Come migliorare la deliverability dell'email marketing per tassi di apertura ottimali

L'email marketing è una strategia sempreverde per i marketer ed è uno dei modi più convenienti per raggiungere clienti nuovi ed esistenti. Le campagne di email marketing sono state un vantaggio per le aziende e gli esperti di marketing online che desiderano lanciare, promuovere, rebranding o mostrare la proposta di valore dei loro prodotti o servizi.

Secondo un rapporto di Backlinko.com, quasi 4,03 miliardi di persone in tutto il mondo utilizzano l'email marketing e si prevede che il numero aumenterà fino a 4,48 miliardi entro il 2024. Nessuna piattaforma sembra essere vicina alla portata dell'email marketing in quanto piattaforma.

L'email marketing è anche una tecnica eccellente per eseguire le tue campagne di retargeting e per coinvolgere nuovamente i tuoi potenziali clienti che una volta hanno espresso i loro interessi per i tuoi prodotti o servizi e in seguito si sono allontanati.

Tuttavia, nessun mondo è un mondo perfetto e lo stesso vale per le tue campagne di email marketing. Nonostante l'integrazione con i moderni strumenti Martech e diversi software di automazione della posta elettronica, il 20% delle e-mail di marketing legittime non raggiunge la posta in arrivo dei destinatari, riferisce Glock Apps. Gli esperti di marketing devono adottare misure adeguate per diagnosticare e risolvere i problemi relativi ai problemi di apertura della posta elettronica.

Esistono diversi strumenti sul mercato che ti consentono di controllare e monitorare i tuoi punteggi di spam e-mail. Uno di questi strumenti è un controllo dello spam e-mail che mette alla prova la tua reputazione, il punteggio di spam e la consegna. Questi strumenti consentono agli esperti di marketing di visualizzare in che modo i diversi provider di caselle di posta trattano la tua e-mail e dove la mettono: nella Posta in arrivo o nella cartella dello spam.

In questo post, cerchiamo di affrontare i problemi degli e-mail marketer che stanno riscontrando problemi di consegna delle e-mail. Ecco alcuni dei metodi collaudati per ottimizzare le tue campagne di email marketing:

1. Presta attenzione alla reputazione del mittente

La deliverability delle campagne di email marketing dipende da molti fattori e tra questi, la reputazione dei mittenti è importante. La reputazione del mittente è un punteggio calcolato in base alle tue abitudini di spedizione e al modo in cui i destinatari interagiscono con le tue e-mail.

Con una scarsa reputazione del mittente, gli esperti di marketing stanno riducendo al minimo le possibilità di raggiungere le caselle di posta dei mittenti. Con una buona reputazione del mittente, il tuo mittente aumenta il potenziale di posizionamento della tua casella di posta e SenderBase può aiutarti a misurare e monitorare la reputazione del tuo mittente nel tempo.

Lo sviluppo di una buona reputazione del mittente richiede tempo, lavoro e ottimizzazione costante. Tutti i problemi devono essere immediatamente individuati e risolti.

2. Monitoraggio dei reclami sulla tua email

Qualcuno si è lamentato della tua email? I reclami possono essere molto regressivi per la tua reputazione. Indicano che hai fatto qualcosa di sbagliato e quindi il destinatario ha deciso di avvisarti al riguardo.

Gli esperti di marketing che si iscrivono ai cicli di feedback ricevono le e-mail che sono state segnalate come spam sul tuo account e-mail. Una volta che il provider ha inviato ai propri account e-mail i messaggi e-mail segnalati come spam, si è configurato in modo specifico per quei loop e-mail. Le informazioni che i marketer ricevono sono una copia del messaggio che include l'intestazione, il corpo e l'elenco degli iscritti reclamanti ricevuti. Almeno dovresti estrarre l'indirizzo email del destinatario e aggiungerlo all'elenco di soppressione. A volte i provider di cassette postali rimuovono l'indirizzo e-mail dei destinatari e, in questi casi, gli esperti di marketing devono trovare un altro modo per identificare il destinatario.

Ciò avviene tramite il tracciamento dei collegamenti nel corpo dell'e-mail o identificando gli abbonati nell'intestazione se sono inseriti.

