Una breve storia dell'e-commerce (e uno sguardo al futuro)

Il presidente Theodore Roosevelt una volta disse: "Più conosci il passato, meglio sei preparato per il futuro". Non potremmo essere più d'accordo! Come azienda di eCommerce, è importante capire le tue radici. Quindi, per fare bene a quella famosa citazione, daremo un'occhiata alla storia dell'eCommerce (no, non è stato inventato negli anni '90) con una rapida occhiata a ciò che verrà.

La cronologia dell'e-commerce

Lo sbarco sulla luna. Vietnam. Woodstock. Il 1969 è noto per molte cose, ma potrebbe sorprenderti sapere che è anche il punto in cui inizia la nostra cronologia dell'eCommerce!

1969: Fondazione di CompuServe

Tra gli eventi storici del 1969, la storia dell'eCommerce negli Stati Uniti e nel mondo inizia a Columbus, Ohio, con il lancio di CompuServe, la prima azienda di eCommerce. Poiché non esiste Internet, l'azienda fornisce servizi di condivisione di computer alle aziende inviando dati tramite linee telefoniche (note come Electronic Data Interchange o EDI).

1972: I computer facilitano la prima vendita online

Potresti sentire che la prima vendita online è stata la marijuana, ma questo è vero solo in parte. Mentre gli studenti della Stanford University e del MIT usano un account Arpanet per fare una vendita di marijuana, denaro e prodotti continuano a scambiarsi di persona. Quindi, mentre un computer facilita la transazione, non è veramente "venduto su Internet".

1976: Introduzione dell'elaborazione delle transazioni online

Mentre la nostra nazione celebra il suo bicentenario, Atalla Technovation e Bunker Ramo Corporation introducono prodotti progettati per l'elaborazione sicura delle transazioni online, destinati alle istituzioni finanziarie.

1979: Inventata la spesa elettronica

Dieci anni dopo la fondazione di CompuServe, l'inventore britannico Michael Aldrich dimostra come potrebbe funzionare lo shopping elettronico collegando un televisore modificato a un computer di elaborazione delle transazioni tramite linea telefonica.

1983: riconoscimento del commercio elettronico

L'Assemblea statale della California tiene la sua prima udienza sul "commercio elettronico". A testimoniare sono CPUC, MCI Mail, Prodigy, CompuServe, Volcano Telephone e Pacific Telesis. Un anno dopo sarebbe stato approvato l'Electronic Commerce Act della California, che imponeva determinati requisiti ai sistemi progettati "per condurre l'acquisto di beni e servizi tramite una rete di telecomunicazioni".

1984: CompuServe apre il centro commerciale elettronico

Uno dei primi esempi di vendita al dettaglio online, CompuServe introduce l'Electronic Mall nel 1984, consentendo ai suoi utenti di acquistare prodotti da circa 100 diversi commercianti. Dai un'occhiata a queste clip di notizie vintage che mettono in evidenza questo nuovo modo di fare acquisti. Pensi che prenderà piede?

1990: Lancio di WorldWideWeb

Viene lanciato il primo browser web, che sarà un catalizzatore per lo shopping online poiché gli utenti di Internet possono trovare rapidamente ciò che stanno cercando e i rivenditori possono raggiungere un pubblico più ampio.

1994: Viene effettuata la prima transazione online sicura

Dieci anni interi dopo il lancio di Electronic Mall, Netscape 1.0 rilascia. Dotato di un protocollo chiamato Secure Socket Layer (SSL), mantiene sicuro sia il lato di invio che quello di ricezione delle transazioni online attraverso la crittografia. Un certo numero di società di elaborazione di carte di credito di terze parti vengono lanciate poco dopo, poiché Internet diventa un mezzo veramente commerciale.

La prima transazione online sicura che utilizza la crittografia avviene l'11 agosto 1994, quando Phil Brandenberger acquista il CD di Sting Ten Summoners' Tales tramite NetMarket , come riportato nell'articolo del New York Times " Attention Shoppers: Internet is Open ".

1995: Amazon, eBay e il boom del mercato online

Iniziano ad aprirsi i mercati online. Ciò include Amazon di Jeff Bezos, inizialmente progettato per la vendita di libri, e AuctionWeb di Pierre Omidyar, il primo sito di aste online che presto sarebbe diventato noto come eBay.

1998: Lancio di PayPal

Inizialmente introdotto come Confinity, PayPal debutta come strumento di trasferimento di denaro. Entro il 2000, si sarebbe fusa con la società di online banking di Elon Musk e avrebbe segnato la sua ascesa in popolarità.

1999: l'eCommerce globale raggiunge i 150 miliardi di dollari

Le startup proliferano, con gli imprenditori che vengono sedotti dalla promessa di arricchirsi rapidamente di Internet. Certo, i bei tempi non dureranno per sempre...

