Guida in 9 passaggi: come creare e implementare una campagna di pubbliche relazioni

Pubblicato: 2020-12-29

Un'efficace campagna di pubbliche relazioni può aumentare la consapevolezza del marchio o le vendite del tuo marchio per anni dopo il completamento della campagna. Ed è probabilmente per questo che stai leggendo questo blog, giusto? Vuoi eseguire una campagna di pubbliche relazioni che catturi l'attenzione del tuo pubblico di destinazione.

Ecco una guida passo passo su come creare una campagna di PR con risultati vincenti:

  • Che cos'è una campagna di pubbliche relazioni?

  • Quali sono gli obiettivi comuni della campagna di pubbliche relazioni?

  • Come creare una campagna di pubbliche relazioni

  • Creazione di campagne di pubbliche relazioni: punti chiave

Che cos'è una campagna di pubbliche relazioni?

Una campagna di pubbliche relazioni prevede la produzione e il rilascio di contenuti pianificati strategicamente progettati attorno a un numero qualsiasi di obiettivi aziendali. Questi potrebbero includere, ma non sono limitati a: promozione del rilascio di un prodotto, annuncio di una nuova assunzione o riorganizzazione di un dirigente, annuncio di una fusione o acquisizione, controllo dei danni durante o dopo una crisi o creazione di buzz prima di una grande rivelazione.

Quali sono gli obiettivi comuni della campagna di pubbliche relazioni?

Le pubbliche relazioni (PR) sono un modo potente per entrare in contatto con il tuo pubblico e creare la campagna ideale e implementarla correttamente non è mai stato così importante.

L'obiettivo di una campagna di pubbliche relazioni è creare una narrazione mediatica e controllare la diffusione delle informazioni sulla tua attività per attirare i clienti. Può anche essere utilizzato come tattica per generare consapevolezza su uno specifico evento o impresa commerciale. Spesso le campagne di marketing e pubblicitarie sono incentrate sulla promozione delle vendite, mentre i team di pubbliche relazioni di solito hanno fissato diversi KPI per le pubbliche relazioni:

  • Attira l'attenzione dei media
  • Genera consapevolezza
  • Informare il pubblico sulle ultime novità aziendali
  • Migliora la reputazione del tuo marchio
  • Costruire relazioni con gli stakeholder

Molti esperti di pubbliche relazioni scelgono di utilizzare il metodo SMART come modello per definire gli obiettivi della loro campagna di pubbliche relazioni:

  • Specifico: qual è il risultato desiderato?
  • Misurabile: come verrà misurato il successo?
  • Realizzabile: in che modo la campagna raggiungerà i suoi obiettivi considerando le influenze esterne?
  • Realistico: l'obiettivo della tua campagna è realistico per la larghezza di banda della tua campagna?
  • Basato sul tempo: quanto tempo hai per raggiungere questi obiettivi?

Come creare una campagna di pubbliche relazioni

Ora che sai un po' di più su cosa sia una campagna di pubbliche relazioni, discutiamo su come creare una campagna di pubbliche relazioni.

  • 1. Determina cosa vuoi ottenere

  • 2. Seleziona il tuo pubblico di destinazione

  • 3. Brainstorming

  • 4. Raccogli informazioni di mercato

  • 5. Scegli i tuoi canali

  • 6. Sense controlla la tua idea

  • 7. Esegui la tua campagna di pubbliche relazioni

  • 8. Follow-up

  • 9. Misurazione

1. Determina cosa vuoi ottenere

Prima di iniziare a pianificare la tua campagna di pubbliche relazioni, devi decidere qual è il risultato desiderato . Stai cercando di aumentare le vendite e i lead? Per aumentare il riconoscimento del marchio, il valore del marchio e la valutazione del marchio? O il coinvolgimento dei partner e il reclutamento sono il tuo obiettivo?

Decidere quale obiettivo vuoi raggiungere per primo aiuta a determinare la strategia di PR da utilizzare. Nella sezione precedente, abbiamo delineato diversi obiettivi che potresti considerare di impostare come tuo obiettivo.

Quando stabilisci i tuoi obiettivi di PR, ricordati di pensare a come misurerai il successo durante la pianificazione della tua campagna. Il tuo gruppo dirigente non vuole un elenco di collegamenti a clip PR e alcune istantanee di social media; vogliono capire in che modo la promozione ha supportato gli obiettivi dell'azienda.

Ti stai chiedendo come misurare il ROI delle PR? Per assicurarti di essere sulla strada giusta, abbiamo identificato 14 KPI PR comprovati che vorresti prendere in considerazione per il monitoraggio.

2. Seleziona il tuo pubblico di destinazione

Se il tuo obiettivo è aumentare la consapevolezza del marchio attorno alla tua nuova linea di prodotti di pannolini, probabilmente non li commercializzerai a uomini single poco più che ventenni. Raggiungere i tuoi obiettivi richiede di raggiungere il pubblico giusto.