La registrazione a SNDS (Smart Network Data Services) di Microsoft informa i professionisti del marketing sui dati provenienti dai loro indirizzi IP in modo che i professionisti del marketing possano rimanere informati sul traffico proveniente dai loro indirizzi IP, come il volume di e-mail inviate e le percentuali di reclami. I file di registro di Hotmail e Microsoft in entrata, ad esempio, consentono agli esperti di marketing di raccogliere dati sul volume delle e-mail inviate rispetto ai reclami ricevuti.

Un altro ottimo strumento per monitorare i reclami è Google Postmaster. Pertanto, una volta che gli esperti di marketing hanno un'idea del tipo di contenuto che viene segnalato, possono intraprendere le azioni appropriate per risolvere i loro sforzi di marketing dei contenuti.

3. Assicurati che la tua email sia pertinente per il destinatario

L'e-mail inviata deve risuonare con i punti deboli dei clienti e deve rispondere alle domande specifiche dei potenziali clienti e dei clienti. Se invii troppe e-mail e/o le e-mail non soddisfano le aspettative dei clienti, la tua lista e-mail si raffredderà e ci sarà un drastico calo del numero totale di abbonati e-mail. Spesso la ricerca delle preferenze del tuo potenziale cliente o l'invio di un sondaggio per comprendere le sue preferenze è un buon modo per i marketer di essere più pertinenti ai loro destinatari.

4. Assicurati che il tuo IP non sia nella lista nera

Gli esperti di marketing possono eseguire controlli della blacklist IP su piattaforme come GlockApps e possono testare il proprio indirizzo IP rispetto a dozzine di blacklist e possono essere avvisati tramite e-mail, Telegram, Slack, PagerDuty o SMS.

Se per caso il tuo IP è stato inserito nella lista nera, devi trovare il modo di risolvere il problema alla radice che ti ha causato l'inclusione nella lista nera e quindi inviare una richiesta di eliminazione.

5. Concentrati sulla creazione di un elenco e-mail di alta qualità

Gli esperti di marketing devono concentrarsi sulla garanzia della qualità delle loro liste di posta elettronica, soprattutto quando acquistano le liste di posta elettronica.

Idealmente, è consigliabile far crescere organicamente le tue liste di posta elettronica. Includi solo le persone che sono veramente interessate alle tue liste di posta elettronica. La crescita organica potrebbe essere molto più lenta dell'acquisto di elenchi di e-mail, ma è sicuramente molto più redditizia e di alta qualità.

6. Non perdere l'autenticazione e-mail

L'autenticazione e-mail consente ai fornitori di cassette postali di confermare che il mittente è colui che afferma di essere e quindi garantisce che il dominio del mittente sia al sicuro da spoofing e phishing.

L'autenticazione ti aiuta a costruire la reputazione del tuo dominio, riduce le possibilità che le e-mail vengano filtrate o bloccate dai provider di cassette postali e ottimizza il potenziale della cassetta postale.

L'autenticazione e-mail prevede tre protocolli comunemente usati, vale a dire. SPF, DKIM e DMARC. Oggi DMARC è considerata la migliore protezione e-mail contro gli attori malintenzionati.

7. Concentrati sul riscaldamento del tuo nuovo IP di invio

La reputazione del tuo IP di invio fa parte della reputazione del tuo mittente di cui abbiamo parlato in precedenza. Non c'è cronologia di invio dal tuo nuovo indirizzo IP e quando inizi a inviare e-mail, la casella di posta facilita la costruzione della reputazione del tuo nuovo IP. Questo processo nell'email marketing è chiamato "riscaldamento di un IP" e comporta l'aumento graduale del numero di e-mail inviate nel corso del tempo.

Una volta creata la reputazione positiva sul tuo nuovo indirizzo IP, i marketer dovrebbero cercare di mantenere un flusso di e-mail coerente nel tempo perché i provider di caselle di posta filtrano l'e-mail quando si verificano aumenti improvvisi di volume dopo periodi di inattività.

8. Tracciare provider di posta elettronica affidabili

La reputazione dei tuoi fornitori di servizi di posta elettronica (ESP) è importante. La reputazione di ESP è influenzata anche da quella di altri mittenti. Quindi, quando i marketer cercano ESP, dovrebbero assicurarsi di monitorare la situazione sui loro IP e di sbarazzarsi immediatamente dei cattivi mittenti.

