Quanto spesso dovrei riprogettare il mio sito web?

Una delle domande più comuni che ci vengono poste è: "Quanto spesso dovrei riprogettare il mio sito web?" Tuttavia, di solito è solo se l'organizzazione per cui lavori capisce che sono necessarie riprogettazioni regolari del sito, dati tutti i costanti aggiornamenti dell'algoritmo di Google.

È difficile da credere, ma anche nel 2018 ci sono ancora molte aziende che non capiscono che riprogettazioni coerenti del sito fanno la differenza tra il tuo sito che viene trovato sul Web... e il lento scivolare nell'oscurità di Internet!

La risposta alla frequenza con cui dovrei riprogettare il mio sito Web è più semplice e diretta di quanto potresti aspettarti. Con un po' di monitoraggio dell'analisi e il riconoscimento di ciò che i tuoi indicatori chiave di prestazione (KPI) ti dicono, avrai la risposta in pochissimo tempo.

Il pensiero dietro le riprogettazioni di siti Web

Il tuo sito web è il miglior venditore della tua attività o, almeno, dovrebbe esserlo, in teoria. È una pubblicità di 24 ore per il tuo marchio che non va mai a dormire e non smette mai di vendere, se la ottimizzi correttamente, che include:

• SEO (parole chiave, meta tag e descrizioni, ecc.)
• Ottimo design (esperienza utente, usabilità, navigazione)
• Inbound marketing per portare traffico (blog, social media, campagne di link building, ecc.)
• Ottimizzazione del tasso di conversione on-page

La cosa triste è che, purtroppo, tutte queste ottimizzazioni non durano mai a lungo! Questa è la cruda realtà dietro il tuo sito: è buono solo come l'ultima volta che lo hai ottimizzato perché niente dura per sempre:

• Le tue parole chiave potrebbero cambiare
• Le mode/tendenze del design cambieranno
• Il traffico proveniente da determinate fonti potrebbe subire attriti o prosciugarsi del tutto
• I flussi utente sulla pagina cambieranno sempre

Come puoi vedere, quando tutti questi fattori da cui dipende l'ottimizzazione iniziale del tuo sito... sono così suscettibili di cambiamento, l'ottimizzazione del tuo sito non è mai garantita in modo permanente. Ed è proprio per questo che devi riprogettare costantemente il tuo sito.

Il motivo dietro le riprogettazioni del sito web

Se stai lavorando in un team in cui riprogettazioni coerenti sono già la norma, allora sei in buona forma. Se il tuo capo comprende già il valore cruciale e di fondo delle riprogettazioni per la tua attività, allora più potere per te. Non devi convincere nessuno nella tua organizzazione della loro necessità essenziale.

Purtroppo, molte organizzazioni ancora non apprezzano la necessità cruciale di riprogettazioni coerenti, quindi cercheremo di convincere in questa sede.

Quando l'ottimizzazione del tuo sito vacilla, le prestazioni del tuo sito ne risentono. Quando ciò si verifica, è come un effetto domino di cose negative per il tuo sito:

• I visitatori del sito (lead, clienti, ecc.) non riescono a trovare quello che stanno cercando sul tuo sito (o non riescono a trovare il tuo sito così facilmente sulle SERP) e si arrabbiano
• Il traffico diminuisce
• Le conversioni calano
• Calano le vendite
• Calano le entrate

In conclusione: quando il tuo sito rende le cose difficili per i tuoi utenti e clienti, allora sei nei guai.

Ed è per questo che hai bisogno di riprogettazioni costanti: poiché le prestazioni del tuo sito non saranno mai costantemente eccezionali, quindi devi continuare ad apportare modifiche al tuo sito sotto forma di queste riprogettazioni... per assicurarti che le tue prestazioni rimangano di prim'ordine e effettivamente ottimizzate.

Le aziende e le aziende grandi e di successo già intraprendono queste riprogettazioni su base regolare perché sanno quanto traffico e denaro sono in gioco per i loro profitti.