2000: Il busto di Dotcom e la pubblicità online

La bolla scoppia con il NASDAQ che scende del 75% da marzo 2000 a ottobre 2002, cancellando la maggior parte dei guadagni realizzati da quando Internet è decollato. Molte entità online e tecnologiche dichiarano bancarotta, incluso Webvan , un servizio di consegna di generi alimentari in anticipo.

Nonostante il fallimento, Google AdWords viene introdotto come un modo per le aziende di e-commerce di fare pubblicità tramite testi brevi e URL di visualizzazione. Decollano gli sforzi pubblicitari pay-per-click (PPC) dei rivenditori online.

2005: l'eCommerce torna in auge

L'eCommerce si riprende alla grande e viene introdotto il Cyber ​​Monday (il lunedì dopo il Black Friday) per aumentare gli acquisti online delle festività. Inoltre, Amazon lancia Amazon Prime, offrendo ai membri la spedizione gratuita in 2 giorni negli Stati Uniti e rendendo la spedizione rapida un'aspettativa del consumatore. Oggi, ci sono circa 142 milioni di membri Prime negli Stati Uniti.

2006: aumento delle piattaforme di shopping online

Shopify come lo conosciamo oggi è stato fondato da Tobias Lutke, Daniel Weinand e Scott Lake, rendendo facile per i commercianti creare negozi online. Molte altre piattaforme di eCommerce , come Magento e BigCommerce, entrano rapidamente nello spazio e si fanno un nome.

2012: la spesa alimentare diventa virtuale

Anche se il già citato Webvan e altri servizi di consegna di generi alimentari hanno fallito o hanno lottato in passato, lo shopping alimentare trova finalmente il suo solco nel 2012, con la fondazione di Instacart. Instacart invia gli acquirenti ai negozi locali per scegliere i generi alimentari che i consumatori ordinano online. Oggi, con i progressi nella conservazione a freddo e nelle consegne, lo shopping alimentare online è un grande affare.

Sempre nel 2012, il fornitore di soluzioni di evasione ordini The Fulfillment Lab viene fondato da Rick Nelson, offrendo ai titolari di attività di eCommerce ulteriori informazioni sul loro inventario, nuovi metodi di personalizzazione degli imballaggi e altri modi per aumentare le vendite.

2017: l'e-commerce rimane inarrestabile

Con il calo delle vendite fisiche, le transazioni di e-commerce globali aumentano, generando $ 29,267 trilioni, di cui $ 25,516 trilioni per le transazioni B2B e $ 3,851 trilioni per le vendite B2C.

2020: La spinta COVID-19

La pandemia di coronavirus costringe molti negozi fisici a chiudere i battenti e i blocchi tengono molti cittadini in quarantena a casa. Per acquistare l'essenziale e combattere la noia, le persone abbracciano lo shopping online. Secondo i dati dello US Retail Index di IBM , la pandemia ha accelerato il passaggio dai negozi fisici allo shopping digitale di circa cinque anni.

Il futuro dell'e-commerce

Il futuro dell'eCommerce è luminoso! Negli Stati Uniti, le vendite di eCommerce dovrebbero superare le vendite in negozio entro il 2024 . Tuttavia, poiché i grossisti legacy vanno online e i giganti della vendita al dettaglio globali come Walmart espandono le loro iniziative di e-commerce, la concorrenza digitale non farà che aumentare. Inoltre, concorrenti in categorie di prodotti che non sono tradizionalmente richieste online, come articoli per la casa, articoli per la salute e per la cura della persona, saranno anche in competizione per gli acquirenti di e-commerce.

Per sopravvivere e crescere, i rivenditori di eCommerce dovranno trovare la loro nicchia o trovare altri modi per competere (assicurati di controllare il nostro blog, 10 sfide comuni per l'eCommerce e come superarle ). Un modo per competere, ovviamente, è esternalizzare la spedizione a una società di logistica di terze parti (3PL) come The Fulfillment Lab.

Oltre a offrire uno stoccaggio e una spedizione sicuri e protetti, The Fulfillment Lab offre un'esperienza cliente eccezionale. Pensaci: senza una vetrina fisica, i rivenditori di eCommerce non hanno un punto di contatto principale con i clienti finché non ricevono il loro pacco. Quindi, la consegna deve essere memorabile.

Il nostro marketing di adempimento lo rende possibile, consentendo ai rivenditori di eCommerce di adattare l'intera esperienza di adempimento ai propri clienti. Questo aiuta a:

• Migliora l'esperienza del cliente
• Differenziati dai concorrenti
• Aumenta la consapevolezza e il riconoscimento del marchio
• Stupisci i clienti attuali e attirane di nuovi
• Crea passaparola positivo e prove sociali
• Genera entrate aggiuntive

Utilizzando il nostro software globale di adempimento (GFS), i rivenditori di eCommerce possono integrare rapidamente la loro piattaforma di e-commerce e impostare la logistica di adempimento. Ci vogliono solo un paio di minuti per iniziare a gestire l'inventario, tracciare gli ordini, personalizzare i pacchi e molto altro. Contattaci oggi per saperne di più!