Quindi, quando pianifichi il tuo piano di comunicazione e la tua strategia di pubbliche relazioni, pensa a chi vuoi prendere di mira. Il tuo team di PR dovrà probabilmente adattare le sue tattiche in base al pubblico che il team decide di prendere di mira.

3. Brainstorming

Una volta che sai cosa vuoi ottenere, puoi iniziare a pensare al modo migliore per raggiungere i tuoi obiettivi.

Il brainstorming è una parte importante dello sviluppo e della creazione di una campagna di pubbliche relazioni. Per tenere una sessione di brainstorming efficace, coinvolgi persone diverse di diversa estrazione e comunica ciò che stai cercando di ottenere.

Conduci un brainstorming approfondito chiedendo molte idee e osservando come si correlano tra loro. Quindi, concediti circa un giorno per sistemarti prima di riavvicinarti a qualcosa che potresti aver perso.

Considera queste domande

  • Qual è il messaggio?
  • Per chi è il messaggio?
  • Quali piattaforme condivideranno il messaggio?
  • Qual è l'argomento del messaggio e come lo trasmetterai?

Oltre a tenere una sessione di brainstorming, potresti anche voler raccogliere informazioni di mercato sul tuo pubblico di destinazione o sui concorrenti. Prova a utilizzare un sondaggio per campionare come si sente il tuo pubblico o consulta un esperto in materia.

4. Raccogli informazioni di mercato

Durante queste prime fasi della campagna, è una buona idea raccogliere ricerche di settore e informazioni di mercato. Queste informazioni possono essere utilizzate per determinare in che modo la tua storia si adatta alle tendenze più ampie del settore , quali aspetti della storia abbracciare o meno e come contrastare qualsiasi potenziale reazione negativa. È anche una buona idea prendere nota di ciò che interessa ai media.

Suggerimento: quando crei un comunicato stampa, inquadra l'annuncio come una storia. Se desideri che i giornalisti raccolgano le notizie della tua azienda, aiutali a capire perché sono degne di nota creando un titolo per il tuo comunicato stampa che sembri una notizia interessante per il pubblico, non solo un bollettino aziendale.

Condurre ricerche come un'analisi dei social media, un'analisi della concorrenza o un'analisi dei media digitali potrebbe essere vantaggiosa per la campagna e gli sforzi di marketing.

Altre cose da ricercare

  • Siti concorrenti
  • Campagne della concorrenza (SEO, social media e PPC)
  • Pagine LinkedIn della concorrenza
  • I tuoi concorrenti su Google e imposta gli avvisi di Google

Per raccogliere tutte queste informazioni, potrebbe essere necessario coinvolgere le parti interessate di altri reparti, come il marketing e le vendite. Queste parti interessate potrebbero aiutare a informare e controllare i messaggi chiave e il piano della campagna.

5. Scegli i tuoi canali

Il tuo messaggio accuratamente elaborato sarà privo di significato se nessuno lo ascolta.

Invierai un comunicato stampa o organizzerai una conferenza stampa? Vuoi utilizzare gli influencer per diffondere il tuo messaggio o solo i profili dei social media con il marchio della tua azienda?

I canali a cui il tuo pubblico di destinazione presta maggiore attenzione dovrebbero essere una considerazione chiave nel processo di pianificazione della campagna.

Ancora una volta, se stai commercializzando la nuova linea di pannolini della tua azienda, potresti considerare di sfruttare un mix di marketing di tattiche online e offline per raggiungere le persone prima che vadano a fare shopping e quando sono fuori a fare shopping.

Durante lo sviluppo della strategia, il tuo team di pubbliche relazioni potrebbe voler pensare a come la campagna si collega alla strategia SEO del team di marketing, alla strategia sui social media e ad altri canali di marketing digitale.

Non sorprende che la maggior parte dei comunicati stampa non sia SEO-friendly. Non devi essere un tecnico e uno specialista dei motori di ricerca per comprendere l'impatto della SEO sulla tua campagna di pubbliche relazioni. Con l'aiuto della SEO semantica che potenzia la tua campagna di pubbliche relazioni e la creazione di link basata sulla ricerca, sarai in grado di aumentare la portata del tuo marchio, indirizzare più traffico organico e aumentare l'autorità del tuo sito (e del marchio).

Suggerimento: dai un'occhiata al nostro PR gratuito nel rapporto Age of Influence

6. Sense controlla la tua idea

Prima di passare all'esecuzione e al lancio della campagna di pubbliche relazioni, presenta le idee a persone non coinvolte nel progetto. Quante volte hai visto un annuncio e hai pensato "come ha fatto qualcuno ad approvarlo?" Bene, è probabile che non molte persone siano state coinvolte nel processo di approvazione.