Vale a dire, UX Myths riporta che i grandi attori del settore tecnologico seguono questa strategia con molto successo:

“Affinché una riprogettazione (o un riallineamento) sia efficace, deve derivare dalla comprensione di ciò che funziona e non funziona sul sito Web corrente e di come le esigenze degli utenti sono cambiate dall'ultima riprogettazione. Nella maggior parte dei casi, è sufficiente apportare piccole modifiche all'interfaccia utente. Google, Yahoo, Amazon e molti altri seguono questa strategia con grande successo: è difficile notare cambiamenti significativi sui loro siti Web anche se perfezionano costantemente il loro design".

Se queste aziende di successo comprendono la necessità e il valore di fare continue riprogettazioni, anche se minori, allora dovresti anche tu e la tua attività!

Riprogettazione radicale contro minori, riprogettazioni costanti

Le riprogettazioni non devono avvenire volenti o nolenti. Questa è una ricetta per il disastro, non importa quanto lo sforzo sia ben intenzionato. Per rispondere seriamente alla domanda, quanto spesso devo riprogettare il mio sito web? devi monitorare l'analisi del tuo sito e tenere traccia dei KPI per prendere una decisione informata.

Quando entrambi ti dicono che le prestazioni del tuo sito stanno diminuendo, allora è il momento di una riprogettazione. Tieni presente che, in alcuni casi, le riprogettazioni non devono essere enormi o a livello di sito. A volte, vuoi semplicemente riprogettare una pagina o un elemento di una o più pagine per recuperare le prestazioni perse.

È importante sapere tutto ciò a cui ti stai addentrando prima di fare una riprogettazione completa o radicale, che è dove apporti enormi cambiamenti tutto in uno, in un colpo solo. Gli esperti di usabilità del Nielsen Norman Group consigliano specificamente alle aziende di prendere in considerazione diversi fattori prima di eseguire importanti revisioni del sito, scrivendo:

“Le drastiche modifiche al sito Web sono stridenti per gli utenti e rischiose per le aziende. Il costo e lo sforzo per convincere un'intera organizzazione e le parti interessate senior a concordare sul nuovo sito Web è enorme. Le organizzazioni spesso lanciano un progetto di riprogettazione con una tempistica ambiziosa, solo per vederlo allungarsi e allungarsi da un dibattito infinito. Alcuni progetti si avviano e si arrestano più volte, mentre altri progetti svaniscono completamente. Le squadre iniziano entusiaste, ma presto diventano infelici".

Tuttavia, e questo è molto importante, questo non vuol dire che le riprogettazioni complete siano cattive o non dovrebbero mai essere tentate. Progettare e sviluppare un nuovo sito da zero è del tutto appropriato... quando esistono le giuste condizioni. Come spiega ulteriormente il Nielsen Norman Group:

“Cambiamenti estesi sono rischiosi e generalmente dovrebbero essere evitati. Tuttavia, esistono buone ragioni per una revisione importante del sito in rare occasioni. Se i problemi vanno oltre l'estetica o i problemi sono evidenti e non possono più essere risolti con soluzioni di cerotto, a volte è meglio strappare la benda e risolvere i problemi".

Pertanto, una riprogettazione completa è del tutto appropriata se un'azienda ha bisogno di un sito completamente nuovo o se un sito esistente è così pieno di problemi che una riprogettazione completa e radicale è la soluzione migliore.

Cosa monitorare per guidare le tue riprogettazioni

Le iterazioni di riprogettazione incrementali che il Nielsen Norman Group ha menzionato nel loro rapporto dovrebbero essere il risultato della consulenza analitica del sito e KPI.

Ecco diversi potenziali dati analitici da tenere d'occhio:

• Livelli di traffico verso il tuo sito
• Sorgenti che inviano traffico al tuo sito
• La tua frequenza di rimbalzo (NOTA: buona opportunità per utilizzare la "frequenza di rimbalzo" qui come testo di ancoraggio per collegarsi internamente al pezzo precedente su come mantenere bassa la frequenza di rimbalzo!)
• Tempo trascorso su una pagina/interazioni particolari
• I tuoi tassi di conversione
• Durata media della sessione
• Esci dalle pagine
• Numero di visualizzazioni di pagina

Diamo un'occhiata a un esempio di come queste metriche dovrebbero influenzare una riprogettazione incrementale (non radicale).

