Come creare promozioni personalizzate con Braze?

Immagina di avere messaggi promozionali con codici univoci che i tuoi clienti possono riscattare immediatamente. Per rendere questo scenario ancora migliore, puoi facilmente analizzare chi e quando li ha utilizzati. Sono sicuro che stai pensando a te stesso: "Sembra un sacco di lavoro di sviluppo e un lungo time-to-market". Ma se ci fosse un modo più semplice per ottenerlo?

E se potessi lanciare promozioni personalizzate con distribuzione omnicanale in pochi minuti utilizzando due strumenti che puoi integrare rapidamente? Senza la necessità di coinvolgere gli sviluppatori dopo l'integrazione iniziale. È possibile ottenere tale effetto utilizzando l'integrazione Braze e Voucherify .

Cos'è Braze?

Braze è una piattaforma completa di coinvolgimento dei clienti che alimenta esperienze memorabili tra i consumatori e i marchi che amano. Il contesto è alla base di ogni interazione di Braze, aiutando i marchi a promuovere connessioni più profonde attraverso conversazioni interattive attraverso i canali.

Voucherify & Braze integrazione

Con l'integrazione Voucherify – Braze puoi creare promozioni contestuali e personalizzate con la distribuzione omnicanale. Puoi inviare codici promozionali, buoni regalo o codici di riferimento creati in Voucherify ai clienti utilizzando vari canali di distribuzione e trigger grazie a Braze. Puoi anche iscrivere i clienti a un programma fedeltà e aggiornarli sui loro progressi o altri eventi come la scadenza dei punti fedeltà utilizzando le distribuzioni Braze.

"La creazione di esperienze personalizzate è fondamentale per i marchi di oggi. Man mano che i comportamenti e le aspettative dei consumatori cambiano, i marchi che raddoppiano il coinvolgimento personalizzato dei clienti vedranno un aumento dei tassi di conversione, della fidelizzazione e delle entrate. La nostra integrazione con Voucherify fornisce la tecnologia migliore della categoria per potenziare marchi per creare campagne di messaggistica differenziate e cross-channel che inviano automaticamente coupon personalizzati, buoni regalo e codici di riferimento personalizzati per diversi segmenti di clienti". Matthew McRoberts, SVP Global Alliances di Braze.

Braze e Voucherify ti consentono di raggiungere:

• Aumento dei tassi di conversione grazie a incentivi personalizzati che raggiungono il tuo pubblico al momento e nel contesto giusti.
• Time-to-market più rapido delle campagne avanzate con API di facile utilizzo e distribuzione cross-channel.
• Ottimizzazione del budget della campagna grazie a regole di convalida dettagliate e funzionalità antifrode per proteggere il tuo budget.
• Analisi delle promozioni che coprono l'intero percorso del cliente.

Guarda il nostro webinar sull'integrazione di Braze per saperne di più!

Argomento di studio

Un ottimo esempio della potenza dell'integrazione Voucherify-Braze è il caso di studio del nostro cliente, Pomelo. Pomelo, una piattaforma di moda omnicanale, ha creato un programma di referral double-face altamente personalizzato. Il flusso di referral si basava sull'utilizzo di Voucherify per fornire codici referral e codici sconto che hanno visto un aumento del 300% della conversione.

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Risultati dell'integrazione:

• Il team di marketing autorizzato a lanciare e monitorare il programma di referral da solo, risparmiando tempo prezioso di sviluppo.
• Esecuzione del programma di presentazione di un amico su vari mercati e in diverse valute con uno strumento olistico.
• 13 000 nuovi clienti attratti dal programma refer-a-friend e dalle campagne di coupon.

Come far volare le tue campagne con Voucherify e Braze?

Passaggio 0: integra Voucherify e Braze (opzionale)

Aggiungi la tua chiave API Braze al tuo account Voucherify. Sincronizza i dati dei clienti tra Voucherify e Braze. Puoi esportare e importare i dati o utilizzare un altro strumento CRM integrato, come Segment, per la sincronizzazione dei dati in tempo reale.

P asso 2: scegli il tuo meccanismo di promozione

Scegli lo scenario promozionale. Imposta le regole di convalida in Voucherify per creare campagne personalizzate di coupon, nel carrello, buoni regalo, referral, fedeltà e omaggi.

