In che modo la moderazione dei contenuti aiuta a prevenire il cyberbullismo?

La crescita delle piattaforme di social media con l'espansione di Internet mobile è aumentata dalla creazione e dal consumo di User Generated Content (UGC). Le piattaforme di social media si sono evolute in una strada importante per la trasmissione, la circolazione e lo scambio di conoscenze a miliardi di persone in tutto il mondo. Tuttavia, a causa dell'enorme quantità di informazioni condivise tramite le piattaforme dei social media, l'incidenza delle molestie online è aumentata, rendendo necessaria la moderazione dei contenuti online.

Cos'è il cyberbullismo?

È il bullismo che si verifica attraverso l'uso delle tecnologie digitali. Può verificarsi su siti di social network, sistemi di chat, piattaforme di gioco e telefoni cellulari. È un comportamento ripetitivo inteso a spaventare, arrabbiare o far vergognare gli individui presi di mira. Ciò comprende:

• Diffondere informazioni e statistiche false su incidenti e utenti o caricare fotografie o video sconvolgenti di qualcuno sui siti di social media
• Utilizzo di piattaforme di social media per inviare messaggi, illustrazioni, foto o video dannosi, offensivi o minacciosi

Effetti del cyberbullismo:

I voti degli studenti hanno sofferto a causa del cyberbullismo. Circa il 41% delle vittime ha affermato di essere diventato meno attivo in classe, il 24% ha affermato che il rendimento scolastico è diminuito e il 35% ha affermato di dover ripetere un voto dopo essere diventato vittima di cyberbullismo.

Uno studio di ricerca ha rilevato che il 31% delle vittime di molestie online ha riferito di essere molto o estremamente turbato, il 19% era molto o estremamente spaventato e il 18% era molto o estremamente imbarazzato. Hanno anche scoperto che gli atti ripetuti di cyberbullismo hanno messo a repentaglio lo sviluppo sano dell'autostima e hanno contribuito all'insuccesso scolastico, all'abbandono scolastico e all'aumento dei sintomi psicologici come depressione e ansia.

Come viene controllato il cyberbullismo?

Quando un post discutibile appare nel feed di notizie di un sito di condivisione social, la piattaforma interviene tempestivamente per rimuovere il post o, in situazioni estreme, avvisare e vietare all'utente di accedere al sito. Sia i siti di condivisione sociale che gli utenti possono ora segnalare episodi di bullismo sui canali dei social media utilizzando i pulsanti di segnalazione, che si trovano da qualche parte sui siti di social network, molto probabilmente nell'area "Aiuto". Valuteranno il contenuto e ne determineranno la legittimità in base alla natura del post pubblicato sul sito. La soluzione sta nella moderazione dei contenuti, ed è così che il cyberbullismo sarà controllato.

Che cos'è la moderazione dei contenuti?

La moderazione dei contenuti è il modo in cui la piattaforma online esamina e monitora i contenuti generati dagli utenti per determinare se i contenuti debbano essere pubblicati o meno sulla piattaforma online. In altre parole, quando un utente invia contenuti a un sito Web, quel contenuto sarà sottoposto a una procedura di screening (il processo di moderazione) per garantire che aderisca alle regole del sito Web, non sia inappropriato, molesto, illegale, ecc.

Ogni giorno vengono caricate incredibili quantità di testo, foto e video e le aziende hanno bisogno di un meccanismo per monitorare il materiale ospitato sulle loro piattaforme. Questo è essenziale per mantenere i tuoi clienti sicuri e affidabili, per monitorare l'impatto sociale sulla percezione del marchio e per aderire ai requisiti legali. Il modo migliore per fare tutto questo è attraverso la moderazione dei contenuti. Consente alle aziende Internet di offrire ai propri clienti un ambiente sicuro e salutare. I social media, i siti Web e le app di incontri, i mercati, i forum e altre piattaforme simili fanno un ampio uso della moderazione dei contenuti.

Perché la moderazione dei contenuti?

Le piattaforme di social media hanno regolamenti che impediscono agli utenti di caricare determinati tipi di informazioni, come violenza grafica, sfruttamento sessuale dei minori e contenuti o discorsi ostili. A seconda della gravità delle infrazioni degli utenti, un operatore può vietarle temporaneamente o permanentemente.

