5 modi in cui le foto dei prodotti possono aiutarti a ridurre i resi per il tuo negozio di e-commerce

Come ridurre i resi con le foto dei prodotti?

Alla maggior parte della popolazione mondiale piace fare acquisti online. È come se lo shopping online fosse diventato parte della loro vita. Ciò ha avvantaggiato molto le aziende di e-commerce. Sebbene le loro vendite siano elevate e abbiano un buon profitto, stanno affrontando anche delle perdite. I resi sono uno dei problemi che affliggono queste imprese. Ci sono molte ragioni per cui le persone effettuano resi. Questi includono cataloghi di prodotti inappropriati, prodotti difettosi, consegna di prodotti sbagliati, aspettative non soddisfatte, ecc.

Si dice sempre che un'immagine descriva qualcosa meglio delle parole. Ma cosa succede se queste immagini non esprimono bene le cose? Lo shopping online diventa un'esperienza frustrante se le foto del prodotto mancano di informazioni o dettagli. Pertanto, i negozi di e-commerce dovrebbero creare un catalogo prodotti dettagliato e attraente per ridurre i resi.

In questo articolo, discuteremo di come un catalogo di prodotti di scarsa qualità influisce sui tassi di restituzione e quali sono alcuni modi per migliorarlo.

Cos'è il catalogo prodotti?

Un catalogo prodotti è materiale di marketing che comprende informazioni significative sui prodotti. Queste informazioni includono descrizione, caratteristiche, colore, taglia, prezzo, recensioni dei clienti, peso, ecc. Consente ai responsabili del marketing di visualizzare i dettagli del prodotto in ordine sistematico e aiuta gli acquirenti a prendere la giusta decisione di acquisto. I cataloghi dei prodotti vengono utilizzati da più utenti aziendali come distributori, team di vendita, manager, operatori di marketing sul campo e acquirenti. Pertanto, un catalogo ti facilita la presentazione dei tuoi prodotti in modo completo.

Importanza del catalogo prodotti

Di seguito i motivi per cui un negozio e-commerce deve avere un catalogo prodotti.

1) Aiutare a raccogliere informazioni

Non è facile ricordare caratteristiche e informazioni tecniche dei prodotti. Ma presentare i dettagli del prodotto in un unico posto aiuta i clienti a saperne di più sul prodotto. La pubblicazione di cataloghi sui tuoi siti Web consente agli acquirenti di prendere decisioni di acquisto in modo indipendente senza alcuna interferenza da parte dei rappresentanti di vendita.

2) Tassi di conversione ridotti

Con i cataloghi dei prodotti, i rivenditori di e-commerce possono fornire i dettagli dei prodotti da un'unica posizione. Ciò si traduce in conversazioni efficaci tra clienti e venditori. I clienti possono vedere i prodotti, prendere una decisione e acquistarli. Questi cataloghi portano a un migliore coinvolgimento e migliorano i tassi di conversione.

3) Migliora l'esperienza dei clienti

Quando fornisci ai clienti una pagina Web o un PDF allegato con informazioni e immagini sul prodotto, migliora l'esperienza dei clienti. I cataloghi consentono inoltre di risparmiare molto tempo in quanto i clienti possono utilizzare il loro tempo per cercare i dettagli del prodotto. Pertanto, i professionisti del marketing dovrebbero creare cataloghi di prodotti che soddisfino le esigenze dei loro clienti.

4) Ridurre lo sforzo di formazione

In precedenza, i proprietari dei negozi di e-commerce erano soliti formare rivenditori, venditori, ecc., in modo che potessero fornire correttamente le descrizioni dei prodotti. Ma avere un catalogo di prodotti riduce questo sforzo di formazione. I rivenditori di e-commerce possono presentare digitalmente le informazioni sui loro prodotti senza intervento umano.

5) Vendita di prodotti senza sforzo

La responsabilità principale dei rappresentanti di vendita è vendere prodotti. I cataloghi dei prodotti li aiutano a condividere i dettagli dei prodotti con i clienti e a migliorare le vendite. Inoltre, consente loro di risparmiare molto tempo in modo che possano concentrarsi sul prendere decisioni aziendali efficaci.