9. Impiega il marketing delle autorizzazioni

Chiediti: se hai il permesso di inviare e-mail ai tuoi potenziali clienti e clienti. Le e-mail devono essere inviate esplicitamente solo a persone che vogliono riceverle e non devono essere inviate a persone che non ti consentono di inviarle. Gli esperti di marketing dovrebbero smettere di raccogliere indirizzi e-mail da fonti pubbliche e dovrebbero consentire ai visitatori di iscriversi alle loro liste e-mail se gli piacciono i tuoi contenuti.

10. Gestione delle e-mail di rimbalzo, annullamento dell'iscrizione e FBL

ESP (fornitori di servizi di posta elettronica) forniscono e-mail di rimbalzo, annullamento dell'iscrizione e FBL (reclami) come funzionalità ai fornitori di servizi di posta elettronica in modo che i loro utenti non debbano preoccuparsi del processo e ciò avvenga automaticamente.

Gli esperti di marketing che gestiscono sistemi di posta elettronica interni e gestiscono i propri server SMTP devono impostare il processo di gestione dei messaggi di posta elettronica rimbalzati, non iscritti e FBL per eliminarli ulteriormente dalla loro mailing list.

Se sei uno di questi esperti di marketing, devi assicurarti che il tuo sistema di posta elettronica elabori tali e-mail dopo ogni campagna e-mail e le escluda dalla loro mailing list.

11. Comprendi la differenza tra consegna e-mail e consegna e-mail

Il recapito delle e-mail mostra il numero o la frequenza dei messaggi e-mail che sono stati inviati ma non sono stati restituiti. Ciò include le e-mail consegnate alla posta in arrivo, le e-mail filtrate come spam e le e-mail che sono state bloccate prima di raggiungere le caselle di posta dei mittenti. Quindi, anche se non ci sono rimbalzi, non significa sempre che i tuoi iscritti abbiano ricevuto la tua email. La vera matrice da monitorare è la consegna delle e-mail. È il numero o la frequenza dei messaggi di posta elettronica che sono stati consegnati alla posta in arrivo dell'utente.

12. Testa le tue email prima di inviarle

Gli esperti di marketing devono testare la consegna delle e-mail per capire se ottengono un basso tasso di risposta a causa di molte e-mail che finiscono nello spam o vengono bloccate, semplicemente perché l'e-mail non è abbastanza coinvolgente per essere aperta o letta.

La consegna delle e-mail può variare da una campagna all'altra e quindi è importante monitorarla nel tempo. Il test e il monitoraggio della consegna delle e-mail ti mostreranno dove è posizionata la tua e-mail e come passa attraverso diversi filtri antispam e se l'IP di invio è o meno nella lista nera. Per ottimizzare i tassi di posizionamento della posta in arrivo, gli esperti di marketing devono arruolare i passaggi di azione che consentono loro di seguire i problemi di consegna corretti e ottimizzare i tassi di posizionamento della posta in arrivo (ISP) nel processo.

Incartare

Per migliorare i tassi di consegna delle e-mail, gli esperti di marketing devono concentrarsi su determinati punti. Devono avere una buona reputazione del mittente o della posta elettronica o del dominio e una buona reputazione dell'indirizzo IP. Gli esperti di marketing devono gestire in modo efficace le e-mail rimbalzate, annullate e FBL che li proteggono dai problemi di blacklist. Gli esperti di marketing devono trasmettere in modo efficace messaggi importanti attraverso le loro campagne di email marketing e devono abilitare i controlli della lista nera IP per garantire che non siano in nessuna delle liste nere.

I passaggi successivi includono un attento monitoraggio del fatto che i protocolli di autenticazione e-mail siano stati implementati con successo, vale a dire. SPF, DKIM, rDNS e DMARC. Un processo di attivazione confermato garantisce che la tua lista sia valida e coinvolta. Inoltre, gli esperti di marketing possono anche testare l'efficacia delle loro liste di posta elettronica prima di inviare le e-mail.

Ci auguriamo che l'implementazione delle strategie di cui sopra aiuterà la tua organizzazione a ottimizzare la consegna dell'email marketing.