Diverse fonti sono utilizzate dagli operatori dei social media per

• I contenuti degli utenti che sembrano in qualche modo offensivi o offensivi devono essere segnalati o rimossi
• Impedire agli utenti di accedere al sito web
• Coinvolgere le autorità governative nell'azione contro tali utenti in casi estremi di bullismo

Per i motivi di cui sopra, la moderazione dei contenuti è emersa per aprire la strada a una migliore esperienza del cliente senza errori di valutazione.

Vantaggi della moderazione dei contenuti:

È necessaria una procedura di moderazione del contenuto estensibile che consenta di valutare la tossicità di un'osservazione esaminando il contesto circostante. L'importanza principale della moderazione consiste in

• Salvaguarda le comunità e gli inserzionisti

- Prevenendo comportamenti tossici come molestie, cyberbullismo, incitamento all'odio, spam e molto altro, le piattaforme possono promuovere una comunità accogliente e inclusiva. Con politiche e procedure di moderazione dei contenuti ben ponderate e costantemente applicate, puoi aiutare gli utenti a evitare esperienze online negative o traumatizzanti.

• Aumentare la fedeltà e il coinvolgimento del marchio

- Non nascono comunità sicure, inclusive e impegnate. Sono creati e mantenuti appositamente da membri della comunità dedicati e professionisti di Trust & Safety. Quando le piattaforme possono fornire un'esperienza utente eccezionale priva di tossicità, crescono e prosperano.

Sfide della moderazione dei contenuti:

La tecnologia più recente e un esercito di moderatori di contenuti umani vengono utilizzati oggi da diverse società per monitorare i social media e tradizionali alla ricerca di materiale virale fraudolento prodotto dagli utenti. Nel frattempo, le sfide della moderazione dei contenuti includono

Tipo di contenuto

• Un sistema che funziona bene per la parola scritta potrebbe non essere utile per il monitoraggio di video, suoni e chat dal vivo in tempo reale. Le piattaforme dovrebbero cercare soluzioni che consentano loro di controllare i contenuti generati dagli utenti in vari formati.

Volume dei contenuti

• Gestire l'enorme quantità di contenuti pubblicati quotidianamente, ogni minuto, è troppo per una squadra di moderazione dei contenuti da gestire in tempo reale. Di conseguenza, diverse piattaforme stanno sperimentando soluzioni automatizzate e basate sull'intelligenza artificiale e dipendono dalle persone per segnalare condotte online vietate.

Interpretazioni basate sul contesto

• Se esaminate in contesti diversi, le informazioni generate dagli utenti potrebbero avere significati significativamente diversi. Sulle piattaforme di gioco, ad esempio, esiste una cultura del "trash talk", in cui gli utenti comunicano e si danno del filo da torcere per aumentare la competitività.

Cose da fare per la moderazione dei contenuti.

Poiché la moderazione dei contenuti è importante, lo è anche la sua necessità. Dai un'occhiata alle cose da fare per prevenire tale cyberbullismo e quelle includono,

• Familiarizzare con la natura del business
• Comprendi il tuo mercato di riferimento
• Stabilire le regole della casa e le linee guida della comunità
• Comprendi i tuoi metodi di moderazione
• Prestare attenzione quando si utilizza l'auto-moderazione o la moderazione distribuita
• Enfatizzare la comunicazione aperta
• Capacità negli affari

Cosa non fare con la moderazione dei contenuti

Come ha a che fare, esistono anche non. Esamina le cose da non fare che dobbiamo tenere a mente.

• Interpretazione errata di cosa sia un buon contenuto
• Prenditi molto tempo prima di iniziare la moderazione dei contenuti
• Spreco di risorse
• Riporre troppa fiducia nei filtri automatici
• Trascurando il feedback

Riepilogo

          Attraverso questo articolo, la moderazione dei contenuti è molto illuminante poiché il mondo si è rivelato un luogo pericoloso per le persone in cui entrare in contatto con la cultura dei social media. Tuttavia, il cyberbullismo avviene con o senza l'intervento delle persone. Nel complesso, il modo in cui i moderatori dei contenuti regolano il cyberbullismo è stato spiegato da questo.

In conclusione, le persone dovrebbero essere consapevoli degli standard di sicurezza informatica e dell'ambito della sicurezza informatica, che si è evoluta per salvaguardare le persone dall'ottenere le proprie informazioni personali. Per saperne di più, controlla Skillslash per i suoi corsi, come il corso di certificazione di Data Science a Delhi.