L'effetto di foto di prodotti di scarsa qualità sui tassi di reso

Un vecchio modo di dire dice che la prima impressione è l'ultima impressione. Lo stesso vale anche per le attività di e-commerce. Le foto dei prodotti svolgono un ruolo importante nel marketing online. I consumatori prendono decisioni di acquisto dopo aver visto queste foto e le descrizioni dei prodotti. Ma rappresentare il tuo marchio con immagini 2D o immagini di scarsa qualità può portare a determinati problemi come resi e feedback negativi.

Al giorno d'oggi, i clienti vogliono esattamente il prodotto che vedono sul tuo sito web. Se non trovano il prodotto buono, richiedono un reso. A causa delle foto dei prodotti di scarsa qualità, i tassi di restituzione stanno aumentando. Ciò comporta anche una riduzione delle vendite e dei ricavi delle attività di e-commerce. Le aziende di e-commerce devono capire che un catalogo di prodotti poco attraente comporterà una perdita di clienti, un calo delle vendite e un aumento dei tassi di reso. Ma ora non devi preoccuparti. La sezione sottostante ti guiderà a creare un attraente catalogo prodotti.

Modi per ridurre i resi con le foto dei prodotti

Ecco alcuni modi sorprendenti che puoi utilizzare per ridurre le tariffe con la fotografia del catalogo.

1) Aggiungi foto di prodotti di alta qualità

Sono finiti i giorni in cui le persone utilizzavano fotocamere a basso pixel per catturare le immagini dei prodotti. La tecnologia è in forte espansione e sono in fase di sviluppo molte fotocamere ad alto pixel. I responsabili del marketing devono utilizzare queste fotocamere per mostrare foto di prodotti di alta qualità. Queste foto daranno ai clienti un senso di chiarezza su come apparirà un prodotto. Le foto di alta qualità consentiranno loro di acquistare saggiamente gli articoli, il che porterà a un calo dei tassi di restituzione.

2) Usa un modello fittizio per il tuo prodotto

È molto importante sapere come sarà un prodotto nella realtà. Se sei il proprietario di un negozio di e-commerce di abbigliamento o accessori, dovresti utilizzare manichini o modelli per mostrare il tuo prodotto. Ciò aiuterà i clienti a sapere come apparirà l'articolo su di loro. Questi manichini aiuteranno a presentare le caratteristiche del prodotto come le dimensioni, la lunghezza, il drappeggio, ecc. L'uso di modelli e manichini creerà un impatto positivo sugli acquirenti e massimizzerà il profitto.

3) Mostra tutto l'angolo del tuo prodotto

I clienti si sentono frustrati quando non ci sono abbastanza foto dei prodotti che preferiscono. Nonostante ciò, acquistano comunque il prodotto e lo restituiscono se non gli piace. Quindi, per evitare questo problema, i venditori online devono caricare le foto dei prodotti da tutte le angolazioni. Attraverso queste foto, i clienti avranno una comprensione realistica del prodotto. Si sentiranno come se stessero tenendo in mano i prodotti.

4) Evidenzia il primo piano del tuo prodotto

È responsabilità del proprietario del negozio di e-commerce mostrare ogni piccolo dettaglio dei propri prodotti. La pubblicazione di immagini ravvicinate dei prodotti consentirà ai clienti di sapere esattamente cosa stanno acquistando. Ad esempio, un'immagine ravvicinata di un tessuto farà loro conoscere la tessitura, il tipo di tessuto utilizzato, ecc. Questa tattica non solo aumenta le vendite, ma porta anche a minori richieste di reso. Pertanto, è necessario pubblicare foto dei prodotti in primo piano da diverse angolazioni sul tuo sito web.

5) Mostra l'aspetto professionale del tuo prodotto

I professionisti del marketing online devono assumere professionisti o influencer per mostrare l'aspetto professionale dei loro prodotti. Dovrebbero fare un servizio fotografico all'aperto e in studi con illuminazione. Ciò aiuterà gli acquirenti a distinguere tra aspettativa e realtà. Presentare questi tipi di foto li aiuterà a decidere se il prodotto è adatto a loro o meno. In questo modo, puoi impedire i resi e-commerce .

