Come scegliere un fornitore di outsourcing del processo di reclutamento (RPO)? La guida definitiva

• Giorni trascorsi con posizione non ricoperta: 45
• Ore trascorse a rivedere 200 curriculum: sembra un'eternità
• Ore trascorse a rivedere i circa 50 che non hai gettato direttamente nel cestino: troppi da contare
• Ore passate a preparare interviste con dieci semifinalisti: non importa più finché si presentano
• Ore trascorse in interviste: sembra una lunga intervista
• Ore dedicate ai 2 ^° colloqui con 3 finalisti: Più che sufficienti

Sapendo che potresti salvare tutta questa produttività persa con il giusto partner RPO: Priceless

• Cos'è l'outsourcing del processo di reclutamento?
• Perché è necessario ora più che mai?
• Chi ne ha bisogno?
• Esiste un tipo di attività per cui l'RPO va bene?
• Per quali reparti della mia azienda dovrei utilizzare un RPO?
• In che modo i migliori servizi RPO lo fanno bene?
• Come costruire una relazione con un RPO?
• I primi 10 fornitori di RPO per le piccole imprese
• Sali sul carrozzone RPO

Cos'è l'outsourcing del processo di reclutamento?

Recruitment Process Outsourcing (RPO) è un processo in cui un'azienda affida parte o tutto il suo processo di reclutamento a un partner esterno specializzato nell'assunzione e nel trattenere i talenti e in grado di fornire risultati superiori risparmiando denaro per l'azienda.

L'esternalizzazione delle assunzioni non è ovviamente un concetto nuovo in sé, quindi dovremmo iniziare sottolineando ciò che RPO non è: NON è una soluzione rapida o un affare una tantum, né è solo un cacciatore di teste o un'azienda di personale . Per questo hai società di risorse umane della vecchia scuola.

L'RPO è un modo per semplificare e migliorare i processi di assunzione a lungo termine, migliorando le prestazioni aziendali complessive. Anche l'RPO NON è una proposta valida per tutti. L'RPO che fa per te avrà competenze specifiche nel tuo settore e personalizzerà una soluzione per il tuo business in base alle tue esigenze, agli obiettivi strategici e alle preferenze dei tuoi committenti .

A parte scoprire la tua canzone preferita e dedicartela alla radio, un buon fornitore di outsourcing dovrebbe essere in grado di adattarsi ai tuoi desideri, qualunque essi siano. Un RPO può fornire solo gestione e direzione per i tuoi processi aziendali.

Oppure, se ritieni di non poter andare abbastanza in spiaggia, puoi prendere tutti i processi di reclutamento e gestione dei dipendenti dalle tue mani e dai tuoi locali. Ma solo dopo una consulenza approfondita per ottenere un risultato ottimale per la tua attività. Naturalmente, più ne vuoi, più costa.

In un certo senso, gli RPO sono per le tradizionali società di risorse umane ciò che gli smartphone sono per i vecchi telefoni cellulari. Devi dedicare più tempo alla configurazione del tuo smartphone in base alle tue esigenze e preferenze, ma una volta che lo fai, continua a offrire nuovi modi per rendere la tua vita più efficiente (o meno, a seconda di quanto tempo passi su Facebook...)

Perché è necessario ora più che mai?

In passato, diciamo 50-60 anni fa, l'occupazione nel mondo degli affari era molto più stabile. Molte persone hanno lavorato nella stessa organizzazione per tutta la vita, o almeno per lunghi anni alla volta. Oggi il mercato del lavoro è molto più fluido e le assunzioni sono diventate un aspetto costante e impegnativo delle operazioni aziendali. La gig economy ora è più di una semplice parola d'ordine: il 56% dei lavoratori statunitensi dipende finanziariamente dal lavoro "gig" e il 42% della forza lavoro statunitense si considera dipendente "occasionale".

