Come si sono evolute le startup di consegna iperlocali durante la pandemia di Covid-19

Panoramica di come si sono evolute le startup con distribuzione iperlocale e l'evoluzione del business

La consegna iperlocale è uno dei servizi di consegna in più rapida espansione, che si sta facendo strada rapidamente attraverso il settore dell'e-commerce di numerosi e diversi settori industriali. La parola iperlocale indica essenzialmente una piccola area geografica specificata. Nel caso dei servizi di consegna, questo di solito (ma non sempre) si riferisce a una città specifica oa una regione specifica che è riparabile.

Per la maggior parte delle attività di e-commerce, i lavori di consegna iperlocali utilizzano negozi in loco per ciascuna attività in quella regione. Con lo stock già disponibile in quell'area in detti negozi, le consegne possono essere completate entro tempi orari.

Molte aziende fanno affidamento sulla propria forza lavoro in loco o su un aggregatore di consegne iperlocali per fornire servizi di consegna iperlocali. Alcuni si avvalgono anche di partner logistici e compagnie di navigazione che sono attrezzate per fornire consegne iperlocali in determinate località. Daremo un'occhiata al viaggio percorso dalla consegna iperlocale in India e a come ha continuato a crescere, anche durante questi ultimi tempi difficili. Ma prima, otteniamo un quadro più chiaro di cos'è la consegna iperlocale e di come aiuta un'attività di e-commerce.

Che cos'è la consegna iperlocale e in che modo aiuta le aziende di e-commerce?

La consegna iperlocale è un servizio di spedizione specializzato che consegna gli ordini ai clienti acquistando gli articoli direttamente da un negozio locale nelle vicinanze del cliente. Nella consegna iperlocale, le aziende di e-commerce collaborano con i fornitori locali in modo che ogni negozio locale funzioni come un magazzino per la società di e-commerce.

Consegnando gli ordini dal fornitore locale più vicino al cliente, le aziende online possono raggiungere i propri clienti molto più velocemente che se consegnassero gli ordini dal loro hub centrale. La consegna iperlocale collega negozi online e clienti tramite commercianti locali e migliora notevolmente l'esperienza del cliente.

Idealmente, la consegna iperlocale non dovrebbe richiedere più di 2 ore. Tuttavia, poiché la consegna iperlocale è un concetto abbastanza nuovo in India e nel mondo, molti corrieri non forniscono ancora consegne iperlocali. Pertanto, gli ordini possono richiedere più tempo per raggiungere i clienti, soprattutto nelle città di livello II e di livello III, anche quando vengono consegnati iperlocalmente.

Il fattore di differenziazione qui è il luogo da cui proviene l'ordine. La consegna iperlocale nell'era Covid e Post-Covid ha dato ai commercianti locali e ai negozi Kirana una nuova prospettiva di vita. Man mano che lo spazio e-commerce si evolve e consegne più veloci diventano la norma, anche le consegne iperlocali diventeranno più popolari tra i consumatori.

L'evoluzione delle attività di consegna iperlocali e delle startup in India

C'erano numerose aziende che fornivano servizi di consegna iperlocali minimi alla fine degli anni 2000, come FoodPanda e Zomato. Il successo di queste iniziative è stato di breve durata, probabilmente a causa della mancanza di finanziamenti e della tecnologia necessaria per tracciare in modo efficiente e consegnare gli articoli in modo tempestivo.

Tuttavia, l'obiettivo della consegna iperlocale era ben stabilito a questo punto. Per connettere venditori e aziende all'interno di una determinata regione con tutti i possibili e potenziali clienti a distanza raggiungibile. Quindi, nel 2014, quando Swiggy è arrivata sul mercato, i clienti nelle città di tutto il paese stavano aspettando a braccia aperte di ricevere questi nuovi servizi di consegna più rapidi.

Questo è essenzialmente il modo in cui è apparso l'inizio del business e del mercato delle consegne iperlocali; pieno di una serie di agenti di consegna di cibo che sfrecciano attraverso le principali città metropolitane dando da mangiare ai buongustai affamati. Ma con la crescita della logistica dell'e-commerce in India, le possibilità sembravano illimitate. E illimitati erano.

Sempre più aziende hanno iniziato ad entrare nel mercato iperlocale, sostenute finanziariamente dai principali conglomerati. Numerosi vecchi servizi di consegna iperlocali che non sono riusciti a funzionare nei loro primi giorni sono stati rapidamente raccolti dai nuovi giganti iperlocali, come Pickingo, che è stato rilevato da Shadowfax e Runnr da Zomato.

Nel giro di pochi anni dopo l'ascesa alla ribalta di Swiggy, aziende come Dunzo iniziarono a prendere il sopravvento. Forniscono non solo servizi di consegna iperlocali, ma anche altri servizi iperlocali come commissioni e ritiro e consegna.