Utilizza una varietà di promozioni di vendita:

• Buoni personalizzati
• Promozioni nel carrello
• Raggruppamento di prodotti
• Carte regalo digitali
• Programmi di riferimento
• Programmi fedeltà
• Portafogli digitali

Personalizza le campagne in base a:

• Cronologia degli acquisti e contenuto del carrello
• Segmenti in tempo reale e informazioni sui clienti
• Informazioni sul prodotto
• Budget e attributi personalizzati (metadati)
• Orario e calendario

Passaggio 3: crea una campagna in Braze

Crea la tua campagna promozionale in Braze, utilizzando funzionalità di personalizzazione come Liquid, Segmentation, Dynamic Content, Machine Learning e altro ancora. Aggiungi i tuoi codici promozionali creati in Voucherify alla campagna Braze. Hai tre modi per farlo:

• ‍ Contenuti collegati: aggiungi codici promozionali alle campagne di Braze tramite i contenuti collegati di Braze.

• ‍ Attributi personalizzati: gli attributi personalizzati ti consentono di assegnare coupon, buoni regalo, carte fedeltà e codici di riferimento ai profili utente in Braze. Di conseguenza, puoi inviare codici allegati e relativi attributi tramite le campagne Braze.
• ‍ Elenchi di codici promozionali: utilizza i codici promozionali generati da Voucherify e caricali in Braze.
  

Braze offre i seguenti canali di distribuzione:

• Schede di contenuto
• Messaggio nel browser
• E-mail, Annotazioni e-mail
• Notifiche push per cellulari e siti web
• Messaggi in-app
• SMS e MMS
• Feed di notizie
• E altro ancora

Passaggio 4: convalida i riscatti tramite Voucherify

Quando i clienti cercheranno di riscattare i tuoi incentivi, la richiesta andrà direttamente a Voucherify. Convalideremo il riscatto, assicurandoci che solo i clienti che soddisfano i tuoi criteri possano riscattarlo.

Passaggio 5: traccia e ottimizza le tue prestazioni

I grafici delle prestazioni ti aiuteranno a ottenere risultati di business reali. Puoi monitorare le tue prestazioni direttamente nel Dashboard Voucherify o Braze o utilizzando CRM e piattaforme di analisi integrate. Ottieni una panoramica dell'intero percorso del cliente con tariffe aperte, tariffe di click-through in Braze e riscatto di coupon o rollback in Voucherify.

Ispirazioni per Braze & Voucherify

Campagne di benvenuto

Gli sconti di benvenuto o i crediti delle carte regalo aumentano il coinvolgimento dei clienti e forniscono loro una buona ragione per provarci. Puoi generare codici univoci in Voucherify e inviarli automaticamente quando un nuovo utente si registra.

Carte regalo

Ci sono molte ragioni per cui dovresti aggiungere buoni regalo alla tua strategia di vendita. Stando nei panni del consumatore, i crediti gratuiti sono come denaro gratuito. Perché non spenderli? I dati di mercato mostrano che le carte regalo non solo generano più vendite, ma aumentano anche il volume medio degli ordini.

Le carte regalo sono perfette per promozioni esclusive inviate in messaggi personalizzati ai clienti più affezionati. Esprimono la tua gratitudine per la loro lealtà e guidano naturalmente il tuo pubblico migliore al prossimo acquisto.

Campagne basate sul comportamento

‍Braze ti offre un profilo cliente 1:1 con aggiornamenti continui. Utilizza queste informazioni per acquisire utenti dormienti e pianificare un flusso di lavoro automatico che risponda all'inattività prolungata.

Programmi di riferimento

‍Nel mondo ideale, tutti i tuoi clienti felici condividerebbero la loro opinione con amici o familiari e estenderebbero continuamente la tua portata potenziale. Nel mondo reale, devi investire un po' di impegno per convertire i clienti soddisfatti in veri sostenitori del marchio.

Voucherify ti consente di creare programmi di riferimento su una o due facce. Quando aggiungi una campagna referral alla dashboard di Voucherify, puoi sincronizzarla con Braze e invitare i tuoi clienti esistenti a partecipare al programma.

Aggiornamenti del programma fedeltà

I programmi fedeltà sono un'ottima strategia per convertire i tuoi clienti in sostenitori del tuo marchio e aumentare la frequenza di acquisto e il valore medio del carrello. Tuttavia, non è sufficiente lanciare un programma fedeltà per raggiungere questo obiettivo. Le notifiche personalizzate possono aiutarti a ricordare ai tuoi clienti i premi che scadono presto, i punti mancanti per raggiungere un livello successivo, i punti mancanti per ottenere un nuovo premio o informare i tuoi clienti su promozioni speciali (ad esempio, giorni con punti doppi).

Sei pronto a creare promozioni personalizzate con la distribuzione omnicanale?

‍Registrati per una prova gratuita e prova Voucherify. Hai 30 giorni per testare le tue idee uniche per le promozioni, imparare come inserirle nei messaggi di Braze e sentire il potere di una nuova esperienza multicanale creata con incentivi. Nessun vincolo, nessuna carta di credito necessaria.

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