Semplificare le procedure di reclutamento della tua azienda non solo può farti risparmiare denaro e produttività sul processo di selezione stesso, ma anche produrre un fatturato inferiore e selezioni più performanti per le tue aperture . Pertanto, il lavoro di un buon partner RPO continua a farti risparmiare denaro durante il servizio del nuovo dipendente nella tua organizzazione, e non solo quando viene assunto.

Chi ne ha bisogno?

Tutti. No, sul serio, quasi tutte le aziende che assumono più di una manciata di persone all'anno. Ancora una volta, ci sono diverse sfaccettature che un RPO può eseguire in modo che ogni azienda possa scegliere quale funzionalità richiede.

Hai problemi a trovare solo le persone giuste per riempire i tuoi posti liberi?

Un buon fornitore di RPO è attivo e pratico. Non pubblicano solo un annuncio per te e mettono in campo le domande, o anche solo selezionano i candidati per te. L'RPO giusto conoscerà il tuo settore così bene da poter trovare candidati passivi che si adattano perfettamente alla tua organizzazione. Il tuo RPO prenderà di mira queste persone individualmente piuttosto che limitarsi a pubblicare un annuncio e vedere chi risponde.

Sei in un settore specializzato che richiede competenze molto specifiche?

Ancora una volta, il tuo RPO ben scelto sarà esperto nel tuo settore e sarà in grado di selezionare i candidati ben oltre il controllo del software giusto in "competenze informatiche" nel curriculum. Si occuperà dei controlli dei precedenti, dei test antidroga e di qualsiasi altra cosa sia necessaria. Si assicurerà che tutti i candidati che ti sottopone per l'esame finale abbiano le competenze e la passione specifiche necessarie per renderti un leader del settore.

In altre parole, non sarà necessario formare un rappresentante delle risorse umane interno. o prova ad assumerne uno con esperienza specifica nel settore. Invece, hai accesso a esperti delle risorse umane che hanno esperienza specifica nel settore, ma dovrai lasciar andare un bel fermo mensile.

La tua azienda sta attraversando una fase di crescita?

Oh ragazzo. Non c'è niente come fare le cose in grande e ricevere tonnellate di ordini solo per fallire perché il tuo staff non è riuscito a tenere il passo. Il tuo partner RPO ti aiuterà con il lato umano dell'espansione, assicurandoti di ottenere il talento giusto, di ottenerlo velocemente e di poter continuare a realizzare sempre più prodotti piuttosto che selezionare i candidati.

Impieghi molti lavoratori temporanei e appaltatori?

Se è così, RPO è sicuramente per te. Il tuo partner RPO semplificherà il tuo processo di assunzione e trasferimento in modo che sia gestito in modo efficiente e uniforme, risparmiando sui costi, aumentando la chiarezza e la trasparenza del budget e creando un processo di coinvolgimento molto migliore, portando a una migliore reputazione nel mercato del lavoro che attirerà talento migliore.

Desiderate migliorare il vostro marchio occupazionale in modo da attrarre talenti migliori?

Forse la tua azienda è nuova e deve ancora acquisire l'attrattiva del marchio che fa sì che i migliori e i più brillanti smettano di scorrere oltre il tuo annuncio di lavoro. Forse le pratiche precedenti hanno portato la tua organizzazione ad avere una cattiva reputazione come buon posto in cui lavorare e stai cercando di risolverlo.

Un RPO ti aiuta a mantenere un rapporto migliore sia con i potenziali dipendenti, anche quelli che non vengono assunti per la tua apertura, sia con quelli precedenti , il che migliora il tuo marchio tra le persone che devi attirare. Ognuna di queste circostanze rende l'RPO un'opzione che dovresti assolutamente considerare.

C'è un tipo di attività per cui RPO va bene?

Dipende dalla tua taglia e non dal tuo campo. Che tu sia nel settore alimentare e bev. o stai creando la prossima app killer, se hai ancora solo cinque o cinquanta o anche poche centinaia di dipendenti, allora l'utilizzo di un RPO potrebbe non valere lo sforzo necessario per scegliere il partner giusto e appianare i dettagli della collaborazione, né la spesa in questione.

