In che modo l'intelligenza artificiale sta trasformando l'industria dell'e-commerce? Conoscere i vantaggi, le sfide, le applicazioni e i casi d'uso

La tecnologia dell'intelligenza artificiale consente ai computer e ad altri dispositivi elettronici di funzionare con lo stesso potenziale degli esseri umani. L'intelligenza artificiale può anche concentrarsi sull'esecuzione di vari compiti come la gestione di un'enorme quantità di dati. I big data ne sono l'esempio giusto in quanto stanno ottenendo ottimi risultati nel settore dell'e-commerce grazie al coinvolgimento dell'intelligenza artificiale.

Per un imprenditore, è essenziale fornire regolarmente eventuali aggiornamenti e modifiche. Ciò ha spinto varie aziende ad aggiungere la tecnologia dell'intelligenza artificiale nel loro settore dell'e-commerce dopo aver notato i migliori risultati. Circa l'83% del settore utilizza questa tecnologia per ottenere buoni risultati futuri. Puoi anche integrare la tua attività con l'intelligenza artificiale per migliorare la tua start-up o azienda di e-commerce. Ma è un processo difficile da incorporare o no?

La risposta è un grande no. Quindi, per comprendere meglio il concetto e conoscerelo sviluppo di siti Web di e-commerce in modo più efficiente, diamo un'occhiata a tutte le informazioni essenziali raccolte dai nostri sviluppatori Web di e-commerce per scoprire l'importanza dell'intelligenza artificiale per il business.

Statistiche del mercato

• È stato rilevato che entro il 2032 il mercato dell'intelligenza artificiale dell'e-commerce raggiungerà circa 45,72 miliardi di dollari e crescerà a un CAGR del 18,45% dal 2023.
• Quasi il 35% delle aziende utilizzava già l'intelligenza artificiale per il proprio business e il 42% sta ancora esplorando la tecnologia.
• Il mercato delle attività al dettaglio raggiungerà circa 49,09 miliardi di dollari e crescerà a un CAGR del 38,05% fino al 2028.

Cambiamenti nel settore dell'e-commerce dovuti all'intelligenza artificiale

• L'utilizzo dell'intelligenza artificiale nel settore dell'e-commerce consente alle organizzazioni di utilizzare le tre tecniche essenziali: prevedere, percepire e automatizzare. Aiuta a migliorare l'esperienza degli utenti e aumenta la reputazione del marchio.
• L'intelligenza artificiale può anche risolvere vari problemi del mondo reale che devono affrontare i negozi di e-commerce integrando alcune delle migliori funzionalità nella tua applicazione come supporto di basso livello, sconti fedeltà e raccomandazioni automatizzate per prodotti e servizi.

• L'intelligenza artificiale aiuta produttori, startup e rivenditori a lavorare in un modo che costituisce un nuovo esempio nel settore. Varie implicazioni mostrano come gli imprenditori vendono i loro prodotti e come i clienti li acquistano.

Come utilizzare l'intelligenza artificiale nell'e-commerce per migliorare l'esperienza utente?

L'intelligenza artificiale sta cambiando il modo in cui le persone usano la tecnologia ogni giorno. L'uso dell'intelligenza artificiale nel settore dell'e-commerce rende le cose facili per gli utenti che possono fare le cose quando vogliono senza problemi. Ecco alcune delle principali funzionalità dell'IA. Ciò mostra come cambia l'esperienza del cliente.

1. Chatbot

Questo è uno degli strumenti di intelligenza artificiale più popolari che consente ai clienti di avere un'esperienza in tempo reale per assistere con i loro problemi e domande. Lo strumento fornisce risposte agli utenti in forma personalizzata, fornisce loro i prodotti ideali e li aiuta a trovare gli articoli migliori che stanno cercando.

2. Raccomandazioni sui prodotti

La seconda cosa importante che l'IA può fare è analizzare la cronologia degli acquisti e della navigazione e iniziare a dare suggerimenti ai clienti. Tutto ciò aiuta a migliorare l'esperienza del cliente in quanto amano molto vedere le cose, a cui sono interessati.

3. Ricerca visiva

L'intelligenza artificiale abilita anche la funzione della fotocamera nell'opzione di ricerca degli utenti. L'utente può scattare una foto di riferimento con sé e caricarla sull'app per ottenere la ricerca relativa al prodotto desiderato con un solo clic. Ciò fornisce prodotti esatti e accurati ai clienti che stavano cercando.

