Ecco perché non ottieni alcun risultato dalla vendita sui social (suggerimenti per migliorare)

Sai che oltre il 50% delle entrate in 14 grandi industrie è generato attraverso il social selling?

La vendita sociale si riferisce alla generazione di contatti, allo sviluppo di relazioni con potenziali clienti e all'aumento delle conversioni attraverso piattaforme di social media.

Ebbene, la maggior parte delle aziende ha familiarità con la definizione, ma la loro strategia non riesce a dare loro risultati. È probabile che tali aziende con una strategia sociale debole perdano i loro clienti a causa di imprenditori esperti di tecnologia.

Esaminiamo i principali errori di social selling che portano a risultati minimi o nulli, seguiti da suggerimenti per migliorare.

Non tieni traccia dei tuoi sforzi di vendita social esistenti

Ti capita spesso di esaminare approfondimenti e altri dati rilevanti per vedere cosa funziona meglio per il tuo sito web? Il monitoraggio di questi dati è fondamentale per identificare le aree che necessitano di maggiore attenzione.

Per modificare con successo l'intera strategia, il monitoraggio tempestivo di questi dati è della massima importanza. Anche in caso di prestazioni eccellenti, c'è sempre spazio di miglioramento.

Analizzando gli approfondimenti, otterrai informazioni sulle aree del tuo sito Web in cui i tuoi visitatori trascorrono la maggior parte del loro tempo. L'utilizzo di questi dati per inviare un messaggio personalizzato migliora la possibilità di ottenere una risposta.

Ciò rende la tua campagna di sensibilizzazione super specifica in base a ciò di cui il tuo pubblico ha bisogno. Prendi il controllo dei tuoi contatti caldi e del tipo di contenuto con cui interagiscono di più.

Questo è un esempio dei risultati degli sforzi di vendita sociale su LinkedIn. Dopo aver analizzato questi risultati, puoi modificare di conseguenza la tua strategia di contenuto.

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Non monitorare le conversazioni rilevanti

Sei consapevole di come i tuoi clienti esistenti parlano di te sui social media? Cosa succede se i clienti sono molto insoddisfatti dei tuoi attuali sforzi di progettazione e sviluppo web? Forse hanno avuto una scarsa esperienza con il tuo prodotto o servizio. Oppure hanno avuto una buona esperienza ma hanno suggerimenti fruttuosi per te.

A volte perdi aree essenziali che potrebbero far risaltare il tuo prodotto rispetto alla concorrenza. Ma i tuoi utenti finali possono sempre segnalarlo. Inoltre, contattandoli, puoi menzionare come hai accolto il loro suggerimento e apportato miglioramenti specifici.

La fedeltà al marchio inizia con l'ascoltare e dare importanza alla tua attuale base di clienti. A volte le persone si lamentano sui social media quando i loro problemi non trovano risposta sull'app o sul sito web. Assicurati di prendere in considerazione tutte queste conversazioni. Inoltre, affronta questi clienti con pazienza e rapidità.

Non entrare a far parte di gruppi LinkedIn pertinenti

Come puoi aspettarti che la tua attività cresca se interagisci a malapena con le persone nella tua nicchia? Non c'è niente di meglio di una comunità di persone che la pensano allo stesso modo che intratterranno i tuoi pensieri e suggerimenti.

Anche se non sono nella tua offerta, potrebbero finire per raccomandarti a persone che lo sono. È fondamentale continuare a parlare di ciò che fai e di come puoi fornire valore agli altri.

Ti imbatterai anche in molti esperti SEO in questi gruppi. Imparare da queste persone è fondamentale per la crescita a lungo termine della tua attività.

Ecco come puoi entrare a far parte con successo di gruppi LinkedIn rilevanti:

• Inizia con la creazione di un elenco di parole chiave specifiche del settore.
• Digita le parole chiave nella barra di ricerca e invia una richiesta per entrare a far parte dei gruppi che ti interessano.
• Presentati una volta che la tua richiesta viene accettata.
• Sii molto attivo nelle conversazioni e non esitare a fare domande o esprimere la tua opinione.
• Ascolta i problemi dei membri e vedi se qualcuno dei tuoi servizi può aiutarli.
• Tienili aggiornati con il lancio di un nuovo prodotto o altri eventi nella tua attività (ricorda che si tratta di persone interessate).