Ma se la tua azienda assume e sostituisce dozzine, centinaia, migliaia o più dipendenti ogni anno, che si tratti di un settore tradizionale come l'abbigliamento o il cibo, o all'avanguardia della tecnologia e qualsiasi altra via di mezzo, l'RPO giusto può ridurre i tuoi costi, tagliare il turnover dei tuoi dipendenti e ti aiuta a raggiungere il successo.

Per quali reparti della mia azienda dovrei utilizzare un RPO?

Non esiste una risposta univoca a questa domanda, ma un buon partner RPO dovrebbe collaborare con te per decidere. Per alcuni, la cosa migliore è affidare l'intero processo di assunzione al partner esternalizzato e attendere l'invio di un elenco ristretto (in alcuni casi la società di outsourcing affiderà anche alcune decisioni finali di assunzione all'RPO, ma di solito ciò accade solo dopo hai avuto una relazione a lungo termine).

Altre società potrebbero decidere che, a causa della natura delle posizioni da ricoprire e dei rapporti di lavoro, il candidato debba confrontarsi con alcuni membri del team. Probabilmente è saggio che lo screening ei colloqui siano condotti dal personale dell'azienda, lasciando al partner RPO il compito di fornire una direzione generale e garantire l'efficienza del reclutamento.

In generale, più specializzata e qualificata è la posizione che devi ricoprire, maggiore diventa il vantaggio dell'utilizzo di un RPO. Detto questo, anche quando le posizioni da ricoprire richiedono meno competenze, un RPO può essere di grande aiuto se il numero di posizioni è sufficientemente ampio.

In che modo i migliori servizi RPO lo fanno bene?

Conoscono il reclutamento

No eh, vero?! Ma assumere le persone giuste per il lavoro giusto è la sua competenza. Se hai provato a farlo da solo, allora sai che non è così facile come sembra. Quindi abbiamo stabilito che richiede esperienza, ma quella stessa o simile esperienza può essere offerta dalle tue risorse umane interne.

La differenza è che il tuo partner RPO sarà giudicato esclusivamente in base a quanto bene i nuovi dipendenti lavorano per te e quanto velocemente ed economicamente possono realizzare il processo . E, se non consegnano, vengono facilmente sostituiti da un altro fornitore. Gli RPO lo sanno e quelli bravi agiranno di conseguenza.

Conoscono il tuo campo

Adoriamo Debbie e Greg delle risorse umane. Sono fantastici ma non conoscono tutti i dettagli degli ultimi set di abilità indispensabili. Non è qui che risiede la loro esperienza. Lo stesso vale per la brava persona dell'azienda generica delle risorse umane. Jennifer, il tuo COO, sa cosa è richiesto a un candidato, ma ogni volta che passa ad assumere è tempo che non sta facendo qualcos'altro.

Il tuo partner RPO è bravo in entrambi. Conoscono la tecnologia, i giocatori, i campi di allenamento e le reti. Conoscono i requisiti di conformità e di licenza per ogni posizione. Questo è tutto ciò che fanno.

Potrebbe trattarsi di una piccola azienda RPO specializzata nel tuo campo e potrebbe essere una RPO "big-box" che ha molti reclutatori, uno dei quali è così ben informato sulle tue esigenze che potrebbe facilmente occupare lei stessa una posizione elevata nella tua organizzazione, ma sembra essere più felice di aiutarti a trovare qualcuno ancora migliore per il lavoro.

Sai come a volte una recluta ha totalmente le capacità, ma in qualche modo non si adatta? Il tuo manager esperto di tecnologia potrebbe perderlo, ma l'RPO giusto no. Si prendono il tempo e gli sforzi per capire l'ambiente di lavoro in cui la recluta dovrà prosperare e hanno la distanza per essere obiettivi al riguardo.