6) Rotazione 3D interattiva del prodotto

I rivenditori di e-commerce possono utilizzare immagini 3D dei prodotti per mostrare le loro caratteristiche. I clienti sono facilmente attratti da questo tipo di immagini. Queste immagini consentiranno loro di vedere il prodotto da ogni angolazione e di avere una visione ravvicinata di esso. Non solo questo, il metodo ti aiuterà ad aumentare il traffico dei clienti sul tuo sito web. Le foto del prodotto 3D consentiranno agli acquirenti di prendere una decisione di acquisto con giudizio. Pertanto, i venditori online possono gestire facilmente i resi.

7) Aggiorna i tuoi clienti sulle foto dei nuovi prodotti

Si consiglia a ogni imprenditore di e-commerce di mantenere aggiornati i propri siti Web. Se stai lanciando un nuovo prodotto, cambiando il colore, il logo o qualsiasi altro dettaglio del tuo prodotto, aggiornalo sul tuo sito web. Ciò aiuterà i clienti a sapere quali nuovi articoli o beni stai vendendo e quali modifiche hai apportato ai prodotti più vecchi. Tenere aggiornati i tuoi clienti ti aiuterà a risolvere molti problemi di reso.

8) Evita di ritoccare le immagini

Le modifiche non necessarie o il ritocco delle immagini sono uno dei motivi dei resi e-commerce. Cambiare i colori, aggiungere nitidezza o aumentare il contrasto cambia la vera essenza dell'immagine. Se carichi le foto contrastanti e i clienti non trovano il prodotto uguale a quello mostrato nella fotografia, restituiranno sicuramente il prodotto. Pertanto, i rappresentanti di vendita devono evitare di lucidare le immagini e pubblicare foto di prodotti reali.

9) Foto in crowdsourcing

I tassi di restituzione possono essere ridotti grazie al crowdsourcing delle foto. I rivenditori online dovrebbero pubblicare foto dei clienti con i prodotti. Ciò aiuterà gli altri acquirenti a sapere come funziona il prodotto nella vita reale. Inoltre, diventeranno più sicuri durante l'acquisto dei prodotti. Dovresti creare una sezione separata per questo scopo in modo che i tuoi clienti possano trovare facilmente queste foto. Le foto dei prodotti in crowdsourcing li coinvolgeranno attorno al tuo marchio.

10) Mostra la trama del tuo prodotto

Acquistare prodotti come vestiti dai negozi di e-commerce diventa difficile perché non possiamo toccarli. Senza toccare, i clienti non possono dire della qualità o della consistenza del prodotto. Per questo motivo, i tassi di restituzione aumentano. Quindi, con le foto dei prodotti, i commercianti online dovrebbero incontrare questo inconveniente. Crea foto con filtri o luci contrastanti per mostrare la trama del prodotto. Puoi anche cambiare gli angoli o gli sfondi per lo stesso.

11) Visualizza il colore esatto del prodotto

Gli acquirenti acquistano ciò che vedono nei negozi di e-commerce. Se il prodotto non risulta essere lo stesso, effettuano un reso. Quindi, per evitare questa situazione, si consiglia agli operatori di marketing online di mostrare il colore esatto del prodotto nelle foto. Poiché i consumatori acquistano online su vari dispositivi come laptop, smartphone, ecc., dovresti provare a presentare il vero colore del prodotto su tutti i tipi di schermi.

12) Usa le infografiche

Sebbene il miglioramento delle foto dei prodotti riduca i resi nell'e-commerce , anche le infografiche sono importanti. Sappiamo che le parole possono cambiare la mentalità delle persone. Pertanto, puoi combinare immagini con parole per attirare l'attenzione dei tuoi clienti. Con queste infografiche, puoi trasmettere facilmente le caratteristiche dei tuoi prodotti in modo che i clienti possano capirli chiaramente.

Conclusione

Si dice che ciò che le parole non possono spiegare, un'immagine lo fa. In questo blog, abbiamo discusso molti suggerimenti per migliorare il tuo catalogo prodotti. Questi consigli si sono rivelati molto utili. Poiché l'e-commerce sta cambiando e si evolve, è molto importante trovare un posto in questa corsa senza fine. Acquisendo questi suggerimenti, puoi far rimanere i tuoi vecchi clienti, portarne di nuovi, aumentare le vendite e, soprattutto, ridurre i tassi di reso.