4. Gestione dell'Inventario

L'intelligenza artificiale è brava a rilevare i requisiti del prodotto quando aumenta la domanda di un articolo inevitabile. Utilizzando l'intelligenza artificiale, puoi anche ottimizzare il tuo inventario in base alle tue esigenze. Questo aiuta il cliente a ottenere il prodotto rapidamente e facilmente senza preoccupazioni. Inoltre, possiamo dire che l'IA può gestire efficacemente l'inventario di un'organizzazione.

Vantaggi dell'intelligenza artificiale per i negozi di e-commerce

L'intelligenza artificiale offre molteplici vantaggi a un negozio di e-commerce. Alcuni di loro sono i seguenti-

1. Automazione dell'e-commerce

I negozi online dovrebbero essere disponibili tutto il giorno su diversi canali per crescere e guadagnare i profitti desiderati. Pertanto, a questo punto, il capitale operativo e l'energia di un'azienda possono essere facilmente risparmiati utilizzando il supporto automatizzato dell'e-commerce. L'intelligenza artificiale aiuta l'azienda a gestire più operazioni e organizzare varie attività semplificando i processi di back-end e front-end. Utilizzando l'intelligenza artificiale, un'azienda può gestire tutto ciò che è visibile, dall'aggiunta di prodotti su piattaforme diverse alla concentrazione sulle transazioni commerciali, dalla fornitura di sconti al coordinamento con le vendite e molto altro.

2. Ricerca intelligente o ricerca e ricerca

Searchandizing è composto da due parole, merchandising e ricerca che combinano pratiche di ricerca online con tattiche di merchandising. È un processo che unisce i tradizionali metodi di ricerca dei prodotti con funzionalità moderne come la raccomandazione del prodotto, la ricerca recente, il completamento automatico e la ricerca sfaccettata.

Questo metodo consente all'azienda di e-commerce di sfruttare il comportamento dei clienti e sviluppare esperienze di ricerca di prodotti personalizzate. Tutto ciò fa sì che le aziende riconoscano i vantaggi dell'integrazione di questi strumenti di ricerca creativa nelle loro piattaforme di business.

3. Retargeting del cliente

Il retargeting, noto anche come remarketing, è il processo per ricordare ai tuoi clienti il ​​marchio e i prodotti. L'obiettivo di questo approccio è creare coinvolgimento degli utenti con i clienti che hanno precedentemente acquistato prodotti dalla tua piattaforma di e-commerce. Utilizzando l'intelligenza artificiale, gli imprenditori possono conoscere il comportamento di ogni utente e utilizzarlo per riportarlo al proprio negozio online.

Le notifiche push sono un'ottima strategia di retargeting dei clienti in quanto offrono comunicazioni uno a uno e riducono il rischio che i clienti si infastidiscano. Utilizzando l'intelligenza artificiale, puoi posizionare il tuo marchio in prima linea e aumentare le possibilità che i clienti tornino nel tuo negozio per più acquisti di prodotti.

4. Processo di vendita efficace

Esistono diversi modi per coinvolgere l'intelligenza artificiale nel tuo negozio di e-commerce per aumentare le vendite e uno dei metodi è integrare l'intelligenza artificiale nel sistema CRM della tua azienda. Utilizzando l'intelligenza artificiale, le aziende possono ottimizzare i propri processi di risoluzione dei problemi, attrarre clienti e creare messaggi di invito all'azione accattivanti.

Gli assistenti virtuali AI come Alexa offrono funzionalità di linguaggio naturale e riconoscimento vocale per abilitare i sistemi CRM e rispondere ai problemi dei clienti e risolverli rapidamente. Alcuni dei sistemi CRM basati sull'intelligenza artificiale gestiscono anche queste attività contemporaneamente, come il risparmio di energia e tempo aziendale, concentrandosi anche sull'aumento della soddisfazione del cliente per buoni tassi di conversione.

Sfide dell'intelligenza artificiale nel commercio elettronico

Con vantaggi, ci sono alcune sfide o limitazioni dell'IA che devono essere affrontate dalle aziende di e-commerce che sono le seguenti:

1. Qualità dei Dati e Privacy

Gli algoritmi di intelligenza artificiale richiedono dati di alta qualità per offrire approfondimenti e previsioni accurate. La protezione dei dati dei clienti è essenziale da curare. Tuttavia, con l'intelligenza artificiale è una sfida prendersi cura dei dati dell'individuo poiché è necessario un team perfetto.