L'ultima cosa che vuoi, quando stai facendo quell'espansione nei grandi campionati, è scoprire di aver messo insieme una squadra che ha un bell'aspetto sulla carta, ma non si adatta come una squadra. Il tuo RPO lo terrà in considerazione e si assicurerà che i tuoi nuovi 100 o 1.000 dipendenti vadano tutti a terra correndo nella stessa direzione, piuttosto che l'uno contro l'altro e il tuo personale più veterano.

Personalizzano

La tua azienda è unica. Se non lo fosse, saresti fuori dal mercato. Anche le tue esigenze sono uniche e nessun approccio con lo stampino alle tue esigenze di assunzione ti darà i migliori risultati che meriti. L'RPO giusto impiegherà il tempo per comprendere a fondo le tue esigenze e preferenze e formulerà un piano adatto a te.

Se qualcuno dopo una conversazione di 10 minuti dice che ha un piano pronto per te, firma solo qui e qui, probabilmente non è la scelta giusta. Tuttavia, è una moneta a due facce. Alcune aziende si affretteranno a firmare un contratto con un RPO solo per farla finita e permettersi di lavorare su altre cose. Entrambe le parti dovrebbero considerare questa relazione come un processo e devi progredire insieme.

Come ogni relazione significativa, ci vorrà un po' di tempo iniziale per costruire, ma una volta che sarà decollato i vantaggi saranno tangibili e lo sforzo di manutenzione sarà inferiore e più snello dal punto di vista del budget rispetto al tentativo di gestire il reclutamento internamente.

Vale la pena ripetere che, proprio come qualsiasi relazione, ci vogliono due persone per ballare il tango: se vuoi avere una relazione di successo con il tuo RPO, entrambi dovete essere sulla stessa strada.

Sanno come lavorare nei luoghi di cui hai bisogno

Ti stai espandendo a livello internazionale? Le diverse leggi, regolamenti, costumi e strutture possono essere vertiginose, specialmente quando stai cercando di assumere persone da tutto il mondo. Il tuo partner RPO avrà il know-how nei tuoi mercati di riferimento per assicurarti di spendere il minor tempo e denaro possibile per assemblare la tua nuova forza lavoro e far sì che produca una maggiore crescita il più rapidamente possibile.

Come costruire una relazione con un RPO?

Accuratamente. Scegliere un RPO non è come consegnare le chiavi della macchina al primo parcheggiatore che si presenta, cosa che si fa partendo dal presupposto che chi indossa la divisa possa parcheggiare la tua auto così come parcheggiano tutte le altre, anche se la tua è una persona particolarmente dolce corsa. Devi scegliere l'RPO che ha una comprovata conoscenza e successo nel tuo campo specifico, che conosce intimamente la tecnologia con cui le tue reclute devono avere familiarità per ogni singola posizione e che conosce le regole non dette del tuo settore e i tratti che creano o distruggono un carriera in esso.

Forse stai cercando principalmente una grande espansione una tantum della tua forza lavoro o, al contrario, stai cercando di gestire un grande flusso costante di assunzioni e partenze. Ognuna di queste situazioni richiederà un approccio diverso e possibilmente un partner diverso.

Il giusto RPO saprà assegnarti un recruiter che conosce la tua attività, i tuoi competitor, e tutti i migliori laureati dei dipartimenti e corsi di pertinenza. Saranno in grado di evidenziare considerazioni nel processo di assunzione a cui forse nemmeno tu avevi pensato e di gestire l'inevitabile rifiuto della maggior parte dei candidati in un modo che li lasci positivamente (o almeno non negativamente) disposti verso il tuo marchio .

Cosa considerare

La cosa più importante da considerare sono le tue esigenze. Sei più interessato a individuare un numero inferiore di dipendenti per posizioni chiave o sei preoccupato per i numeri di massa e ridurre il fatturato? Sei in un campo in cui la chiave è il know-how tecnico specifico o è l'esperienza nel gioco?