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Alla ricerca di potenziali clienti sulle piattaforme sbagliate

È fondamentale sapere dove trascorrono la maggior parte del loro tempo i tuoi potenziali clienti. Come puoi aspettarti di concludere affari se stai cercando potenziali clienti sulle piattaforme sbagliate?

Diciamo che i tuoi potenziali clienti si trovano principalmente su Facebook. Ma esiste un gruppo privato specifico in cui sono altamente interattivi? Questa ricerca ti aiuterà a eccellere ulteriormente nella tua attività attraverso un efficace social selling. Scegli come target tutte le piattaforme giuste e ascolta prima di fornire valore.

Suggerimento per professionisti: togliti dalla testa il mito che solo LinkedIn è ottimo per creare connessioni commerciali.

Sviluppare e mantenere una connessione su Twitter è molto più semplice. Non devi aspettare che l'altra persona accetti la tua richiesta di connessione. Puoi facilmente connetterti e interagire con persone che occupano posizioni più alte in un'azienda.

Alla fine, le persone sono interessate se fornisci valore. Investi il ​​tuo tempo nella ricerca di hashtag pertinenti per Twitter. Inoltre, tieni d'occhio le conversazioni che accadono nella tua nicchia.

Non fornire un valore coerente al tuo pubblico

Diciamo che hai un'ottima base sociale per iniziare (hai seguito e sei stato accettato da persone famose nel tuo settore).

Ma difficilmente appari sui canali social e le persone a malapena ti riconoscono. Ecco alcuni punti chiave su cui concentrarsi:

• Crea un programma di pubblicazione e attieniti ad esso. Pubblicare costantemente contenuti pertinenti ti aiuterà a distinguerti (anche se si tratta di tre post ogni settimana).
• Troppa autopromozione farà perdere interesse al tuo pubblico.
• Per creare post divertenti e interattivi, segui gli influencer per rimanere aggiornato.
• Infine, usa gli hashtag che ti aiuteranno a migliorare la tua copertura.

Il tuo intero obiettivo è fornire valore alle persone che ti stimano. Parla di titoli di notizie di tendenza nel tuo settore, suggerimenti, trucchi e hack utili al tuo pubblico.

Anche quando parli dei tuoi prodotti o servizi, assicurati di concentrarti su COME possono aiutare il tuo pubblico. Per far ascoltare le persone, impara a parlare dalla loro prospettiva. Essere troppo commerciali ti farà rimuovere dai loro profili.

Concentrati sul mostrare piuttosto che sul raccontare (storie di successo)

La gente sa che nessun individuo parla male dei propri prodotti e servizi. Le cose che affermi sulla tua attività sono solo parole finché non le sostieni con una prova. La condivisione delle storie di successo dei clienti è fondamentale per dimostrare le tue affermazioni e sviluppare la fiducia tra il pubblico.

Dai un'occhiata ad alcuni dei vantaggi della condivisione delle storie di successo dei clienti.

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Passiamo ora ai modi giusti per condividere le tue storie di successo con il tuo pubblico:

• Quando condividi le tue storie di successo, usa cifre numeriche o menziona un lasso di tempo per mostrare credibilità.
• Quando qualcuno scrive un'eccellente recensione del tuo prodotto, è tempo di mostrare lo stesso sui tuoi canali social.
• Prova ad aggiungere foto dei tuoi clienti o clienti seguite dai risultati che li hai aiutati a raggiungere. Troppe recensioni positive anonime portano solo a dubbi nella mente del tuo pubblico. Essere chiari su CHI e COME hai aiutato svilupperà fiducia.
• Un'altra grande opzione sarebbe intervistare la persona interessata e condividerla con il tuo pubblico.

Infine, le parole convincenti svolgono un ruolo importante, ma devono essere accompagnate da prove.

Riassumendo

Per concludere, il social selling è più che pubblicare un post al giorno sui canali social. Intrattenere conversazioni, gestire i reclami, fornire valore e raccogliere i frutti. Alla fine, vedrai sicuramente risultati migliori dai tuoi sforzi.