chi sono i tuoi concorrenti?
• Quali sono la qualità, il prezzo e la varietà dei loro prodotti?
• Come si commercializzano ai potenziali clienti?
• Com'è il servizio clienti?
• Chi sono i tuoi concorrenti?
• Quali sono le strategie di marketing più popolari? (cinque frasi)
• Qual è il tuo USP? (tre frasi)
• Come puoi differenziarti dai tuoi concorrenti? (tre frasi)
• Quali sono la qualità, il prezzo e la varietà dei loro prodotti?
• Qual è la tua struttura dei prezzi? (cinque frasi)
• Com'è l'esperienza del servizio clienti? (cinque frasi)
• C'è una garanzia o garanzia sul prodotto? (cinque frasi)
• Come si commercializzano ai potenziali clienti?

Il marketing della tua pratica sanitaria è importante quanto la gestione di un'attività di successo. Inizia con l'identificazione della strategia di marketing che funzionerà meglio per te e quindi implementala.

• Com'è il servizio clienti?

Crediamo nel potere della gentilezza. I membri del nostro team sono formati per essere cortesi, amichevoli e professionali. Quando ci contatti per telefono, live chat o e-mail, scoprirai che siamo pronti a rispondere e desiderosi di aiutarti. Non lasciamo mai consapevolmente un cliente senza una soluzione.

• Com'è il tuo servizio clienti? (cinque frasi)

Il nostro team di assistenza clienti è stato appositamente formato per fornire assistenza personalizzata per qualsiasi domanda o dubbio che potresti avere sui nostri prodotti.

4. Sviluppa una proposta di vendita unica

Il modo migliore per commercializzare il proprio studio medico è offrire un servizio non offerto da altri studi della zona. Questa è chiamata Proposta di Vendita Unica o USP. Il modo più semplice per sviluppare questo USP è osservare cosa stanno facendo i tuoi concorrenti e poi fare il contrario. Ad esempio, se hai un concorrente che ha un sito Web obsoleto, investi in un sito che includa video, animazioni e funzionalità interattive in modo che i potenziali clienti possano avere un'idea migliore di ciò che offre il tuo ufficio.

5. Crea un marketing mix che funzioni per te

Sappiamo tutti che il marketing è importante, ma può essere difficile capire da dove cominciare.

Innanzitutto, non dimenticare la posta elettronica. È un ottimo modo per raggiungere le persone che potrebbero non visitare il tuo sito Web o controllare spesso gli account dei social media.

In secondo luogo, assicurati che i tuoi materiali di marketing rappresentino il meglio di te e di ciò che offri in termini sia di design che di contenuto.

Terzo, ricorda la qualità piuttosto che la quantità; anche se ciò significa dedicare più tempo alla creazione di meno pezzi che a produrre di più a un livello qualitativo inferiore.

6. Pianifica e preventiva attentamente

Una delle cose più importanti che puoi fare per promuovere la tua pratica sanitaria è pianificare e preventivare attentamente. Devi sapere quanti soldi hai prima di spenderli, in modo da sapere quali materiali o prodotti di marketing rientrano nel tuo budget.

7. Implementa e monitora le tue campagne

Può essere difficile capire da dove iniziare quando si tratta di commercializzare la tua pratica sanitaria. Inizia scegliendo le strategie chiave e poi misura i risultati per vedere cosa funziona. Una volta che lo sai, raddoppia le tattiche che stanno producendo risultati. E se non vedi il successo che desideri, potrebbe essere il momento di provare qualcosa di nuovo!

8. Valuta e modifica la tua strategia

• Chiediti qual è il tuo mercato di riferimento e cosa è importante per loro.
• Determina le esigenze dei tuoi clienti e come possono essere soddisfatte.
• Determina le esigenze dei tuoi clienti e come possono essere soddisfatte.
• Crea un piano di marketing per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi, incluso quando e come comunicare con potenziali pazienti o clienti.

1. Chiediti qual è il tuo mercato di riferimento e cosa è importante per loro.

Chiediti chi è il tuo mercato di riferimento e cosa è importante per loro. È la qualità del prodotto o del servizio? Il prezzo? Posizione? Quali obiezioni comuni al tuo prodotto/servizio puoi superare con il marketing? Qual è la tua proposta di vendita unica (USP)? Se una persona stesse pensando di acquistare da te, cosa dovrebbe sapere su di te prima di prendere una decisione di acquisto?

Per commercializzare con successo, è importante capire chi è il tuo pubblico di destinazione.

2. Determina le esigenze dei tuoi clienti e come possono essere soddisfatte.

Per commercializzare con successo la tua pratica sanitaria, devi prima determinare il tuo pubblico di destinazione. Vivono in una certa città? Hanno esigenze o preoccupazioni specifiche? Puoi adattare i tuoi sforzi di marketing per attirarli da lì. Ad esempio, se vivono in una zona rurale, la pubblicità sui cartelloni pubblicitari potrebbe non essere la strada migliore perché ci sono così poche persone. Tuttavia, le campagne sui social media e gli annunci mirati funzionerebbero molto meglio per questo gruppo demografico perché raggiungono le persone dove si trovano.

3. Determina le esigenze dei tuoi clienti e come possono essere soddisfatte.

Il marketing sanitario è un processo complicato e che richiede tempo. Come azienda, è importante sapere chi è il tuo pubblico di destinazione e quale tipo di contenuto sarà più vantaggioso per loro. Da lì, puoi determinare il modo migliore per commercializzare te stesso o la tua pratica.

• Determina le esigenze dei tuoi clienti e come possono essere soddisfatte. Quali sono i loro punti dolenti? Quali sono i loro obiettivi? Come possono servire meglio i loro pazienti?

4. Crea un piano di marketing per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi, incluso quando e come comunicare con potenziali pazienti o clienti.

Per commercializzare con successo la tua pratica sanitaria, devi essere in grado di raggiungere potenziali pazienti. Il modo migliore per farlo è attraverso il marketing online, così come il social media marketing. Assicurati di avere informazioni di contatto chiare sul tuo sito Web e su ogni pubblicità stampata che crei. Ciò consentirà alle persone interessate ai tuoi servizi di contattarti per domande o fissare un appuntamento.

9. Rimani aggiornato sulle tendenze del settore

Ogni anno, l'industria del marketing cambia a un ritmo rapido. È facile rimanere indietro non rimanendo aggiornati con le attuali tendenze di marketing e le migliori pratiche. Il settore sanitario non fa eccezione. Ecco dieci suggerimenti per aiutarti a commercializzare con successo la tua pratica sanitaria.

10. Avere un piano B

Un piano B è una parte importante di qualsiasi strategia di marketing. Non puoi mai prevedere cosa accadrà ai tuoi clienti, quindi un piano di riserva è importante. Se non lo fai, rimarrai bloccato con una sola opzione quando le cose vanno male.

Come puoi vedere, ci sono molti aspetti diversi da considerare quando si commercializza la propria pratica sanitaria. Concentrati su alcune di queste strategie alla volta e continua finché non diventano una seconda natura per te. Più fai, più il tuo studio sarà attrezzato per competere nel mercato odierno.

Conclusione

Ecco alcune delle pratiche più efficaci che ho visto. Provali per vedere cosa funziona meglio per te e la tua organizzazione. Ricorda, non esiste una soluzione valida per tutti, quindi sperimenta e trova ciò che funziona meglio!