2. Considerazioni legali

L'applicazione AI nel settore dell'e-commerce presenta alcuni problemi etici e legali, ad esempio il modo in cui i dati del cliente verranno raccolti e utilizzati. È essenziale garantire la conformità e proteggere anche la privacy del cliente.

3. Mancanza di trasparenza

È difficile comprendere alcuni degli algoritmi di intelligenza artificiale che rendono difficile la responsabilità. Per i negozi di e-commerce, è essenziale garantire responsabilità e trasparenza nell'uso dell'intelligenza artificiale.

4. Costo

L'implementazione della tecnologia dell'intelligenza artificiale negli affari può costarti molto. Ciò si traduce in problemi per le piccole e medie imprese nell'offrire servizi di intelligenza artificiale per il loro negozio di e-commerce.

Applicazioni dell'intelligenza artificiale nel settore dell'e-commerce

Le applicazioni dell'intelligenza artificiale sono classificate tra due clienti e aziende. Quindi, senza alcun pensiero, esaminiamoli in dettaglio.

Per i clienti

• Riconoscimento vocale e ricerca di immagini

Quando la ricerca di immagini o il riconoscimento vocale viene aggiunto a un'applicazione, diventa facile per i clienti trovare il prodotto desiderato di cui hanno bisogno semplicemente facendo clic o inserendo l'immagine di riferimento o effettuando una ricerca vocale utilizzando la barra di ricerca dell'app. È anche utile per gli utenti che non hanno familiarità con l'utilizzo della nuova tecnologia.

• Realtà virtuale e aumentata

Un'applicazione utilizza le tecnologie VR e AR per far sentire il cliente come un negozio fisico. Sia l'integrazione della tecnologia aiuta a visualizzare le cose e giudicare meglio che vederle nelle immagini.

• Raccomandazioni sui prodotti

La tecnologia dell'intelligenza artificiale consente agli utenti di trovare i prodotti desiderati a cui sono interessati utilizzando le attività precedenti. Ciò rende la ricerca facile e ordinata e viene eseguita in base alle preferenze del cliente.

Per gli imprenditori

• Previsioni di vendita

Utilizzando l'intelligenza artificiale, gli imprenditori possono facilmente prevedere e generare previsioni di nuove tendenze di marketing e vendite. Con l'aiuto dell'analisi dei dati, lo studio delle tendenze precedenti e future e l'osservazione dei dati storici, è possibile potenziare le operazioni aziendali.

• Riservatezza

Ci sono migliaia di transazioni effettuate online nell'e-commerce e nell'industria ogni giorno. Ciò porta molti criminali informatici e può anche provocare la fuga di dati personali degli utenti. Tutto ciò fa sì che la tua azienda danneggi la sua reputazione e vada giù.

Pertanto, l'intelligenza artificiale è il modo migliore per garantire la sicurezza del tuo negozio di e-commerce in questi casi. Il sito Web può facilmente rilevare attività false e prevenire violazioni dei dati durante l'utilizzo della tecnologia AI. Consente inoltre al sito Web e all'app di garantire il pagamento online sicuro da parte del cliente.

• Assistenza post vendita

Con l'intelligenza artificiale, è stato avviato il servizio post-vendita per i clienti, piuttosto che fornire loro un processo fluido per acquistare e vendere prodotti. Pertanto, dopo l'acquisto del prodotto, i clienti possono sedersi e rilassarsi poiché i prodotti possono essere facilmente consegnati a casa loro.

È anche facile richiedere un reso o una sostituzione o richiedere direttive per l'utilizzo del prodotto.

Se l'azienda è maggiormente preoccupata per le esigenze degli acquirenti, allora vedranno una maggiore lealtà da parte dei clienti e alla fine aumenteranno le vendite aziendali.

Casi d'uso dell'intelligenza artificiale nel settore dell'e-commerce

L'intelligenza artificiale viene utilizzata nel settore dell'e-commerce per rendere tutto facile e comodo per i clienti. Sta migliorando ogni cosa impegnativa e impossibile per l'utente per aumentare il proprio coinvolgimento. Qui abbiamo aggiunto alcuni dei casi d'uso di base dell'IA nel settore dell'e-commerce.