Scenario: la durata della sessione e il tempo trascorso su una pagina di vendita/di destinazione sono molto bassi. Ciò ha comportato un calo delle conversioni.

Analisi: dopo aver esaminato il feedback di utenti/clienti e aver condotto alcuni test sugli utenti, ti rendi conto che la pagina e i flussi degli utenti nella pagina in questione non sono chiari. Ciò ha comportato che più utenti non capissero di cosa tratta il pulsante di invito all'azione e, quindi, non riuscissero a fare clic o toccarlo.

Soluzione: la riprogettazione deve concentrarsi sull'affrontare la mancanza di chiarezza della pagina e dei flussi utente per chiarire che l'unico obiettivo della pagina è fare clic o toccare il pulsante di invito all'azione.

Sul fronte dei KPI, monitorare sempre i tuoi indicatori chiave di prestazione può anche fornire informazioni importanti su cosa affrontare in una riprogettazione.

Scenario: si verifica un improvviso calo del traffico che non si inverte dopo alcuni giorni o settimane. In altre parole, è una perdita permanente di traffico.

Analisi: dopo aver controllato le tue analisi, noti un calo del traffico da una fonte in particolare: mobile. Uno scenario del genere si è effettivamente verificato alcuni anni fa, quando Google ha lanciato il suo cosiddetto "Aggiornamento ottimizzato per i dispositivi mobili", che ha portato a "mobilegeddon" per molti siti con scarsa ottimizzazione per dispositivi mobili.

Soluzione: assicurati innanzitutto che le tue pagine siano ottimizzate per i dispositivi mobili utilizzando strumenti come il test di ottimizzazione dei dispositivi mobili di Google. Quindi, riunisci i team di progettazione e UX per implementare le modifiche per portare le tue pagine ai nuovi standard di Google.

Essere molto meticolosi in questo modo nel tenere traccia di come sta andando il tuo sito farà molto per fornirti dati accurati sulla risposta, quanto spesso dovrei riprogettare il mio sito web?

Heatmap per aiutarti a comprendere il comportamento di utenti e visitatori

Google Analytics è sicuramente il punto da cui dovresti iniziare a monitorare e analizzare le metriche del tuo sito. È accessibile e facile da usare.

Se stai cercando dati un po' più profondi, tuttavia, puoi sempre utilizzare strumenti di mappatura termica. Questi sono strumenti che forniscono una rappresentazione grafica e visiva dei dati del tuo sito per esporre comportamenti specifici dell'utente su pagine o sezioni di pagine. In breve, questi strumenti forniscono informazioni aggiuntive che l'analisi del sito non fornisce, come ad esempio:

• Dove gli utenti hanno cliccato su una pagina
• Quali elementi su una pagina guardano per primi dopo essere atterrati sulla pagina
• Quanto fanno scorrere una pagina verso il basso

Inutile dire che, grazie a questi dati più specifici, puoi riprogettare il tuo sito con una maggiore specificità per garantire prestazioni migliori del sito e, di conseguenza, un tasso di conversione più elevato.

Gli strumenti di mappatura termica più diffusi includono:

• Favola cliccabile
• Hotjar
• Uovo pazzo

Rispondi Quanto spesso dovrei riprogettare il mio sito web?

La risposta è chiara: dovresti riprogettare il tuo sito quando le tue analisi e i tuoi KPI ti dicono che le prestazioni del tuo sito stanno vacillando. Ecco perché il monitoraggio delle metriche del tuo sito è fondamentale per il tuo successo. La linea di fondo è che dovrai sempre fare una riprogettazione; tuttavia, i tempi e la frequenza possono variare notevolmente.

A seconda di una serie di fattori al di fuori del tuo controllo, la tua prossima riprogettazione potrebbe richiedere mesi. Se c'è un aggiornamento dell'algoritmo di Google particolarmente brutto che mette in disordine le tue fonti di traffico, allora c'è l'urgenza immediata di una riprogettazione!

Ricorda la cosa più importante quando ti chiedi, con quale frequenza dovrei riprogettare il mio sito web? Devi sempre monitorare e testare il tuo sito regolarmente per rimanere aggiornato sulle tue analisi, in modo da sapere sempre il momento ottimale per eseguire una riprogettazione incrementale.