Per evitare una crisi di pubbliche relazioni, considera di scoprire cosa pensano i tuoi amici giornalisti e influencer. Gli influencer hanno una visione approfondita di come il mondo dei social media riceverà il tuo messaggio.

La cosa più importante è ottenere un feedback all'inizio del processo . In questo modo puoi aiutare a catturare qualcosa di ovvio o prevenire qualcosa che non ti rendevi conto fosse la morte del tono. Assicurati che ogni parte della campagna sia in linea con i valori del marchio e dell'azienda.

Pensa al tuo pubblico di destinazione e chiediti:

  • Cosa è importante per loro?
  • Come li farà sentire questa campagna?
  • Quali sono i loro punti deboli e come puoi risolverli?

7. Esegui la tua campagna di pubbliche relazioni

Prima che il tuo team di pubbliche relazioni prema "vai", ricontrolla che ogni dettaglio sia corretto e che tutte le risorse siano in linea con il marchio, non contengano errori di battitura o altri errori. Assicurati che ogni dato o insieme di fatti inclusi sia accurato. Questo è il momento di apportare modifiche, prima del lancio ufficiale.

Ora è il momento dell'esecuzione tattica. Concediti un minimo di 10 giorni , o anche di più per alcune campagne di pubbliche relazioni. Considera gli eventi attuali, le notizie sulla concorrenza e persino le festività. Aspettati che possano accadere cose fuori dal tuo controllo e concediti un po' di spazio di manovra. Questo spazio per apportare eventuali modifiche dell'ultimo minuto è fondamentale per il successo della campagna.

Assicurati di avere tutte le informazioni aggiuntive pronte e l'autorità per inviarle. È imperativo capitalizzare ogni singola chiamata, quindi avere canali di comunicazione aperti ed essere pronti a rispondere a ogni richiesta .

8. Follow-up

Avere un piano di follow-up per i giornalisti . Se noti che la tua storia è stata superata o non è stata ancora trattata, preparati a spiegare in che modo il contenuto è ancora degno di nota e come continuerà ad essere degno di nota nei giorni e persino nelle settimane a venire. È comune per i giornalisti avere la posta in arrivo piena di presentazioni, quindi assicurati che la tua si distingua.

Pianifica di inviare un'e-mail di follow-up 3-4 giorni dopo la comunicazione iniziale. Includi un collegamento a una recensione del cliente o un collegamento a dati o ricerche che mostrino il suo valore continuo. O se si trattava di un evento, includi alcune foto. Nessuna campagna è mai finita, quindi crea un piano di follow-up per una maggiore copertura.

Suggerimento: scopri come presentare il tuo comunicato stampa ai giornalisti e guarda questi esempi di comunicati stampa di successo. Meltwater fornisce un servizio di distribuzione di comunicati stampa per aiutarti ad automatizzare tale processo.

9. Misurazione

Dopo che la tua campagna di pubbliche relazioni si è conclusa, è il momento di impacchettare il tuo successo e riferire su tutti i tuoi KPI e metriche. Scrivi una narrazione di ciò che è accaduto e fai un giro di vittoria con un blog che celebra la copertura. Prenditi il ​​tuo tempo per scrivere ogni dettaglio e delineare il successo della campagna.

Prendi nota di metriche come:

  • Numeri di vendita
  • Richieste dei media
  • Cambiamenti nei social media
  • Numeri di presenze

Inoltre, assicurati di creare un report di massa con KPI dimostrati, obiettivi e opportunità di miglioramento. Cerca gli aneddoti che hanno reso importante la campagna e scrivi una voce per il premio.

Suggerimento: scopri come misurare e analizzare la tua copertura mediatica, come creare rapporti di analisi del monitoraggio dei media e come condurre un'analisi dell'impatto sui media.

Le funzionalità di PR Reporting di Meltwater ti aiuteranno anche ad automatizzare tale processo.

Creazione di campagne di pubbliche relazioni: punti chiave

La chiave per una campagna di pubbliche relazioni di successo è avere non solo un piano A e un piano B, ma anche un piano C e un piano D. Considerare ogni singola possibilità ti distinguerà. Ottieni feedback da fonti esterne come un giornalista, ma consulta anche persone che non sono nel settore. Fai attenzione a tutto ciò che potrebbe essere considerato offensivo o tone-death.

Anche i dati sono un elemento incredibilmente importante. Usa dati convincenti e interessanti per sostenere la tua storia e, soprattutto, assicurati che siano accurati e supportati da prove credibili.

Tuttavia, la cosa più importante è concedersi il tempo per fallire e avere successo. Molte grandi campagne di pubbliche relazioni sono fallite a causa di piccoli dettagli e poco tempo per gli aggiustamenti. Il tempo è la chiave per un'efficace campagna di pubbliche relazioni.

Per ulteriori informazioni su strategia e pianificazione, guarda il nostro webinar on demand gratuito su come lanciare una campagna di pubbliche relazioni di successo.

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