1. Chatbot

I chatbot sono una tecnologia AI utilizzata dagli utenti per parlare con agenti virtuali. La tecnologia utilizza il linguaggio naturale, l'apprendimento automatico e vasti dati per facilitare l'interazione con gli esseri umani riconoscendo il parlato e traducendolo in altre lingue.

2. Gestione dell'inventario

La gestione dell'inventario è un'attività che richiede tempo e un lavoro responsabile. Include l'acquisto, la vendita, il consumo e la conservazione dei prodotti. Usando l'intelligenza artificiale, questo può essere fatto in pochi minuti senza la necessità di alcun lavoro fisico. La tecnologia aiuta a proteggere lo scenario e consiglia soluzioni agli utenti. Non dovresti interpretarlo erroneamente come una macchina che prende il controllo degli umani in quanto aiuta solo a gestire facilmente le cose usando sistemi automatizzati.

3. Ottimizzazione dei prezzi

Questo viene fatto in due modi usando l'intelligenza artificiale. Il primo è prevedere il prezzo giusto per i clienti e il secondo è ottenere il costo del prodotto. Ottenere il prezzo del prodotto può aiutarti a conoscere i punti di prezzo più alti e più bassi in base agli utenti. Questo viene fatto per consentire all'IA di modificare il valore del prodotto in base alle esigenze del cliente. Il prezzo basso del prodotto può attrarre visitatori del sito web per la prima volta e un prezzo inferiore può attirare clienti sensibili al prezzo.

4. E-mail marketing

La tecnologia di marketing integrata nell'intelligenza artificiale utilizza l'intelligenza artificiale per personalizzare e indirizzare varie campagne e-mail in base alle preferenze e al comportamento dei clienti. Ciò fornisce un elevato coinvolgimento degli utenti e tassi di conversione. Consente inoltre a vari segmenti di clienti di elencare le analisi per ottimizzare le prestazioni.

5. Internet delle cose

La tecnologia IoT basata sull'intelligenza artificiale raccoglie e analizza i dati in base alle preferenze dei clienti che possono essere ulteriormente utilizzati dagli algoritmi di intelligenza artificiale per indirizzare varie esperienze di e-commerce. Ciò comporta promemoria per ordinare nuovamente i prodotti o ottimizzare l'inventario e la catena di approvvigionamento.

In che modo i marchi utilizzano l'intelligenza artificiale per incrementare le vendite aziendali?

Il settore dell'e-commerce è stato completamente integrato dalla tecnologia AI che offre servizi di acquisto automatizzati e personalizzati ai clienti. E tutto questo è stato riconosciuto da alcuni dei famosi marchi globali come

Indglobal Digital Private Limited: la società di sviluppo web di e-commerce più affidabile a Bangalore .

Ora che sai tutto sull'intelligenza artificiale e sulla sua importanza nel settore dell'e-commerce, ora cercherai un'ottima società di progettazione di siti Web di e-commerce a Bangalore che ti aiuti a integrare l'IA nel tuo negozio online.Noi di Indglobal Digital Private Limited abbiamo i migliori sviluppatori di e-commerce che trasformano le tue idee in realtà e rendono la tua attività un enorme successo.

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Avvolgendo

L'intelligenza artificiale sta diventando essenziale in modo significativo. Aiuta gli imprenditori a personalizzare la propria esperienza di acquisto, automatizzare i processi aziendali e ottimizzare i metodi di determinazione dei prezzi. Anche gli assistenti virtuali e i chatbot integrati nell'intelligenza artificiale migliorano l'esperienza dell'utente e forniscono assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Inoltre, migliora la gestione della domanda e della supply chain dell'organizzazione, riduce i costi operativi aziendali e consente la manutenzione. Pertanto, si può affermare che l'intelligenza artificiale offre molteplici vantaggi al business dell'e-commerce e porta il successo desiderato.

Quindi, in quantosocietà di sviluppo web di e-commerce più popolare a Bangalore , possiamo affermare che l'intelligenza artificiale è un potente strumento per ottimizzare le funzioni aziendali, aumentare le entrate e migliorare l'esperienza degli utenti.E, con il progresso della tecnologia, le organizzazioni devono rimanere aggiornate con le nuove e più recenti applicazioni AI per rimanere un passo avanti rispetto ai concorrenti sul mercato.