Quanto del processo di reclutamento ti senti a tuo agio nell'esternalizzare? Se disponi già di un reparto risorse umane ben attrezzato, potrebbe essere più conveniente metterlo a disposizione della guida del partner RPO. Se hai appena raggiunto la dimensione in cui inizi ad averne bisogno, forse potrai farlo con uno staff interno più piccolo che lavori in sinergia con l'RPO.

Dopo aver considerato le tue esigenze, devi fare i compiti e vedere cosa porta in tavola il tuo potenziale partner RPO, oltre a quello che ti diranno tu stesso. Cerca in Internet, parla con i colleghi.

Hanno esperienza nel tipo di competenza tecnologica di cui hai bisogno o nel tuo modello di lavoro temporaneo? Hanno una comprovata esperienza nel soddisfare le esigenze specifiche che hai identificato per la tua organizzazione? Per parafrasare “L'arte della guerra” di Sun Tzu, che non parla solo di guerra ma di ogni tipo di conflitto, “Conosci te stesso e conosci l'altro – Cento vittorie in cento scontri”. Una volta che sai di cosa hai bisogno e cosa può darti ogni azienda RPO, la risposta si presenta da sola.

I 10 migliori fornitori di RPO per le piccole imprese:

Accolo

Costantemente classificato al primo posto in termini di valore, il che significa che fornisce risultati Fortune 500 per i budget delle piccole imprese.

Iriano

Ha clienti Fortune 500, ma lavora anche con clienti di appena 100 dipendenti. Ottimo tempo di noleggio.

Novoto

Classificato come miglior RPO di medio livello da HRO Today nel 2014.

Fonte diretta

10 anni di esperienza in questo nuovo campo, metodologia basata su Six-Sigma e pacchetti flessibili per ogni esigenza.

Cosa giusta

Il braccio RPO di ADP, con enormi risorse per aiutarti a ottenere i migliori risultati.

Manodopera

Il gigante delle risorse umane della vecchia scuola si sta evolvendo con i tempi ed è anche uno dei principali attori di qualità in RPO.

Quarsh

Specializzati in assunzioni di 50-500 dipendenti, potrebbero essere la scelta perfetta per la tua piccola impresa che fa il passo successivo.

Sette passi

Forse i migliori personalizzatori del settore, con la possibilità di procurarti un gran numero degli specialisti più esoterici.

Pontone

Un'azienda che è orgogliosa di rimanere aggiornata sulle tecnologie e sugli strumenti più recenti, quindi non stai combattendo le battaglie di oggi con le armi di ieri.

Esploratore di persone

Un leader del settore con una coscienza. People Scout colloca più veterani di qualsiasi altra società RPO.

Sali sul carrozzone RPO

L'RPO è un settore in espansione, perché le aziende piccole e grandi hanno tratto enormi vantaggi a breve e lungo termine dall'adozione del suo approccio innovativo. Sebbene non tutti gli RPO siano adatti a tutte le organizzazioni, le aziende da poche centinaia di dipendenti ai giganti multinazionali Fortune 500 hanno tratto vantaggio dall'utilizzo di uno. Per una piccola impresa, il giusto partner RPO può infatti essere il trampolino di lancio verso un'attività non più così piccola, che è ciò che tutti noi vogliamo.

L'RPO non è una bacchetta magica, né una soluzione una tantum, ma un nuovo modo di fare affari che consente ai tuoi nuovi partner di fare ciò in cui sono bravi, ovvero tutti gli aspetti dell'assunzione e del mantenimento, e libera te e il tuo team di concentrarsi sul proprio lavoro effettivo.

L'utilizzo di un RPO è una decisione strategica e come tale richiede un'attenta valutazione e un eventuale consenso interno. Una volta raggiunto ciò, può iniziare la ricerca del partner RPO giusto. Una volta trovato questo, e l'iniziale adattamento reciproco ha luogo, puoi sederti e goderti il ​​ronzio più dolce della tua auto da corsa aziendale, poiché smette di passare così tanto tempo nella fossa delle assunzioni e inizia a girare il campo e superare la concorrenza.