Le aziende di e-commerce si sono lanciate nel gioco iperlocale, utilizzando risorse sia esterne che interne per consegnare gli ordini a una base di clienti più ampia situata all'interno di una superficie più breve. Facendo uso di entrambe le opzioni di magazzino e dei propri negozi, più industrie sono state in grado di entrare nella sfera iperlocale.

Elenco dei settori che utilizzano l'attività di consegna iperlocale

Dai soli servizi di consegna di cibo, la consegna iperlocale si è ampliata per soddisfare i seguenti settori. Poiché i blocchi e il coprifuoco spingevano le persone nelle loro case, le società di e-commerce che lavorano nel segmento dei generi alimentari, della salute e di altri beni necessari si sono intensificate per soddisfare le esigenze dei consumatori. Diamo un'occhiata ai settori che hanno introdotto i servizi di consegna iperlocali nell'era del Covid.

1. Prodotti farmaceutici

Data la natura urgente dei bisogni medici, non sorprende che l'industria farmaceutica voglia entrare nel mercato iperlocale. Con servizi di consegna come Dunzo e aggregatori farmaceutici come 1mg, PharmEasy, ecc., la consegna iperlocale di medicinali e forniture mediche è diventata una parte importante del mercato. La pandemia ha portato a enormi investimenti nel settore della salute e del benessere. La consegna iperlocale di farmaci è stata benefica e spesso salvavita in questi tempi.

2. Generi alimentari

Le forniture per la casa sono costantemente richieste. Anche se potrebbero non essere così urgenti come le esigenze mediche, quasi ogni casa ha dovuto affrontare la lotta per essere a corto di un ingrediente mentre si preparava per i pasti della giornata. Grofers, BigBasket, Dunzo e Swiggy ora forniscono tutti la consegna entro l'ora e lo stesso giorno della spesa.

3. Elettronica

Poiché l'elettronica è così fragile, è costantemente a rischio durante i lunghi viaggi. Soprattutto i viaggi transfrontalieri possono causare il blocco e il danneggiamento delle spedizioni di dispositivi elettronici. FlipKart, PayTM Mall e Zapper sono tutti fornitori leader di elettronica disponibile tramite consegna iperlocale. Amazon porta anche l'elettronica a domicilio dei clienti con la consegna iperlocale.

4. Logistica

Se è correlato ai servizi di consegna, il settore della logistica dell'eCommerce deve assolutamente essere coinvolto. Le società di logistica in India come Pidge, Blowhorn, Shadowfax e molte altre hanno ampliato i loro servizi per includere la consegna iperlocale. Questi servizi possono essere utilizzati sia dalle grandi società di eCommerce che mantengono i propri negozi in determinate località, sia da quelle più piccole che si affidano ai servizi di magazzino.

Come si sono evolute le startup di consegna iperlocali durante la pandemia

La pandemia di COVID-19 ha portato con sé una serie di sfide che hanno avuto un impatto su tutti. Le aziende di e-commerce hanno subito un duro colpo e le industrie della logistica hanno dovuto rallentare il loro tiro. Con i negozi chiusi, i clienti in tutto il paese sono rimasti senza alcuna opzione di acquisto. I negozi sono stati in grado di operare solo quando i servizi di consegna iperlocali sono stati nuovamente resi disponibili.

Questi servizi facili e veloci consentono ai clienti di acquistare generi alimentari, prodotti farmaceutici e altri elementi essenziali con facilità e senza correre rischi inutili durante questa pandemia. Inizialmente, gli investimenti sono diminuiti drasticamente, da poco meno di $ 2 miliardi nel 2019 a $ 500 milioni nel 2020. Ciò ha richiesto alle startup di consegna iperlocali di cambiare le loro strategie, utilizzare soluzioni di consegna più innovative e utilizzare servizi di logistica automatizzata.

Conclusione finale

La consegna iperlocale sta diventando costantemente un attore importante nel settore dell'e-commerce e della logistica. Durante la pandemia di COVID-19, ha visto un'improvvisa e pesante perdita seguita da una rapida crescita a causa dell'inventiva delle startup di consegna iperlocali in tutto il paese. Il mercato iperlocale è stato inizialmente dominato da alcuni attori chiave nel settore delle consegne di cibo.

Ora, questo settore si è aperto alle imprese di quasi tutti i settori che possono operare su piccola scala geografica. In meno di un decennio, le startup di consegne iperlocali sono cresciute in modo esponenziale. Ha portato una nuova possibilità per servizi di consegna più rapidi in prima linea nel mercato dell'eCommerce. Ci auguriamo che questo articolo ti abbia dato uno sguardo approfondito sulla consegna iperlocale e su come ha visto una crescita massiccia nel mercato di consumo indiano.